FAQ

147 questions / réponses

  • Vous pouvez modifier vos données personnelles dans votre espace Perso en cliquant sur l'icône en haut à droite de votre écran rubrique "Mes informations personnelles". Vous accédez ainsi à l'ensemble de vos données personnes que vous pouvez modifier en cliquant sur l'icône crayon affichée à droite de chaque information. 

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  • Pour le moment, 4 vaccins ont été autorisés par la Commission européenne, après avis favorable de l’Agence européenne du médicament (EMA) :

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  • Pour souscrire une complémentaire santé, rien de plus simple: cliquez ici...

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  • Si vos salariés ont choisi des options individuellement s'ajoutant à votre contrat santé obligatoire, ils peuvent les résilier à partir d'un an d'adhésion. Vos salariés peuvent nous adresser la demande via leur espace personnel :  "mes demandes / faire une autre demande". 

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  • Vous pouvez retirer un bénéficiaire directement depuis votre espace personnel ou depuis l'appli Harmonie & Moi, dans la rubrique "mes informations personnelles" - "mes bénéficiaires" - "faire une demande".
     

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  • Rien de plus simple : si votre contrat de mutuelle santé a plus d'un an d'ancienneté, la loi de Résiliation Infra-Annuelle (RIA) vous permet de le rompre à tout moment. Nous sommes à votre disposition pour réaliser les démarches de résiliation pour vous auprès de votre assureur. 
    Contactez-nous au plus vite en suivant ce lien 

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  • Vous pouvez nous adresser vos devis via votre Espace perso, l'appli Harmonie & Moi ou par courrier. Une réponse pour la prise en charge vous sera adressée dans les meilleurs délais

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  • Accédez à votre espace correspondant pour déclarer les salariés en suspension de contrat de travail, ou envoyer un courrier votre centre de gestion. 
    Un conseiller prendra contact avec le salarié pour lui proposer de conserver ses prestations le temps de son congés. 

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  • La portabilité vous offre, en tant qu'ancien salarié, la possibilité de continuer à bénéficier de vos droits en matière de complémentaire santé.

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  • Votre employeur se charge de vous pré-affilier en tant que salarié bénéficiaire. Vous recevrez un lien par mail pour activer votre compte. Votre affiliation sera finalisée en 5 étapes. 
     

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  • Kalixia est notre réseau de partenaires de soins. Vous bénéficiez de prestations de qualité à des tarifs négociés auprès d'opticiens, d'audioprothésistes, de dentistes et d'ostéopathes. 
    Vous trouverez plus d'informations ici.

     

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  • Pour comprendre votre tableau de garanties...

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