• En savoir plus sur Conseiller Commercial H/F

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Rattaché à notre agence de Blois, vous recherchez un poste commercial avec du challenge, de la conquête mais aussi des valeurs et du conseil.
Après une solide formation initiale dispensée en interne, votre manager vous accueille au sein de son équipe et vous accompagne au quotidien.

Vos missions principales :

- Vous devrez convaincre de nouveaux clients de nous faire confiance. Vous disposez d'une gamme de produits dans les domaines de la santé, de la prévoyance, de l'épargne retraite, de l'assurance vie et de l'IARD que vous commercialisez auprès des prospects " cible particuliers" pour lesquels vous proposez des solutions adaptées à leurs besoins.
- Vous devrez fidéliser nos clients en proposant une gamme de produits complémentaires selon leurs profils et besoins.
- Vous assurez un suivi et une fidélisation du portefeuille clients qui vous est confié

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Rattaché à notre agence de Blois, vous recherchez un poste commercial avec du challenge, de la conquête mais aussi des valeurs et du conseil.
Après une solide formation initiale dispensée en interne, votre manager vous accueille au sein de son équipe et vous accompagne au quotidien.

Vos missions principales :

- Vous devrez convaincre de nouveaux clients de nous faire confiance. Vous disposez d'une gamme de produits dans les domaines de la santé, de la prévoyance, de l'épargne retraite, de l'assurance vie et de l'IARD que vous commercialisez auprès des prospects " cible particuliers" pour lesquels vous proposez des solutions adaptées à leurs besoins.
- Vous devrez fidéliser nos clients en proposant une gamme de produits complémentaires selon leurs profils et besoins.
- Vous assurez un suivi et une fidélisation du portefeuille clients qui vous est confié

Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle :
- Temps de travail : 39h par semaine du lundi au vendredi 
- Jours RTT : 22, 5 jours par an
- Prime variable sur objectifs commerciaux annuels
- Prime d'intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
- Tickets restaurant
- Contrat collectif Santé et Prévoyance
- Comité Social d'Entreprise
- Dispositifs d'accompagnement du collaborateur à toutes les étapes de son parcours professionnel

Vous disposez d'une première expérience commerciale réussie ?
Plus qu'un diplôme c'est un véritable potentiel commercial que nous recherchons.
Vous aimez relever les challenges et êtes motivé(e) par les objectifs ?
Vous êtes à l'écoute, engagé(e) et êtes force de conviction ?
Vous partagez nos valeurs et notre sens du service client qui place l'humain au cœur de notre démarche ?
Alors ce poste n'attend que vous !

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Assistant Technico-Commercial Economie Sociale et Solidaire (ESS) H/F

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Dans le cadre de sa stratégie de développement, Harmonie Mutuelle a l’ambition de renforcer son approche spécifique du marché de l’économie sociale et solidaire (ESS).

Le poste :

Vous contribuez au développement de l’activité commerciale auprès des structures de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS), Associations, Fondations, Mutuelles, et venez en soutien de l'équipe dans le cadre de l’animation des réseaux de distribution et des réseaux d’influence au niveau local.

Vos missions :

Activité commerciale :

• Fournir un soutien commercial et administratif aux commerciaux afin d'assurer un suivi des activités avec les clients et les prospects.
• Garantir la complétude des données de reporting commercial Prévoyance / Santé / Epargne/ Retraite et services de la délégation territoriale, actualiser et enrichir l'outil GRC
• Assister l'équipe dans ses missions commerciales : Prise de RDV, fidélisation, avant-vente, campagnes commerciales, élaboration des propositions, suivi des dossiers en gestion …
• Contribuer à la fidélisation et au suivi du portefeuille clients (appels sortants et entrants, visios, mails...)
• Faciliter et garantir la gestion et la mise en place des nouveaux contrats ou avenants conformes à nos engagements.
• Convaincre de nouveaux clients de nous faire confiance. Prospection téléphonique auprès de structures de l’ESS pour lesquelles vous proposez des solutions adaptées à leurs besoins.
• Multi équiper nos clients en proposant une gamme de produits complémentaires selon leurs profils et besoins
• Contribuer à la mise en œuvre des actions définies dans le Plan d’Actions Commerciales. 

Animation des relations groupe :

• Soutenir l’équipe commerciale dans son rôle d’animation des réseaux commerciaux du Groupe, notamment sur les spécificités du marché de l’ESS.

Gestion des réseaux d’influence :

• Contribuer au développement et au maintien des réseaux d’influence ESS au niveau local (tiers de confiance et réseau de prescripteurs …)
• Organiser un ou plusieurs évènements physiques et/ou webinaire à destination de nos clients et prospects autour d’une thématique : définition de la thématique, ciblage (SQVT, HDS, CCN) en lien avec nos services Communication et Marketing

Poste basé à Marseille (13)

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Dans le cadre de sa stratégie de développement, Harmonie Mutuelle a l’ambition de renforcer son approche spécifique du marché de l’économie sociale et solidaire (ESS).

Le poste :

Vous contribuez au développement de l’activité commerciale auprès des structures de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS), Associations, Fondations, Mutuelles, et venez en soutien de l'équipe dans le cadre de l’animation des réseaux de distribution et des réseaux d’influence au niveau local.

Vos missions :

Activité commerciale :

• Fournir un soutien commercial et administratif aux commerciaux afin d'assurer un suivi des activités avec les clients et les prospects.
• Garantir la complétude des données de reporting commercial Prévoyance / Santé / Epargne/ Retraite et services de la délégation territoriale, actualiser et enrichir l'outil GRC
• Assister l'équipe dans ses missions commerciales : Prise de RDV, fidélisation, avant-vente, campagnes commerciales, élaboration des propositions, suivi des dossiers en gestion …
• Contribuer à la fidélisation et au suivi du portefeuille clients (appels sortants et entrants, visios, mails...)
• Faciliter et garantir la gestion et la mise en place des nouveaux contrats ou avenants conformes à nos engagements.
• Convaincre de nouveaux clients de nous faire confiance. Prospection téléphonique auprès de structures de l’ESS pour lesquelles vous proposez des solutions adaptées à leurs besoins.
• Multi équiper nos clients en proposant une gamme de produits complémentaires selon leurs profils et besoins
• Contribuer à la mise en œuvre des actions définies dans le Plan d’Actions Commerciales. 

Animation des relations groupe :

• Soutenir l’équipe commerciale dans son rôle d’animation des réseaux commerciaux du Groupe, notamment sur les spécificités du marché de l’ESS.

Gestion des réseaux d’influence :

• Contribuer au développement et au maintien des réseaux d’influence ESS au niveau local (tiers de confiance et réseau de prescripteurs …)
• Organiser un ou plusieurs évènements physiques et/ou webinaire à destination de nos clients et prospects autour d’une thématique : définition de la thématique, ciblage (SQVT, HDS, CCN) en lien avec nos services Communication et Marketing

Poste basé à Marseille (13)

Ce poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle :

• Jours RTT : 22,5 jours par an 
• Rémunération selon profil d'expérience et d'expertise
• Prime variable sur objectifs commerciaux annuels 
• Prime d’intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite 
• Ticket restaurant 
• Contrat collectif Santé et Prévoyance
• Comité Social d'Entreprise 
• Dispositifs d'accompagnement du collaborateur à toutes les étapes de son parcours professionnel 

Formation de niveau Bac +2 avec une 1ère approche ou expérience de la relation commerciale, ou Bachelor Commercial (BAC+3)

Proactif, autonome et rigoureux, vous saurez accompagner votre équipe dans l’intérêt du client.

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Responsable Projets et Process Métier H/F

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Au sein de l’équipe Projets et Process Métiers de la Direction Souscription Expertise Assurance, vous managez les collaborateurs de l’équipe Projets et Process en leur apportant également une vision fonctionnelle et stratégique d’ensemble et plus particulièrement sur leurs projets. En tant que manager hiérarchique, vous veillez à la bonne répartition et au suivi d’activités de vos collaborateurs en développant l’esprit d’équipe. Vous pilotez ou participez également aux projets internes ou transverses de votre direction.

Vos missions principales :
 

*Management de proximité : 

• Faciliter le développement des collaborateurs (compétences, carrière…) y compris les compétences managériales de ses subordonnés le cas échéant 
• Anticiper les impacts des changements et construire les dispositifs d’accompagnement 
• Décliner les orientations de sa direction en objectifs opérationnels pour son périmètre 
• Piloter et évaluer les activités afin d’optimiser l’organisation 
• Donner du sens en garantissant la compréhension du projet d’entreprise et en le déclinant sur son périmètre 
• Contribuer à la performance globale de l’entreprise en faisant vivre une culture du résultat et en mobilisant l’intelligence collective 
• Diffuser les messages et faciliter la circulation d’informations par la mise en place de moyens adaptés (réunion, entretien, …) 
• Optimiser les fonctionnements en adoptant un rôle de facilitateur et en coopérant avec les parties prenantes 
• Positionner son entité dans la dynamique de projets de l’entreprise, piloter des projets et proposer les participations de ses collaborateurs

 *Supervision des projets internes et transverses :

• Coordonner vos collaborateurs et leurs projets, aider à leur montée en compétences sur le sens global des projets et sur les interactions entre les projets
• Suivre les projets et les prioriser au regard des besoins métiers et des différentes contraintes, participer à la gestion des feuilles de route avec la DSI ou autres parties prenantes
• Aider à l’élaboration des expressions de besoins selon l’autonomie des collaborateurs (orientations stratégiques du document, relecture et validation) et aux définitions des process métiers
• Accompagner les collaborateurs avec le métier et/ou la DSI

*Participation ou Pilotage de projets (internes ou transverses) :

• Représenter la Direction Souscription Expertise Assurance ou votre équipe dans les projets et définir les besoins en coordination avec les métiers
• Coordonner ou se coordonner avec les autres directions
• Manager des collaborateurs non hiérarchiquement rattachés 
• En cas de nécessité de développement de solution IT, traduire ces besoins auprès de la Direction SI et participer aux ateliers
• Piloter la recette métiers et accompagner les métiers au changement 

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Au sein de l’équipe Projets et Process Métiers de la Direction Souscription Expertise Assurance, vous managez les collaborateurs de l’équipe Projets et Process en leur apportant également une vision fonctionnelle et stratégique d’ensemble et plus particulièrement sur leurs projets. En tant que manager hiérarchique, vous veillez à la bonne répartition et au suivi d’activités de vos collaborateurs en développant l’esprit d’équipe. Vous pilotez ou participez également aux projets internes ou transverses de votre direction.

