• En savoir plus sur Conseiller Commercial Agence - Alternance

Pour notre agence de Castres, nous recrutons un Conseiller Commercial Agence en alternance (niveau bac +3 ou plus) motivé à développer ses compétences commerciales dans le secteur de la protection sociale et de la mutualité. 

Au sein de notre agence, vous serez accompagné au quotidien pour devenir un acteur clé de la satisfaction de nos adhérents particuliers. Intégré dans une équipe à taille humaine et dans un cadre de travail favorisant l’apprentissage, vous développerez progressivement une expertise sur nos solutions de santé, prévoyance et services complémentaires. 

Votre mission principale consistera à accueillir, conseiller et accompagner les adhérents, en agence ou à distance, en vue de répondre à leurs besoins.

Dans ce cadre, vos responsabilités seront les suivantes :

• Accueillir, écouter et analyser la demande des adhérents afin de leur offrir un accompagnement personnalisé 
• Informer sur l’ensemble des offres, produits et services Harmonie Mutuelle, et conduire les entretiens de découverte pour identifier les besoins spécifiques 
• Proposer les solutions les plus adaptées, présenter les garanties et argumenter les avantages afin de conclure les ventes
• Assurer la gestion administrative courante de votre portefeuille adhérent 
• Participer à des actions de prospection commerciale et de fidélisation 
• Réaliser un reporting régulier de votre activité et contribuer à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de l’agence 
• Veiller à la satisfaction et à la mise en œuvre d’une expérience client optimale 

Cette mission vous permettra de développer : 

• Votre posture commerciale
• Votre connaissance du secteur mutualiste 
• Votre rigueur et votre organisation 
• Votre relationnel 

Pour notre agence de Castres, nous recrutons un Conseiller Commercial Agence en alternance (niveau bac +3 ou plus) motivé à développer ses compétences commerciales dans le secteur de la protection sociale et de la mutualité. 

Au sein de notre agence, vous serez accompagné au quotidien pour devenir un acteur clé de la satisfaction de nos adhérents particuliers. Intégré dans une équipe à taille humaine et dans un cadre de travail favorisant l’apprentissage, vous développerez progressivement une expertise sur nos solutions de santé, prévoyance et services complémentaires. 

Votre mission principale consistera à accueillir, conseiller et accompagner les adhérents, en agence ou à distance, en vue de répondre à leurs besoins.

Dans ce cadre, vos responsabilités seront les suivantes :

• Accueillir, écouter et analyser la demande des adhérents afin de leur offrir un accompagnement personnalisé 
• Informer sur l’ensemble des offres, produits et services Harmonie Mutuelle, et conduire les entretiens de découverte pour identifier les besoins spécifiques 
• Proposer les solutions les plus adaptées, présenter les garanties et argumenter les avantages afin de conclure les ventes
• Assurer la gestion administrative courante de votre portefeuille adhérent 
• Participer à des actions de prospection commerciale et de fidélisation 
• Réaliser un reporting régulier de votre activité et contribuer à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de l’agence 
• Veiller à la satisfaction et à la mise en œuvre d’une expérience client optimale 

Cette mission vous permettra de développer : 

• Votre posture commerciale
• Votre connaissance du secteur mutualiste 
• Votre rigueur et votre organisation 
• Votre relationnel 

Rémunération selon les dispositions légales en vigueur pour les contrats d’alternance.

Nos Avantages : 

• Carte déjeuner : 9,5 euros/jours travaillés
• CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
• Compte Epargne Temps à partir d’un an d’ancienneté
• Forfait mobilité durable
• Contrat collectif santé et prévoyance
• PEE et Retraite
• Prime d'intéressement 

Nous recrutons un(e) candidat(e) préparant une formation à partir de niveau bac +3 en commerce, vente, gestion de la relation client ou assurance, dans le cadre d’un contrat en alternance. 

Compétences humaines : 

• Communication orale et à l’écoute active 
• Capacité à s’exprimer avec clarté, empathie et à établir une relation de confiance avec des interlocuteurs variés
• Sens commercial développé et goût du challenge
• Organisation, rigueur et autonomie dans le suivi des dossiers
• Esprit d’équipe, capacité d’entraide et envie d’apprendre auprès de collègues expérimentés
• Aisance avec les outils bureautiques 
• Adaptabilité, dynamisme et implication

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Assistant technico-commercial en alternance H/F

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Dans le cadre d'une alternance, vous êtes rattaché(e) à la région Haute France et plus précisément au marché BtoB.

