-
Suggestions :
- Identification des besoins des adhérents : Lors de chaque interaction avec un adhérent, que ce soit en face à face lors de son passage à l'agence ou par téléphone, vous écouterez attentivement et poserez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne, etc.
- Présentation des produits : Vous expliquerez de manière claire et convaincante les caractéristiques et les avantages des différents produits de la mutuelle, en les adaptant aux besoins identifiés de chaque adhérent.
- Upselling et cross-selling : Vous identifierez les opportunités d’upselling (proposer des garanties supérieures ou plus complètes) et de cross-selling (proposer des produits complémentaires) en fonction des besoins et des attentes des adhérents.
- Gestion et fidélisation de la clientèle : Vous assurerez un suivi personnalisé et régulier des adhérents pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation. Vous traiterez leurs réclamations et demandes spécifiques avec efficacité et bienveillance.
- Contribution au succès de l’agence : Vous participerez activement aux actions commerciales et contribuerez à l’atteinte des objectifs de l’agence grâce à votre dynamisme et votre esprit d’équipe.
- Rémunération et Avantages Sociaux : La rémunération à ce poste est fixée à 28 000€ bruts annuels, avec un variable pouvant atteindre 5 600€ en fonction de vos performances. A cela s’ajoutent la Prime d’Intéressement (1000€ par collaborateur en 2023), les Tickets Restaurant (8,50€ par jour travaillé), un forfait mobilité durable (Jusqu’à 300€ par an) en plus du remboursement de l’abonnement aux transports en commun, un CSE ainsi qu’un contrat de mutuelle et de prévoyance.
- ⚖️ Équilibre Vie Pro/Vie Perso : Horaires du lundi au vendredi, 22.5 jours de RTT par an, possibilité d’avoir jusqu’à un jour de télétravail par semaine.
- Développement Professionnel : Ce poste est proposé pour un CDI .
- Cadre de Travail : Vous rejoindrez notre agence de Metz, située au 6 En Bonne Ruelle, au centre-ville et à seulement 3 minutes à pied de la Place de la République. Nos locaux modernes et lumineux offrent un environnement de travail dynamique et convivial, propice à la collaboration et à l'épanouissement professionnel.
- Évolution verticale : Vous pouvez évoluer vers un poste de responsable commercial, où vous superviserez une équipe et dirigerez des stratégies de vente.
- Évolution horizontale : Vous pouvez également choisir de diversifier vos compétences en évoluant sur d'autres marchés, notamment le marché des entrepreneurs ou le marché des entreprises.
- Tri des candidatures
Nous analysons attentivement votre CV pour évaluer la cohérence de votre parcours avec les exigences du poste. Une expérience confirmée dans la vente est indispensable. - Journée de sélection
Si votre profil est retenu, vous serez invité(e) à une demi-journée d’assessment center le 16 JUIN dans nos locaux. Au programme :- Activités collectives pour évaluer vos compétences relationnelles et comportementales
- Mise en situation commerciale ludique
- Présentation de l’entreprise et échanges informels avec l’équipe
- Entretien individuel l’après-midi
À l’issue de la matinée, un entretien individuel sera réalisé avec un recruteur pour revenir sur votre parcours, vos motivations et votre projection dans le poste. - Entretien final avec le manager
Si l’entretien RH est concluant, vous rencontrerez le manager de l’agence pour un échange approfondi sur vos compétences et votre vision du métier. - Des modules de formation animés par nos formateurs internes et des collègues expérimentés
- Une montée en compétence progressive sur nos offres, nos outils et notre posture commerciale
- Un accompagnement personnalisé par votre manager et votre équipe
- Identification des besoins des adhérents : Lors de chaque interaction avec un adhérent, que ce soit en face à face lors de son passage à l'agence ou par téléphone, vous écouterez attentivement et poserez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne, etc.
- Présentation des produits : Vous expliquerez de manière claire et convaincante les caractéristiques et les avantages des différents produits de la mutuelle, en les adaptant aux besoins identifiés de chaque adhérent.
- Upselling et cross-selling : Vous identifierez les opportunités d’upselling (proposer des garanties supérieures ou plus complètes) et de cross-selling (proposer des produits complémentaires) en fonction des besoins et des attentes des adhérents.
- Gestion et fidélisation de la clientèle : Vous assurerez un suivi personnalisé et régulier des adhérents pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation. Vous traiterez leurs réclamations et demandes spécifiques avec efficacité et bienveillance.
- Contribution au succès de l’agence : Vous participerez activement aux actions commerciales et contribuerez à l’atteinte des objectifs de l’agence grâce à votre dynamisme et votre esprit d’équipe.
- Rémunération et Avantages Sociaux : La rémunération à ce poste est fixée à 28 000€ bruts annuels, avec un variable pouvant atteindre 5 600€ en fonction de vos performances. A cela s’ajoutent la Prime d’Intéressement (1000€ par collaborateur en 2023), les Tickets Restaurant (8,50€ par jour travaillé), un forfait mobilité durable (Jusqu’à 300€ par an) en plus du remboursement de l’abonnement aux transports en commun, un CSE ainsi qu’un contrat de mutuelle et de prévoyance.
- ⚖️ Équilibre Vie Pro/Vie Perso : Horaires du lundi au vendredi, 22.5 jours de RTT par an, possibilité d’avoir jusqu’à un jour de télétravail par semaine.
- Développement Professionnel : Ce poste est proposé pour un CDI .
- Cadre de Travail : Vous rejoindrez notre agence de Metz, située au 6 En Bonne Ruelle, au centre-ville et à seulement 3 minutes à pied de la Place de la République. Nos locaux modernes et lumineux offrent un environnement de travail dynamique et convivial, propice à la collaboration et à l'épanouissement professionnel.
- Évolution verticale : Vous pouvez évoluer vers un poste de responsable commercial, où vous superviserez une équipe et dirigerez des stratégies de vente.
- Évolution horizontale : Vous pouvez également choisir de diversifier vos compétences en évoluant sur d'autres marchés, notamment le marché des entrepreneurs ou le marché des entreprises.
- Tri des candidatures
Nous analysons attentivement votre CV pour évaluer la cohérence de votre parcours avec les exigences du poste. Une expérience confirmée dans la vente est indispensable. - Journée de sélection
Si votre profil est retenu, vous serez invité(e) à une demi-journée d’assessment center le 16 JUIN dans nos locaux. Au programme :- Activités collectives pour évaluer vos compétences relationnelles et comportementales
- Mise en situation commerciale ludique
- Présentation de l’entreprise et échanges informels avec l’équipe
- Entretien individuel l’après-midi
À l’issue de la matinée, un entretien individuel sera réalisé avec un recruteur pour revenir sur votre parcours, vos motivations et votre projection dans le poste. - Entretien final avec le manager
Si l’entretien RH est concluant, vous rencontrerez le manager de l’agence pour un échange approfondi sur vos compétences et votre vision du métier. - Des modules de formation animés par nos formateurs internes et des collègues expérimentés
- Une montée en compétence progressive sur nos offres, nos outils et notre posture commerciale
- Un accompagnement personnalisé par votre manager et votre équipe
- 22,5 jours de RTT par an
- Des horaires flexibles pour la majorité des postes
- Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
- Compte Epargne Temps
- Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance
- PEE et Retraite
- Prime d'intéressement
- Expérience commerciale : Une expérience confirmée en vente est obligatoire. Vous devez être à l'aise avec les techniques de vente et de négociation, et être expérimenté dans la finalisation de transactions commerciales.
- Qualités Personnelles : Vous aimez écouter et aider les autres. Vous avez un vrai sens du service et adorez relever des défis. Vous êtes flexible, capable de vous adapter à toutes les situations, et vous savez bien vous organiser. Votre enthousiasme est contagieux, vous aimez travailler en équipe et vous êtes toujours prêt à apprendre quelque chose de nouveau.
- Expérience : La connaissance de la protection sociale est un plus mais pas nécessaire. Nous vous fournirons toute la formation nécessaire pour développer vos compétences dans ce domaine. Nous recherchons une première expérience de la relation client.
- Outils informatiques : Vous avez des compétences de base en informatique et êtes à l'aise avec les outils numériques. Vous serez formé aux systèmes d'information et aux processus de gestion spécifiques à Harmonie Mutuelle.
- Statut cadre au forfait jours (206 jours/an)
- 22,5 jours de RTT par an
- Possibilité de télétravailler (selon critères d'éligibilité)
- Prime variable selon atteinte des objectifs
- Rémunération fixe entre 44 et 50 K€ selon profil et expérience
- Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
- Compte Epargne Temps
- Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance
- PEE et Retraite
- Participer à la construction du SDSI
- Participer à la stratégie de gestion de l’obsolescence SI
- Prendre en charge la gouvernance du patrimoine applicatif
- Maintenir et diffuser les cartographies et la connaissance du SI
- Mettre en place un cadre de gouvernance des données et des échanges
- Maitriser la construction du SI via la mise en œuvre de la gouvernance d’Architecture
- Définir et maintenir les principes, règles et standards d'architecture
- Participer à la gestion des portefeuilles de projets du SI
- Définir les cibles et les plans de transformation des domaines
- Suivre et accompagner les projets avec notre expertise
- Participer au design des solutions
- Participer à la construction du SDSI
- Participer à la stratégie de gestion de l’obsolescence SI
- Prendre en charge la gouvernance du patrimoine applicatif
- Maintenir et diffuser les cartographies et la connaissance du SI
- Mettre en place un cadre de gouvernance des données et des échanges
- Maitriser la construction du SI via la mise en œuvre de la gouvernance d’Architecture
- Définir et maintenir les principes, règles et standards d'architecture
- Participer à la gestion des portefeuilles de projets du SI
- Définir les cibles et les plans de transformation des domaines
- Suivre et accompagner les projets avec notre expertise
- Participer au design des solutions
- Diplôme en informatique, en génie logiciel ou dans un domaine connexe.