Vos missions principales :
 

*Management de proximité : 

• Faciliter le développement des collaborateurs (compétences, carrière…) y compris les compétences managériales de ses subordonnés le cas échéant 
• Anticiper les impacts des changements et construire les dispositifs d’accompagnement 
• Décliner les orientations de sa direction en objectifs opérationnels pour son périmètre 
• Piloter et évaluer les activités afin d’optimiser l’organisation 
• Donner du sens en garantissant la compréhension du projet d’entreprise et en le déclinant sur son périmètre 
• Contribuer à la performance globale de l’entreprise en faisant vivre une culture du résultat et en mobilisant l’intelligence collective 
• Diffuser les messages et faciliter la circulation d’informations par la mise en place de moyens adaptés (réunion, entretien, …) 
• Optimiser les fonctionnements en adoptant un rôle de facilitateur et en coopérant avec les parties prenantes 
• Positionner son entité dans la dynamique de projets de l’entreprise, piloter des projets et proposer les participations de ses collaborateurs

 *Supervision des projets internes et transverses :

• Coordonner vos collaborateurs et leurs projets, aider à leur montée en compétences sur le sens global des projets et sur les interactions entre les projets
• Suivre les projets et les prioriser au regard des besoins métiers et des différentes contraintes, participer à la gestion des feuilles de route avec la DSI ou autres parties prenantes
• Aider à l’élaboration des expressions de besoins selon l’autonomie des collaborateurs (orientations stratégiques du document, relecture et validation) et aux définitions des process métiers
• Accompagner les collaborateurs avec le métier et/ou la DSI

*Participation ou Pilotage de projets (internes ou transverses) :

• Représenter la Direction Souscription Expertise Assurance ou votre équipe dans les projets et définir les besoins en coordination avec les métiers
• Coordonner ou se coordonner avec les autres directions
• Manager des collaborateurs non hiérarchiquement rattachés 
• En cas de nécessité de développement de solution IT, traduire ces besoins auprès de la Direction SI et participer aux ateliers
• Piloter la recette métiers et accompagner les métiers au changement 

- 22,5 jours de RTT par an
- Des horaires flexibles
- Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Télétravail possible (à partir de 6 mois d'ancienneté)
- Compte Epargne Temps
- Forfait mobilité durable
- Contrat collectif santé et prévoyance
- PEE et Retraite
- Prime d'intéressement

Vous avez idéalement 3 à 5 ans d’expérience dans l’animation d’équipe et la gestion de projet, et maîtrisez l’environnement de la mutuelle.

Votre parcours professionnel vous permet de comprendre les besoins métiers et faire le lien avec la DSI.

Vous savez adopter une posture permettant de soutenir et donner du sens.

Votre sens du relationnel et de l'écoute, ainsi que votre diplomatie, seront des atouts pour échanger au quotidien avec votre équipe et les différents acteurs internes.

Orienté solution, vous êtes capable de concilier vision stratégique et actions opérationnelles pour accompagner le développement de votre équipe.

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Chargé d'Affaires Réseau Entreprises H/F

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Rattaché(e) à la Direction Régionale Ile de France, vous développez les ventes de l'ensemble de la gamme de produits et services de la mutuelle ainsi que le portefeuille clients sur le marché des entreprises.

Sur le périmètre Paris intra-muros, votre mission principale consiste à :

« Accompagner les entreprises en tant que partenaire de la politique sociale et contribuer à leur performance sociale et économique »

Vous disposez d'un portefeuille composé d'entreprises de 20 à 999 salariés à fidéliser et à développer.

Véritable partenaire des entreprises, vous :
- Apportez votre expertise, conseillez les entreprises en matière de protection sociale, de prévention et de qualité de vie au travail
- Commercialisez les produits et services en adéquation avec les besoins identifiés (santé, prévoyance, épargne-retraite, prévention...)
- Fidélisez le portefeuille clients (suivi du portefeuille, développement de la multi protection...)
- Assurez un rôle de représentation locale de la mutuelle par des interventions externes ou des animations de réunion
- Prospectez en développant et animant votre réseau d'affaires (Partenaires sociaux, chambres consulaires, réseaux d'entreprises, prescripteurs, réseaux sociaux...)

Accompagné(e) tout au long de votre parcours d'intégration, par un parcours de formation interne, votre manager et vos collègues, vous maîtriserez rapidement nos solutions, nos outils et notre démarche. Votre esprit d'équipe et votre engagement seront de réels atouts pour réussir votre mission !

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Rattaché(e) à la Direction Régionale Ile de France, vous développez les ventes de l'ensemble de la gamme de produits et services de la mutuelle ainsi que le portefeuille clients sur le marché des entreprises.

Sur le périmètre Paris intra-muros, votre mission principale consiste à :

« Accompagner les entreprises en tant que partenaire de la politique sociale et contribuer à leur performance sociale et économique »

Vous disposez d'un portefeuille composé d'entreprises de 20 à 999 salariés à fidéliser et à développer.

Véritable partenaire des entreprises, vous :
- Apportez votre expertise, conseillez les entreprises en matière de protection sociale, de prévention et de qualité de vie au travail
- Commercialisez les produits et services en adéquation avec les besoins identifiés (santé, prévoyance, épargne-retraite, prévention...)
- Fidélisez le portefeuille clients (suivi du portefeuille, développement de la multi protection...)
- Assurez un rôle de représentation locale de la mutuelle par des interventions externes ou des animations de réunion
- Prospectez en développant et animant votre réseau d'affaires (Partenaires sociaux, chambres consulaires, réseaux d'entreprises, prescripteurs, réseaux sociaux...)

Accompagné(e) tout au long de votre parcours d'intégration, par un parcours de formation interne, votre manager et vos collègues, vous maîtriserez rapidement nos solutions, nos outils et notre démarche. Votre esprit d'équipe et votre engagement seront de réels atouts pour réussir votre mission !

• Statut cadre au forfait jours (206 jours/an)
• 22,5 jours de RTT par an
• Possibilité de télétravailler (selon critères d'éligibilité)
• Prime variable selon atteinte des objectifs 
• Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
• Compte Epargne Temps
• Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
• Contrat collectif santé et prévoyance
• PEE et Retraite

Pour remplir vos missions : un véhicule de fonction, un PC portable et un smartphone professionnel vous seront attribués.

Vous voulez vous investir dans une mutuelle performante, responsable et humaine, soucieuse de développer les compétences de ses collaborateurs et qui privilégie la promotion interne.

Vous maîtrisez la relation commerciale et disposez d'une expérience d'au moins 3 ans en B to B dans le secteur banque/assurance. Vous savez vous adapter à vos interlocuteurs (DRH, DAF, etc) ? 

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de négociation et votre force de conviction ? Les cycles de vente long vous animent ? 

Vous savez mettre à profit vos qualités relationnelles pour lier des contacts et vous constituer un réseau ?

Rejoindre l'équipe commerciale réseau entreprises c'est participer au développement d'une protection de santé et prévoyance à grande échelle.

Alors, apportez votre contribution, candidatez !

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Chargé d'Affaires Entrepreneurs H/F

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
 

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
 

VOS MISSIONS
 

En tant que Chargé d'affaires Entrepreneurs, vous jouerez un rôle central dans le développement de notre portefeuille client en prospectant sur le marché des entrepreneurs et des TPE (3 à 19 salariés). Vous interviendrez sur les environs de Colmar mais aussi sur une partie du Haut-Rhin auprès d’un portefeuille d’entrepreneurs et de TPE/PME. 

Ce poste s'adresse à des candidats ayant une expérience commerciale réussie, dans le secteur mutualiste, assurance, bancaire ou auprès de TPE. Voici vos principales missions :

• Prospecter de nouveaux clients : Proactif(ve) et persévérant(e), vous rechercherez de nouveaux prospects et élargirez notre réseau d'affaires en identifiant des opportunités commerciales clés sur le marché des entrepreneurs.
   
• Développer et animer un portefeuille de clients professionnels : Vous accompagnerez les entrepreneurs en leur proposant des solutions adaptées en santé, prévoyance et retraite, tout en assurant un suivi personnalisé et rigoureux.
   
• Conduire des négociations complexes : Vous serez en mesure de gérer des négociations sur des cycles de vente courts, en adaptant votre discours et vos stratégies pour conclure des affaires dans des environnements parfois incertains.
   
• Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients : Grâce à un suivi régulier et une écoute active, vous identifierez les nouveaux besoins des clients pour maximiser leur satisfaction et renforcer leur fidélité.
   
• Participer aux actions commerciales régionales : Vous prendrez part à des événements et actions locales pour promouvoir l'offre d'Harmonie Mutuelle sur le marché des TPE et des entrepreneurs.
   

LES AVANTAGES POUR VOUS 

•  Rémunération et Avantages Sociaux : 28000 € à 32000e bruts annuels de salaire fixe en fonction du profil, avec un variable pouvant atteindre 25 000 € selon vos performances. A cela s’ajoutent la Prime d’Intéressement (1000€ par collaborateur en 2023), les Tickets Restaurant (8,50€ par jour travaillé), un forfait mobilité durable (Jusqu’à 300€ par an) en plus du remboursement de l’abonnement aux transports en commun.
   
• Protection sociale complète : Vous bénéficiez d’un contrat de mutuelle et de prévoyance couvrant vos besoins et ceux de votre famille.
   
• ⚖️ Équilibre vie pro/vie perso : Horaires flexibles du lundi au vendredi, 22.5 jours de RTT par an et possibilité de télétravail jusqu’à 3 jours par semaine pour une organisation optimisée.
   
• Voiture de service : Mise à disposition d’une voiture de service pour vos déplacements professionnels dans votre secteur.

VOTRE CARRIÈRE CHEZ HARMONIE MUTUELLE
 

Chez Harmonie Mutuelle, la mobilité interne est encouragée : un tiers de nos recrutements sont pourvus par nos collaborateurs. Nous offrons des opportunités de développement et de progression de carrière.

Depuis le poste de Chargé d’Affaires Entrepreneurs, vous pouvez évoluer :

• Verticalement : vers un poste de Responsable Commercial, en supervisant une équipe et en définissant des stratégies de vente.
   
• Horizontalement : en diversifiant vos compétences sur d'autres marchés, comme le marché des entreprises.

PROCESS DE RECRUTEMENT ET D'INTÉGRATION
 

• Évaluation du CV : Nos recruteurs examinent votre CV pour vérifier la pertinence de votre expérience, avec un focus sur une expérience confirmée en commerce B2B.
   
• Entretien téléphonique : Si votre profil correspond, vous serez contacté pour un entretien de 15 minutes afin de discuter de votre parcours, de vos motivations et de vérifier si le poste vous convient.
   
• Entretien RH et test de personnalité : Si l'échange est concluant, un entretien avec l'équipe RH et un test de personnalité vous permettront de confirmer votre adéquation avec notre culture.
   
