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Consultez les avis de nos adhérents
Note Globale :
4.2/5
Sur 2228 avis
depuis 12 mois
Votre satisfaction est au cœur de notre engagement ! C'est pour cette raison que nous permettons à nos adhérents de partager leurs expériences avec Harmonie Mutuelle, leurs avis sur les solutions souscrites, la qualité des services proposés et la relation client.
Tous les avis sont collectés et certifiés par la société Avis Vérifiés, véritable tiers de confiance qui en assure l'authenticité. La collecte et le traitement sont par ailleurs certifiés AFNOR.
Grâce à ces avis, nos adhérents participent activement à l'amélioration de la qualité de nos services.
Satisfaction globale
4.2/5
Sur 2228 avis depuis 12 mois
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-05 février 20245/5adhérent depuis 1 mois je ne peu pas trop faire une analyse
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-05 février 20245/5Temps d'attente correct
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-05 février 20245/5Très satisfaite
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-05 février 20245/5Je donne cette note car j'ai été très bien conseillé. J'avais des attentes d'harmonie pour une nouvelle mutuelle qui rentrerais dans mon budget et c'est ce qui a été fait . En plus j'ai eu une remise j'ai trouvé ça super.
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-05 février 20245/5Très bonne accueil. Secrétaire Commercial très bien tarif correct.
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-05 février 20242/5il est très compliqué de souscrire une adhésion chez vous. Envoie répété d'informations déjà donnée.
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-05 février 20245/5La qualité de service
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-05 février 20242/5Depuis le 24 novembre mon dossier n’est toujours pas à jour. Des conseillers ne répondent pas. D’autres répondent mais fournissent des adresses mail erronées. Donc à ce jour je ne sais pas où en est mon dossier et quelles sont les garanties pour mes salariés
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-05 février 20243/5Les délais de remboursement sont relativement longs. Pour les soins dentaires il est demandé une facture acquittée alors que pour les autres soins tout est direct. Aucune information n'est portée à la connaissance des adhérents sur ce point précis. De nombreux retards dans la prise en compte des remboursements sont générés de ce fait
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-05 février 20241/5Ne répondent pas aux réclamations... Pas d'autre choix que de les subir
Satisfaction
Solutions (Offres)
Solutions (Offres)
4.2/5
Sur 2087 avis depuis 12 mois
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-29 janvier 20244/5niveau remboursement
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-22 janvier 20245/5Je n'étais pas trés contente de mon ancienne mutuelle ,un peu trop chère pour pas grand chose en prestations et surtout difficile à joindre et mon espace complètement difficile à joindre .
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-21 janvier 20243/5Pour l’instant début de contrat
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-17 janvier 20244/5le prix
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-15 janvier 20242/5je ne sais pas encore
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-14 janvier 20244/5Ma fille
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-13 janvier 20243/5Je n ai pas encore eu besoin de la prestation...???
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-13 janvier 20243/5Cette personne n’a pas laissé de commentaire.
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-13 janvier 20245/5Je savais déjà ce que je voulais.
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-12 janvier 20245/5Actuellement cela me convient, à voir ultérieurement selon mes besoins.
Satisfaction
Relation Clients
Relation Clients
4.1/5
Sur 2087 avis depuis 12 mois
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02 décembre 2022
5/5
Excellent contact, explications très clairs et suivi de mon dossier m’ont convaincus que la conseillère était au top.
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02 décembre 2022
5/5
Accueil sympathique et explications claires
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01 décembre 2022
5/5
Réponse à mes mails super rapide et efficace.
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01 décembre 2022
5/5
Caroline a su être à mon écoute, comprendre mes besoins et me proposer un contrat qui correspond à mes attentes.
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01 décembre 2022
5/5
Très compréhensive et à l'écoute
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01 décembre 2022
5/5
Clarté des explications - Disponibilité - Amabilité de la conseillère
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01 décembre 2022
5/5
Conseiller très aimable et très réactif vraiment bien
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01 décembre 2022
5/5
Entretien très professionnel et constructif. Excellente compréhension des clauses du contrat soucrit.
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01 décembre 2022
5/5
Très sympathique
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01 décembre 2022
5/5
Efficacité dans la présentation et le champ d'application.