• En savoir plus sur Responsable Commercial H/F

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste
 

Rattaché.e à la Direction Régionale Pays de La Loire, sur le pays Sud Vendée (Fontenay-le-Comte, Luçon) , vous contribuez à la performance, au développement et à la fidélisation du portefeuille particuliers et entrepreneurs/TPE. Vous développez et animez votre réseau d’influence et de prescripteurs locaux. Vous encadrez l'équipe de 4 commerciaux de votre secteur et assurez le développement et la fidélisation du portefeuille.

Vos Missions

• Mettre en œuvre et piloter l’activité commerciale de votre secteur en lien avec la stratégie de votre direction
• Contribuer au développement, à la gestion et la fidélisation du portefeuille du secteur en mettant en place des actions, en assurant vos rdv clients ou prospects
• Dynamiser le secteur par des animations et mettre en place des partenariats locaux
• Développer votre engagement dans les réseaux d'affaires de votre secteur
• Contribuer à la performance de l’entreprise et valoriser une culture de la responsabilité, de l’autonomie et du résultat
• Accompagner, évaluer et animer l'équipe :
  • Favoriser le développement et la montée en compétences des collaborateurs en mettant en place les actions d'accompagnement et en adaptant les objectifs opérationnels
  • Suivre et analyser l'activité et les résultats de l'équipe

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste
 

Rattaché.e à la Direction Régionale Pays de La Loire, sur le pays Sud Vendée (Fontenay-le-Comte, Luçon) , vous contribuez à la performance, au développement et à la fidélisation du portefeuille particuliers et entrepreneurs/TPE. Vous développez et animez votre réseau d’influence et de prescripteurs locaux. Vous encadrez l'équipe de 4 commerciaux de votre secteur et assurez le développement et la fidélisation du portefeuille.

Vos Missions

• Mettre en œuvre et piloter l’activité commerciale de votre secteur en lien avec la stratégie de votre direction
• Contribuer au développement, à la gestion et la fidélisation du portefeuille du secteur en mettant en place des actions, en assurant vos rdv clients ou prospects
• Dynamiser le secteur par des animations et mettre en place des partenariats locaux
• Développer votre engagement dans les réseaux d'affaires de votre secteur
• Contribuer à la performance de l’entreprise et valoriser une culture de la responsabilité, de l’autonomie et du résultat
• Accompagner, évaluer et animer l'équipe :
  • Favoriser le développement et la montée en compétences des collaborateurs en mettant en place les actions d'accompagnement et en adaptant les objectifs opérationnels
  • Suivre et analyser l'activité et les résultats de l'équipe

Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle : 

• Statut Cadre au forfait jours (206 jours/an)
• 22,5 jours de RTT par an
• Possibilité de télétravailler (selon critères d'éligibilité)
• Rémunération fixe selon profil d’expérience et d’expertise
• Prime variable sur objectifs commerciaux
• Véhicule de fonction
• Accord d’intéressement
• Plan Épargne Retraite (PERO) - Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur
• Plan épargne entreprise (PEE) et/ou PERCOL 
• Ticket restaurant (8,50€/jour)
• Contrat collectif Santé et Prévoyance
• Comité Social d'Entreprise

Vous disposez d’une solide expérience commerciale et d'une première expérience managériale. Vous aimez le terrain et les réseaux pour créer du lien et développer vos contacts.

Vous savez prendre la parole pour représenter l’entreprise.

Vous êtes reconnu.e pour vos capacités à mobiliser et fédérer un collectif autour d'objectifs communs. Vous avez démontré vos capacités à accompagner la montée en compétence en mettant en place des actions collectives ou individuelles.

Votre sens du relationnel et vos capacités de communication vous permettent de vous adapter à des interlocuteurs et situations variés

Positif.ve, vous savez vous remettre en question dans une démarche d’amélioration continue

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Responsable Animation Réseau Centre Relation Clients H/F

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
 

Le poste :

Vous aurez pour mission d'orienter, soutenir et contrôler l’activité du marché particuliers et entrepreneurs afin d’assurer l’atteinte des objectifs de développement et de fidélisation.
Vous encadrez et animer une équipe de 6 managers.