- Expérience confirmée en architecture d'entreprise, de préférence dans le secteur de l'assurance.
- Connaissance du frameworks d'architecture d'entreprise TOGAF
- Excellentes capacités de communication et de présentation.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes.
- Vous êtes curieux, rigoureux et autonome.
- Fournir un soutien commercial et administratif aux commerciaux afin d'assurer un suivi des activités avec les clients et les prospects.
- Garantir la complétude des données de reporting commercial Prévoyance / Santé / Epargne/ Retraite et services de la délégation territoriale, actualiser et enrichir l'outil GRC
- Assister l'équipe dans ses missions commerciales : Prise de RDV, fidélisation, avant-vente, campagnes commerciales, élaboration des propositions, suivi des dossiers en gestion …
- Contribuer à la fidélisation et au suivi du portefeuille clients (appels sortants et entrants, visios, mails...)
- Faciliter et garantir la gestion et la mise en place des nouveaux contrats ou avenants conformes à nos engagements.
- Convaincre de nouveaux clients de nous faire confiance. Prospection téléphonique auprès de structures de l’ESS pour lesquelles vous proposez des solutions adaptées à leurs besoins.
- Multi équiper nos clients en proposant une gamme de produits complémentaires selon leurs profils et besoins
- Contribuer à la mise en œuvre des actions définies dans le Plan d’Actions Commerciales.
- Soutenir l’équipe commerciale dans son rôle d’animation des réseaux commerciaux du Groupe, notamment sur les spécificités du marché de l’ESS.
- Contribuer au développement et au maintien des réseaux d’influence ESS au niveau local (tiers de confiance et réseau de prescripteurs …)
- Organiser un ou plusieurs évènements physiques et/ou webinaire à destination de nos clients et prospects autour d’une thématique : définition de la thématique, ciblage (SQVT, HDS, CCN) en lien avec nos services Communication et Marketing
- Fournir un soutien commercial et administratif aux commerciaux afin d'assurer un suivi des activités avec les clients et les prospects.
- Garantir la complétude des données de reporting commercial Prévoyance / Santé / Epargne/ Retraite et services de la délégation territoriale, actualiser et enrichir l'outil GRC
- Assister l'équipe dans ses missions commerciales : Prise de RDV, fidélisation, avant-vente, campagnes commerciales, élaboration des propositions, suivi des dossiers en gestion …
- Contribuer à la fidélisation et au suivi du portefeuille clients (appels sortants et entrants, visios, mails...)
- Faciliter et garantir la gestion et la mise en place des nouveaux contrats ou avenants conformes à nos engagements.
- Convaincre de nouveaux clients de nous faire confiance. Prospection téléphonique auprès de structures de l’ESS pour lesquelles vous proposez des solutions adaptées à leurs besoins.
- Multi équiper nos clients en proposant une gamme de produits complémentaires selon leurs profils et besoins
- Contribuer à la mise en œuvre des actions définies dans le Plan d’Actions Commerciales.
- Soutenir l’équipe commerciale dans son rôle d’animation des réseaux commerciaux du Groupe, notamment sur les spécificités du marché de l’ESS.
- Contribuer au développement et au maintien des réseaux d’influence ESS au niveau local (tiers de confiance et réseau de prescripteurs …)
- Organiser un ou plusieurs évènements physiques et/ou webinaire à destination de nos clients et prospects autour d’une thématique : définition de la thématique, ciblage (SQVT, HDS, CCN) en lien avec nos services Communication et Marketing
- Se déplacer sur site pour assurer des permanences auprès des adhérents et des prospects
- Transformer le contact en acte commercial
- Prendre en charge les appels téléphoniques des adhérents de son portefeuille et des prospects rencontrées
- Répondre aux sollicitations par messageries des prospects et/ou des adhérents
- Vérifier la bonne tenue des dossiers, qualifier les données client dans les outils métier et tracer l’ensemble des contacts pris en charge
- Réaliser les dossiers d’adhésion jusqu’à la remise du dossier à la gestion
- Avoir la charge de la conformité
- Se déplacer sur site pour assurer des permanences auprès des adhérents et des prospects
- Transformer le contact en acte commercial
- Prendre en charge les appels téléphoniques des adhérents de son portefeuille et des prospects rencontrées
- Répondre aux sollicitations par messageries des prospects et/ou des adhérents
- Vérifier la bonne tenue des dossiers, qualifier les données client dans les outils métier et tracer l’ensemble des contacts pris en charge
- Réaliser les dossiers d’adhésion jusqu’à la remise du dossier à la gestion
- Avoir la charge de la conformité
- Temps de travail : 39h par semaine.
- Jours RTT : 22,5 jours par an
- Prime d’intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
- Tickets restaurant
- Contrat collectif Santé et Prévoyance
- Comité Social d'Entreprise
- Réaliser les opérations de paie et déclaratives en respectant le cadre législatif et conventionnel ainsi que les échéances.
- Suivre et relancer l(es) membre(s) de l’équipe sur le suivi de leurs dossiers
- Assurer une veille sur les dispositions légales, conventionnelles et des accords applicables au sein de l’entreprise et en informer les membres de l’équipe.
- Contribuer à l’administration du personnel en lien avec les Directions de Ressources Humaines Régionales.
- Répondre aux demandes des salariés, des managers et des Directions des Ressources Humaines.
- Participer à la rédaction des procédures générales applicables au sein du service et s’assurer de leur application.
- Assurer la mise à jour du référentiel.
- Participer à l’élaboration et à l’actualisation des tableaux de bord, en analyser les résultats.
- S’assurer de leur mise à jour par les membres de l’équipe.
- Participer activement à la maintenance et à l’optimisation du système de paie et GRH en contribuant à la rédaction du cahier des charges.
- Faciliter le développement de l’équipe (compétences, carrière…)
- Mesurer les impacts des changements et construire les dispositifs d’accompagnement.
- Adapter les objectifs opérationnels à son service.
- Mettre en œuvre les choix d’organisation et assurer la qualité de service.
- Proposer des évolutions pour optimiser le fonctionnement.
- Effectuer le reporting de l’activité et proposer des actions correctives.
- Gérer le budget de son entité selon les délégations.
- Contribuer à la performance globale de l’entreprise en faisant vivre une culture du résultat et en mobilisant l’intelligence collective.
- Diffuser les messages et faciliter la circulation d’informations par la mise en place de moyens adaptés (réunion, entretien, …)
- Assurer la coordination avec l’extérieur du périmètre et la coopération transversale.
- Réaliser les opérations de paie et déclaratives en respectant le cadre législatif et conventionnel ainsi que les échéances.
- Suivre et relancer l(es) membre(s) de l’équipe sur le suivi de leurs dossiers
- Assurer une veille sur les dispositions légales, conventionnelles et des accords applicables au sein de l’entreprise et en informer les membres de l’équipe.
- Contribuer à l’administration du personnel en lien avec les Directions de Ressources Humaines Régionales.
- Répondre aux demandes des salariés, des managers et des Directions des Ressources Humaines.
- Participer à la rédaction des procédures générales applicables au sein du service et s’assurer de leur application.
- Assurer la mise à jour du référentiel.
- Participer à l’élaboration et à l’actualisation des tableaux de bord, en analyser les résultats.
- S’assurer de leur mise à jour par les membres de l’équipe.
- Participer activement à la maintenance et à l’optimisation du système de paie et GRH en contribuant à la rédaction du cahier des charges.
- Faciliter le développement de l’équipe (compétences, carrière…)
- Mesurer les impacts des changements et construire les dispositifs d’accompagnement.
- Adapter les objectifs opérationnels à son service.
- Mettre en œuvre les choix d’organisation et assurer la qualité de service.
- Proposer des évolutions pour optimiser le fonctionnement.
- Effectuer le reporting de l’activité et proposer des actions correctives.
- Gérer le budget de son entité selon les délégations.
- Contribuer à la performance globale de l’entreprise en faisant vivre une culture du résultat et en mobilisant l’intelligence collective.
- Diffuser les messages et faciliter la circulation d’informations par la mise en place de moyens adaptés (réunion, entretien, …)
- Assurer la coordination avec l’extérieur du périmètre et la coopération transversale.
- Être en très bonne maîtrise de la paie, des DSN et à l'aise avec les procédures.
- Avoir un esprit de synthèse.
- Être force de propositions.
- Expertiser et traiter les dossiers puis faire remonter les axes à améliorer.
- Avoir de l’appétence au management.
- Être à l'écoute et proche de son équipe.
- Être apte à travailler avec plusieurs interlocuteurs.
- Être à l'aise avec le travail à distance.
- Connaitre le logiciel DGE de ADP est un plus.
- Vous êtes issu d'une formation en Ressources Humaines ou en Comptabilité/Gestion et avez au moins 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire.
- Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment Excel.
- Reconnu(e) pour votre discrétion et votre sens de l'organisation, vous appréciez le travail en équipe et les échanges avec des interlocuteurs variés.
- Rigoureux (se) et organisé(e) vous avez démontré votre capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers tout en garantissant leur qualité.
- Participer à la construction du SDSI
- Participer à la stratégie de gestion de l’obsolescence SI
- Prendre en charge la gouvernance du patrimoine applicatif
- Maintenir et diffuser les cartographies et la connaissance du SI
- Mettre en place un cadre de gouvernance des données et des échanges
- Maitriser la construction du SI via la mise en œuvre de la gouvernance d’Architecture
- Définir et maintenir les principes, règles et standards d'architecture
- Participer à la gestion des portefeuilles de projets du SI
- Définir les cibles et les plans de transformation des domaines
- Suivre et accompagner les projets avec notre expertise
- Participer au design des solutions
- Participer à la construction du SDSI
- Participer à la stratégie de gestion de l’obsolescence SI
- Prendre en charge la gouvernance du patrimoine applicatif
- Maintenir et diffuser les cartographies et la connaissance du SI
- Mettre en place un cadre de gouvernance des données et des échanges
- Maitriser la construction du SI via la mise en œuvre de la gouvernance d’Architecture
- Définir et maintenir les principes, règles et standards d'architecture
- Participer à la gestion des portefeuilles de projets du SI
- Définir les cibles et les plans de transformation des domaines
- Suivre et accompagner les projets avec notre expertise
- Participer au design des solutions
- Diplôme en informatique, en génie logiciel ou dans un domaine connexe.
- Expérience confirmée en architecture d'entreprise, de préférence dans le secteur de l'assurance.
- Connaissance du frameworks d'architecture d'entreprise TOGAF
- Excellentes capacités de communication et de présentation.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes.
- Vous êtes curieux, rigoureux et autonome.
- Prospecter de nouveaux clients : Proactif(ve) et persévérant(e), vous rechercherez de nouveaux prospects et élargirez notre réseau d'affaires en identifiant des opportunités commerciales clés sur le marché des entrepreneurs.
- Développer et animer un portefeuille de clients professionnels : Vous accompagnerez les entrepreneurs en leur proposant des solutions adaptées en santé, prévoyance et retraite, tout en assurant un suivi personnalisé et rigoureux.
- Conduire des négociations complexes : Vous serez en mesure de gérer des négociations sur des cycles de vente courts, en adaptant votre discours et vos stratégies pour conclure des affaires dans des environnements parfois incertains.
- Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients : Grâce à un suivi régulier et une écoute active, vous identifierez les nouveaux besoins des clients pour maximiser leur satisfaction et renforcer leur fidélité.
- Participer aux actions commerciales régionales : Vous prendrez part à des événements et actions locales pour promouvoir l'offre d'Harmonie Mutuelle sur le marché des TPE et des entrepreneurs.
- Rémunération et Avantages Sociaux : 28000 € à 33000e bruts annuels de salaire fixe en fonction du profil, avec un variable pouvant atteindre 25 000 € selon vos performances. A cela s’ajoutent la Prime d’Intéressement (1000€ par collaborateur en 2023), les Tickets Restaurant (8,50€ par jour travaillé), un forfait mobilité durable (Jusqu’à 300€ par an) en plus du remboursement de l’abonnement aux transports en commun.
- Protection sociale complète : Vous bénéficiez d’un contrat de mutuelle et de prévoyance couvrant vos besoins et ceux de votre famille.
- Équilibre vie pro/vie perso : Horaires flexibles du lundi au vendredi, 22.5 jours de RTT par an et possibilité de télétravail jusqu’à 3 jours par semaine pour une organisation optimisée.
- Voiture de service : Mise à disposition d’une voiture de service pour vos déplacements professionnels dans votre secteur.
- Verticalement : vers un poste de Responsable Commercial, en supervisant une équipe et en définissant des stratégies de vente.
- Horizontalement : en diversifiant vos compétences sur d'autres marchés, comme le marché des entreprises.
- Évaluation du CV : Nos recruteurs examinent votre CV pour vérifier la pertinence de votre expérience, avec un focus sur une expérience confirmée en commerce B2B.
- Entretien téléphonique : Si votre profil correspond, vous serez contacté pour un entretien de 15 minutes afin de discuter de votre parcours, de vos motivations et de vérifier si le poste vous convient.
- Entretien RH et test de personnalité : Si l'échange est concluant, un entretien avec l'équipe RH et un test de personnalité vous permettront de confirmer votre adéquation avec notre culture.
- ️ Entretien avec le manager : Vous rencontrerez ensuite le manager de l’agence pour évaluer vos compétences techniques et confirmer l'adéquation du poste à vos attentes.
- Intégration : Si sélectionné, votre intégration débutera avec une formation complète encadrée par nos formateurs, collaborateurs expérimentés et votre manager. Vous serez accompagné pour une transition réussie.
- Prospecter de nouveaux clients : Proactif(ve) et persévérant(e), vous rechercherez de nouveaux prospects et élargirez notre réseau d'affaires en identifiant des opportunités commerciales clés sur le marché des entrepreneurs.
- Développer et animer un portefeuille de clients professionnels : Vous accompagnerez les entrepreneurs en leur proposant des solutions adaptées en santé, prévoyance et retraite, tout en assurant un suivi personnalisé et rigoureux.
- Conduire des négociations complexes : Vous serez en mesure de gérer des négociations sur des cycles de vente courts, en adaptant votre discours et vos stratégies pour conclure des affaires dans des environnements parfois incertains.
- Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients : Grâce à un suivi régulier et une écoute active, vous identifierez les nouveaux besoins des clients pour maximiser leur satisfaction et renforcer leur fidélité.
- Participer aux actions commerciales régionales : Vous prendrez part à des événements et actions locales pour promouvoir l'offre d'Harmonie Mutuelle sur le marché des TPE et des entrepreneurs.
- Rémunération et Avantages Sociaux : 28000 € à 33000e bruts annuels de salaire fixe en fonction du profil, avec un variable pouvant atteindre 25 000 € selon vos performances. A cela s’ajoutent la Prime d’Intéressement (1000€ par collaborateur en 2023), les Tickets Restaurant (8,50€ par jour travaillé), un forfait mobilité durable (Jusqu’à 300€ par an) en plus du remboursement de l’abonnement aux transports en commun.
- Protection sociale complète : Vous bénéficiez d’un contrat de mutuelle et de prévoyance couvrant vos besoins et ceux de votre famille.
- Équilibre vie pro/vie perso : Horaires flexibles du lundi au vendredi, 22.5 jours de RTT par an et possibilité de télétravail jusqu’à 3 jours par semaine pour une organisation optimisée.
- Voiture de service : Mise à disposition d’une voiture de service pour vos déplacements professionnels dans votre secteur.
- Verticalement : vers un poste de Responsable Commercial, en supervisant une équipe et en définissant des stratégies de vente.
- Horizontalement : en diversifiant vos compétences sur d'autres marchés, comme le marché des entreprises.
- Évaluation du CV : Nos recruteurs examinent votre CV pour vérifier la pertinence de votre expérience, avec un focus sur une expérience confirmée en commerce B2B.
- Entretien téléphonique : Si votre profil correspond, vous serez contacté pour un entretien de 15 minutes afin de discuter de votre parcours, de vos motivations et de vérifier si le poste vous convient.
- Entretien RH et test de personnalité : Si l'échange est concluant, un entretien avec l'équipe RH et un test de personnalité vous permettront de confirmer votre adéquation avec notre culture.
- ️ Entretien avec le manager : Vous rencontrerez ensuite le manager de l’agence pour évaluer vos compétences techniques et confirmer l'adéquation du poste à vos attentes.
- Intégration : Si sélectionné, votre intégration débutera avec une formation complète encadrée par nos formateurs, collaborateurs expérimentés et votre manager. Vous serez accompagné pour une transition réussie.
- 22,5 jours de RTT par an
- Des horaires flexibles pour la majorité des postes
- Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
- Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
- Compte Epargne Temps
- Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance
- PEE et Retraite
- Prime d'intéressement
- Expérience commerciale : Une expérience confirmée en commerce B2B est obligatoire. Vous devez être à l'aise avec les techniques de vente et de négociation, et être expérimenté dans la finalisation de transactions commerciales avec des professionnels.
- Qualités Personnelles : Vous aimez écouter et aider les autres. Vous avez un vrai sens du service et adorez relever des défis. Vous êtes flexible, capable de vous adapter à toutes les situations, et vous savez bien vous organiser. Votre enthousiasme est contagieux, vous aimez travailler en équipe et vous êtes toujours prêt à apprendre quelque chose de nouveau.
- Expérience : La connaissance de la protection sociale est un plus mais pas nécessaire. Nous vous fournirons toute la formation nécessaire pour développer vos compétences dans ce domaine. Nous recherchons une première expérience de la relation client.
- Outils informatiques : Vous avez des compétences de base en informatique et êtes à l'aise avec les outils numériques. Vous serez formé aux systèmes d'information et aux processus de gestion spécifiques à Harmonie Mutuelle.