Vous assurez un support commercial et administratif aux équipes développement de notre réseau entreprises permettant un suivi des activités auprès des clients, prospects ou intermédiaires. Vous facilitez et garantissez une mise en place des nouveaux contrats et avenants conformes à nos engagements.

Vos principales missions : 

• Fournir un soutien commercial et administratif aux équipes de développement afin d'assurer un suivi des activités avec les clients et les prospects.
• Compiler et formater les différents travaux d'assistanat.
• Actualiser et enrichir l'outil GRC ainsi que les fichiers de prospection et les bases de données.
• Assurer une mise en place efficace et conforme à nos engagements des nouveaux contrats et avenants.
• Assurer un support commercial et administratif aux équipes développement permettant un suivi des activités auprès des clients, prospects 
• Planifier des rendez-vous pour le compte des commerciaux avec les prospects et les clients.
• Collaborer avec les commerciaux lors du montage et du suivi des dossiers 
• Contribuer à la mise en œuvre des actions définis dans le PAC (ciblage, préparation des fichiers, vente à distance) 

Ces missions seront amenées à évoluer en fonction des besoins et de votre montée en compétences.

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Dans le cadre d'une alternance, vous êtes rattaché(e) à la région Haute France et plus précisément au marché BtoB.

Vous assurez un support commercial et administratif aux équipes développement de notre réseau entreprises permettant un suivi des activités auprès des clients, prospects ou intermédiaires. Vous facilitez et garantissez une mise en place des nouveaux contrats et avenants conformes à nos engagements.

Vos principales missions : 

• Fournir un soutien commercial et administratif aux équipes de développement afin d'assurer un suivi des activités avec les clients et les prospects.
• Compiler et formater les différents travaux d'assistanat.
• Actualiser et enrichir l'outil GRC ainsi que les fichiers de prospection et les bases de données.
• Assurer une mise en place efficace et conforme à nos engagements des nouveaux contrats et avenants.
• Assurer un support commercial et administratif aux équipes développement permettant un suivi des activités auprès des clients, prospects 
• Planifier des rendez-vous pour le compte des commerciaux avec les prospects et les clients.
• Collaborer avec les commerciaux lors du montage et du suivi des dossiers 
• Contribuer à la mise en œuvre des actions définis dans le PAC (ciblage, préparation des fichiers, vente à distance) 

Ces missions seront amenées à évoluer en fonction des besoins et de votre montée en compétences.

Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle :
- Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Prime d'intéressement
- Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 Euros au total)
- Une communauté de plus de 250 alternants répartis sur toute la France
- Un parcours de formation, d'intégration et un suivi sur mesure (journées d'intégration collectives, ateliers, coaching, accompagnement par les tuteurs...)
- Des opportunités de mobilité interne grâce aux offres proposées par le groupe VYV

Vous préparez un diplôme de niveau minimum bac+3 dans le domaine commercial

Vous avez envie de vous engager dans une alternance où votre savoir-être et savoir-faire attendus sont la rigueur, l'autonomie, un bon niveau rédactionnel, un bon relationnel ?

Vous avez une forte appétence commerciale : les objectifs et les challenges vous motivent ?

N'attendez plus, rejoignez-nous !

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Conseiller Commercial Agence H/F - Alternance

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Rejoindre notre équipe commerciale c'est participer au développement d'une protection de santé et prévoyance à grande échelle. C'est aussi être moteur dans la transformation d'une entreprise en pleine mutation. Apportez votre contribution !

Dans le cadre d'une alternance, vous intégrez la Direction Territoriale Grand Ouest et plus précisément le marché des Particuliers à l'agence de Saumur (49).

Vos missions principales :

• Accueillir et conseiller la clientèle
• Identifier les besoins et attentes des clients/ prospects
• Proposer des offres adaptées aux besoins clients/ prospects
• Développer le multi équipement (Santé - prévoyance - retraite)
• Fidéliser les clients en assurant un service après-vente de qualité
• Assurer la gestion administrative des dossiers
• Développer le portefeuille du secteur via des actions de prospection
• Proposer et animer des événements en agence

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Rejoindre notre équipe commerciale c'est participer au développement d'une protection de santé et prévoyance à grande échelle. C'est aussi être moteur dans la transformation d'une entreprise en pleine mutation. Apportez votre contribution !

