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Consultez les avis de nos adhérents
Note Globale :
4.2/5
Sur 2251 avis
depuis 12 mois
Votre satisfaction est au cœur de notre engagement ! C'est pour cette raison que nous permettons à nos adhérents de partager leurs expériences avec Harmonie Mutuelle, leurs avis sur les solutions souscrites, la qualité des services proposés et la relation client.
Tous les avis sont collectés et certifiés par la société Avis Vérifiés, véritable tiers de confiance qui en assure l'authenticité. La collecte et le traitement sont par ailleurs certifiés AFNOR.
Grâce à ces avis, nos adhérents participent activement à l'amélioration de la qualité de nos services.
Satisfaction globale
4.2/5
Sur 2251 avis depuis 12 mois
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-08 novembre 20241/5erreurs multiples dans la phase de souscription. Aucun suivi, aucune transparence. Des interlocuteurs toujours différents; et finalement alors même que je cotise, je n'ai toujours pas accès à mon compte. Il y aurait un bug, du fait des erreurs successives ? Et pas de suivi, pas de transparence. Une perte d'énergie et de temps considérable dont je me passerais bien
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-08 novembre 20245/5Très bien pour moi
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-08 novembre 20245/5Obtention du devis immédiate, appel téléphonique dans les jours qui ont suivis toujours sans engagement, puis inscription aisée et remboursement immédiat à partir de la date de contractualisation
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-08 novembre 20245/5très réactif
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-17 octobre 20245/5Les explications ont été très claires
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-16 octobre 20243/5délai beaucoup trop long avec nombreux coups de fil et mailsl entre la signature d'un avenant ( avril 2025 ) et sa prise en compte complète ( septembre 2025 ).
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-14 octobre 20243/5La qualité d'acceuil très inégale des interlocuteurs. Communiquer les nom, prénom, n° d'adhérent, adresse postale et courriel pour la sécurisation de l'appel, cela fait déjà 5 éléments et c'est concevable. Mais au delà, insister pour se voir en plus confirmer un numéro de téléphone qui s'affiche sur le combiné et pire, demander par quel canal on souhaite recevoir les notifications, on se confronte pour le moins à un cas d'excés de zèle !
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-13 octobre 20245/5La personne au téléphone m'a bien répondu. Elle m'a bien informé.
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-13 octobre 20243/5Lors de la demande on a écorché mon non de famille
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-11 octobre 20245/5Nous avions adhéré à Harmonie Mutuelle pour notre salariée et nous renouvelons notre adhésion pour notre nouvelle salariée qui remplace la précédente.
Satisfaction
Solutions (Offres)
Solutions (Offres)
4.2/5
Sur 2109 avis depuis 12 mois
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-08 novembre 20245/5Parfait
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-08 novembre 20245/5Cette personne n’a pas laissé de commentaire.
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-17 octobre 20245/5Plus avantageuse que ce que nous avions auparavant
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-16 octobre 20244/5son prix
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-14 octobre 20243/5Le tarif
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-13 octobre 20244/5Cela correspond à ma situation, mes besoins.
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-13 octobre 20244/5Les garanties proposées
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-11 octobre 20245/5Nous l'avons choisi avec notre salariée
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-11 octobre 20244/5Les prestations dentaires et ophtalmologiques
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-11 octobre 20245/5Proposition, prix, offres
Satisfaction
Relation Clients
Relation Clients
4.1/5
Sur 2109 avis depuis 12 mois
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04 juin 2024
5/5
Très bien
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04 juin 2024
5/5
Très sérieuse très à l écoute
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04 juin 2024
5/5
très bien
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04 juin 2024
5/5
Très aimable et répond à toutes les questions
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04 juin 2024
5/5
Bon accueil, bon suivi, bon relationnel.
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04 juin 2024
5/5
Faire mieux serait compliqué :) excellent contact
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04 juin 2024
5/5
Elle est exceptionnelle !!!
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04 juin 2024
5/5
Très bon accueil, très bons renseignements, très réactive, simplification des tâches.
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04 juin 2024
5/5
La conseillère a été très claire, de bon conseillé et très à l'écoute
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04 juin 2024
5/5
J'ai eu une personne très dynamique, attentionnée à ma demande . Et en plus comme mes connaissances en informatique ilhmane m'a accompagné de bout en bout pour me faciliter les choses. Un grand merci à elle