- Prospecter selon les méthodes de vente mises en œuvre afin de se garantir un potentiel de développement dans le but d’atteindre les objectifs fixés
- Gérer la prise de vos rendez-vous, votre organisation, la planification de vos interventions et des relances
- Conseiller et vendre aux clients ou prospects des garanties et services proposés par la Mutuelle en adaptant la proposition commerciale à leurs situations et besoins
- Fidéliser les adhérents en assurant un service après-vente de qualité
- Assurer les actions commerciales de son secteur en effectuant des démarches pro-actives nécessaires au développement commercial
- Qualifier les données client dans les outils métier et tracer l’ensemble des contacts pris en charge dans le respect des procédures
- Concourir à la synergie de l’ensemble des réseaux dans un esprit d’entreprise
- Participer aux animations commerciales du secteur
- Participer à la veille commerciale de votre secteur
- Rendre compte de vos activités à votre responsable hiérarchique (reporting, suivis d’activité, tableaux de bord…)
- Prospecter selon les méthodes de vente mises en œuvre afin de se garantir un potentiel de développement dans le but d’atteindre les objectifs fixés
- Gérer la prise de vos rendez-vous, votre organisation, la planification de vos interventions et des relances
- Conseiller et vendre aux clients ou prospects des garanties et services proposés par la Mutuelle en adaptant la proposition commerciale à leurs situations et besoins
- Fidéliser les adhérents en assurant un service après-vente de qualité
- Assurer les actions commerciales de son secteur en effectuant des démarches pro-actives nécessaires au développement commercial
- Qualifier les données client dans les outils métier et tracer l’ensemble des contacts pris en charge dans le respect des procédures
- Concourir à la synergie de l’ensemble des réseaux dans un esprit d’entreprise
- Participer aux animations commerciales du secteur
- Participer à la veille commerciale de votre secteur
- Rendre compte de vos activités à votre responsable hiérarchique (reporting, suivis d’activité, tableaux de bord…)
- 22,5 jours de RTT par an
- Possibilité de télétravailler (selon critères d'éligibilité)
- Prime variable sur objectifs commerciaux
- Accord d’intéressement
- Plan épargne entreprise (PEE) et/ou PERCOL
- Ticket restaurant (9,50€/jour)
- Contrat collectif Santé
- Prévoyance
- Comité Social d'Entreprise
- Formation dans le secteur commercial de niveau Bac + 2/3
- Expérience dans la vente de produits et services en mutuelle santé et prévoyance
- Réaliser les opérations de paie et déclaratives en respectant le cadre législatif et conventionnel ainsi que les échéances.
- Suivre et relancer l(es) membre(s) de l’équipe sur le suivi de leurs dossiers
- Assurer une veille sur les dispositions légales, conventionnelles et des accords applicables au sein de l’entreprise et en informer les membres de l’équipe.
- Contribuer à l’administration du personnel en lien avec les Directions de Ressources Humaines Régionales.
- Répondre aux demandes des salariés, des managers et des Directions des Ressources Humaines.
- Participer à la rédaction des procédures générales applicables au sein du service et s’assurer de leur application.
- Assurer la mise à jour du référentiel.
- Participer à l’élaboration et à l’actualisation des tableaux de bord, en analyser les résultats.
- S’assurer de leur mise à jour par les membres de l’équipe.
- Participer activement à la maintenance et à l’optimisation du système de paie et GRH en contribuant à la rédaction du cahier des charges.
- Faciliter le développement de l’équipe (compétences, carrière…)
- Mesurer les impacts des changements et construire les dispositifs d’accompagnement.
- Adapter les objectifs opérationnels à son service.
- Mettre en œuvre les choix d’organisation et assurer la qualité de service.
- Proposer des évolutions pour optimiser le fonctionnement.
- Effectuer le reporting de l’activité et proposer des actions correctives.
- Gérer le budget de son entité selon les délégations.
- Contribuer à la performance globale de l’entreprise en faisant vivre une culture du résultat et en mobilisant l’intelligence collective.
- Diffuser les messages et faciliter la circulation d’informations par la mise en place de moyens adaptés (réunion, entretien, …)
- Assurer la coordination avec l’extérieur du périmètre et la coopération transversale.
- Réaliser les opérations de paie et déclaratives en respectant le cadre législatif et conventionnel ainsi que les échéances.
- Suivre et relancer l(es) membre(s) de l’équipe sur le suivi de leurs dossiers
- Assurer une veille sur les dispositions légales, conventionnelles et des accords applicables au sein de l’entreprise et en informer les membres de l’équipe.
- Contribuer à l’administration du personnel en lien avec les Directions de Ressources Humaines Régionales.
- Répondre aux demandes des salariés, des managers et des Directions des Ressources Humaines.
- Participer à la rédaction des procédures générales applicables au sein du service et s’assurer de leur application.
- Assurer la mise à jour du référentiel.
- Participer à l’élaboration et à l’actualisation des tableaux de bord, en analyser les résultats.
- S’assurer de leur mise à jour par les membres de l’équipe.
- Participer activement à la maintenance et à l’optimisation du système de paie et GRH en contribuant à la rédaction du cahier des charges.
- Faciliter le développement de l’équipe (compétences, carrière…)
- Mesurer les impacts des changements et construire les dispositifs d’accompagnement.
- Adapter les objectifs opérationnels à son service.
- Mettre en œuvre les choix d’organisation et assurer la qualité de service.
- Proposer des évolutions pour optimiser le fonctionnement.
- Effectuer le reporting de l’activité et proposer des actions correctives.
- Gérer le budget de son entité selon les délégations.
- Contribuer à la performance globale de l’entreprise en faisant vivre une culture du résultat et en mobilisant l’intelligence collective.
- Diffuser les messages et faciliter la circulation d’informations par la mise en place de moyens adaptés (réunion, entretien, …)
- Assurer la coordination avec l’extérieur du périmètre et la coopération transversale.
- Être en très bonne maîtrise de la paie, des DSN et à l'aise avec les procédures.
- Avoir un esprit de synthèse.
- Être force de propositions.
- Expertiser et traiter les dossiers puis faire remonter les axes à améliorer.
- Avoir de l’appétence au management.
- Être à l'écoute et proche de son équipe.
- Être apte à travailler avec plusieurs interlocuteurs.
- Être à l'aise avec le travail à distance.
- Connaitre le logiciel DGE de ADP est un plus.
- Vous êtes issu d'une formation en Ressources Humaines ou en Comptabilité/Gestion et avez au moins 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire.
- Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment Excel.
- Reconnu(e) pour votre discrétion et votre sens de l'organisation, vous appréciez le travail en équipe et les échanges avec des interlocuteurs variés.
- Rigoureux (se) et organisé(e) vous avez démontré votre capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers tout en garantissant leur qualité.
Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Rejoindre notre équipe commerciale c'est participer au développement d'une protection de santé et prévoyance à grande échelle. C'est aussi être moteur dans la transformation d'une entreprise en pleine mutation.
En tant que conseiller commercial sur notre agence de Tours Nord :
- Vous devrez convaincre de nouveaux clients de nous faire confiance. Vous disposez d'une gamme de produits dans les domaines de la santé, de la prévoyance, de l'épargne retraite, de l'assurance vie et de l'IARD que vous commercialisez auprès des prospects " cible particuliers" pour lesquels vous proposez des solutions adaptées à leurs besoins.
- Vous devrez fidéliser nos clients en proposant une gamme de produits complémentaires selon leurs profils et besoins.
- Vous assurez un suivi et une fidélisation du portefeuille clients qui vous est confié
Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Rejoindre notre équipe commerciale c'est participer au développement d'une protection de santé et prévoyance à grande échelle. C'est aussi être moteur dans la transformation d'une entreprise en pleine mutation.
En tant que conseiller commercial sur notre agence de Tours Nord :
- Vous devrez convaincre de nouveaux clients de nous faire confiance. Vous disposez d'une gamme de produits dans les domaines de la santé, de la prévoyance, de l'épargne retraite, de l'assurance vie et de l'IARD que vous commercialisez auprès des prospects " cible particuliers" pour lesquels vous proposez des solutions adaptées à leurs besoins.
- Vous devrez fidéliser nos clients en proposant une gamme de produits complémentaires selon leurs profils et besoins.
- Vous assurez un suivi et une fidélisation du portefeuille clients qui vous est confié
Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle :
- Temps de travail : 39h par semaine du lundi au vendredi
- Jours RTT : 22, 5 jours par an
- Prime variable sur objectifs commerciaux annuels
- Prime d'intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
- Tickets restaurant (8,50 €)
- Contrat collectif Santé et Prévoyance
- Comité Social d'Entreprise
- Dispositifs d'accompagnement du collaborateur à toutes les étapes de son parcours professionnel
Vous disposez d'une première expérience commerciale réussie ?
Plus qu'un diplôme c'est un véritable potentiel commercial que nous recherchons.
Vous aimez relever les challenges et êtes motivé(e) par les objectifs ?
Vous êtes à l'écoute, engagé(e) et êtes force de conviction ?
Vous partagez nos valeurs et notre sens du service client qui place l'humain au cœur de notre démarche ?
Alors ce poste n'attend que vous !
A propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
VOS MISSIONS
En tant que Conseiller Commercial en Agence H/F à l’agence de Metz, vous jouerez un rôle essentiel dans notre équipe en étant au cœur de l'interaction avec nos adhérents. Ce poste s'adresse à des candidats ayant une forte appétence commerciale et un vrai goût du challenge. Voici ce que vous ferez au quotidien :
LES AVANTAGES POUR VOUS
VOTRE CARRIÈRE CHEZ HARMONIE MUTUELLE
Chez Harmonie Mutuelle, nous sommes profondément investis dans la mobilité interne. Un tiers de nos recrutements sont pourvus par des collaborateurs déjà présents dans l'entreprise.
Les collaborateurs qui évoluent depuis le poste de Conseiller Commercial Agence H/F suivent généralement une de ces deux trajectoires :
PROCESS DE RECRUTEMENT
INTÉGRATION
Si vous êtes sélectionné(e), vous bénéficierez d’un parcours d’intégration complet dès votre arrivée.
Les premières semaines seront rythmées par :
Notre objectif : vous donner toutes les clés pour réussir et vous épanouir pleinement dans votre nouveau poste.
Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
VOS MISSIONS
En tant que Conseiller Commercial en Agence H/F à l’agence de Metz, vous jouerez un rôle essentiel dans notre équipe en étant au cœur de l'interaction avec nos adhérents. Ce poste s'adresse à des candidats ayant une forte appétence commerciale et un vrai goût du challenge. Voici ce que vous ferez au quotidien :
LES AVANTAGES POUR VOUS
VOTRE CARRIÈRE CHEZ HARMONIE MUTUELLE
Chez Harmonie Mutuelle, nous sommes profondément investis dans la mobilité interne. Un tiers de nos recrutements sont pourvus par des collaborateurs déjà présents dans l'entreprise.
Les collaborateurs qui évoluent depuis le poste de Conseiller Commercial Agence H/F suivent généralement une de ces deux trajectoires :
PROCESS DE RECRUTEMENT
INTÉGRATION
Si vous êtes sélectionné(e), vous bénéficierez d’un parcours d’intégration complet dès votre arrivée.
Les premières semaines seront rythmées par :
Notre objectif : vous donner toutes les clés pour réussir et vous épanouir pleinement dans votre nouveau poste.
LE POSTE EST POUR VOUS SI
Ce poste est réservé aux personnes ayant une expérience confirmée dans la vente. Si c’est le cas et que vous cherchez un challenge commercial qui valorisera vos compétences et votre expérience, ce poste est fait pour vous ! Voici ce que nous recherchons chez nos futurs collègues :
A propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Rattaché(e) à la Direction Régionale Ile de France, vous développez les ventes de l'ensemble de la gamme de produits et services de la mutuelle ainsi que le portefeuille clients sur le marché des entreprises.
Sur le périmètre Paris intra-muros, votre mission principale consiste à :
« Accompagner les entreprises en tant que partenaire de la politique sociale et contribuer à leur performance sociale et économique »
Vous disposez d'un portefeuille composé d'entreprises de 20 à 999 salariés à fidéliser et à développer.
Véritable partenaire des entreprises, vous :
- Apportez votre expertise, conseillez les entreprises en matière de protection sociale, de prévention et de qualité de vie au travail
- Commercialisez les produits et services en adéquation avec les besoins identifiés (santé, prévoyance, épargne-retraite, prévention...)
- Fidélisez le portefeuille clients (suivi du portefeuille, développement de la multi protection...)
- Assurez un rôle de représentation locale de la mutuelle par des interventions externes ou des animations de réunion
- Prospectez en développant et animant votre réseau d'affaires (Partenaires sociaux, chambres consulaires, réseaux d'entreprises, prescripteurs, réseaux sociaux...)
Accompagné(e) tout au long de votre parcours d'intégration, par un parcours de formation interne, votre manager et vos collègues, vous maîtriserez rapidement nos solutions, nos outils et notre démarche. Votre esprit d'équipe et votre engagement seront de réels atouts pour réussir votre mission !
Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Rattaché(e) à la Direction Régionale Ile de France, vous développez les ventes de l'ensemble de la gamme de produits et services de la mutuelle ainsi que le portefeuille clients sur le marché des entreprises.
Sur le périmètre Paris intra-muros, votre mission principale consiste à :
« Accompagner les entreprises en tant que partenaire de la politique sociale et contribuer à leur performance sociale et économique »
Vous disposez d'un portefeuille composé d'entreprises de 20 à 999 salariés à fidéliser et à développer.
Véritable partenaire des entreprises, vous :
- Apportez votre expertise, conseillez les entreprises en matière de protection sociale, de prévention et de qualité de vie au travail
- Commercialisez les produits et services en adéquation avec les besoins identifiés (santé, prévoyance, épargne-retraite, prévention...)
- Fidélisez le portefeuille clients (suivi du portefeuille, développement de la multi protection...)
- Assurez un rôle de représentation locale de la mutuelle par des interventions externes ou des animations de réunion
- Prospectez en développant et animant votre réseau d'affaires (Partenaires sociaux, chambres consulaires, réseaux d'entreprises, prescripteurs, réseaux sociaux...)
Accompagné(e) tout au long de votre parcours d'intégration, par un parcours de formation interne, votre manager et vos collègues, vous maîtriserez rapidement nos solutions, nos outils et notre démarche. Votre esprit d'équipe et votre engagement seront de réels atouts pour réussir votre mission !
Pour remplir vos missions : un véhicule de fonction, un PC portable et un smartphone professionnel vous seront attribués.
Vous voulez vous investir dans une mutuelle performante, responsable et humaine, soucieuse de développer les compétences de ses collaborateurs et qui privilégie la promotion interne.
Vous maîtrisez la relation commerciale et disposez d'une expérience d'au moins 3 ans en B to B dans le secteur banque/assurance. Vous savez vous adapter à vos interlocuteurs (DRH, DAF, etc) ?
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de négociation et votre force de conviction ? Les cycles de vente long vous animent ?
Vous savez mettre à profit vos qualités relationnelles pour lier des contacts et vous constituer un réseau ?
Rejoindre l'équipe commerciale réseau entreprises c'est participer au développement d'une protection de santé et prévoyance à grande échelle.
Alors, apportez votre contribution, candidatez !
A propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Rattaché(e) à la Direction Exécutive Porte d'Europe, vous intégrez le centre relations clients réseau particuliers.
Sur le site d'Orléans, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre en créant les conditions propices à l'engagement et à la performance de votre équipe.
En qualité de Manager de Proximité de Centre Relations et Conseils réseau entrepreneurs, vous accompagnez une dizaine de collaborateurs.
Vos missions consisteront à :
Piloter, coordonner l'activité
- Piloter l'activité de son équipe dans le cadre du modèle omnicanal
- Piloter les indicateurs des normes et repères en matière de qualité de service
- En lien avec le pilote de flux, optimiser l'organisation du temps de travail et le travail de son équipe
- Coordonner l'activité de son équipe selon les besoins et les objectifs
- Analyser le reporting de l'activité (quantitativement et qualitativement) et proposer des actions correctives en lien avec le N+1
Animer la qualité de la relation clients
- Veiller à la qualité des entretiens avec les clients et prospects
- Remonter les feedbacks clients/prospects afin de contribuer à l'amélioration de la qualité
- Accompagner les équipes dans la maîtrise des process
- Veiller au respect du cadre et des règles afin d'être performant dans la cohésion et l'efficacité
Décliner la stratégie et définir les objectifs de moyens à atteindre pour son périmètre
- Analyser et comprendre son marché
- Décliner le plan d'actions commerciales pour son équipe
Animer, accompagner l'équipe
- Accompagner l'équipe dans l'atteinte de ses objectifs
- Coacher les collaborateurs dans l'exercice de leur fonction (usage multicanal et postures qui en découlent)
- Apporter des feedbacks réguliers de progrès et reconnaissance
- Clarifier les rôles de chacun et définir les objectifs attendus
Accompagner le changement
- Aider la hiérarchie dans la prise de décision en lui fournissant des faits et analyses pertinentes
- Contribuer à la mise en œuvre des projets d'amélioration ou de modification au sein de son service
- Développer la capacité à changer et encourager l'ouverture sur l'extérieur
- Développer l'employabilité de son équipe en s'appuyant sur les outils mis à disposition pour la gestion des ressources humaines
Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Rattaché(e) à la Direction Exécutive Porte d'Europe, vous intégrez le centre relations clients réseau particuliers.
Sur le site d'Orléans, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre en créant les conditions propices à l'engagement et à la performance de votre équipe.
En qualité de Manager de Proximité de Centre Relations et Conseils réseau entrepreneurs, vous accompagnez une dizaine de collaborateurs.