Dans le cadre d'une alternance, vous intégrez la Direction Territoriale Grand Ouest et plus précisément le marché des Particuliers à l'agence de Saumur (49).

Vos missions principales :

• Accueillir et conseiller la clientèle
• Identifier les besoins et attentes des clients/ prospects
• Proposer des offres adaptées aux besoins clients/ prospects
• Développer le multi équipement (Santé - prévoyance - retraite)
• Fidéliser les clients en assurant un service après-vente de qualité
• Assurer la gestion administrative des dossiers
• Développer le portefeuille du secteur via des actions de prospection
• Proposer et animer des événements en agence

- Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Forfait mobilité durable* : jusqu'à 300 € par an (*cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 Euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance
- Prime d'intéressement
- Prime variable pour les commerciaux

• Vous souhaitez préparer un Bac +2 ou un Bac +3 dans le domaine de l'assurance et/ou commercial, en alternance, à compter de septembre 2025.
• Vous avez une première expérience commerciale dans le cadre d'un stage et/ou d'une alternance.
• Vous appréciez travailler en équipe et êtes doté d'un tempérament commercial. Vous êtes à l'écoute, engagé et possédez un vrai sens du travail.
• Dynamique, organisé et persévérant, vous êtes également reconnu pour votre capacité de persuasion, votre aisance relationnelle et téléphonique.

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Assistant Pilotage de Flux h/f - Alternance

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ? 
 
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. 

Le poste :  

Au sein de la Direction Service et Satisfaction Client, rattaché(e) à la Filière Gestion Administrative des Entreprises, vous participez au suivi de l’activité de la Filière afin de mettre en place l’organisation la plus optimale en fonction des flux entrants et des ressources (internes et externes).

Vos missions principales :

 Sous la responsabilité du Responsable Planification et Pilotage d’Activité, vous aurez pour mission de :

• Mettre à jour et suivre les tableaux de bord des indicateurs clés de performance (délais, productivité, charge de travail, etc.) pour assurer un suivi précis de l’activité de la Filière ;
• Collecter, analyser et effectuer les reportings des données collectées afin d’identifier les tendances ou écarts et remonter les informations pertinentes à l’équipe Pilotage ;
• Contrôler les planifications envisagées, l’atteinte des objectifs et prévenir les écarts ;
• Proposer des recommandations d’ajustement afin d’améliorer les performances de la Filière et d’atteindre la satisfaction des adhérents d’Harmonie Mutuelle.

Votre contribution permet à l’équipe Pilotage de s’appuyer sur les prévisions et les hypothèses émises en collaboration avec l’équipe Pilotage Analyse Data afin de garantir l’optimisation de l’activité opérationnelle au quotidien.

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ? 
 
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. 

Le poste :  

Au sein de la Direction Service et Satisfaction Client, rattaché(e) à la Filière Gestion Administrative des Entreprises, vous participez au suivi de l’activité de la Filière afin de mettre en place l’organisation la plus optimale en fonction des flux entrants et des ressources (internes et externes).

Vos missions principales :

 Sous la responsabilité du Responsable Planification et Pilotage d’Activité, vous aurez pour mission de :

• Mettre à jour et suivre les tableaux de bord des indicateurs clés de performance (délais, productivité, charge de travail, etc.) pour assurer un suivi précis de l’activité de la Filière ;
• Collecter, analyser et effectuer les reportings des données collectées afin d’identifier les tendances ou écarts et remonter les informations pertinentes à l’équipe Pilotage ;
• Contrôler les planifications envisagées, l’atteinte des objectifs et prévenir les écarts ;
• Proposer des recommandations d’ajustement afin d’améliorer les performances de la Filière et d’atteindre la satisfaction des adhérents d’Harmonie Mutuelle.

Votre contribution permet à l’équipe Pilotage de s’appuyer sur les prévisions et les hypothèses émises en collaboration avec l’équipe Pilotage Analyse Data afin de garantir l’optimisation de l’activité opérationnelle au quotidien.

