Accessibilité numérique du site www.harmonie-mutuelle.fr

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Notre site Internet satisfait en partie aux critères obligatoires du Référentiel Général d’Amélioration de l'Accessibilité (RGAA). Notre ambition est de continuer à le rendre toujours plus accessible.

Un accès facilité pour tous à notre site Internet

Pour optimiser davantage votre navigation et bénéficier d’une expérience encore plus personnalisée, vous pouvez aussi paramétrer l’affichage qui vous convient le mieux, en quelques clics avec l’adaptateur de style proposé en bas à gauche de l’écran. Cet adaptateur constitue une aide technique dans certaines situations de handicap. Il permet aussi une navigation plus aisée pour les seniors ou ceux ayant peu d'expérience du numérique.

Accessibilité, nous contacter

Vous avez des questions ou remarques relatives à l'accessibilité numérique sur le site harmonie-mutuelle.fr ? Utilisez la boîte aux lettres dédiée accessibilite-numerique@harmonie-mutuelle.fr (adresse en no reply). Et précisez-nous vos coordonnées (nom, prénom, e-mail et numéro de téléphone). Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Pour toutes autres questions, nos conseillers sont à votre disposition :

  • Si vous êtes adhérent, nous vous invitons à vous connecter à votre espace Harmonie & Moi
  • Si vous n’êtes pas adhérent, vous pouvez nous contacter à l'aide du Formulaire de Contact.

Déclaration d'accessibilité

Harmonie-Mutuelle.fr s’engage à rendre ses sites Internet, intranet, extranet, ses applications mobiles, ses progiciels et ses mobiliers urbains accessibles, conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005. À cette fin, elle met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

Cette déclaration d’accessibilité numérique s’applique au site www.harmonie-mutuelle.fr. Elle a été établie le 15/12/2025.


État de conformité

En date du 15 décembre 2025, le site institutionnel est partiellement conforme au Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA), version 4.1.2.


Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par Urbilog Compéthance EA révèle que 67% des critères du RGAA sont respectés.
Le taux moyen de conformité du service en ligne est de 81%.


Vous pouvez consulter le rapport d’audit détaillé au format PDF.
On compte 66 critères applicables sur 106 parmi lesquels :

  • Les images : 2 critères conformes - 3 critères non conformes | Total des critères applicables : 5
  • Les cadres : 1 critère conforme - 1 critère non conforme | Total des critères applicables : 2
  • Les couleurs : 1 critère conforme - 2 critères non conformes | Total des critères applicables 3
  • Les multimédia : 5 critères conformes - 0 critère non conforme | Total des critères applicables : 5
  • Les tableaux : 0 critère conforme - 0 critère non conforme | Total des critères applicables : 0
  • Les liens : 1 critère conforme - 1 critère non conforme | Total des critères applicables : 2
  • Les scripts : 2 critères conformes - 2 critères non conformes | Total des critères applicables : 4
  • Les éléments obligatoires : 6 critères conformes - 2 critères non conformes | Total des critères applicables : 8
  • La structuration de l'information : 3 critères conformes - 1 critère non conforme | Total des critères applicables : 4
  • La présentation de l'information : 9 critères conformes - 3 critères non conformes | Total des critères applicables : 12
  • Les formulaires : 3 critères conformes - 4 critères non conformes | Total des critères applicables : 7
  • La navigation : 8 critères conformes - 2 critères non conformes | Total des critères applicables : 10
  • La consultation : 3 critères conformes - 1 critère non conforme | Total des critères applicables : 4
  • 44 critères conformes et 22 critères non conformes sur l'ensemble des 13 thématiques

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.
Vous avez signalé à la référente de l'accessibilité numérique, un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.