• Entretien avec le manager : Vous rencontrerez ensuite le manager de l’agence pour évaluer vos compétences techniques et confirmer l'adéquation du poste à vos attentes.
   
• Intégration : Si sélectionné, votre intégration débutera en janvier avec une formation complète encadrée par nos formateurs, collaborateurs expérimentés et votre manager. Vous serez accompagné pour une transition réussie.

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
 

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
 

VOS MISSIONS
 

En tant que Chargé d'affaires Entrepreneurs, vous jouerez un rôle central dans le développement de notre portefeuille client en prospectant sur le marché des entrepreneurs et des TPE (3 à 19 salariés). Vous interviendrez sur les environs de Colmar mais aussi sur une partie du Haut-Rhin auprès d’un portefeuille d’entrepreneurs et de TPE/PME. 

Ce poste s'adresse à des candidats ayant une expérience commerciale réussie, dans le secteur mutualiste, assurance, bancaire ou auprès de TPE. Voici vos principales missions :

• Prospecter de nouveaux clients : Proactif(ve) et persévérant(e), vous rechercherez de nouveaux prospects et élargirez notre réseau d'affaires en identifiant des opportunités commerciales clés sur le marché des entrepreneurs.
   
• Développer et animer un portefeuille de clients professionnels : Vous accompagnerez les entrepreneurs en leur proposant des solutions adaptées en santé, prévoyance et retraite, tout en assurant un suivi personnalisé et rigoureux.
   
• Conduire des négociations complexes : Vous serez en mesure de gérer des négociations sur des cycles de vente courts, en adaptant votre discours et vos stratégies pour conclure des affaires dans des environnements parfois incertains.
   
• Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients : Grâce à un suivi régulier et une écoute active, vous identifierez les nouveaux besoins des clients pour maximiser leur satisfaction et renforcer leur fidélité.
   
• Participer aux actions commerciales régionales : Vous prendrez part à des événements et actions locales pour promouvoir l'offre d'Harmonie Mutuelle sur le marché des TPE et des entrepreneurs.
   

LES AVANTAGES POUR VOUS 

•  Rémunération et Avantages Sociaux : 28000 € à 32000e bruts annuels de salaire fixe en fonction du profil, avec un variable pouvant atteindre 25 000 € selon vos performances. A cela s’ajoutent la Prime d’Intéressement (1000€ par collaborateur en 2023), les Tickets Restaurant (8,50€ par jour travaillé), un forfait mobilité durable (Jusqu’à 300€ par an) en plus du remboursement de l’abonnement aux transports en commun.
   
• Protection sociale complète : Vous bénéficiez d’un contrat de mutuelle et de prévoyance couvrant vos besoins et ceux de votre famille.
   
• ⚖️ Équilibre vie pro/vie perso : Horaires flexibles du lundi au vendredi, 22.5 jours de RTT par an et possibilité de télétravail jusqu’à 3 jours par semaine pour une organisation optimisée.
   
• Voiture de service : Mise à disposition d’une voiture de service pour vos déplacements professionnels dans votre secteur.

VOTRE CARRIÈRE CHEZ HARMONIE MUTUELLE
 

Chez Harmonie Mutuelle, la mobilité interne est encouragée : un tiers de nos recrutements sont pourvus par nos collaborateurs. Nous offrons des opportunités de développement et de progression de carrière.

Depuis le poste de Chargé d’Affaires Entrepreneurs, vous pouvez évoluer :

• Verticalement : vers un poste de Responsable Commercial, en supervisant une équipe et en définissant des stratégies de vente.
   
• Horizontalement : en diversifiant vos compétences sur d'autres marchés, comme le marché des entreprises.

PROCESS DE RECRUTEMENT ET D'INTÉGRATION
 

• Évaluation du CV : Nos recruteurs examinent votre CV pour vérifier la pertinence de votre expérience, avec un focus sur une expérience confirmée en commerce B2B.
   
• Entretien téléphonique : Si votre profil correspond, vous serez contacté pour un entretien de 15 minutes afin de discuter de votre parcours, de vos motivations et de vérifier si le poste vous convient.
   
• Entretien RH et test de personnalité : Si l'échange est concluant, un entretien avec l'équipe RH et un test de personnalité vous permettront de confirmer votre adéquation avec notre culture.
   
• Entretien avec le manager : Vous rencontrerez ensuite le manager de l’agence pour évaluer vos compétences techniques et confirmer l'adéquation du poste à vos attentes.
   
• Intégration : Si sélectionné, votre intégration débutera en janvier avec une formation complète encadrée par nos formateurs, collaborateurs expérimentés et votre manager. Vous serez accompagné pour une transition réussie.

• 22,5 jours de RTT par an 
• Des horaires flexibles pour la majorité des postes 
• Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté) 
• Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…) 
• Compte Epargne Temps 
• Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total) 
• Contrat collectif santé et prévoyance 
• PEE et Retraite 
• Prime d'intéressement

Ce poste est réservé aux personnes ayant une expérience confirmée dans le développement commercial B2B. Si c’est le cas et que vous cherchez un challenge commercial qui valorisera vos compétences et votre expérience, ce poste est fait pour vous ! 

Voici ce que nous recherchons chez notre futur.e collègue :

• Expérience commerciale : Une expérience confirmée en commerce B2B est obligatoire. Vous devez être à l'aise avec les techniques de vente et de négociation, et être expérimenté dans la finalisation de transactions commerciales avec des professionnels.
   
•  Qualités Personnelles : Vous aimez écouter et aider les autres. Vous avez un vrai sens du service et adorez relever des défis. Vous êtes flexible, capable de vous adapter à toutes les situations, et vous savez bien vous organiser. Votre enthousiasme est contagieux, vous aimez travailler en équipe et vous êtes toujours prêt à apprendre quelque chose de nouveau.
   
•  Expérience : La connaissance de la protection sociale est un plus mais pas nécessaire. Nous vous fournirons toute la formation nécessaire pour développer vos compétences dans ce domaine. Nous recherchons une première expérience de la relation client.
   
•  Outils informatiques : Vous avez des compétences de base en informatique et êtes à l'aise avec les outils numériques. Vous serez formé aux systèmes d'information et aux processus de gestion spécifiques à Harmonie Mutuelle.

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Conseiller Commercial à Distance H/F

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. 

Le poste :

Rattaché(e) au Centre de Relations et Conseils de la Direction Territoriale Grand Ouest, et plus précisément au sein du site de Plérin, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, en veillant à développer la satisfaction client.

Vous accompagnez les clients et prospects sur l’ensemble de leurs demandes et en anticipez leurs besoins dans leur quotidien et leurs moments de vie en favorisant la multi protection, créant ainsi une expérience relationnelle de qualité.

Les missions : 

Sur ce poste de Conseiller commercial par téléphone, vos missions principales consisteront à :

• Répondre et traiter les demandes et réclamations clients, via différents canaux (téléphone, mail, chat) et dans le respect de la qualité de la relation client. 
• Identifier, comprendre et anticiper les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une réponse appropriés.
• Détecter les opportunités commerciales selon les profils et besoins des clients afin de les orienter vers un accompagnement adapté et de leur fixer un rendez-vous avec l’interlocuteur adéquat.
• Vendre les offres et services de l’entreprise auprès des clients.
• Contacter proactivement des clients et prospects sur la base de contextes identifiés dans le cadre d’actions de fidélisation.

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. 

Le poste :

Rattaché(e) au Centre de Relations et Conseils de la Direction Territoriale Grand Ouest, et plus précisément au sein du site de Plérin, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, en veillant à développer la satisfaction client.

Vous accompagnez les clients et prospects sur l’ensemble de leurs demandes et en anticipez leurs besoins dans leur quotidien et leurs moments de vie en favorisant la multi protection, créant ainsi une expérience relationnelle de qualité.

Les missions : 

Sur ce poste de Conseiller commercial par téléphone, vos missions principales consisteront à :

• Répondre et traiter les demandes et réclamations clients, via différents canaux (téléphone, mail, chat) et dans le respect de la qualité de la relation client. 
• Identifier, comprendre et anticiper les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une réponse appropriés.
• Détecter les opportunités commerciales selon les profils et besoins des clients afin de les orienter vers un accompagnement adapté et de leur fixer un rendez-vous avec l’interlocuteur adéquat.
• Vendre les offres et services de l’entreprise auprès des clients.
• Contacter proactivement des clients et prospects sur la base de contextes identifiés dans le cadre d’actions de fidélisation.

Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle :

• 22,5 jours de RTT par an,
• Jusque 3 jours de télétravail par semaine (selon critères d'éligibilité),
• Prime variable sur objectifs commerciaux,
• Prime d'intéressement avec un accès à un plan d'épargne entreprise et retraite,
• Forfait mobilité durable : jusque 300€ par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500€ au total),
• Tickets-restaurant : 9,50€ par jour travaillé,
• Contrat collectif Santé et Prévoyance,
• Comité Social d'Entreprise (enveloppes loisirs/culture, avantages vacances, …),
• Poste évolutif selon montée en compétence dans l'expertise métier au travers de différents niveaux d'expertise.

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 commercial/relation client et/ou vous disposez d'une solide expérience en relation client.

Vous avez une forte appétence commerciale : les objectifs et les challenges vous motivent.

Vous savez démontrer vos qualités relationnelles en interagissant avec des clients et/ou prospects.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la relation client par téléphone. 

Vous êtes rigoureux(se), dynamique, enthousiaste et avez de bonnes capacités d'adaptation. Vous aimez le travail en équipe.

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Data Analyst Senior H/F

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Rattaché(e) au service « Projets et Production Data » de la Direction des Services et de la Satisfaction Client (SSC), vous intégrerez une équipe de data analysts en charge d’accompagner les opérationnels dans leur quotidien dans le Run mais également les Projets.