- Des tickets restaurant et un CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Prime d'intéressement
- Forfait mobilité durable (jusqu'à 300€/an)
- Une communauté de plus de 250 alternants répartis sur toute la France
- Un parcours d'intégration et un suivi sur mesure (journées d'intégration collectives, accompagnement par les tuteurs...)
- Des opportunités de mobilité interne grâce aux offres proposées par le groupe VYV

Vous préparez une licence ou un master Statistique / Analyse de données / Supply Chain à partir de la rentrée 2025 er recherchez une alternance pour 1 ou 2 ans.

Vous maitrisez l’analyse et la manipulation de données chiffrées : la production, l’exploitation et l’analyse de tableaux de bord et de suivi.

Vous avez une maîtrise d’Excel (Tableaux croisés dynamiques, formules de base) et vous savez idéalement manipuler PowerBI.

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Chargé de Projet Relation Clients Entreprises h/f - Alternance

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ? 
 
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. 

Le poste :

Rattaché(e) à la Direction Service et Satisfaction Client au sein de la filière Gestion Administrative des Entreprises, vous accompagnez nos clients grands comptes dans la mise en place de leurs contrats, vous êtes à l’écoute de leurs réclamations, vous participez à des ateliers transverses pour la création et la simplification de processus ou encore l’optimisation des outils informatiques.

Vos missions principales :

• Suivi des clients sortants : coordination de la production de reporting ;
• Communication interne : valorisation du service Relations Clients et des réussites collectives du service ;
• Gestion et suivi de projet :
  • Coordination des webinars sortants/externes (environ 500 / an), prise en charge de la production de vidéos capsules (pour les webinars), interaction avec différents services pour la production, la définition du scénario, la validation du résultat final… ;
  • Représentation du service RCE lors des ateliers de définition du futur processus Réclamations clients Entreprises ;
  • Réalisation d’une cartographie des tableaux de bords existants au sein de l’entreprise ;
  • Représentation du service RCE lors des ateliers pour l’automatisation de la console de paramétrage gérant les parcours d’affiliation en ligne pour plus de 110 000 entreprises.

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ? 
 
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. 

Le poste :

Rattaché(e) à la Direction Service et Satisfaction Client au sein de la filière Gestion Administrative des Entreprises, vous accompagnez nos clients grands comptes dans la mise en place de leurs contrats, vous êtes à l’écoute de leurs réclamations, vous participez à des ateliers transverses pour la création et la simplification de processus ou encore l’optimisation des outils informatiques.

Vos missions principales :

• Suivi des clients sortants : coordination de la production de reporting ;
• Communication interne : valorisation du service Relations Clients et des réussites collectives du service ;
• Gestion et suivi de projet :
  • Coordination des webinars sortants/externes (environ 500 / an), prise en charge de la production de vidéos capsules (pour les webinars), interaction avec différents services pour la production, la définition du scénario, la validation du résultat final… ;
  • Représentation du service RCE lors des ateliers de définition du futur processus Réclamations clients Entreprises ;
  • Réalisation d’une cartographie des tableaux de bords existants au sein de l’entreprise ;
  • Représentation du service RCE lors des ateliers pour l’automatisation de la console de paramétrage gérant les parcours d’affiliation en ligne pour plus de 110 000 entreprises.

• Des tickets restaurant et un CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...) 
• Prime d’intéressement 
• forfait mobilité durable (jusqu'à 300€/an)
• Une communauté de plus de 250 alternants répartis sur toute la France
• Un parcours d’intégration et un suivi sur mesure (journées d'intégration collectives, accompagnement par les tuteurs...)
• Des opportunités de mobilité interne grâce aux offres proposées par le groupe VYV

Vous préparez un Master en Relation Clients, Communication/Marketing ou Gestion de Projet à partir de la rentrée 2025 et recherchez une alternance pour 1 ou 2 ans.

Vous avez une appétence pour la communication, la relation clients et êtes reconnu.e pour vos qualités rédactionnelles ainsi que votre aisance à l'oral.

Organisé.e et structuré.e, vous avez démontré votre sens de la précision, votre agilité et votre créativité.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel.

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Assistant Technique Action Sociale h/f - Alternance

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Rattaché(e) au service Action Sociale de la Direction Territoriale Grand Ouest, vous assurez la préparation des dossiers et le suivi des commissions d’action sociale de la mutuelle en lien étroit avec les autres services de l’entreprise.

Ce poste sera à pourvoir à Nantes ou au Havre.

