La conférence de consensus : un dialogue participatif et démocratique

L'usage des données bouleverse profondément nos sociétés. Harmonie Mutuelle et ses adhérents sont évidemment impactés. La mutuelle a posé un double enjeu : être à la pointe de l'innovation et améliorer ses offres et services de proximité mais aussi faire que de ses adhérents soient des acteurs pleinement éclairés sur les enjeux et les choix qui se posent à eux.

Au-delà des évolutions réglementaires, Harmonie Mutuelle a souhaité co-construire avec ses adhérents les outils qui lui permettront de faire grandir la qualité de service, en même temps que la confiance. La mutuelle a lancé en 2018 une démarche dite de conférence de consensus sur la gestion des données.

Pour bâtir un cadre de confiance, la mutuelle a composé en 2018 un « collectif » d'adhérents et d'élus recrutés sur la base du volontariat, de la motivation et de critères de diversité en termes d'origine géographique, de parité, d'âge et de profession.

« Les données, bien que protégées par la réglementation, ne seront véritablement exploitées à bon escient que par des acteurs engagés durablement de manière éthique et responsable comme Harmonie Mutuelle et le groupe VYV le sont. Cette démarche sur les données permet de bien comprendre les attentes et d'aboutir à des engagements de la mutuelle. » Anne-Julie Clary, membre du comité exécutif d'Harmonie Mutuelle

Retrouvez en vidéo les rencontres organisées dans le cadre de la démarche dite de conférence de consensus.

La conférence s'est déroulée en trois phases :

  • Une phase d'acculturation et de rencontres autour de deux personnalités, référentes de la conférence, Dominique Polton, présidente de l'Institut national des données de santé (INDS) et vice-présidente du conseil stratégique de l'innovation en santé et Etienne Caniard, militant mutualiste et ancien président de la Fédération nationale de la Mutualité Française
  • Une phase de réflexion avec des auditions d'experts
  • Une phase de synthèse et de rédaction d'un rapport.

La mutuelle communiquera prochainement son plan d'action et ses engagements issus de la conférence de consensus sur www.vosdonneesontlaparole.fr