En tant que 

 « DATA ANALYST SENIOR» 

vos principales missions, en étroite collaboration avec les différentes Directions (Projets, SI, Marketing, Commerce, Pilotage et Data Science), :

Piloter et déployer les projets de Datavisualisation

• Contribuer à la stratégie de transformation du Groupe (digitalisation du portefeuille, qualité de service, engagements contractuels, …)
• Participation à différentes instances métier
• Recueillir et analyser les besoins métier
• Concevoir les reportings : maquettage, développement et accompagnement utilisateurs…
• Analyser l’impact des projets transverses sur le dispositif existant
• Superviser et optimiser les flux de données et rapports
• Garantir la qualité de la donnée (intégrité, sécurité, …)
• Construire des datamarts métiers 
• Opérer des ciblages et extractions pour répondre aux différents enjeux : campagnes, audit, contrôle qualité, analyses, data quality
• Superviser et optimiser la stratégie de production (sécurité, performance, …)
   

Garantir la mission de production du service

• Assurer la production d’analyses/comptages/extractions pour des besoins projet et run (audits internes et externes, contrôles de cohérence, listings, …
• Garantir le respect du cadre de la GDPR
• Optimiser la stratégie de production (sécurité, performance, création de datamart, …)
   

Accompagner les projets Data 

• Contribuer à la construction de la stratégie Data
• Porter les besoins Data de la DSSC dans le cadre des projets outils et données (Datalab, outils métier d’analyse/ciblage, …) : expression des besoins, recette et change utilisateurs 
• Participation à différentes instances avec la DSI métier et porter les échanges en lien avec les travaux Datalab 
• Contribuer aux projets : production de comptages, définition d’indicateurs, recommandations, …
• Accompagner les utilisateurs de la Data de la DSSC dans l’identification et l’exploitation des données : wiki/tutoriels, animation d’ateliers, construction de requêtes…

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Rattaché(e) au service « Projets et Production Data » de la Direction des Services et de la Satisfaction Client (SSC), vous intégrerez une équipe de data analysts en charge d’accompagner les opérationnels dans leur quotidien dans le Run mais également les Projets.

En tant que 

 « DATA ANALYST SENIOR» 

vos principales missions, en étroite collaboration avec les différentes Directions (Projets, SI, Marketing, Commerce, Pilotage et Data Science), :

Piloter et déployer les projets de Datavisualisation

• Contribuer à la stratégie de transformation du Groupe (digitalisation du portefeuille, qualité de service, engagements contractuels, …)
• Participation à différentes instances métier
• Recueillir et analyser les besoins métier
• Concevoir les reportings : maquettage, développement et accompagnement utilisateurs…
• Analyser l’impact des projets transverses sur le dispositif existant
• Superviser et optimiser les flux de données et rapports
• Garantir la qualité de la donnée (intégrité, sécurité, …)
• Construire des datamarts métiers 
• Opérer des ciblages et extractions pour répondre aux différents enjeux : campagnes, audit, contrôle qualité, analyses, data quality
• Superviser et optimiser la stratégie de production (sécurité, performance, …)
   

Garantir la mission de production du service

• Assurer la production d’analyses/comptages/extractions pour des besoins projet et run (audits internes et externes, contrôles de cohérence, listings, …
• Garantir le respect du cadre de la GDPR
• Optimiser la stratégie de production (sécurité, performance, création de datamart, …)
   

Accompagner les projets Data 

• Contribuer à la construction de la stratégie Data
• Porter les besoins Data de la DSSC dans le cadre des projets outils et données (Datalab, outils métier d’analyse/ciblage, …) : expression des besoins, recette et change utilisateurs 
• Participation à différentes instances avec la DSI métier et porter les échanges en lien avec les travaux Datalab 
• Contribuer aux projets : production de comptages, définition d’indicateurs, recommandations, …
• Accompagner les utilisateurs de la Data de la DSSC dans l’identification et l’exploitation des données : wiki/tutoriels, animation d’ateliers, construction de requêtes…

- 22,5 jours de RTT par an
- Des horaires flexibles pour la majorité des postes
- Possibilité de télétravail (à partir de 6 mois d'ancienneté selon critères d'éligibilité)
- Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Compte Epargne Temps
- Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 Euros au total)

• Une formation dans la Data - Bac+3 à Bac+5 (informatique et/ou statistiques)
• Une expérience d’au moins 5 ans dans le domaine de la Data avec une dimension projet
• Une compréhension des problématiques CRM et d’architecture SI
• Des compétences avérées en crunching Data (exploitation des bases de données) et en SQL, La connaissance du langage SAS Entreprise Guide et/ou d’au moins un outil de Datavisualisation 
   
• Un esprit curieux, rigoureux et proactif 
• Le sens du service, la rigueur et un bon relationnel 
• La capacité à être force de proposition, constructif et à challenger vos interlocuteurs. 
• Excellente communication et esprit d’équipe
• Capacité à mener une réunion avec des équipes métier mais également avec les équipes techniques (DSI métier)
• Capacité à travailler en autonomie et à gérer plusieurs projets en parallèle.
• Bonne compréhension des enjeux métier et capacité à traduire ces enjeux en solutions data.
   

Périmètre d'intervention : prévoyance, santé

Domaine : Fraude, Entreprises, Eco santé….

Compétences techniques :

• Langage de programmation : Python, R, SAS, SQL, NoSQL…
• Connaissance approfondie des bases de données et de la Modélisation des données pour le déploiement de datamart
• Excellente maîtrise des outils de Business Intelligence (Power BI, Tableau, Qlik, etc.).

Autres compétences :

• Solides compétences en gestion de projets de déploiement de datamarts.
• Capacité à travailler en autonomie et à gérer plusieurs projets en parallèle.
• Bonne compréhension des enjeux métier et capacité à traduire ces enjeux en solutions data.
• Excellente communication et esprit d’équipe.

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Conseiller Commercial Agence H/F

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

 

Le poste :

Et si vous donniez une nouvelle dimension à votre parcours professionnel en intégrant une entreprise qui développe un modèle alternatif, conciliant performance économique et utilité sociale ? Nous avons à cœur de placer l'humain (collaborateur, adhérent et prospect) au cœur de notre projet économique.

Avec un réseau commercial organisé par marché (Particuliers, Entrepreneurs et Entreprises), nous nous adaptons au mieux à la demande de nos adhérents.

Aujourd'hui, c'est pour notre réseau des Particuliers que nous recrutons !

Vos missions principales :

Rejoindre notre équipe commerciale, c'est participer au développement d'une protection de santé et prévoyance à grande échelle. C'est aussi être moteur dans la transformation d'une entreprise en pleine mutation. Apportez votre contribution !

En tant que conseiller commercial au sein de notre agence de Pont-Audemer :

Vous prospectez, conseillez, vendez et fidélisez les clients et prospects à partir de solutions Santé, Prévoyance, Épargne/Retraite adaptées à leurs besoins. Vous vous appuyez sur les méthodes et moyens d'aide à la vente que nous mettons à votre disposition.

Accompagné tout au long de votre parcours d'intégration, par un parcours de formation interne, votre manager et vos collègues, vous maîtriserez rapidement nos solutions, nos outils et notre démarche. C'est votre esprit d'équipe et votre engagement seront des atouts pour réussir votre mission !

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

 

Le poste :

Et si vous donniez une nouvelle dimension à votre parcours professionnel en intégrant une entreprise qui développe un modèle alternatif, conciliant performance économique et utilité sociale ? Nous avons à cœur de placer l'humain (collaborateur, adhérent et prospect) au cœur de notre projet économique.

Avec un réseau commercial organisé par marché (Particuliers, Entrepreneurs et Entreprises), nous nous adaptons au mieux à la demande de nos adhérents.

Aujourd'hui, c'est pour notre réseau des Particuliers que nous recrutons !

Vos missions principales :

Rejoindre notre équipe commerciale, c'est participer au développement d'une protection de santé et prévoyance à grande échelle. C'est aussi être moteur dans la transformation d'une entreprise en pleine mutation. Apportez votre contribution !

En tant que conseiller commercial au sein de notre agence de Pont-Audemer :

Vous prospectez, conseillez, vendez et fidélisez les clients et prospects à partir de solutions Santé, Prévoyance, Épargne/Retraite adaptées à leurs besoins. Vous vous appuyez sur les méthodes et moyens d'aide à la vente que nous mettons à votre disposition.

Accompagné tout au long de votre parcours d'intégration, par un parcours de formation interne, votre manager et vos collègues, vous maîtriserez rapidement nos solutions, nos outils et notre démarche. C'est votre esprit d'équipe et votre engagement seront des atouts pour réussir votre mission !

Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle :

• Travail du lundi au vendredi
• 22,5 jours de RTT
• Rémunération selon profil d'expérience et d'expertise
• Prime variable sur objectifs commerciaux
• Prime d'intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
• Ticket restaurant (9,50€)
• Contrat collectif Santé et Prévoyance
• Comité Social d'Entreprise
• Poste évolutif selon montée en compétence dans l'expertise métier au travers de différents niveaux d'expertise

Vous disposez d'une première expérience commerciale réussie ? Plus qu'un diplôme c'est un véritable potentiel commercial que nous recherchons.

Vous aimez relever les challenges et êtes motivé(e) par les objectifs ?

Vous êtes à l'écoute, engagé(e) et êtes force de conviction ? 

Vous partagez nos valeurs et notre sens du service client qui place l'humain au cœur de notre démarche ? 

Alors ce poste n'attend que vous !

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Chargé d'Affaires Entrepreneurs H/F

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
 

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
 

VOS MISSIONS
 

En tant que Chargé d'affaires Entrepreneurs, vous jouerez un rôle central dans le développement de notre portefeuille client en prospectant sur le marché des entrepreneurs et des TPE (3 à 19 salariés). Vous interviendrez sur les environs de Strasbourg mais aussi sur une partie du Bas-Rhin auprès d’un portefeuille d’entrepreneurs et de TPE/PME. 

Ce poste s'adresse à des candidats ayant une expérience commerciale réussie, dans le secteur mutualiste, assurance, bancaire ou auprès de TPE. Voici vos principales missions :

• Prospecter de nouveaux clients : Proactif(ve) et persévérant(e), vous rechercherez de nouveaux prospects et élargirez notre réseau d'affaires en identifiant des opportunités commerciales clés sur le marché des entrepreneurs.
   
• Développer et animer un portefeuille de clients professionnels : Vous accompagnerez les entrepreneurs en leur proposant des solutions adaptées en santé, prévoyance et retraite, tout en assurant un suivi personnalisé et rigoureux.
   
• Conduire des négociations complexes : Vous serez en mesure de gérer des négociations sur des cycles de vente courts, en adaptant votre discours et vos stratégies pour conclure des affaires dans des environnements parfois incertains.
   
• Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients : Grâce à un suivi régulier et une écoute active, vous identifierez les nouveaux besoins des clients pour maximiser leur satisfaction et renforcer leur fidélité.
   
• Participer aux actions commerciales régionales : Vous prendrez part à des événements et actions locales pour promouvoir l'offre d'Harmonie Mutuelle sur le marché des TPE et des entrepreneurs.
   

LES AVANTAGES POUR VOUS 

•  Rémunération et Avantages Sociaux : à partir de 30 000€ bruts annuels de salaire fixe en fonction du profil, avec un variable pouvant atteindre 25 000 € selon vos performances. A cela s’ajoutent la Prime d’Intéressement (1000€ par collaborateur en 2023), les Tickets Restaurant (9,50€ par jour travaillé), un forfait mobilité durable (Jusqu’à 300€ par an) en plus du remboursement de l’abonnement aux transports en commun.
   