Vos missions principales :

Gestion de dossiers

• Instruire les dossiers de demandes d’aide financière : vérifier les justificatifs fournis par l’adhérent et compléter avec précision les dossiers
• Assurer les suites de commissions d’action sociale : enregistrement et paiement des aides, courriers aux adhérents et/ou aux professionnels de santé
• Répondre aux questions des partenaires internes sur les dossiers des adhérents
• Assurer un suivi administratif des dossiers en cours

Secrétariat et traitement de l'information

• Réceptionner et traiter les demandes numérisées
• Assurer le reporting et le suivi de l'activité dans les outils informatiques
• Rédiger des synthèses de présentation des dossiers en vue des comissions d'action sociale

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Rattaché(e) au service Action Sociale de la Direction Territoriale Grand Ouest, vous assurez la préparation des dossiers et le suivi des commissions d’action sociale de la mutuelle en lien étroit avec les autres services de l’entreprise.

Ce poste sera à pourvoir à Nantes ou au Havre.

Vos missions principales :

Gestion de dossiers

• Instruire les dossiers de demandes d’aide financière : vérifier les justificatifs fournis par l’adhérent et compléter avec précision les dossiers
• Assurer les suites de commissions d’action sociale : enregistrement et paiement des aides, courriers aux adhérents et/ou aux professionnels de santé
• Répondre aux questions des partenaires internes sur les dossiers des adhérents
• Assurer un suivi administratif des dossiers en cours

Secrétariat et traitement de l'information

• Réceptionner et traiter les demandes numérisées
• Assurer le reporting et le suivi de l'activité dans les outils informatiques
• Rédiger des synthèses de présentation des dossiers en vue des comissions d'action sociale

- Des tickets restaurant et un CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Prime d'intéressement
- Forfait mobilité durable (jusqu'à 300€/an)
- Une communauté de plus de 250 alternants répartis sur toute la France
- Un parcours d'intégration et un suivi sur mesure (journées d'intégration collectives, accompagnement par les tuteurs...)
- Des opportunités de mobilité interne grâce aux offres proposées par le groupe VYV

Vous préparez un BTS SP3S ou CESF à partir de septembre 2025 et recherchez une alternance pour deux ans

Vous avez démontré votre aisance rédactionnelle, votre esprit de synthèse et votre capacité à structurer l'information

Rigueur, organisation et réactivité seront essentiels à la réussite sur ce poste

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Gestionnaire de données sociales H/F- Alternance

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste : 

Au cœur de la Direction des Ressources Humaines, et plus précisément, rattaché.e au service Rémunération, Data et Pilotage SIRH, vous serez amené.e à vivre le quotidien de cette équipe tant dans ses activités récurrentes que ses projets. Vous contribuerez à analyser et partager les données sociales nécessaires au pilotage de la politique ressources humaines dans une équipe sérieuse, engagée et bienveillante.

Les Missions :

• Assurer au quotidien les réponses à des demandes ponctuelles d’analyse et de mise à disposition de données,
• Participer à la production et à l’analyse de bilans data RH, annuels ou récurrents comme le bilan social, les tableaux de bord de la Direction RH (Effectif, Formation),
• Collaborer à des projets transverses faisant appel à l’analyse des données sociales : Bilan social individuel (BSI), revue annuelle des salaires (RAS), égalité professionnelle Homme/Femme,
• Préparer des données dans le cadre des négociations d'entreprise,
• Préparer des supports de présentation (mise en forme graphique, datavisualisation).

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste : 

Au cœur de la Direction des Ressources Humaines, et plus précisément, rattaché.e au service Rémunération, Data et Pilotage SIRH, vous serez amené.e à vivre le quotidien de cette équipe tant dans ses activités récurrentes que ses projets. Vous contribuerez à analyser et partager les données sociales nécessaires au pilotage de la politique ressources humaines dans une équipe sérieuse, engagée et bienveillante.

Les Missions :

• Assurer au quotidien les réponses à des demandes ponctuelles d’analyse et de mise à disposition de données,
• Participer à la production et à l’analyse de bilans data RH, annuels ou récurrents comme le bilan social, les tableaux de bord de la Direction RH (Effectif, Formation),
• Collaborer à des projets transverses faisant appel à l’analyse des données sociales : Bilan social individuel (BSI), revue annuelle des salaires (RAS), égalité professionnelle Homme/Femme,
• Préparer des données dans le cadre des négociations d'entreprise,
• Préparer des supports de présentation (mise en forme graphique, datavisualisation).

