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Parce que j'ai pu avoir pour la souscription un entretien en face à face dans un bureau parisien et j'ai reçu ma carte d’adhésion rapidement

erreur sur l'enregistrement d'un assuré

1 étoile car on ne peut pas mettre moins. Pour moi c'est ZERO A fuir !!! Maman qui est décédée le 03 décembre avait souscrit 2 assurances frais d’obsèques afin de nous faciliter la tache aussi bien financière que dans l'accompagnement dans ces moments si difficiles. La 1ère assurance (qui n'est pas Harmonie) tout a était réglé en 1 semaine. Harmonie mutuelle plusieurs semaines après avoir envoyé tous les documents, rien ??? Aucun renseignement de suivi par téléphone "a part nous qu'il faut envoyer des E-mail " Si vous devez souscrire une assurance obsèques, je conseille d’aller voir les avis Bien cordialement

Accueil exceptionnel, Emmanuelle a été très efficace et claire dans ses explications, ce qui nous a permis de trouver une solution et grâce a elle nous avons reconduit notre contrat avec Harmonie Mutuelle.

très très bon accueil

Personne à l'écoute et tres disponible, souriante

Service clients disponible et à l'écoute de nos besoins

réactivité

Pas de soucis lors de la souscription : les explications sont claires. Dossier d'ouverture traité très rapidement. Réactivité pour les remboursements. Prise en considération des clients. Tout cela est très positif.

le tel 09 nous fait atterir dans n'importe quelle ville de France, donc jamais le meme interlocuteur pas assez d'explications , par ex sur la date de debut trop de lenteur pour l'envoi des documents augmentation au 1er janvier alors que je n'ai que 1 mois et demi d'affiliation, j'avais cru comprendre qu'il fallait 1 an d'affiliation ?