• Protection sociale complète : Vous bénéficiez d’un contrat de mutuelle et de prévoyance couvrant vos besoins et ceux de votre famille.
   
• Équilibre vie pro/vie perso : Horaires flexibles du lundi au vendredi, 22.5 jours de RTT par an et possibilité de télétravail jusqu’à 1 jour par semaine pour une organisation optimisée.
   
• Voiture de service : Mise à disposition d’une voiture de service pour vos déplacements professionnels dans votre secteur.

VOTRE CARRIÈRE CHEZ HARMONIE MUTUELLE
 

Chez Harmonie Mutuelle, la mobilité interne est encouragée : un tiers de nos recrutements sont pourvus par nos collaborateurs. Nous offrons des opportunités de développement et de progression de carrière.

Depuis le poste de Chargé d’Affaires Entrepreneurs, vous pouvez évoluer :

• Verticalement : vers un poste de Responsable Commercial, en supervisant une équipe et en définissant des stratégies de vente.
   
• Horizontalement : en diversifiant vos compétences sur d'autres marchés, comme le marché des entreprises.

PROCESS DE RECRUTEMENT ET D'INTÉGRATION
 

• Évaluation du CV : Nos recruteurs examinent votre CV pour vérifier la pertinence de votre expérience, avec un focus sur une expérience confirmée en commerce B2B.
   
• Entretien téléphonique : Si votre profil correspond, vous serez contacté pour un entretien de 15 minutes afin de discuter de votre parcours, de vos motivations et de vérifier si le poste vous convient.
   
• Entretien RH et test de personnalité : Si l'échange est concluant, un entretien avec l'équipe RH et un test de personnalité vous permettront de confirmer votre adéquation avec notre culture.
   
• Entretien avec le manager : Vous rencontrerez ensuite le manager de l’agence pour évaluer vos compétences techniques et confirmer l'adéquation du poste à vos attentes.
   
• Intégration : Si sélectionné, votre intégration débutera en janvier avec une formation complète encadrée par nos formateurs, collaborateurs expérimentés et votre manager. Vous serez accompagné pour une transition réussie.

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
 

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
 

VOS MISSIONS
 

En tant que Chargé d'affaires Entrepreneurs, vous jouerez un rôle central dans le développement de notre portefeuille client en prospectant sur le marché des entrepreneurs et des TPE (3 à 19 salariés). Vous interviendrez sur les environs de Strasbourg mais aussi sur une partie du Bas-Rhin auprès d’un portefeuille d’entrepreneurs et de TPE/PME. 

Ce poste s'adresse à des candidats ayant une expérience commerciale réussie, dans le secteur mutualiste, assurance, bancaire ou auprès de TPE. Voici vos principales missions :

• Prospecter de nouveaux clients : Proactif(ve) et persévérant(e), vous rechercherez de nouveaux prospects et élargirez notre réseau d'affaires en identifiant des opportunités commerciales clés sur le marché des entrepreneurs.
   
• Développer et animer un portefeuille de clients professionnels : Vous accompagnerez les entrepreneurs en leur proposant des solutions adaptées en santé, prévoyance et retraite, tout en assurant un suivi personnalisé et rigoureux.
   
• Conduire des négociations complexes : Vous serez en mesure de gérer des négociations sur des cycles de vente courts, en adaptant votre discours et vos stratégies pour conclure des affaires dans des environnements parfois incertains.
   
• Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients : Grâce à un suivi régulier et une écoute active, vous identifierez les nouveaux besoins des clients pour maximiser leur satisfaction et renforcer leur fidélité.
   
• Participer aux actions commerciales régionales : Vous prendrez part à des événements et actions locales pour promouvoir l'offre d'Harmonie Mutuelle sur le marché des TPE et des entrepreneurs.
   

LES AVANTAGES POUR VOUS 

•  Rémunération et Avantages Sociaux : à partir de 30 000€ bruts annuels de salaire fixe en fonction du profil, avec un variable pouvant atteindre 25 000 € selon vos performances. A cela s’ajoutent la Prime d’Intéressement (1000€ par collaborateur en 2023), les Tickets Restaurant (9,50€ par jour travaillé), un forfait mobilité durable (Jusqu’à 300€ par an) en plus du remboursement de l’abonnement aux transports en commun.
   
• Protection sociale complète : Vous bénéficiez d’un contrat de mutuelle et de prévoyance couvrant vos besoins et ceux de votre famille.
   
• Équilibre vie pro/vie perso : Horaires flexibles du lundi au vendredi, 22.5 jours de RTT par an et possibilité de télétravail jusqu’à 1 jour par semaine pour une organisation optimisée.
   
• Voiture de service : Mise à disposition d’une voiture de service pour vos déplacements professionnels dans votre secteur.

VOTRE CARRIÈRE CHEZ HARMONIE MUTUELLE
 

Chez Harmonie Mutuelle, la mobilité interne est encouragée : un tiers de nos recrutements sont pourvus par nos collaborateurs. Nous offrons des opportunités de développement et de progression de carrière.

Depuis le poste de Chargé d’Affaires Entrepreneurs, vous pouvez évoluer :

• Verticalement : vers un poste de Responsable Commercial, en supervisant une équipe et en définissant des stratégies de vente.
   
• Horizontalement : en diversifiant vos compétences sur d'autres marchés, comme le marché des entreprises.

PROCESS DE RECRUTEMENT ET D'INTÉGRATION
 

• Évaluation du CV : Nos recruteurs examinent votre CV pour vérifier la pertinence de votre expérience, avec un focus sur une expérience confirmée en commerce B2B.
   
• Entretien téléphonique : Si votre profil correspond, vous serez contacté pour un entretien de 15 minutes afin de discuter de votre parcours, de vos motivations et de vérifier si le poste vous convient.
   
• Entretien RH et test de personnalité : Si l'échange est concluant, un entretien avec l'équipe RH et un test de personnalité vous permettront de confirmer votre adéquation avec notre culture.
   
• Entretien avec le manager : Vous rencontrerez ensuite le manager de l’agence pour évaluer vos compétences techniques et confirmer l'adéquation du poste à vos attentes.
   
• Intégration : Si sélectionné, votre intégration débutera en janvier avec une formation complète encadrée par nos formateurs, collaborateurs expérimentés et votre manager. Vous serez accompagné pour une transition réussie.

• 22,5 jours de RTT par an 
• Des horaires flexibles pour la majorité des postes 
• Jusqu'à 1 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté) 
• Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…) 
• Compte Epargne Temps 
• Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total) 
• Contrat collectif santé et prévoyance 
• PEE et Retraite 
• Prime d'intéressement

Ce poste est réservé aux personnes ayant une expérience confirmée dans le développement commercial B2B. Si c’est le cas et que vous cherchez un challenge commercial qui valorisera vos compétences et votre expérience, ce poste est fait pour vous ! 

Voici ce que nous recherchons chez notre futur.e collègue :

• Expérience commerciale : Une expérience confirmée en commerce B2B est obligatoire. Vous devez être à l'aise avec les techniques de vente et de négociation, et être expérimenté dans la finalisation de transactions commerciales avec des professionnels.
   
•  Qualités Personnelles : Vous aimez écouter et aider les autres. Vous avez un vrai sens du service et adorez relever des défis. Vous êtes flexible, capable de vous adapter à toutes les situations, et vous savez bien vous organiser. Votre enthousiasme est contagieux, vous aimez travailler en équipe et vous êtes toujours prêt à apprendre quelque chose de nouveau.
   
•  Expérience : La connaissance de la protection sociale est un plus mais pas nécessaire. Nous vous fournirons toute la formation nécessaire pour développer vos compétences dans ce domaine. Nous recherchons une première expérience de la relation client.
   
•  Outils informatiques : Vous avez des compétences de base en informatique et êtes à l'aise avec les outils numériques. Vous serez formé aux systèmes d'information et aux processus de gestion spécifiques à Harmonie Mutuelle.

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Chargé d’Affaires Entreprise Secteur de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS) H/F

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
 

Le poste :
Dans le cadre de sa stratégie de développement, Harmonie Mutuelle a l’ambition de renforcer son approche spécifique du marché de l’économie sociale et solidaire (ESS).

Rattaché(e) à la Direction de l’Economie Sociale et Solidaire, vous assurez le développement pérenne du portefeuille confié dans le cadre de la politique et des objectifs commerciaux de l’entreprise.

Vos missions principales :

Véritable Partenaire des structures de l’ESS (Associations, Fondations, Mutuelles) vous :

• Participez à l’élaboration du Plan d’Actions Commerciales
• Suivez et assurez le reporting de l’activité commerciale
• Fidélisez et suivez le portefeuille clients dans le respect des normes de rentabilité
• Commercialisez les produits (santé, prévoyance, épargne/ retraite) et services en adéquation avec les besoins identifiés auprès de nos clients et prospects
• Assurez un rôle de représentation locale de la mutuelle par des interventions externes ou des animations de réunion
• Prospectez en développant et animant votre réseau d’affaires
• Développez les réseaux d’influence ESS au niveau local
• Organisez des réunions / événements en régions avec des clients / prospects
• Animez les relations groupe avec les différentes parties prenantes intervenant sur l’ESS

Accompagné(e) tout au long de votre parcours d’intégration, par un parcours de formation interne, votre manager et vos collègues, vous maîtriserez rapidement nos solutions, nos outils et notre démarche. Votre esprit d’équipe et votre engagement seront de réels atouts pour réussir votre mission!

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
 

Le poste :
Dans le cadre de sa stratégie de développement, Harmonie Mutuelle a l’ambition de renforcer son approche spécifique du marché de l’économie sociale et solidaire (ESS).

Rattaché(e) à la Direction de l’Economie Sociale et Solidaire, vous assurez le développement pérenne du portefeuille confié dans le cadre de la politique et des objectifs commerciaux de l’entreprise.

Vos missions principales :

Véritable Partenaire des structures de l’ESS (Associations, Fondations, Mutuelles) vous :

• Participez à l’élaboration du Plan d’Actions Commerciales
• Suivez et assurez le reporting de l’activité commerciale
• Fidélisez et suivez le portefeuille clients dans le respect des normes de rentabilité
• Commercialisez les produits (santé, prévoyance, épargne/ retraite) et services en adéquation avec les besoins identifiés auprès de nos clients et prospects
• Assurez un rôle de représentation locale de la mutuelle par des interventions externes ou des animations de réunion
• Prospectez en développant et animant votre réseau d’affaires
• Développez les réseaux d’influence ESS au niveau local
• Organisez des réunions / événements en régions avec des clients / prospects
• Animez les relations groupe avec les différentes parties prenantes intervenant sur l’ESS

Accompagné(e) tout au long de votre parcours d’intégration, par un parcours de formation interne, votre manager et vos collègues, vous maîtriserez rapidement nos solutions, nos outils et notre démarche. Votre esprit d’équipe et votre engagement seront de réels atouts pour réussir votre mission!