Vos missions consisteront à :
Piloter, coordonner l'activité
- Piloter l'activité de son équipe dans le cadre du modèle omnicanal
- Piloter les indicateurs des normes et repères en matière de qualité de service
- En lien avec le pilote de flux, optimiser l'organisation du temps de travail et le travail de son équipe
- Coordonner l'activité de son équipe selon les besoins et les objectifs
- Analyser le reporting de l'activité (quantitativement et qualitativement) et proposer des actions correctives en lien avec le N+1
Animer la qualité de la relation clients
- Veiller à la qualité des entretiens avec les clients et prospects
- Remonter les feedbacks clients/prospects afin de contribuer à l'amélioration de la qualité
- Accompagner les équipes dans la maîtrise des process
- Veiller au respect du cadre et des règles afin d'être performant dans la cohésion et l'efficacité
Décliner la stratégie et définir les objectifs de moyens à atteindre pour son périmètre
- Analyser et comprendre son marché
- Décliner le plan d'actions commerciales pour son équipe
Animer, accompagner l'équipe
- Accompagner l'équipe dans l'atteinte de ses objectifs
- Coacher les collaborateurs dans l'exercice de leur fonction (usage multicanal et postures qui en découlent)
- Apporter des feedbacks réguliers de progrès et reconnaissance
- Clarifier les rôles de chacun et définir les objectifs attendus
Accompagner le changement
- Aider la hiérarchie dans la prise de décision en lui fournissant des faits et analyses pertinentes
- Contribuer à la mise en œuvre des projets d'amélioration ou de modification au sein de son service
- Développer la capacité à changer et encourager l'ouverture sur l'extérieur
- Développer l'employabilité de son équipe en s'appuyant sur les outils mis à disposition pour la gestion des ressources humaines
- 22,5 jours de RTT par an
- Des horaires flexibles pour la majorité des postes
- Prime d'intéressement
- Prime variable
- Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (selon critère d'éligibilité à partir de 6 mois d'ancienneté)
- Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Compte Epargne Temps
- Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 Euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance
- PEE et Retraite
Vous avez idéalement une solide expérience commerciale réussie, de préférence dans la vente à distance. Une première expérience managériale est indispensable.
Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à accompagner le changement en donnant du sens, vous savez mobiliser et fédérer le collectif autour d'objectifs communs.
Vous êtes curieux, vous cultivez un état d'esprit positif et savez vous remettre en question. Vous faites preuve de proactivité et d'agilité dans une démarche d'amélioration continue.
Vous êtes à l'écoute, bienveillant(e) et savez encourager et valoriser l'implication collective et individuelle.
A propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?
Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?
Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
En tant qu'architecte d'entreprise, vous jouerez un rôle clé dans la définition de l'architecture du SI de l'entreprise. Rattaché(e) au responsable de l’architecture de la DSIm Mutex, vous travaillerez en majorité sur des sujets autour de la prévoyance, mais vous pourrez être amené à intervenir sur tout type de sujets tel que les fonctions support.
Votre activité sera partagée entre les sujets liés à la transformation de l’entreprise via l’accompagnement des projets stratégiques et les sujets de pilotage du SI notamment via l’élaboration du SDSI et la stratégie de gestion de l’obsolescence. Vous serez également amené à travailler sur la définition du cadre d’architecture.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les tribus de la DSI, mais aussi, les différentes directions métier de l’entreprise et de nos partenaires. Vous participerez aussi aux travaux transverses de l’architecture du Groupe VYV.
Activités principales :
Gestion du Patrimoine SI
Cadre d’Architecture
Design de solution
Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?
Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?
Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
En tant qu'architecte d'entreprise, vous jouerez un rôle clé dans la définition de l'architecture du SI de l'entreprise. Rattaché(e) au responsable de l’architecture de la DSIm Mutex, vous travaillerez en majorité sur des sujets autour de la prévoyance, mais vous pourrez être amené à intervenir sur tout type de sujets tel que les fonctions support.
Votre activité sera partagée entre les sujets liés à la transformation de l’entreprise via l’accompagnement des projets stratégiques et les sujets de pilotage du SI notamment via l’élaboration du SDSI et la stratégie de gestion de l’obsolescence. Vous serez également amené à travailler sur la définition du cadre d’architecture.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les tribus de la DSI, mais aussi, les différentes directions métier de l’entreprise et de nos partenaires. Vous participerez aussi aux travaux transverses de l’architecture du Groupe VYV.
Activités principales :
Gestion du Patrimoine SI
Cadre d’Architecture
Design de solution
- 22,5 jours de RTT par an
- Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances)
- Compte Epargne Temps
- Contrat collectif santé et prévoyance
- PEE et Retraite
- Prime d'intéressement
A propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Dans le cadre de sa stratégie de développement, Harmonie Mutuelle a l’ambition de renforcer son approche spécifique du marché de l’économie sociale et solidaire (ESS)
Vous contribuez au développement de l’activité commerciale auprès des structures de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS), Associations, Fondations, Mutuelles, et venez en soutien de l'équipe dans le cadre de l’animation des réseaux de distribution et des réseaux d’influence au niveau local.
Vos missions :
Activité commerciale :
Animation des relations groupe :
Gestion des réseaux d’influence :
Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Dans le cadre de sa stratégie de développement, Harmonie Mutuelle a l’ambition de renforcer son approche spécifique du marché de l’économie sociale et solidaire (ESS)
Vous contribuez au développement de l’activité commerciale auprès des structures de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS), Associations, Fondations, Mutuelles, et venez en soutien de l'équipe dans le cadre de l’animation des réseaux de distribution et des réseaux d’influence au niveau local.
Vos missions :
Activité commerciale :
Animation des relations groupe :
Gestion des réseaux d’influence :
- 22,5 jours de RTT par an
- Des horaires flexibles pour la majorité des postes
- Possibilité de télétravail (selon les critères d'éligibilité)
- Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Compte Epargne Temps
- Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 Euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance
- PEE et Retraite
- Prime d'intéressement
Formation de niveau Bac +2 avec une 1ère approche ou expérience de la relation commerciale, ou Bachelor Commercial (BAC+3)
Proactif, autonome et rigoureux, vous saurez accompagner votre équipe dans l’intérêt du client.
2998377 Assistanat/Adm.ventes/Accueil HM/2024/114 CDI OffA propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?
Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?
Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Rattaché(e) à la direction Développement dédiée aux Secteurs Publics, vous assurez l’accueil des agents de la fonction publique soit directement sur les sites des Ministères ou établissements publics où la mutuelle est référencée, soit en prenant contact avec eux par téléphone ou par messagerie.
Vous aurez la charge du suivi des dossiers administratifs liés à votre activité. Ainsi, vous contribuez à promouvoir les offres directement auprès d’un public cible que sont les agents de la fonction publique d’état.
Missions :
Permanence sur site :
Contact téléphonique et e-service :
Gestion administrative :
Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?
Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?
Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Rattaché(e) à la direction Développement dédiée aux Secteurs Publics, vous assurez l’accueil des agents de la fonction publique soit directement sur les sites des Ministères ou établissements publics où la mutuelle est référencée, soit en prenant contact avec eux par téléphone ou par messagerie.
Vous aurez la charge du suivi des dossiers administratifs liés à votre activité. Ainsi, vous contribuez à promouvoir les offres directement auprès d’un public cible que sont les agents de la fonction publique d’état.
Missions :
Permanence sur site :
Contact téléphonique et e-service :
Gestion administrative :
Vous êtes titulaires d'un diplôme de niveau Bac+2 dans une filière de type commerciale ou assurantiel, jeune diplômé ou avec une expérience réussie dans l’assurance ou la banque.
Vous êtes mobile en Île de France pour participer aux différentes permanences sur les différents sites des Ministères ou établissements publics.
Vous êtes rattaché à une équipe commerciale regroupant les régions Ile et Hauts de France, Centre et Grand Est.
Votre site de rattachement pourra dépendre votre situation personnelle mais vous avez une grande autonomie dans vos déplacements avec possibilité de télétravail sur certaines journées administratives. Véhicule de service assuré avec prise en charge de tous les frais de déplacement.
Permis B indispensable.
Particulièrement à l'aise avec la prise de parole en public, vous êtes ponctuel, curieux et aimer aller au contact des gens.
Une bonne présentation sera exigée ainsi qu’une qualité de rédaction, une appétence pour les institutions serait en plus.
3086315 Assistanat/Adm.ventes/Accueil 30000€ - 33000€ HM/2025/291 CDI OffA propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines, Service Paie et SIRH, vous avez en responsabilité la gestion de la paie / DSN d’un périmètre dans sa globalité afin d’en garantir le respect des échéances, de la réglementation et des usages de l’entreprise. Dans ce cadre, vous managez une équipe paie, répartie sur deux sites, Laxou et Metz. Vous contribuez à l’administration du personnel en lien avec les Directions des Ressources Humaines opérationnelles.
Vos principales missions se déclinent en 2 axes :
Activités opérationnelles :
Activités management de proximité :
Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines, Service Paie et SIRH, vous avez en responsabilité la gestion de la paie / DSN d’un périmètre dans sa globalité afin d’en garantir le respect des échéances, de la réglementation et des usages de l’entreprise. Dans ce cadre, vous managez une équipe paie, répartie sur deux sites, Laxou et Metz. Vous contribuez à l’administration du personnel en lien avec les Directions des Ressources Humaines opérationnelles.
Vos principales missions se déclinent en 2 axes :
Activités opérationnelles :
Activités management de proximité :
- 22, 5 jours de RTT par an
- Possibilité de télétravailler (selon critères d'éligibilité)
- Rémunération fixe selon profil d'expérience et d'expertise
- Accord d'intéressement
- Plan Épargne Retraite (PERO) - Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur
- Plan épargne entreprise (PEE) et/ou PERCOL - Supplément annuel de rémunération placé par l'employeur
- Ticket restaurant (8, 50€/jour)
- Contrat collectif Santé
- Prévoyance
- Comité Social d'Entreprise
Compétences :
Profil:
Le poste est à pourvoir sur Laxou ou Metz
3161066 RH/Personnel/Formation HM/2025/359 CDI OffA propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?
Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?
Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
En tant qu'architecte d'entreprise, vous jouerez un rôle clé dans la définition de l'architecture du SI de l'entreprise. Rattaché(e) au responsable de l’architecture de la DSIm Mutex, vous travaillerez en majorité sur des sujets autour de la prévoyance, mais vous pourrez être amené à intervenir sur tout type de sujets tel que les fonctions support.
Votre activité sera partagée entre les sujets liés à la transformation de l’entreprise via l’accompagnement des projets stratégiques et les sujets de pilotage du SI notamment via l’élaboration du SDSI et la stratégie de gestion de l’obsolescence. Vous serez également amené à travailler sur la définition du cadre d’architecture.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les tribus de la DSI, mais aussi, les différentes directions métier de l’entreprise et de nos partenaires. Vous participerez aussi aux travaux transverses de l’architecture du Groupe VYV.
Activités principales :
Gestion du Patrimoine SI
Cadre d’Architecture
Design de solution
Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?
Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?
Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
En tant qu'architecte d'entreprise, vous jouerez un rôle clé dans la définition de l'architecture du SI de l'entreprise. Rattaché(e) au responsable de l’architecture de la DSIm Mutex, vous travaillerez en majorité sur des sujets autour de la prévoyance, mais vous pourrez être amené à intervenir sur tout type de sujets tel que les fonctions support.
Votre activité sera partagée entre les sujets liés à la transformation de l’entreprise via l’accompagnement des projets stratégiques et les sujets de pilotage du SI notamment via l’élaboration du SDSI et la stratégie de gestion de l’obsolescence. Vous serez également amené à travailler sur la définition du cadre d’architecture.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les tribus de la DSI, mais aussi, les différentes directions métier de l’entreprise et de nos partenaires. Vous participerez aussi aux travaux transverses de l’architecture du Groupe VYV.
Activités principales :
Gestion du Patrimoine SI
Cadre d’Architecture
Design de solution
- 22,5 jours de RTT par an
- Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances)
- Compte Epargne Temps
- Contrat collectif santé et prévoyance
- PEE et Retraite
- Prime d'intéressement
A propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
VOS MISSIONS
En tant que Chargé d'affaires Entrepreneurs, vous jouerez un rôle central dans le développement de notre portefeuille client en prospectant sur le marché des entrepreneurs et des TPE (3 à 19 salariés). Vous interviendrez sur les environs de Mulhouse mais aussi sur une partie du Haut-Rhin auprès d’un portefeuille d’entrepreneurs et de TPE/PME.
Ce poste s'adresse à des candidats ayant une expérience commerciale réussie, dans le secteur mutualiste, assurance, bancaire ou auprès de TPE. Voici vos principales missions :
LES AVANTAGES POUR VOUS
VOTRE CARRIÈRE CHEZ HARMONIE MUTUELLE
Chez Harmonie Mutuelle, la mobilité interne est encouragée : un tiers de nos recrutements sont pourvus par nos collaborateurs. Nous offrons des opportunités de développement et de progression de carrière.
Depuis le poste de Chargé d’Affaires Entrepreneurs, vous pouvez évoluer :
PROCESS DE RECRUTEMENT ET D'INTÉGRATION
Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
VOS MISSIONS
En tant que Chargé d'affaires Entrepreneurs, vous jouerez un rôle central dans le développement de notre portefeuille client en prospectant sur le marché des entrepreneurs et des TPE (3 à 19 salariés). Vous interviendrez sur les environs de Mulhouse mais aussi sur une partie du Haut-Rhin auprès d’un portefeuille d’entrepreneurs et de TPE/PME.
Ce poste s'adresse à des candidats ayant une expérience commerciale réussie, dans le secteur mutualiste, assurance, bancaire ou auprès de TPE. Voici vos principales missions :
LES AVANTAGES POUR VOUS
VOTRE CARRIÈRE CHEZ HARMONIE MUTUELLE
Chez Harmonie Mutuelle, la mobilité interne est encouragée : un tiers de nos recrutements sont pourvus par nos collaborateurs. Nous offrons des opportunités de développement et de progression de carrière.
Depuis le poste de Chargé d’Affaires Entrepreneurs, vous pouvez évoluer :
PROCESS DE RECRUTEMENT ET D'INTÉGRATION
Ce poste est réservé aux personnes ayant une expérience confirmée dans le développement commercial B2B. Si c’est le cas et que vous cherchez un challenge commercial qui valorisera vos compétences et votre expérience, ce poste est fait pour vous !
Voici ce que nous recherchons chez notre futur.e collègue :
A propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Rattaché à la Direction Expertise Secteurs Publics et sous la responsabilité de votre Responsable d’Animation Commerciale, vous prospectez, conseillez et vendez nos offres aux clients ou prospects à partir de solutions adaptées à leurs besoins en utilisant les méthodes et moyens d’aide à la vente mis à disposition par l’entreprise dans le respect des processus. Vous contribuez au développement et à la valorisation de l’image de l’entreprise en termes de chiffre d’affaires et de personnes protégées dans ce nouvel environnement lié à la Fonction Publique. L’activité s’effectue en présentiel sur différents sites des Ministères de votre zone géographique.
Vos missions
Activités principales :
Rattaché à la Direction Expertise Secteurs Publics et sous la responsabilité de votre Responsable d’Animation Commerciale, vous prospectez, conseillez et vendez nos offres aux clients ou prospects à partir de solutions adaptées à leurs besoins en utilisant les méthodes et moyens d’aide à la vente mis à disposition par l’entreprise dans le respect des processus. Vous contribuez au développement et à la valorisation de l’image de l’entreprise en termes de chiffre d’affaires et de personnes protégées dans ce nouvel environnement lié à la Fonction Publique. L’activité s’effectue en présentiel sur différents sites des Ministères de votre zone géographique.
Vos missions
Activités principales :
A propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines, Service Paie et SIRH, vous avez en responsabilité la gestion de la paie / DSN d’un périmètre dans sa globalité afin d’en garantir le respect des échéances, de la réglementation et des usages de l’entreprise. Dans ce cadre, vous managez une équipe paie, répartie sur deux sites, Laxou et Metz. Vous contribuez à l’administration du personnel en lien avec les Directions des Ressources Humaines opérationnelles.
Vos principales missions se déclinent en 2 axes :
Activités opérationnelles :
Activités management de proximité :
Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines, Service Paie et SIRH, vous avez en responsabilité la gestion de la paie / DSN d’un périmètre dans sa globalité afin d’en garantir le respect des échéances, de la réglementation et des usages de l’entreprise. Dans ce cadre, vous managez une équipe paie, répartie sur deux sites, Laxou et Metz. Vous contribuez à l’administration du personnel en lien avec les Directions des Ressources Humaines opérationnelles.
Vos principales missions se déclinent en 2 axes :
Activités opérationnelles :
Activités management de proximité :
- 22, 5 jours de RTT par an
- Possibilité de télétravailler (selon critères d'éligibilité)
- Rémunération fixe selon profil d'expérience et d'expertise
- Accord d'intéressement
- Plan Épargne Retraite (PERO) - Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur
- Plan épargne entreprise (PEE) et/ou PERCOL - Supplément annuel de rémunération placé par l'employeur
- Ticket restaurant (8, 50€/jour)
- Contrat collectif Santé
- Prévoyance
- Comité Social d'Entreprise
Compétences :
Profil:
Le poste est à pourvoir sur Laxou ou Metz
3161052 RH/Personnel/Formation HM/2025/359 CDI OffA propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Vous êtes expérimenté(e) en tant que commercial/e B to B et êtes prêt/e à développer votre réseau d’affaires auprès de professionnels (entreprises de 3 à 20 salariés).
Vos missions principales :
Avec une solide formation dispensée en interne, votre manager vous accueille au sein de son équipe et vous accompagne au quotidien.
L'agence est basée à Lyon Bellecour. Le secteur géographique de déplacement comprend l'ouest lyonnais (Tarare, l'Arbresle, Oullins, Brignais etc…)
Vous devrez convaincre de nouvelles entreprises de nous faire confiance. Vous disposez d'une gamme de produits dans les domaines de la santé, de la prévoyance, de l’épargne retraite, de l’assurance vie et de l’IARD que vous commercialisez auprès des prospects pour lesquels vous proposez des solutions adaptées à leurs besoins.
Vous devrez fidéliser nos entreprises clientes en proposant une gamme de produits complémentaires selon leurs profils et besoins.
Vous assurez un suivi et une fidélisation du portefeuille clients qui vous est confié et devenez un acteur incontournable dans la protection sociale
Vous développez et animez votre réseau d'affaires (Experts comptables, Chambres consulaires, Réseaux d'entreprises, Réseaux sociaux...) en affirmant votre expertise.
Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Vous êtes expérimenté(e) en tant que commercial/e B to B et êtes prêt/e à développer votre réseau d’affaires auprès de professionnels (entreprises de 3 à 20 salariés).
Vos missions principales :
Avec une solide formation dispensée en interne, votre manager vous accueille au sein de son équipe et vous accompagne au quotidien.
L'agence est basée à Lyon Bellecour. Le secteur géographique de déplacement comprend l'ouest lyonnais (Tarare, l'Arbresle, Oullins, Brignais etc…)
Vous devrez convaincre de nouvelles entreprises de nous faire confiance. Vous disposez d'une gamme de produits dans les domaines de la santé, de la prévoyance, de l’épargne retraite, de l’assurance vie et de l’IARD que vous commercialisez auprès des prospects pour lesquels vous proposez des solutions adaptées à leurs besoins.
