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quand nous appelons l'agence on tombe sur une plate forme et non pas sur les personnels que l'ont veux

J'ai pu bénéficier de très bons conseils et d'un suivi assidu de la part de ma conseillère Mme DEBLOCK.

Bonne communication

Les échanges et la réactivité d'Harmonie Mutuelle ont été très fluides.

Certains employés ne peuvent pas se connecter sur l'application, d'autres n'ont toujours rien reçu

Tant qu'il s'agit de payer tout va bien, mais je jour où il y a un soucis de santé, c'est plus la même chose. 1 er arrêt en 20 ans : pas de suivi dans les dossiers, bp d'interlocuteurs mais personne n'est au courant. Pour un arrêt de travail suite accident de travail et une hospitalisation, tous les documents ont bien été envoyés, mais nous avons dû relancer 12 fois pour être indemnisé après 2 mois d'attente malgré une prévoyance entreprise. Pour la complémentaire , idem, ils redemandent des documents déjà transmis. donc il faut rappeler sans cesse et patienter des longues attente au téléphone. Aucune excuse sur leur disfonctionnement. Nous sommes très déçus de ce prestataire, et nous le déconseillons.

facile d’accès et rapide dans les échanges.

Rapport qualité.

Bonne impression générale

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