• En savoir plus sur Gestionnaire Santé Prévoyance H/F

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Rattaché(e) à la Direction Service et Satisfaction au sein de la filière Prestations vous accompagnez le client dans l'ensemble de ses démarches et demandes, coordonnez et fluidifiez le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles de gestion établies.
- Traiter les demandes de nos clients dans une démarche omnicanal des prestations lié à la santé (hospitalisation, optique, dentaire...) et dans le respect des délais.
- S'assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité.
- Gérer et traiter les rejets des processus automatisés.
- Contribuer à l'amélioration continue de la productivité et de la qualité de service.

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Rattaché(e) à la Direction Service et Satisfaction au sein de la filière Prestations vous accompagnez le client dans l'ensemble de ses démarches et demandes, coordonnez et fluidifiez le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles de gestion établies.
- Traiter les demandes de nos clients dans une démarche omnicanal des prestations lié à la santé (hospitalisation, optique, dentaire...) et dans le respect des délais.
- S'assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité.
- Gérer et traiter les rejets des processus automatisés.
- Contribuer à l'amélioration continue de la productivité et de la qualité de service.

- 22,5 jours de RTT par an

- Des horaires flexibles pour la majorité des postes

- Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)

- Compte Epargne Temps

- Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 Euros au total)

Votre profil : 

• Connaître l’environnement de la protection sociale et de l’assurance de personnes, particulièrement sur l'aspect prestations de santé.
• Connaître les solutions d’Harmonie Mutuelle et la règlementation applicable
• Connaître et appliquer les processus de gestion et règles courantes
• Analyser, traiter et contrôler les dossiers clients
• Maîtriser le SI et les applicatifs métiers

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Chargé de Qualité et Satisfaction Client Assurance H/F

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste : 

Le poste est à pourvoir au sein du GIE Optissima Prev d'Harmonie Mutuelle, sur le site de Châtillon (92).

La connaissance de l'assurance de personnes et des garanties de prévoyance en particulier est indispensable.
 

Le/la Chargé(e) de Qualité et Satisfaction Client accompagne les clients insatisfaits dans leurs démarches afin de solutionner leur problème dans les meilleurs délais, tout en favorisant l’excellence relationnelle et en contribuant à la fidélisation des clients. 

Les missions :

• Traiter les réclamations relayées auprès du service réclamation selon les processus établis, dans une démarche omnicanale et dans le respect de la qualité de la relation client
• S'assurer, vérifier la fiabilité et la conformité des données avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité
• S’appuyer sur les ressources internes et s’assurer des retours des différents services
• Réaliser les actes nécessaires à la résolution de la réclamation (actes de gestion, dérogations, …)
• Répondre aux clients par les différents canaux de communication de l’entreprise et dans les délais prévus
• Assurer une traçabilité dans les outils et si besoin effectuer les remontées nécessaires à la ligne hiérarchique 
• Être force de proposition pour l’amélioration du fonctionnement de service et des processus
• Eventuellement participer à la formation des nouveaux entrants et la formation continue
• Participer aux projets de l’entreprise
   

Cette liste d’activités est non exhaustive

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste : 

Le poste est à pourvoir au sein du GIE Optissima Prev d'Harmonie Mutuelle, sur le site de Châtillon (92).

La connaissance de l'assurance de personnes et des garanties de prévoyance en particulier est indispensable.
 

Le/la Chargé(e) de Qualité et Satisfaction Client accompagne les clients insatisfaits dans leurs démarches afin de solutionner leur problème dans les meilleurs délais, tout en favorisant l’excellence relationnelle et en contribuant à la fidélisation des clients. 

Les missions :

• Traiter les réclamations relayées auprès du service réclamation selon les processus établis, dans une démarche omnicanale et dans le respect de la qualité de la relation client
• S'assurer, vérifier la fiabilité et la conformité des données avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité
• S’appuyer sur les ressources internes et s’assurer des retours des différents services
• Réaliser les actes nécessaires à la résolution de la réclamation (actes de gestion, dérogations, …)
• Répondre aux clients par les différents canaux de communication de l’entreprise et dans les délais prévus
• Assurer une traçabilité dans les outils et si besoin effectuer les remontées nécessaires à la ligne hiérarchique 
• Être force de proposition pour l’amélioration du fonctionnement de service et des processus
• Eventuellement participer à la formation des nouveaux entrants et la formation continue
• Participer aux projets de l’entreprise
   

Cette liste d’activités est non exhaustive

• 22,5 jours de RTT par an 
• Des horaires flexibles pour la majorité des postes
• Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté, à déterminer avec le manager) 
• Carte ticket restaurant et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…) 
• Compte Epargne Temps 
• Contrat collectif santé et prévoyance 
• PEE et Retraite 
• Prime d'intéressement 

Compétences demandées : 

• Adopter une posture d'ouverture 
• Agir dans un environnement en évolution 
• Être orienté client 
• Coopérer 
• Communiquer avec impact 
• S’organiser avec autonomie 
• Persévérer 
• Analyser

• Utiliser les outils digitaux
• Connaître l'environnement de la protection sociale et de l'assurance de personnes
• Connaître l’organisation et les règles de fonctionnement de l’entreprise
• Connaître les solutions d'Harmonie Mutuelle et la réglementation applicable 
• Connaitre et appliquer les règles liées à la distribution des produits d’assurance
• Connaître et appliquer les règles relatives à la protection de la clientèle, lutte contre la fraude, et lutte contre le blanchiment et financement du terrorisme. 