Vous devrez fidéliser nos entreprises clientes en proposant une gamme de produits complémentaires selon leurs profils et besoins.
Vous assurez un suivi et une fidélisation du portefeuille clients qui vous est confié et devenez un acteur incontournable dans la protection sociale
Vous développez et animez votre réseau d'affaires (Experts comptables, Chambres consulaires, Réseaux d'entreprises, Réseaux sociaux...) en affirmant votre expertise.
Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle :
Temps de travail : Forfait cadre 206 jours travaillés
Jours RTT : 22,5 jours par an
Possibilité de télétravailler (selon critères d'éligibilité)
Rémunération à partir de 38K€ avec une marge de négociation selon profil d’expérience et d’expertise
Prime variable selon l’atteinte des objectifs commerciaux (base 100 = 8K€)
Prime d’intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
Ticket restaurant d’une valeur de 8,50€/jour travaillés.
Contrat collectif Santé et Prévoyance
Comité Social d'Entreprise
Poste évolutif selon montée en compétence dans l’expertise métier au travers de différents niveaux d’expertise
Pour remplir vos missions : un véhicule de service, un PC portable et un smartphone professionnel vous seront attribués.
Vous voulez vous investir dans une mutuelle performante, responsable et humaine, soucieuse de développer les compétences de ses collaborateurs et qui privilégie la promotion interne.
Lyon (69) Rhône Auvergne-Rhône-Alpes https://www.hw-recruteur.com/offer/joboffer/offre-99778-OoSpcN?utm_source=site_carriere_externe_harmonie_mutuelleVous êtes expérimenté(e) dans la vente de produits et/ou services ayant trait à la santé, l’assurance, ou encore la prévoyance
Vous avez l’habitude de traiter avec des professionnels
Vous êtes orienté(é) conseil, accompagnement et sens du service
Vous avez un très bon relationnel et faites preuve d’écoute active
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de négociation et votre force de conviction
Vous savez mettre à profit vos qualités relationnelles pour lier des contacts et vous constituer un réseau
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
Une expérience de vente en B to B et une connaissance du secteur assurantiel sont appréciés.
2800566 Commercial - Technico-Commercial 36000€ - 41000€ HM/2024/999 CDI OffA propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous assurez un support commercial et administratif aux équipes développement permettant un suivi des activités auprès des clients, prospects ou intermédiaires. Vous facilitez et garantissez une mise en place des nouveaux contrats et avenants conformes à nos engagements.
Activités principales :
Soutien commercial :
• Prendre des rendez-vous pour le compte des commerciaux auprès des prospects, clients ou
intermédiaires
• Collaborer au montage et au suivi des dossiers : recherche d’informations, création de supports, relances, constitution des dossiers de préparation des rendez-vous
• Selon le périmètre, rédiger et suivre les demandes d’études, vérifier ou faire vérifier la tarification et préparer la proposition commerciale destinée aux prospects, aux clients ou aux intermédiaires
• Contribuer à la mise en œuvre et réaliser des actions du PAC (ciblage, préparation des fichiers,
vente à distance, …)
• Contribuer à la synergie avec les autres services et marchés/réseaux pour la transmission des informations ou opportunités commerciales les concernant.
Technico-commercial :
• Etablir les contrats, avenants destinés aux clients, prospects et intermédiaires soit directement sur les outils, soit en demandant ces contrats aux services concernés et en assurer le suivi administratif
• Collecter auprès des services internes dédiés les documents nécessaires au suivi de la relation
clients (contrats, avenants, conventions de courtage, comptes de résultats annuels, tableaux de reporting,…)
• Selon votre périmètre, mettre en place les contrats dans l’outil. Etre référent technique auprès des services internes sur les modalités d’application des contrats en lien avec le commercial en charge du portefeuille et gérer les outils de travail
• Utiliser, mettre à jour et enrichir l’outil Gestion de la Relation Clients (GRC), les fichiers de prospection et bases de données
• Etablir l’ensemble de la documentation obligatoire et/ou spécifique (notices d’informations, bulletins, plaquettes…) destinées aux clients, prospects ou intermédiaires selon les procédures internes et en assurer le suivi
• Rassembler et mettre en forme (tableaux de bord, graphiques, visuels, …) les différents travaux de secrétariat
• Assurer un suivi de son activité et des actions commerciales via les outils de reporting.
Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous assurez un support commercial et administratif aux équipes développement permettant un suivi des activités auprès des clients, prospects ou intermédiaires. Vous facilitez et garantissez une mise en place des nouveaux contrats et avenants conformes à nos engagements.
Activités principales :
Soutien commercial :
• Prendre des rendez-vous pour le compte des commerciaux auprès des prospects, clients ou
intermédiaires
• Collaborer au montage et au suivi des dossiers : recherche d’informations, création de supports, relances, constitution des dossiers de préparation des rendez-vous
• Selon le périmètre, rédiger et suivre les demandes d’études, vérifier ou faire vérifier la tarification et préparer la proposition commerciale destinée aux prospects, aux clients ou aux intermédiaires
• Contribuer à la mise en œuvre et réaliser des actions du PAC (ciblage, préparation des fichiers,
vente à distance, …)
• Contribuer à la synergie avec les autres services et marchés/réseaux pour la transmission des informations ou opportunités commerciales les concernant.
Technico-commercial :
• Etablir les contrats, avenants destinés aux clients, prospects et intermédiaires soit directement sur les outils, soit en demandant ces contrats aux services concernés et en assurer le suivi administratif
• Collecter auprès des services internes dédiés les documents nécessaires au suivi de la relation
clients (contrats, avenants, conventions de courtage, comptes de résultats annuels, tableaux de reporting,…)
• Selon votre périmètre, mettre en place les contrats dans l’outil. Etre référent technique auprès des services internes sur les modalités d’application des contrats en lien avec le commercial en charge du portefeuille et gérer les outils de travail
• Utiliser, mettre à jour et enrichir l’outil Gestion de la Relation Clients (GRC), les fichiers de prospection et bases de données
• Etablir l’ensemble de la documentation obligatoire et/ou spécifique (notices d’informations, bulletins, plaquettes…) destinées aux clients, prospects ou intermédiaires selon les procédures internes et en assurer le suivi
• Rassembler et mettre en forme (tableaux de bord, graphiques, visuels, …) les différents travaux de secrétariat
• Assurer un suivi de son activité et des actions commerciales via les outils de reporting.
- 22, 5 jours de RTT par an
- Des horaires flexibles pour la majorité des postes
- Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
- Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Compte Epargne Temps
- Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 Euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance
- PEE et Retraite
- Prime d'intéressement
• De niveau Bac+2 avec expérience confirmée dans un service commercial.
2993628 Assistanat/Adm.ventes/Accueil HM/2025/193 CDI OffA propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Rejoindre notre équipe commerciale c'est participer au développement d'une protection de santé et prévoyance à grande échelle. C'est aussi être moteur dans la transformation d'une entreprise en pleine mutation.
En tant que conseiller commercial sur notre agence de Blois (41) :
- Vous devrez convaincre de nouveaux clients de nous faire confiance. Vous disposez d'une gamme de produits dans les domaines de la santé, de la prévoyance, de l'épargne retraite, de l'assurance vie et de l'IARD que vous commercialisez auprès des prospects " cible particuliers" pour lesquels vous proposez des solutions adaptées à leurs besoins.
- Vous devrez fidéliser nos clients en proposant une gamme de produits complémentaires selon leurs profils et besoins.
- Vous assurez un suivi et une fidélisation du portefeuille clients qui vous est confié
Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Rejoindre notre équipe commerciale c'est participer au développement d'une protection de santé et prévoyance à grande échelle. C'est aussi être moteur dans la transformation d'une entreprise en pleine mutation.
En tant que conseiller commercial sur notre agence de Blois (41) :
- Vous devrez convaincre de nouveaux clients de nous faire confiance. Vous disposez d'une gamme de produits dans les domaines de la santé, de la prévoyance, de l'épargne retraite, de l'assurance vie et de l'IARD que vous commercialisez auprès des prospects " cible particuliers" pour lesquels vous proposez des solutions adaptées à leurs besoins.
- Vous devrez fidéliser nos clients en proposant une gamme de produits complémentaires selon leurs profils et besoins.
- Vous assurez un suivi et une fidélisation du portefeuille clients qui vous est confié
Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle :
- Temps de travail : 39h par semaine du lundi au vendredi
- Jours RTT : 22, 5 jours par an
- Prime variable sur objectifs commerciaux annuels
- Prime d'intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
- Tickets restaurant (9,50 €)
- Contrat collectif Santé et Prévoyance
- Comité Social d'Entreprise
- Dispositifs d'accompagnement du collaborateur à toutes les étapes de son parcours professionnel
Vous disposez d'une première expérience commerciale réussie ?
Plus qu'un diplôme c'est un véritable potentiel commercial que nous recherchons.
Vous aimez relever les challenges et êtes motivé(e) par les objectifs ?
Vous êtes à l'écoute, engagé(e) et êtes force de conviction ?
Vous partagez nos valeurs et notre sens du service client qui place l'humain au cœur de notre démarche ?
Alors ce poste n'attend que vous !
A propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Off 0