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Manque de lisibilité du suivi des demandes. (Temps d'attente par exemple)

J'espère avoir fait le bon choix

Oui délai de remboursement rapide personnel très aimable

Ancienne cliente

Mutuelle souscrit par mon employeur au 1er juin 2023 et déjà une hausse au 1er janvier alors qu’on est pas encore à 1 an de contrat Demande de rattachement conjoint le 22 novembre pour le 1er janvier 2023 mais eux l’ont fait au 1er novembre me disent de faire un message via l’appli pour qu’une modification soit faite ne peuvent pas bouger par téléphone. Une semaine que j’ai envoyé un message et toujours pas de réponses. Des remboursements kiné sur une télétransmission avec juste la moitié des dates de soins remboursés alors qu’ils ont le détail, décompte retransmis depuis le 1er décembre et aucun remboursement à ce jour alors qu’on annonce 3 jours de délai de traitement lors de l’envoi Globalement peut satisfait des services harmonie et je ne suis pas le seul dans mon entreprise… Dommage

changement de mutuelle, tarif, service

les cotisations ne correspondent pas au devis effectués.

Je n'ai pas ma carte de tiers payant ni sur l application ni sur le site au téléphone on veux pas me l envoyé par mail que par courrier alors que lors de l adhésion on l envoie par mail l application ne fonctionne pas. On ne m apporte pas plus de pression au téléphone sur le faite que mon profil n'est pas à jour il mon donner mon ancienne adresse alors que j'ai souscris avec la nouvelle bizarre

connaissant l'organisme qui n'avait donné satisfaction, mon souhait était de "redevenir" adhérente.

rien à redire sur le service