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Chargé d’analyse financière H/F - Alternance

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
 

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste : 

En tant que Chargé(e) d'analyse financière au sein de la Direction Financière, et du Pôle Investissements, vous vous contribuez au suivi et à la sélection des placements financiers (actifs cotés et non cotés) du portefeuille de la Mutuelle.

Vous serez accompagné(e) votre tuteur d’alternance, Benjamin, Analyste de Portefeuille. Nos locaux sont situés à Angers et des déplacements à Paris sont à prévoir pour le bon déroulement des missions.

Vos missions principales :

• Suivi des placements financiers :

- Suivi du portefeuille d’actifs non cotés et participation aux réunions de suivi avec les sociétés de gestion,
- Suivi du portefeuille d’actifs cotés (en délégation de gestion) : obligations, actions et produits couvertures, 
- Suivi quotidien des mouvements et des contraintes du portefeuille,
- Participation aux travaux de solvabilité 2,
- Rédaction de notes hebdomadaires d’investissements et d’actualités économique et financière 
- Production d’états réglementaires mensuels et trimestriels, 
- Préparation et participation aux divers reportings suivant les demandes. 

• Recherche de produits non cotés (private equity, dettes privées et infrastructures) :

- Participation aux rencontres et échanges quotidiens avec les sociétés de gestion,

- Analyse et présélection des produits,

- Préparation des dossiers de présentation au Comité de Direction.

 Les + du poste :

Une expérience professionnalisante et enrichissante au sein d’un environnement mutualiste,

Une immersion sur de nombreuses classes d’actifs,

Une expérience, un regard sur ce qu’est l’investissement responsable au sein d’un institutionnel engagé.

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
 

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste : 

En tant que Chargé(e) d'analyse financière au sein de la Direction Financière, et du Pôle Investissements, vous vous contribuez au suivi et à la sélection des placements financiers (actifs cotés et non cotés) du portefeuille de la Mutuelle.

Vous serez accompagné(e) votre tuteur d’alternance, Benjamin, Analyste de Portefeuille. Nos locaux sont situés à Angers et des déplacements à Paris sont à prévoir pour le bon déroulement des missions.

Vos missions principales :

• Suivi des placements financiers :

- Suivi du portefeuille d’actifs non cotés et participation aux réunions de suivi avec les sociétés de gestion,
- Suivi du portefeuille d’actifs cotés (en délégation de gestion) : obligations, actions et produits couvertures, 
- Suivi quotidien des mouvements et des contraintes du portefeuille,
- Participation aux travaux de solvabilité 2,
- Rédaction de notes hebdomadaires d’investissements et d’actualités économique et financière 
- Production d’états réglementaires mensuels et trimestriels, 
- Préparation et participation aux divers reportings suivant les demandes. 

• Recherche de produits non cotés (private equity, dettes privées et infrastructures) :

- Participation aux rencontres et échanges quotidiens avec les sociétés de gestion,

- Analyse et présélection des produits,

- Préparation des dossiers de présentation au Comité de Direction.

 Les + du poste :

Une expérience professionnalisante et enrichissante au sein d’un environnement mutualiste,

Une immersion sur de nombreuses classes d’actifs,

Une expérience, un regard sur ce qu’est l’investissement responsable au sein d’un institutionnel engagé.

Nos avantages :

• Accord d’intéressement
• Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
• Forfait mobilité durable : jusqu’à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total) 
• Carte Grand Voyageur SNCF
• Contrat collectif santé et prévoyance
• Formation : un parcours complet avec une plateforme d’apprentissage en ligne
• Communauté des alternants nationale

Le processus de recrutement :

1. Evaluation de votre CV par le recruteur
2. Entretien téléphonique avec le recruteur
3. Entretien RH/Tuteur 
4. Entretien en présentiel ou visio avec votre futur(e) manager

- Poste accessible aux candidats en situation de handicap –

Profil recherché :

Vous préparez une deuxième année de Master en Finance de marchés à compter de septembre 2025. Vous avez un intérêt marqué pour les marchés financiers et le financement de l’économie. Une première expérience dans la gestion d’actifs/finance serait un plus.

Curieux(se), rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’analyse et de synthèse ainsi que pour votre aisance rédactionnelle. Vous avez une bonne maitrise d’Excel (automatisation, macro) et faites preuve d’une réelle envie d’apprendre et de vous adapter à des outils digitaux tels que Bloomberg (accès libre).

Doté(e) d’un bon relationnel, vous faites preuve d’initiative et de proactivité.

Une bonne compréhension de l'anglais vous permettra d’être à l’aise avec la lecture des documents au quotidien. 

Outils informatiques :

• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et bureautiques.
• Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d’Harmonie Mutuelle.