En tant que Responsable Animation Réseaux sur notre centre de relations clients d'Orléans :

Activités métier Développement commercial 

• Organiser la veille commerciale sur son périmètre, partager les informations et en analyser les forces et faiblesses 

• Assurer la responsabilité de la mise en œuvre du Plan d’Actions Commerciales et de l’atteinte des objectifs fixés 

• Analyser les résultats commerciaux, émettre des préconisations auprès du Responsable de Réseaux afin de construire le PAC et les objectifs sur son périmètre en s’appuyant sur la connaissance de l’environnement socio-économique 

• Participer et animer les actions commerciales 

Coordination commerciale 

• Assurer la coordination avec les autres services de la mutuelle (réseaux particuliers, gestion,…) 

• Définir des axes d’amélioration grâce à son expertise des marchés et des réseaux 

• Soutenir l’action des Managers de proximité

• Organiser avec le national les mises en place des formations internes à destination des collaborateurs 

Activités management de proximité

• Faciliter le développement des collaborateurs (compétences, carrière…) 

• Mesurer les impacts des changements et construire les dispositifs d’accompagnement 

• Adapter les objectifs opérationnels à son service 

• Mettre en œuvre les choix d’organisation et assurer la qualité de service. Proposer des évolutions pour optimiser le fonctionnement 

• Effectuer le reporting de l’activité (quantitativement et qualitativement) et proposer des actions correctives 

• Gérer le budget de son entité selon les délégations 

• Donner du sens en garantissant la compréhension du projet d’entreprise et en le déclinant sur son périmètre 

• Contribuer à la performance globale de l’entreprise en faisant vivre une culture du résultat et en mobilisant l’intelligence collective 

• Diffuser les messages et faciliter la circulation d’informations par la mise en place de moyens adaptés (réunion, entretien, …) 

• Assurer la coordination avec l’extérieur du périmètre et la coopération transversale
 

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
 

Le poste :

Vous aurez pour mission d'orienter, soutenir et contrôler l’activité du marché particuliers et entrepreneurs afin d’assurer l’atteinte des objectifs de développement et de fidélisation.
Vous encadrez et animer une équipe de 6 managers.

En tant que Responsable Animation Réseaux sur notre centre de relations clients d'Orléans :

Activités métier Développement commercial 

• Organiser la veille commerciale sur son périmètre, partager les informations et en analyser les forces et faiblesses 

• Assurer la responsabilité de la mise en œuvre du Plan d’Actions Commerciales et de l’atteinte des objectifs fixés 

• Analyser les résultats commerciaux, émettre des préconisations auprès du Responsable de Réseaux afin de construire le PAC et les objectifs sur son périmètre en s’appuyant sur la connaissance de l’environnement socio-économique 

• Participer et animer les actions commerciales 

Coordination commerciale 

• Assurer la coordination avec les autres services de la mutuelle (réseaux particuliers, gestion,…) 

• Définir des axes d’amélioration grâce à son expertise des marchés et des réseaux 

• Soutenir l’action des Managers de proximité

• Organiser avec le national les mises en place des formations internes à destination des collaborateurs 

Activités management de proximité

• Faciliter le développement des collaborateurs (compétences, carrière…) 

• Mesurer les impacts des changements et construire les dispositifs d’accompagnement 

• Adapter les objectifs opérationnels à son service 

• Mettre en œuvre les choix d’organisation et assurer la qualité de service. Proposer des évolutions pour optimiser le fonctionnement 

• Effectuer le reporting de l’activité (quantitativement et qualitativement) et proposer des actions correctives 

• Gérer le budget de son entité selon les délégations 

• Donner du sens en garantissant la compréhension du projet d’entreprise et en le déclinant sur son périmètre 

• Contribuer à la performance globale de l’entreprise en faisant vivre une culture du résultat et en mobilisant l’intelligence collective 

• Diffuser les messages et faciliter la circulation d’informations par la mise en place de moyens adaptés (réunion, entretien, …) 

• Assurer la coordination avec l’extérieur du périmètre et la coopération transversale
 

Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle :
- Temps de travail : 39h par semaine du lundi au vendredi 
- Jours RTT : 22, 5 jours par an
- Prime variable sur objectifs annuels
- Prime d'intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
- Tickets restaurant (9,50 €)
- Contrat collectif Santé et Prévoyance
- Comité Social d'Entreprise
- Dispositifs d'accompagnement du collaborateur à toutes les étapes de son parcours professionnel

Titulaire d'un diplôme en management ou bénéficiant d'une expérience réussie de 5 ans sur un poste similaire.
Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership et votre capacité à impulser une dynamique d'équipe.

Vous avez l'art de la communication et adaptez votre posture et votre discours à vos interlocuteurs.

Vous avez le goût du challenge et le pilotage d'une équipe vous anime ? 

Vous êtes force de proposition et faites preuve de pédagogie et d'écoute.

Vous êtes pragmatique, positif et capable de prendre du recul.

Vous avez le sens du service client et du résultat, et vous partagez nos valeurs !

Vous voulez vous investir dans une mutuelle performante, responsable et humaine, soucieuse de développer les compétences de ses collaborateurs et qui privilégie la promotion interne.