- Statut Cadre au forfait jours (206 jours/an)
- 22,5 jours de RTT par an
- Rémunération fixe selon profil d'expérience et d'expertise
- Prime variable sur objectifs commerciaux
- Accord d'intéressement
- Plan Épargne Retraite (PERO) - Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur
- Plan épargne entreprise (PEE) et/ou PERCOL - Supplément annuel de rémunération placé par l'employeur
- Ticket restaurant (9,50€/jour)
- Contrat collectif Santé et Prévoyance
- Comité Social d'Entreprise

Pour remplir vos missions : un véhicule de fonction, un PC portable et un smartphone professionnel vous seront attribués.

De Formation de niveau Bac +5, vous maîtrisez la relation B to B et vous savez vous adapter à vos interlocuteurs (DRH, DAF, etc).

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel et votre force de conviction ? Les cycles de vente long vous animent ? Vous savez mettre à profit vos qualités relationnelles pour lier des contacts et vous constituer un réseau ?

Vous avez une bonne connaissance du secteur de l’ESS et de la Protection sociale.

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Data Analyst Senior H/F

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Rattaché(e) au service « Projets et Production Data » de la Direction des Services et de la Satisfaction Client (SSC), vous intégrerez une équipe de data analysts en charge d’accompagner les opérationnels dans leur quotidien dans le Run mais également les Projets.

En tant que 

 « DATA ANALYST SENIOR» 

vos principales missions, en étroite collaboration avec les différentes Directions (Projets, SI, Marketing, Commerce, Pilotage et Data Science), :

Piloter et déployer les projets de Datavisualisation

• Contribuer à la stratégie de transformation du Groupe (digitalisation du portefeuille, qualité de service, engagements contractuels, …)
• Participation à différentes instances métier
• Recueillir et analyser les besoins métier
• Concevoir les reportings : maquettage, développement et accompagnement utilisateurs…
• Analyser l’impact des projets transverses sur le dispositif existant
• Superviser et optimiser les flux de données et rapports
• Garantir la qualité de la donnée (intégrité, sécurité, …)
• Construire des datamarts métiers 
• Opérer des ciblages et extractions pour répondre aux différents enjeux : campagnes, audit, contrôle qualité, analyses, data quality
• Superviser et optimiser la stratégie de production (sécurité, performance, …)
   

Garantir la mission de production du service

• Assurer la production d’analyses/comptages/extractions pour des besoins projet et run (audits internes et externes, contrôles de cohérence, listings, …
• Garantir le respect du cadre de la GDPR
• Optimiser la stratégie de production (sécurité, performance, création de datamart, …)
   

Accompagner les projets Data 

• Contribuer à la construction de la stratégie Data
• Porter les besoins Data de la DSSC dans le cadre des projets outils et données (Datalab, outils métier d’analyse/ciblage, …) : expression des besoins, recette et change utilisateurs 
• Participation à différentes instances avec la DSI métier et porter les échanges en lien avec les travaux Datalab 
• Contribuer aux projets : production de comptages, définition d’indicateurs, recommandations, …
• Accompagner les utilisateurs de la Data de la DSSC dans l’identification et l’exploitation des données : wiki/tutoriels, animation d’ateliers, construction de requêtes…

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Rattaché(e) au service « Projets et Production Data » de la Direction des Services et de la Satisfaction Client (SSC), vous intégrerez une équipe de data analysts en charge d’accompagner les opérationnels dans leur quotidien dans le Run mais également les Projets.

En tant que 

 « DATA ANALYST SENIOR» 

vos principales missions, en étroite collaboration avec les différentes Directions (Projets, SI, Marketing, Commerce, Pilotage et Data Science), :

Piloter et déployer les projets de Datavisualisation

• Contribuer à la stratégie de transformation du Groupe (digitalisation du portefeuille, qualité de service, engagements contractuels, …)
• Participation à différentes instances métier
• Recueillir et analyser les besoins métier
• Concevoir les reportings : maquettage, développement et accompagnement utilisateurs…
• Analyser l’impact des projets transverses sur le dispositif existant
• Superviser et optimiser les flux de données et rapports
• Garantir la qualité de la donnée (intégrité, sécurité, …)
• Construire des datamarts métiers 
• Opérer des ciblages et extractions pour répondre aux différents enjeux : campagnes, audit, contrôle qualité, analyses, data quality
• Superviser et optimiser la stratégie de production (sécurité, performance, …)
   

Garantir la mission de production du service

• Assurer la production d’analyses/comptages/extractions pour des besoins projet et run (audits internes et externes, contrôles de cohérence, listings, …
• Garantir le respect du cadre de la GDPR
• Optimiser la stratégie de production (sécurité, performance, création de datamart, …)
   

Accompagner les projets Data 

• Contribuer à la construction de la stratégie Data
• Porter les besoins Data de la DSSC dans le cadre des projets outils et données (Datalab, outils métier d’analyse/ciblage, …) : expression des besoins, recette et change utilisateurs 
• Participation à différentes instances avec la DSI métier et porter les échanges en lien avec les travaux Datalab 
• Contribuer aux projets : production de comptages, définition d’indicateurs, recommandations, …
• Accompagner les utilisateurs de la Data de la DSSC dans l’identification et l’exploitation des données : wiki/tutoriels, animation d’ateliers, construction de requêtes…

- 22,5 jours de RTT par an
- Des horaires flexibles pour la majorité des postes
- Possibilité de télétravail (à partir de 6 mois d'ancienneté selon critères d'éligibilité)
- Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Compte Epargne Temps
- Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 Euros au total)

• Une formation dans la Data - Bac+3 à Bac+5 (informatique et/ou statistiques)
• Une expérience d’au moins 5 ans dans le domaine de la Data avec une dimension projet
• Une compréhension des problématiques CRM et d’architecture SI
• Des compétences avérées en crunching Data (exploitation des bases de données) et en SQL, La connaissance du langage SAS Entreprise Guide et/ou d’au moins un outil de Datavisualisation 
   
• Un esprit curieux, rigoureux et proactif 
• Le sens du service, la rigueur et un bon relationnel 
• La capacité à être force de proposition, constructif et à challenger vos interlocuteurs. 
• Excellente communication et esprit d’équipe
• Capacité à mener une réunion avec des équipes métier mais également avec les équipes techniques (DSI métier)
• Capacité à travailler en autonomie et à gérer plusieurs projets en parallèle.
• Bonne compréhension des enjeux métier et capacité à traduire ces enjeux en solutions data.
   

Périmètre d'intervention : prévoyance, santé

Domaine : Fraude, Entreprises, Eco santé….

Compétences techniques :

• Langage de programmation : Python, R, SAS, SQL, NoSQL…
• Connaissance approfondie des bases de données et de la Modélisation des données pour le déploiement de datamart
• Excellente maîtrise des outils de Business Intelligence (Power BI, Tableau, Qlik, etc.).

Autres compétences :

• Solides compétences en gestion de projets de déploiement de datamarts.
• Capacité à travailler en autonomie et à gérer plusieurs projets en parallèle.
• Bonne compréhension des enjeux métier et capacité à traduire ces enjeux en solutions data.
• Excellente communication et esprit d’équipe.

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Ingénieur Cybersécurité H/F

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

En tant que Ingénieur Cybersécurité (h/f) , vous intégrez le pole sécurité opérationnelle. Vous évoluez dans une équipe de 4 personnes.

Rejoignez la communauté tech d’Harmonie Mutuelle !

Vos missions principales :

• Support N2/N3 et migration des Infrastructures de protection du SI.
• Suivi de l’état de parc et des licences.
• Automatisation et industrialisation des gestes techniques.
• Evolution et maintien des espaces documentaires associés à l’activité.
• Support aux projets.
  • Pares-feux Checkpoint, Fortinet, Stormshield etc.

Environnement technique :

• Bastion Wallix
• Suite Skyhigh / Trellix 
• Relais de messagerie Cisco CES / ESA 

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

En tant que Ingénieur Cybersécurité (h/f) , vous intégrez le pole sécurité opérationnelle. Vous évoluez dans une équipe de 4 personnes.

Rejoignez la communauté tech d’Harmonie Mutuelle !

Vos missions principales :

• Support N2/N3 et migration des Infrastructures de protection du SI.
• Suivi de l’état de parc et des licences.
• Automatisation et industrialisation des gestes techniques.
• Evolution et maintien des espaces documentaires associés à l’activité.
• Support aux projets.
  • Pares-feux Checkpoint, Fortinet, Stormshield etc.

Environnement technique :

• Bastion Wallix
• Suite Skyhigh / Trellix 
• Relais de messagerie Cisco CES / ESA 

- 22,5 jours de RTT par an
- Des horaires flexibles pour la majorité des postes
- Possibilité de télétravail (à partir de 6 mois d'ancienneté selon critères d'éligibilité)
- Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Compte Epargne Temps
- Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 Euros au total)

• Vous justifiez d’une expertise reconnue dans la gestion des systèmes de protection cités ci-dessus. 
• Une bonne connaissance des technologies Checkpoint et Stormshield est requise. 

Savoir-Être :

• Sens du service
• Autonomie opérationnelle
• Être accessible à tous les types d’interlocuteurs (techniques ou non techniques)

Activités spécifiques : possibilité d’astreintes récurrentes 7/7 24/24. (~1 sem / mois)

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Chef de Projets SI H/F

Finalité

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Mission

Piloter les portefeuilles des projets techniques du SI MUTEX liés à l’Obsolescence et MCO, composé d’une dizaine de projet, de taille variée.

Coordonner plusieurs projets, dans une organisation AGILE / SAFE, faisant lien entre les Squad Métier et les équipes de la DSI Technique du GIE sur les volets Infrastructures et Production.

Assurer la coordination de ces projets entre les équipes de la DSIm et la DSIT/OITC

Activités

• Activités opérationnelles liés au traitement de l’obsolescence / MCO

Identification des composants obsolètes :

Analyser l'inventaire systèmes, logiciels, matériels pour repérer les éléments arrivant en fin de vie.

Effectuer une veille technologique pour anticiper les dates d'obsolescence des fournisseurs.

Évaluation des risques :

Évaluer les impacts potentiels de l'obsolescence sur le bon fonctionnement des systèmes (sécurité, performance, conformité).

Identifier les risques financiers, techniques et opérationnels liés à l'obsolescence.

Planification des actions correctives :

Élaborer une feuille de route pour remplacer ou mettre à niveau les composants obsolètes.

