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merci

simple et rapide

Très simple pour souscrire un contrat.

Très bon accueil par l agence bonnes explications rapidité des démarches compte en ligne ludique

J'ai souscrit à une mutuelle chez Harmonie fin août 2023. Seulement, en raison d'un soucis d'annulation de ma télétransmission de mon ancienne mutuelle, Harmonie ne pouvait pas faire la démarche de télétransmission avec mon compte Ameli. Une fois le problème résolu, j'ai donc renvoyé le document nécessaire pour que la télétransmission soit validée le 11 septembre et le 18 septembre. A ce jour, et même après un appel du service fin septembre, Harmonie n'a toujours pas traité ma demande. Encore moins les remboursements de mes prestations de soin, même après envoi des justificatifs. Je peux comprendre que les démarches soient longues, mais ça n'en reste pas moins décevant...

Très réactifs

Les personnes sont très clair au téléphone. Il explique bien avec gentillesse et calme. Ils sont efficacent

Rapidité du traitement de ma demande

Relation saine et écoute, professionalisme et sérieux prise en charge direct et sans aucune manière.Nouvel adhérent depuis pas très longtemps.

Suite a la conversation téléphonique nous avons eu un bon accueil avec madame careba qui nous a bien renseigné.