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Responsable Commercial H/F

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste
 

Rattaché.e à la Direction Régionale Bretagne, sur le pays de St Malo-Dinan, vous contribuez à la performance, au développement et à la fidélisation du portefeuille particuliers et entrepreneurs/TPE. Vous développez et animez votre réseau d’influence et de prescripteurs locaux. Vous encadrez l'équipe de 8 commerciaux de votre secteur et assurez le développement et la fidélisation du portefeuille.

Vos Missions

• Mettre en œuvre et piloter l’activité commerciale de votre secteur en lien avec la stratégie de votre direction
• Contribuer au développement, à la gestion et la fidélisation du portefeuille du secteur en mettant en place des actions, en assurant vos rdv clients ou prospects
• Dynamiser le secteur par des animations et mettre en place des partenariats locaux
• Développer votre engagement dans les réseaux d'affaires de votre secteur
• Contribuer à la performance de l’entreprise et valoriser une culture de la responsabilité, de l’autonomie et du résultat
• Accompagner, évaluer et animer l'équipe :
  • Favoriser le développement et la montée en compétences des collaborateurs en mettant en place les actions d'accompagnement et en adaptant les objectifs opérationnels
  • Suivre et analyser l'activité et les résultats de l'équipe

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste
 

Rattaché.e à la Direction Régionale Bretagne, sur le pays de St Malo-Dinan, vous contribuez à la performance, au développement et à la fidélisation du portefeuille particuliers et entrepreneurs/TPE. Vous développez et animez votre réseau d’influence et de prescripteurs locaux. Vous encadrez l'équipe de 8 commerciaux de votre secteur et assurez le développement et la fidélisation du portefeuille.

Vos Missions

• Mettre en œuvre et piloter l’activité commerciale de votre secteur en lien avec la stratégie de votre direction
• Contribuer au développement, à la gestion et la fidélisation du portefeuille du secteur en mettant en place des actions, en assurant vos rdv clients ou prospects
• Dynamiser le secteur par des animations et mettre en place des partenariats locaux
• Développer votre engagement dans les réseaux d'affaires de votre secteur
• Contribuer à la performance de l’entreprise et valoriser une culture de la responsabilité, de l’autonomie et du résultat
• Accompagner, évaluer et animer l'équipe :
  • Favoriser le développement et la montée en compétences des collaborateurs en mettant en place les actions d'accompagnement et en adaptant les objectifs opérationnels
  • Suivre et analyser l'activité et les résultats de l'équipe

Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle :

- Statut Cadre au forfait jours (206 jours/an)
- 22,5 jours de RTT par an
- Possibilité de télétravailler (selon critères d'éligibilité)
- Rémunération fixe selon profil d'expérience et d'expertise
- Prime variable sur objectifs commerciaux
- Véhicule de fonction
- Accord d'intéressement
- Plan Épargne Retraite (PERO) - Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur
- Plan épargne entreprise (PEE) et/ou PERCOL
- Ticket restaurant (9,50€/jour)
- Contrat collectif Santé et Prévoyance
- Comité Social d'Entreprise

Vous disposez d’une solide expérience commerciale et d'une première expérience managériale. Vous aimez le terrain et les réseaux pour créer du lien et développer vos contacts.

Vous savez prendre la parole pour représenter l’entreprise.

Vous êtes reconnu.e pour vos capacités à mobiliser et fédérer un collectif autour d'objectifs communs. Vous avez démontré vos capacités à accompagner la montée en compétence en mettant en place des actions collectives ou individuelles.

Votre sens du relationnel et vos capacités de communication vous permettent de vous adapter à des interlocuteurs et situations variés

Positif.ve, vous savez vous remettre en question dans une démarche d’amélioration continue

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Manager de Proximité CRC H/F

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? 

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. 

Le poste

Rattaché(e) à la Direction Territoriale Grand Ouest, vous intégrez l'équipe du Centre de Relations et Conseils.

Sur le site de La Roche sur Yon, en plein développement et tourné vers la qualité de service, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre en créant les conditions propices à l’engagement et à la performance de votre équipe.