Prioriser les actions en fonction des risques et des contraintes budgétaires et temporelles.

Coordination des équipes :

Assurer la communication entre les équipes (développement, infrastructure, sécurité, etc.).

Coordonner les phases de mise à niveau ou de remplacement avec l’ensemble des équipes.

Choix des solutions techniques :

Proposer des alternatives viables (mises à jour, remplacement, virtualisation, migration vers le cloud, etc.).

Valider les solutions avec les équipes techniques et métiers.

Gestion des fournisseurs :

Collaborer avec les éditeurs et fabricants pour comprendre les cycles de vie des produits.

Négocier des contrats de support ou de maintenance prolongée si nécessaire.

Suivi de la mise en œuvre :

Piloter les opérations de remplacement ou de mise à niveau.

S'assurer du respect des délais, du budget et de la qualité des livrables.

Tests et validation :

Organiser et superviser les tests pour garantir la compatibilité et la stabilité après le traitement de l'obsolescence.

Valider le déploiement en production après les tests réussis.

Documentation et reporting :

Documenter les actions menées et mettre à jour les référentiels d'architecture technique.

Fournir des rapports réguliers sur l'état de l'obsolescence et des actions en cours.

Amélioration continue :

Mettre en place des processus pour surveiller l’obsolescence en continu et prévenir les risques.

Proposer des pratiques de gestion de cycle de vie pour anticiper et limiter l’obsolescence.

• Activités transverses liés au traitement de l’obsolescence / MCO

Gestion du budget

Évaluation des coûts liés au remplacement, à la mise à niveau ou à la maintenance des systèmes obsolètes.

Suivi budgétaire pour contrôler les dépenses et éviter les dépassements.

Optimisation des coûts en explorant les alternatives comme le renouvellement partiel, la virtualisation ou des solutions open source.

Planification des investissements à court, moyen et long terme pour anticiper les besoins financiers.

Planification et suivi du planning

Élaboration d’un calendrier détaillé des actions de traitement de l'obsolescence.

Suivi de l’avancement des tâches pour garantir le respect des délais.

Anticipation des contraintes (arrêts de production, périodes critiques) pour minimiser les interruptions de service.

Ajustement du planning en fonction des imprévus ou des nouvelles priorités.

Gestion des fournisseurs et prestataires

Identification des partenaires impliqués dans la fourniture de matériel, de logiciels ou de services de support.

Négociation des contrats pour garantir le meilleur rapport qualité-prix et les délais de livraison adaptés.

Gestion des relations avec les éditeurs et constructeurs pour obtenir des informations sur les cycles de vie des produits.

Surveillance des engagements contractuels et suivi des SLA (Service Level Agreement).

Gestion des risques

Identification des risques liés aux retards, coûts supplémentaires, incompatibilités techniques ou failles de sécurité.

Mise en place de plans de contingence pour réduire l’impact des risques identifiés.

Suivi régulier des indicateurs de risques et ajustement des actions en conséquence.

Communication et coordination des parties prenantes

Informer régulièrement les équipes internes (IT, métier, sécurité) et la direction sur l’avancement du projet.

Assurer une communication transparente pour faciliter l’adhésion au projet et éviter les résistances.

Coordonner avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir une mise en œuvre fluide.

Qualité et conformité

Veille à la conformité aux réglementations et normes en vigueur (RGPD, normes de sécurité, etc.).

Contrôle qualité des solutions déployées après les mises à niveau ou remplacements.

Documentation complète des actions menées pour maintenir un historique fiable et faciliter les audits.

Gestion des changements

Évaluation des impacts des changements sur les processus métiers et l’infrastructure IT.

Mise en place d’un processus de validation pour chaque mise à niveau ou remplacement.

Accompagnement des utilisateurs pour faciliter l’adoption des nouvelles solutions.

Reporting et suivi des indicateurs

Mise en place de KPI pour suivre les performances du projet (respect des délais, maîtrise des coûts, réduction des risques).

Réalisation de rapports réguliers pour la direction et les équipes concernées.

Analyse des résultats pour améliorer les futurs projets de traitement de l’obsolescence.

Finalité

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Mission

Piloter les portefeuilles des projets techniques du SI MUTEX liés à l’Obsolescence et MCO, composé d’une dizaine de projet, de taille variée.

Coordonner plusieurs projets, dans une organisation AGILE / SAFE, faisant lien entre les Squad Métier et les équipes de la DSI Technique du GIE sur les volets Infrastructures et Production.

Assurer la coordination de ces projets entre les équipes de la DSIm et la DSIT/OITC

Activités

• Activités opérationnelles liés au traitement de l’obsolescence / MCO

Identification des composants obsolètes :

Analyser l'inventaire systèmes, logiciels, matériels pour repérer les éléments arrivant en fin de vie.

Effectuer une veille technologique pour anticiper les dates d'obsolescence des fournisseurs.

Évaluation des risques :

Évaluer les impacts potentiels de l'obsolescence sur le bon fonctionnement des systèmes (sécurité, performance, conformité).

Identifier les risques financiers, techniques et opérationnels liés à l'obsolescence.

Planification des actions correctives :

Élaborer une feuille de route pour remplacer ou mettre à niveau les composants obsolètes.

Prioriser les actions en fonction des risques et des contraintes budgétaires et temporelles.

Coordination des équipes :

Assurer la communication entre les équipes (développement, infrastructure, sécurité, etc.).

Coordonner les phases de mise à niveau ou de remplacement avec l’ensemble des équipes.

Choix des solutions techniques :

Proposer des alternatives viables (mises à jour, remplacement, virtualisation, migration vers le cloud, etc.).

Valider les solutions avec les équipes techniques et métiers.

Gestion des fournisseurs :

Collaborer avec les éditeurs et fabricants pour comprendre les cycles de vie des produits.

Négocier des contrats de support ou de maintenance prolongée si nécessaire.

Suivi de la mise en œuvre :

Piloter les opérations de remplacement ou de mise à niveau.

S'assurer du respect des délais, du budget et de la qualité des livrables.

Tests et validation :

Organiser et superviser les tests pour garantir la compatibilité et la stabilité après le traitement de l'obsolescence.

Valider le déploiement en production après les tests réussis.

Documentation et reporting :

Documenter les actions menées et mettre à jour les référentiels d'architecture technique.

Fournir des rapports réguliers sur l'état de l'obsolescence et des actions en cours.

Amélioration continue :

Mettre en place des processus pour surveiller l’obsolescence en continu et prévenir les risques.

Proposer des pratiques de gestion de cycle de vie pour anticiper et limiter l’obsolescence.

• Activités transverses liés au traitement de l’obsolescence / MCO

Gestion du budget

Évaluation des coûts liés au remplacement, à la mise à niveau ou à la maintenance des systèmes obsolètes.

Suivi budgétaire pour contrôler les dépenses et éviter les dépassements.

Optimisation des coûts en explorant les alternatives comme le renouvellement partiel, la virtualisation ou des solutions open source.

Planification des investissements à court, moyen et long terme pour anticiper les besoins financiers.

Planification et suivi du planning

Élaboration d’un calendrier détaillé des actions de traitement de l'obsolescence.

Suivi de l’avancement des tâches pour garantir le respect des délais.

Anticipation des contraintes (arrêts de production, périodes critiques) pour minimiser les interruptions de service.

Ajustement du planning en fonction des imprévus ou des nouvelles priorités.

Gestion des fournisseurs et prestataires

Identification des partenaires impliqués dans la fourniture de matériel, de logiciels ou de services de support.

Négociation des contrats pour garantir le meilleur rapport qualité-prix et les délais de livraison adaptés.

Gestion des relations avec les éditeurs et constructeurs pour obtenir des informations sur les cycles de vie des produits.

Surveillance des engagements contractuels et suivi des SLA (Service Level Agreement).

Gestion des risques

Identification des risques liés aux retards, coûts supplémentaires, incompatibilités techniques ou failles de sécurité.

Mise en place de plans de contingence pour réduire l’impact des risques identifiés.

Suivi régulier des indicateurs de risques et ajustement des actions en conséquence.

Communication et coordination des parties prenantes

Informer régulièrement les équipes internes (IT, métier, sécurité) et la direction sur l’avancement du projet.

Assurer une communication transparente pour faciliter l’adhésion au projet et éviter les résistances.

Coordonner avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir une mise en œuvre fluide.

Qualité et conformité

Veille à la conformité aux réglementations et normes en vigueur (RGPD, normes de sécurité, etc.).

Contrôle qualité des solutions déployées après les mises à niveau ou remplacements.

Documentation complète des actions menées pour maintenir un historique fiable et faciliter les audits.

Gestion des changements

Évaluation des impacts des changements sur les processus métiers et l’infrastructure IT.

Mise en place d’un processus de validation pour chaque mise à niveau ou remplacement.

Accompagnement des utilisateurs pour faciliter l’adoption des nouvelles solutions.

Reporting et suivi des indicateurs

Mise en place de KPI pour suivre les performances du projet (respect des délais, maîtrise des coûts, réduction des risques).

Réalisation de rapports réguliers pour la direction et les équipes concernées.

Analyse des résultats pour améliorer les futurs projets de traitement de l’obsolescence.

- 22,5 jours de RTT par an
- Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances)
- Compte Epargne Temps
- Contrat collectif santé et prévoyance
- PEE et Retraite
- Prime d'intéressement

Profil

Nous recherchons un profil confirmé en gestion de projets. (minimum 5 ans)

 Vous êtes capable de porter les intérêts de votre Direction et de votre ligne métier au sein des différentes instances et groupes de travail liés aux projets.

Vos atouts :

Expertise en gestion de projets (indispensable) – Méthodologie Agile ‘Safe’

Appétence et connaissance des outils de gestion utilisés souhaitée (Active infinite, NSI, …)

Organisation, rigueur, et capacité d’anticipation

Esprit d’analyse pour évaluer les risques et sens de l’alerte

Proactivité, esprit d’initiative, et adaptabilité en environnement complexe

Capacité à mobiliser et influencer les équipes, avec une approche orientée vers la résolution de problèmes.

Compétences attendus/souhaitées

Maitrise des environnements & solutions d’infrastructure, Production/Exploitation, MiddleWare, BDD, APIM, Architecture applicative / logicielle / technique …

Système d’exploitation : Windows, Linux

Base De Données : Oracle, SQL

Maitrise Cloud AWS, et ses composants

Agile SAFE / SCRUM / KANBAN ; en complément du cadre classique « Waterfall / Cycle en V ».

Connaissance Outil JIRA indispensable (suivi opérationnel).

