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Note Globale :
4.2/5
Sur 2228 avis
depuis 12 mois
Votre satisfaction est au cœur de notre engagement ! C'est pour cette raison que nous permettons à nos adhérents de partager leurs expériences avec Harmonie Mutuelle, leurs avis sur les solutions souscrites, la qualité des services proposés et la relation client.
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Grâce à ces avis, nos adhérents participent activement à l'amélioration de la qualité de nos services.
Satisfaction globale
4.2/5
Sur 2228 avis depuis 12 mois
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-20 mars 20254/5RAS
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-14 mars 20253/5Je n'ai pas encore utilisé vraiment les services de remboursement pour porter un jugement éclairé. En revanche, votre proposition de dématérialisation de la carte mutuelle par envoi direct à partir de votre site HARMONIE et Moi ne fonctionne pas, il mouline sans resultats d'envoi!!?? . A plusieurs reprises!? j'ai dû la retelecharger et l'envoyer via ma boîte mail!! Vraiment pas pratique et donc service proposé à ce titre peu fiable!!
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-13 mars 20255/5Réactivité.
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-13 mars 20255/5Tout est très fluide, réponse rapide pour chaque question.
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-12 mars 20255/5a l heure du rendez vous
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-12 mars 20255/5RAS
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-12 mars 20253/5Un peu déçu du montant des remboursements si je compare à mon ancienne mutuelle
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-12 mars 20255/5Traitement fluide
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-12 mars 20253/5Pas encore utiliser
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-12 mars 20253/5J'avais demandé qu'une mutuelle et en fait quand j'ai reçu les papiers ils avaient mis accident de la vie et que je la voulais pas voilà le seul souci un peu dommage j'ai demandé la rétractation mais j'ai toujours pas de retour
Satisfaction
Solutions (Offres)
Solutions (Offres)
4.2/5
Sur 2087 avis depuis 12 mois
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-14 mars 20253/5Je pensais avoir une meilleure couverture pour les depassements d'honoraires qui sont devenus monnaie courante" malheureusement même les radiologues et laboratoires le pratique maintenant et de plus en plus hors optam!!.. Au vu de ma cotisation de 135€/ mois soit 1620€/ an, je m'attendais à beaucoup mieux au niveau de cette garantie comme pour les garanties dentaires!!.. Par conséquent, je m'interroge sur une remise en question de ma future adhésion avec vos concurrents...!!
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-13 mars 20254/5Qualité service et prix imbattable
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-13 mars 20255/5On a écouté toute mes attentes
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-12 mars 20255/5ma mutuelle ne me proposait plus assez de garantie que j avais depuis 40 ans
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-12 mars 20255/5RAS
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-12 mars 20253/5Le prix à payer
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-12 mars 20255/5Correspond à mes attentes
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-12 mars 20255/5Cette personne n’a pas laissé de commentaire.
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-12 mars 20255/5Cette personne n’a pas laissé de commentaire.
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-12 mars 20255/5comparatif avec mon offre précédente
Satisfaction
Relation Clients
Relation Clients
4.1/5
Sur 2087 avis depuis 12 mois
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12 février 2025
5/5
ras
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12 février 2025
5/5
bien
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12 février 2025
4/5
Bonne présentation, bonne écoute, mauvaise éxecution du back office
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12 février 2025
5/5
Parfait
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12 février 2025
5/5
Super très agréable et patiente . Merci à Mme Kourrad Seloua pour sa gentillesse et sa patience pour nous aider à remplir les formulaires, très professionnel Merci
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12 février 2025
5/5
Très clair
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12 février 2025
5/5
Conseillère très pédagogue, réactive et professionnelle
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12 février 2025
5/5
a l'écoute et réactif
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12 février 2025
5/5
personne à l'écoute et sympathique
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12 février 2025
5/5
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