FAQ

137 questions / réponses

  • Particuliers

    Comment vous envoyer un document (ex : facture ostéopathie) ?

    Vous pouvez envoyer vos factures ou vos documents via votre Espace Harmonie & Moi ou par courrier.

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  • Particuliers

    Comment obtenir une attestation mutuelle ?

    Votre attestation d'appartenance est disponible depuis votre Espace Harmonie&Moi, rubrique "Mes documents", "Mes attestations".

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  • Particuliers

    Comment vous informer de mon changement de situation professionnelle ?

    Vous pouvez nous informer de tout changement de situation via votre Espace Harmonie & Moi.

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  • Particuliers

    Comment modifier mes modalités de paiement (date, prélèvement…) ?

    Nous vous invitons à nous transmettre les informations dans votre Espace Harmonie & Moi, rubrique "Mes remboursements",(...)

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  • Particuliers

    Comment vous informer de mon changement d'adresse ?

    Nous vous invitons à nous communiquer votre nouvelle adresse via votre Espace Harmonie & Moi en cliquant sur votre nom (...)

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  • Particuliers

    Comment modifier les garanties de mon contrat santé ?

    Vous pouvez changer de garanties selon les conditions prévues à votre contrat. Afin de réaliser une étude personnalisée, (...)

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  • Particuliers

    Comment ajouter un bénéficiaire (conjoint, bébé…) ?

    Pour inscrire un ayant droit, vous pouvez réaliser la démarche en ligne depuis votre Espace Harmonie & Moi, page (...)

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  • Particuliers

    Je viens d'être hospitalisé, ai-je le droit à une assistance à domicile ?

    L'assistance à domicile est prévue selon les garanties et les modalités de votre contrat. Rendez-vous sur votre Espace (...)

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  • Particuliers

    Quelles sont les démarches en cas d'hospitalisation ?

    Lors d'une hospitalisation, il vous suffit de présenter votre carte de mutuelle à l'établissement hospitalier.

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  • Particuliers

    Remboursez-vous les vaccins ?

    Les vaccins sont pris en charge selon les garanties. Rendez-vous sur votre Espace personnel ou sur Harmonie & Moi pour consulter votre (...)

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  • Particuliers

    Comment est prise en charge une téléconsultation Mes Docteurs ?

    La téléconsultation est un service inclus et pris en charge dans le cadre de votre garantie santé. Vous n’avez rien à payer, ni (...)

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  • Particuliers

    Prenez-vous en charge la téléconsultation ?

    La télésonsultation est un service inclus dans les garanties Santé. Il vous suffit de vous connecter depuis (...)

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