Les missions

En qualité de Manager de Proximité de Centre Relations et Conseils, vous accompagnez une quinzaine de collaborateurs :

Piloter et coordonner l'activité

• Piloter l'activité de son équipe dans le cadre du modèle omnicanal
• Piloter les indicateurs des normes et repères en matière de qualité de service
• En lien avec le pilote de flux, optimiser l'organisation du temps de travail et le travail de son équipe
• Coordonner l'activité de son équipe selon les besoins et les objectifs
• Analyser le reporting de l’activité (quantitativement et qualitativement) et proposer des actions correctives en lien avec le N+1

Animer la qualité de la relation clients

• Veiller à la qualité des entretiens avec les clients et prospects
• Remonter les feedbacks clients/prospects afin de contribuer à l’amélioration de la qualité
• Accompagner les équipes dans la maîtrise des process
• Veiller au respect du cadre et des règles afin d’être performant dans la cohésion et l’efficacité

Décliner la stratégie et définir les objectifs de moyens à atteindre pour son périmètre

• Analyser et comprendre son marché
• Décliner le plan d’actions commerciales pour son équipe

Animer et accompagner l’équipe

• Accompagner l’équipe dans l’atteinte de ses objectifs
• Coacher les collaborateurs dans l’exercice de leur fonction (usage multicanal et postures qui en découlent)
• Apporter des feedbacks réguliers de progrès et reconnaissance
• Clarifier les rôles de chacun et définir les objectifs attendus

Accompagner le changement

• Aider la hiérarchie dans la prise de décision en lui fournissant des faits et analyses pertinentes
• Contribuer à la mise en œuvre des projets d’amélioration ou de modification au sein de son service
• Développer la capacité à changer et encourager l'ouverture sur l'extérieur
• Développer l’employabilité de son équipe en s’appuyant sur les outils mis à disposition pour la gestion des ressources humaines

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? 

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. 

Le poste

Rattaché(e) à la Direction Territoriale Grand Ouest, vous intégrez l'équipe du Centre de Relations et Conseils.

Sur le site de La Roche sur Yon, en plein développement et tourné vers la qualité de service, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre en créant les conditions propices à l’engagement et à la performance de votre équipe.

Les missions

En qualité de Manager de Proximité de Centre Relations et Conseils, vous accompagnez une quinzaine de collaborateurs :

Piloter et coordonner l'activité

• Piloter l'activité de son équipe dans le cadre du modèle omnicanal
• Piloter les indicateurs des normes et repères en matière de qualité de service
• En lien avec le pilote de flux, optimiser l'organisation du temps de travail et le travail de son équipe
• Coordonner l'activité de son équipe selon les besoins et les objectifs
• Analyser le reporting de l’activité (quantitativement et qualitativement) et proposer des actions correctives en lien avec le N+1

Animer la qualité de la relation clients

• Veiller à la qualité des entretiens avec les clients et prospects
• Remonter les feedbacks clients/prospects afin de contribuer à l’amélioration de la qualité
• Accompagner les équipes dans la maîtrise des process
• Veiller au respect du cadre et des règles afin d’être performant dans la cohésion et l’efficacité

Décliner la stratégie et définir les objectifs de moyens à atteindre pour son périmètre

• Analyser et comprendre son marché
• Décliner le plan d’actions commerciales pour son équipe

Animer et accompagner l’équipe

• Accompagner l’équipe dans l’atteinte de ses objectifs
• Coacher les collaborateurs dans l’exercice de leur fonction (usage multicanal et postures qui en découlent)
• Apporter des feedbacks réguliers de progrès et reconnaissance
• Clarifier les rôles de chacun et définir les objectifs attendus

Accompagner le changement

• Aider la hiérarchie dans la prise de décision en lui fournissant des faits et analyses pertinentes
• Contribuer à la mise en œuvre des projets d’amélioration ou de modification au sein de son service
• Développer la capacité à changer et encourager l'ouverture sur l'extérieur
• Développer l’employabilité de son équipe en s’appuyant sur les outils mis à disposition pour la gestion des ressources humaines

Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle :
- Statut Cadre au forfait jours (206 jours/an)
- 22,5 jours de RTT par an
- Possibilité de télétravailler (selon critères d'éligibilité)
- Rémunération fixe selon profil d'expérience et d'expertise
- Prime variable sur objectifs commerciaux
- Accord d'intéressement
- Plan Épargne Retraite (PERO) - Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur
- Plan épargne entreprise (PEE) et/ou PERCOL
- Ticket restaurant (9,50€/jour)
- Contrat collectif Santé et Prévoyance
- Comité Social d'Entreprise

Vous avez une solide expérience commerciale réussie, de préférence dans la vente à distance. Vous disposez d'une première expérience managériale.

Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à accompagner le changement en donnant du sens, vous savez mobiliser et fédérer le collectif autour d'objectifs communs.

Vous êtes curieux, vous cultivez un état d'esprit positif et savez vous remettre en question. Vous faites preuve de proactivité et d'agilité dans une démarche d'amélioration continue.

Vous êtes à l'écoute, bienveillant(e) et savez encourager et valoriser l'implication collective et individuelle. 

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.