Nos métiers à découvrir

Il rencontre et conseille les adhérents et les prospects en agence. À l'écoute des besoins des particuliers, il leur propose des garanties adaptées en santé, prévoyance et épargne. Il assure le suivi des dossiers et veille à la fidélisation des adhérents individuels et collectifs.

Il assure la prospection et la fidélisation des entreprises de moins de 10 salariés et des professionnels indépendants (commerçants, artisans, professions libérales). Spécialiste de leur protection sociale, acteur de terrain, il commercialise les garanties santé et prévoyance de la mutuelle et développe localement un réseau de prescripteurs.

Dans un contexte réglementaire exigeant, il prospecte, développe et fidélise un portefeuille de petites et moyennes entreprises. Expert de la protection sociale, il analyse les besoins des professionnels et les conseille sur les garanties santé, prévoyance, épargne/retraite les plus adaptées.

Il répond à toutes les demandes des adhérents, par téléphone et parfois par e-mail. Disponible et à l'écoute, il possède une vision transversale qui lui permet d'apporter des réponses adaptées à ses interlocuteurs. Son objectif : la satisfaction de l'adhérent.

Il enregistre les garanties souscrites en santé par les adhérents et procède à toutes les mises à jour liées à leur situation personnelle : adhésions, modifications, avenants et résiliations. Il vérifie  les encaissements des cotisations.

Il est chargé du remboursement des dépenses de santé aux adhérents et aux professionnels de santé. Il contrôle les prises en charge de frais de santé et les anomalies dans les échanges avec les régimes obligatoires. Il traite également les demandes de fonds sociaux.

Il gère de manière autonome les dossiers des adhérents . Maîtrisant la technique, il assure la saisie informatique des remboursements et traite des dossiers complexes. En qualité d'expert, il participe au développement des compétences  des gestionnaires santé.