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Manager d’Activité Pilotage de Flux H/F

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Au sein de la Direction Service et Satisfaction Client, rattaché(e) à la Filière Prévoyance (contrats / cotisations contrats collectifs et individuels), vous planifiez et pilotez son activité afin de mettre en place l’organisation la plus optimale en fonction des flux entrants. Vous occupez un rôle central et échangez avec de nombreux interlocuteurs à l’intérieur et à l’extérieur de la direction.
 

MISSIONS PRINCIPALES

• Planifier et piloter les flux/ressources (internes et externes) en coordination avec les managers de la Filière :
  • S’assurer de l’adéquation des flux et des ressources en fonction des prévisions établies par l’équipe Pilotage Analyse Data,
  • Élaborer et s’appuyer sur les outils, prévisions et hypothèses en collaboration avec l’équipe Pilotage Analyse Data pour décliner l’activité opérationnelle au quotidien, 
  • Piloter et mettre à jour la matrice de priorisation des flux et d’affectation des compétences, 
  • Echanger avec le contrôle de gestion et le pilotage fournisseurs sur les travaux budgets,
  • Piloter la relation avec les prestataires (bons de commandes, participation aux comités de production) avec le pôle relation fournisseurs,
  • Suivre les mouvements entrées/sorties des collaborateurs en CDD et CDI en lien avec les Ressources Humaines et les managers,
  • Animer des points réguliers avec les managers de la direction pour leur apporter de la visibilité sur les tendances et leur permettre de mettre en place une organisation efficace ;
     
• Ajuster les ressources en fonction de l’évolution des process/outils :
  • Suivre l’impact des évolutions process sur l’ajustement des ressources, de l’organisation et budget;
  • Identifier les éléments impactant l’activité de la direction (réglementaire, outils,…)
  • Participer et porter les projets qui impactent l’organisation et la charge de l’activité de la Filière,
  • Élaborer et suivre un plan d’action dès que la situation de la Filière le nécessite, en suivant les impacts de production, participer aux arbitrages et proposer des solutions,
  • Analyser et remonter les alertes terrain à l’équipe Pilotage Analyse Data pour réactualisation ou ajustement si nécessaire des ressources prévisionnelles.

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Au sein de la Direction Service et Satisfaction Client, rattaché(e) à la Filière Prévoyance (contrats / cotisations contrats collectifs et individuels), vous planifiez et pilotez son activité afin de mettre en place l’organisation la plus optimale en fonction des flux entrants. Vous occupez un rôle central et échangez avec de nombreux interlocuteurs à l’intérieur et à l’extérieur de la direction.
 

MISSIONS PRINCIPALES

• Planifier et piloter les flux/ressources (internes et externes) en coordination avec les managers de la Filière :
  • S’assurer de l’adéquation des flux et des ressources en fonction des prévisions établies par l’équipe Pilotage Analyse Data,
  • Élaborer et s’appuyer sur les outils, prévisions et hypothèses en collaboration avec l’équipe Pilotage Analyse Data pour décliner l’activité opérationnelle au quotidien, 
  • Piloter et mettre à jour la matrice de priorisation des flux et d’affectation des compétences, 
  • Echanger avec le contrôle de gestion et le pilotage fournisseurs sur les travaux budgets,
  • Piloter la relation avec les prestataires (bons de commandes, participation aux comités de production) avec le pôle relation fournisseurs,
  • Suivre les mouvements entrées/sorties des collaborateurs en CDD et CDI en lien avec les Ressources Humaines et les managers,
  • Animer des points réguliers avec les managers de la direction pour leur apporter de la visibilité sur les tendances et leur permettre de mettre en place une organisation efficace ;
     
• Ajuster les ressources en fonction de l’évolution des process/outils :
  • Suivre l’impact des évolutions process sur l’ajustement des ressources, de l’organisation et budget;
  • Identifier les éléments impactant l’activité de la direction (réglementaire, outils,…)
  • Participer et porter les projets qui impactent l’organisation et la charge de l’activité de la Filière,
  • Élaborer et suivre un plan d’action dès que la situation de la Filière le nécessite, en suivant les impacts de production, participer aux arbitrages et proposer des solutions,
  • Analyser et remonter les alertes terrain à l’équipe Pilotage Analyse Data pour réactualisation ou ajustement si nécessaire des ressources prévisionnelles.

• Prime d’intéressement 
• Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté) ​
• Horaires flexibles ​
• Travail du lundi au vendredi ​
• 22,5 jours de RTT par an​
• PC portable
• Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)​
• Forfait mobilité durable : jusqu’à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 € au total)​

Vous avez au moins 5 ans d’expérience en planification et pilotage de flux. Issu(e) idéalement d’une formation Statistique / Analyse de données / Data, vous maitrisez l’analyse et la manipulation de données chiffrées : la production, l’exploitation et l’analyse de tableaux de bord et de suivi est votre quotidien.

Idéalement, vous avez une expérience managériale (en direct ou en transverse) réussie.

Vous connaissez le secteur de la Protection Sociale.

Vous avez une parfaite maîtrise d’Excel.

Reconnu(e) pour votre esprit de synthèse, et votre sens de la précision, vous appréciez l’analyse des chiffres.

Vous savez travailler en transverse en échangeant avec de nombreux interlocuteurs.

Votre le sens de la communication vous permettra de partager efficacement et avec précision les informations nécessaires aux managers.

Vous démontrez une appétence pour les enjeux de la satisfaction clients.

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Manager de Proximité CRC H/F

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? 

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. 

Le poste

Rattaché(e) à la Direction Territoriale Grand Ouest, vous intégrez l'équipe du Centre de Relations et Conseils.

Sur le site de La Roche sur Yon, en plein développement et tourné vers la qualité de service, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre en créant les conditions propices à l’engagement et à la performance de votre équipe.

Les missions

En qualité de Manager de Proximité de Centre Relations et Conseils, vous accompagnez une quinzaine de collaborateurs :

Piloter et coordonner l'activité

• Piloter l'activité de son équipe dans le cadre du modèle omnicanal
• Piloter les indicateurs des normes et repères en matière de qualité de service
• En lien avec le pilote de flux, optimiser l'organisation du temps de travail et le travail de son équipe
• Coordonner l'activité de son équipe selon les besoins et les objectifs
• Analyser le reporting de l’activité (quantitativement et qualitativement) et proposer des actions correctives en lien avec le N+1

Animer la qualité de la relation clients

• Veiller à la qualité des entretiens avec les clients et prospects
• Remonter les feedbacks clients/prospects afin de contribuer à l’amélioration de la qualité
• Accompagner les équipes dans la maîtrise des process
• Veiller au respect du cadre et des règles afin d’être performant dans la cohésion et l’efficacité

Décliner la stratégie et définir les objectifs de moyens à atteindre pour son périmètre

• Analyser et comprendre son marché
• Décliner le plan d’actions commerciales pour son équipe

Animer et accompagner l’équipe

• Accompagner l’équipe dans l’atteinte de ses objectifs
• Coacher les collaborateurs dans l’exercice de leur fonction (usage multicanal et postures qui en découlent)
• Apporter des feedbacks réguliers de progrès et reconnaissance
• Clarifier les rôles de chacun et définir les objectifs attendus

Accompagner le changement

• Aider la hiérarchie dans la prise de décision en lui fournissant des faits et analyses pertinentes
• Contribuer à la mise en œuvre des projets d’amélioration ou de modification au sein de son service
• Développer la capacité à changer et encourager l'ouverture sur l'extérieur
• Développer l’employabilité de son équipe en s’appuyant sur les outils mis à disposition pour la gestion des ressources humaines

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

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Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

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Le poste

Rattaché(e) à la Direction Territoriale Grand Ouest, vous intégrez l'équipe du Centre de Relations et Conseils.

Sur le site de La Roche sur Yon, en plein développement et tourné vers la qualité de service, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre en créant les conditions propices à l’engagement et à la performance de votre équipe.

Les missions

En qualité de Manager de Proximité de Centre Relations et Conseils, vous accompagnez une quinzaine de collaborateurs :

Piloter et coordonner l'activité

• Piloter l'activité de son équipe dans le cadre du modèle omnicanal
• Piloter les indicateurs des normes et repères en matière de qualité de service
• En lien avec le pilote de flux, optimiser l'organisation du temps de travail et le travail de son équipe
• Coordonner l'activité de son équipe selon les besoins et les objectifs
• Analyser le reporting de l’activité (quantitativement et qualitativement) et proposer des actions correctives en lien avec le N+1

Animer la qualité de la relation clients

• Veiller à la qualité des entretiens avec les clients et prospects
• Remonter les feedbacks clients/prospects afin de contribuer à l’amélioration de la qualité
• Accompagner les équipes dans la maîtrise des process
• Veiller au respect du cadre et des règles afin d’être performant dans la cohésion et l’efficacité

Décliner la stratégie et définir les objectifs de moyens à atteindre pour son périmètre

• Analyser et comprendre son marché
• Décliner le plan d’actions commerciales pour son équipe

Animer et accompagner l’équipe

• Accompagner l’équipe dans l’atteinte de ses objectifs
• Coacher les collaborateurs dans l’exercice de leur fonction (usage multicanal et postures qui en découlent)
• Apporter des feedbacks réguliers de progrès et reconnaissance
• Clarifier les rôles de chacun et définir les objectifs attendus

Accompagner le changement

• Aider la hiérarchie dans la prise de décision en lui fournissant des faits et analyses pertinentes
• Contribuer à la mise en œuvre des projets d’amélioration ou de modification au sein de son service
• Développer la capacité à changer et encourager l'ouverture sur l'extérieur
• Développer l’employabilité de son équipe en s’appuyant sur les outils mis à disposition pour la gestion des ressources humaines

Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle :
- Statut Cadre au forfait jours (206 jours/an)
- 22,5 jours de RTT par an
- Possibilité de télétravailler (selon critères d'éligibilité)
- Rémunération fixe selon profil d'expérience et d'expertise
- Prime variable sur objectifs commerciaux
- Accord d'intéressement
- Plan Épargne Retraite (PERO) - Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur
- Plan épargne entreprise (PEE) et/ou PERCOL
- Ticket restaurant (9,50€/jour)
- Contrat collectif Santé et Prévoyance
- Comité Social d'Entreprise

Vous avez une solide expérience commerciale réussie, de préférence dans la vente à distance. Vous disposez d'une première expérience managériale.

Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à accompagner le changement en donnant du sens, vous savez mobiliser et fédérer le collectif autour d'objectifs communs.

Vous êtes curieux, vous cultivez un état d'esprit positif et savez vous remettre en question. Vous faites preuve de proactivité et d'agilité dans une démarche d'amélioration continue.

Vous êtes à l'écoute, bienveillant(e) et savez encourager et valoriser l'implication collective et individuelle. 

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.