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Gestionnaire Santé Prévoyance H/F

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Rattaché(e) à la Direction Service et Satisfaction au sein de la filière Prestations vous accompagnez le client dans l'ensemble de ses démarches et demandes, coordonnez et fluidifiez le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles de gestion établies.
- Traiter les demandes de nos clients dans une démarche omnicanal des prestations lié à la santé (hospitalisation, optique, dentaire...) et dans le respect des délais.
- S'assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité.
- Gérer et traiter les rejets des processus automatisés.
- Contribuer à l'amélioration continue de la productivité et de la qualité de service.

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Rattaché(e) à la Direction Service et Satisfaction au sein de la filière Prestations vous accompagnez le client dans l'ensemble de ses démarches et demandes, coordonnez et fluidifiez le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles de gestion établies.
- Traiter les demandes de nos clients dans une démarche omnicanal des prestations lié à la santé (hospitalisation, optique, dentaire...) et dans le respect des délais.
- S'assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité.
- Gérer et traiter les rejets des processus automatisés.
- Contribuer à l'amélioration continue de la productivité et de la qualité de service.

• 22,5 jours de RTT par an
• Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances)
• Compte Epargne Temps
• Contrat collectif santé et prévoyance
• PEE et Retraite
• Prime d'intéressement 

Votre profil : 

• Connaître l’environnement de la protection sociale et de l’assurance de personnes, particulièrement sur l'aspect prestations de santé.
• Connaître les solutions d’Harmonie Mutuelle et la règlementation applicable
• Connaître et appliquer les processus de gestion et règles courantes
• Analyser, traiter et contrôler les dossiers clients
• Maîtriser le SI et les applicatifs métiers

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Gestionnaire Santé Prévoyance Expert H/F

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Ce poste est à pourvoir au sein du service recouvrement/contentieux de la Direction Prestations et Services Prévoyance Collective du GIE Optissima Prev.

Le poste : 

Accompagner en toute autonomie le client (interne et externe) dans l’ensemble de ses démarches et demandes, y compris les plus complexes, coordonner et fluidifier le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles établies.

Les missions : 

• Assurer le recouvrement et le suivi des indus sur les prestations collectives et individuelles (encaissements, ventilation, relances, transmission contentieux)
• Assurer le pilotage du traitement des indus sur les prestations collectives et individuelles
• Assurer le reporting mensuel des indus
• Traiter les demandes de nos clients dans une démarche omnicanale (opérations de gestion administratives ou des prestations) et dans le respect des délais 
• S'assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité 
• Gérer et traiter les rejets des processus automatisés 
• Traiter les réclamations des clients relevant de son périmètre 
• Apporter un soutien technique aux clients internes et externes dans son périmètre 
• Contribuer à l’amélioration continue de la productivité et de la qualité de service 
• Etre expert et relais métier sur des sujets techniques de son périmètre 

Activités spécifiques 

• Accompagner les différents interlocuteurs de son périmètre d’activité 
• Assurer l’interlocution auprès de l’assureur sur son périmètre d’activité
• Être le relai du manager en son absence dans le cadre de l’activité quotidienne 
• Participer à la formation des nouveaux entrants et la formation continue en tant que « facilitateur » 
• Participer aux projets de l’entreprise 

Cette liste d’activités est non exhaustive

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Ce poste est à pourvoir au sein du service recouvrement/contentieux de la Direction Prestations et Services Prévoyance Collective du GIE Optissima Prev.

Le poste : 

Accompagner en toute autonomie le client (interne et externe) dans l’ensemble de ses démarches et demandes, y compris les plus complexes, coordonner et fluidifier le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles établies.

Les missions : 

• Assurer le recouvrement et le suivi des indus sur les prestations collectives et individuelles (encaissements, ventilation, relances, transmission contentieux)
• Assurer le pilotage du traitement des indus sur les prestations collectives et individuelles
• Assurer le reporting mensuel des indus
• Traiter les demandes de nos clients dans une démarche omnicanale (opérations de gestion administratives ou des prestations) et dans le respect des délais 
• S'assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité 
• Gérer et traiter les rejets des processus automatisés 
• Traiter les réclamations des clients relevant de son périmètre 
• Apporter un soutien technique aux clients internes et externes dans son périmètre 
• Contribuer à l’amélioration continue de la productivité et de la qualité de service 
• Etre expert et relais métier sur des sujets techniques de son périmètre 

Activités spécifiques 

• Accompagner les différents interlocuteurs de son périmètre d’activité 
• Assurer l’interlocution auprès de l’assureur sur son périmètre d’activité
• Être le relai du manager en son absence dans le cadre de l’activité quotidienne 
• Participer à la formation des nouveaux entrants et la formation continue en tant que « facilitateur » 
• Participer aux projets de l’entreprise 

Cette liste d’activités est non exhaustive

• 22,5 jours de RTT par an 
• Des horaires flexibles pour la majorité des postes
• Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté, à déterminer avec le manager) 
• Carte ticket restaurant et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…) 
• Compte Epargne Temps 
• Contrat collectif santé et prévoyance 
• PEE et Retraite 
• Prime d'intéressement 

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.