+220 000
agents et bénéficiaires protégés
agents et bénéficiaires protégés
agences sur le territoire
de prestations santé versées
une écoute attentive et des aides en cas de difficultés liées à la maladie, à des problèmes familiaux ou financiers
la téléconsultation 24h/24 et 7j/7, une appli mobile aux multiples services et un réseau de soins partenaires
4700 collaborateurs répartis au cœur des territoires sont à votre disposition pour vous accompagner au quotidien
Nous vous invitons à contacter notre service développement au 0 800 007 101 ou par mail contact-secteurs-publics@harmonie-mutuelle.fr
Vous pouvez adresser vos factures par mail via l'extranet adhérent en cliquant sur "Envoyer un e-mail".
Vous devez choisir l'objet "Prestations" et le sous objet "Dépôt de facture".
Vous pouvez aussi nous adresser vos factures par courrier à l'adresse suivante :
Harmonie Mutuelle - Direction Expertise Secteurs Publics - Rue Berrier Fontaine – BP 1410 - 83056 Toulon Cedex.
La plupart des remboursements sont calculés d'après les tarifs de convention fixés par le régime obligatoire (le total du remboursement ne peut dépasser les frais réels). Ils s'expriment en pourcentage de la base de remboursement. D'autres remboursements s'expriment en forfaits.
Afin de connaître les remboursements, nous vous invitons à vous reporter au tableau de garanties.
Vous pouvez notamment :
. Changer votre adresse postale
. Changer vos coordonnées de communication
. Faire part d’un changement de situation familiale
. Changer de RIB prestations/cotisations
. Demander une carte mutuelle
. Demander l’ajout ou la radiation d’un bénéficiaire
. Demander le changement de couverture
. Vous abonner aux alertes mail pour être informé d’un remboursement
. Envoyer un mail à votre centre de gestion (et déposer une facture)
Et consulter :
. Les informations concernant vos contrats (souscripteur, adresse du souscripteur)
. Vos informations bancaires (RIB prestations, RIB cotisations)
. Les informations concernant vos bénéficiaires (listes des assurés et des garanties souscrites pour chaque assuré du contrat)
. Vos remboursements mutuelle
. Le tableau des prestations concernant votre contrat
. Les courriers de votre mutuelle
Et :
. Accéder au service de téléconsultation MesDocteurs
. Accéder au service Deuxième avis médical
. Accéder aux annuaires de tiers payant (dont les opticiens et audioprothésistes agréés Kalixia)
Vous pouvez suivre vos remboursements sur votre espace adhérent, rubrique "Mes remboursements". Dès que le remboursement est effectué, vous recevez un mail d'information.
Pour télécharger vos relevés de prestations, cliquez sur le bouton "Afficher mes relevés".