• Des tickets restaurant et un CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...) 
• Prime d’intéressement 
• forfait mobilité durable (jusqu'à 300€/an)
• Une communauté de plus de 250 alternants répartis sur toute la France
• Un parcours de formation, d’intégration et un suivi sur mesure (journées d'intégration collectives, ateliers, coaching, accompagnement par les tuteurs...)
• Des opportunités de mobilité interne grâce aux offres proposées par le groupe VYV

Vous souhaitez préparer un diplôme BAC+3 dans le domaine sciences des données, statistiques (Ecole de commerce, IAE, IUT, Université…) à partir de septembre 2025 pour une durée de 12 à 24 mois.

Idéalement, vous justifiez d’une première expérience (stage/alternance) dans l’analyse et le traitement de données.

Vous maitrisez Excel et vous êtes intéressé.e par les tableaux croisés dynamiques. 

Curieux.se et rigoureux.se, vous êtes reconnu.e pour votre sens de l’analyse et votre aisance avec les chiffres.
Organisé.e et impliqué.e, vous avez souvent été remarqué.e pour votre sérieux.
Ne cherchez plus : intégrez notre équipe pour un apprentissage aussi riche que formateur !

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Conseiller Commercial Agence H/F - Alternance

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
 

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
 

VOS MISSIONS
 

En tant que Conseiller Commercial en Agence H/F à l’agence de Strasbourg, vous jouerez un rôle essentiel dans notre équipe en étant au cœur de l'interaction avec nos adhérents. Ce poste s'adresse à des candidats ayant une forte appétence commerciale et un vrai goût du challenge. Voici ce que vous ferez au quotidien :

• Identification des besoins des adhérents : Lors de chaque interaction avec un adhérent, que ce soit en face à face lors de son passage à l'agence ou par téléphone, vous écouterez attentivement et poserez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne, etc.
   
• Présentation des produits : Vous expliquerez de manière claire et convaincante les caractéristiques et les avantages des différents produits de la mutuelle, en les adaptant aux besoins identifiés de chaque adhérent.
   
• Upselling et cross-selling : Vous identifierez les opportunités d’upselling (proposer des garanties supérieures ou plus complètes) et de cross-selling (proposer des produits complémentaires) en fonction des besoins et des attentes des adhérents.
   
• Gestion et fidélisation de la clientèle : Vous assurerez un suivi personnalisé et régulier des adhérents pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation. Vous traiterez leurs réclamations et demandes spécifiques avec efficacité et bienveillance.
   
• Contribution au succès de l’agence : Vous participerez activement aux actions commerciales et contribuerez à l’atteinte des objectifs de l’agence grâce à votre dynamisme et votre esprit d’équipe.
   

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
 

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
 

VOS MISSIONS
 

En tant que Conseiller Commercial en Agence H/F à l’agence de Strasbourg, vous jouerez un rôle essentiel dans notre équipe en étant au cœur de l'interaction avec nos adhérents. Ce poste s'adresse à des candidats ayant une forte appétence commerciale et un vrai goût du challenge. Voici ce que vous ferez au quotidien :

• Identification des besoins des adhérents : Lors de chaque interaction avec un adhérent, que ce soit en face à face lors de son passage à l'agence ou par téléphone, vous écouterez attentivement et poserez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne, etc.
   
• Présentation des produits : Vous expliquerez de manière claire et convaincante les caractéristiques et les avantages des différents produits de la mutuelle, en les adaptant aux besoins identifiés de chaque adhérent.
   
• Upselling et cross-selling : Vous identifierez les opportunités d’upselling (proposer des garanties supérieures ou plus complètes) et de cross-selling (proposer des produits complémentaires) en fonction des besoins et des attentes des adhérents.
   
• Gestion et fidélisation de la clientèle : Vous assurerez un suivi personnalisé et régulier des adhérents pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation. Vous traiterez leurs réclamations et demandes spécifiques avec efficacité et bienveillance.
   
• Contribution au succès de l’agence : Vous participerez activement aux actions commerciales et contribuerez à l’atteinte des objectifs de l’agence grâce à votre dynamisme et votre esprit d’équipe.
   

- Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Prime d'intéressement
- Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 Euros au total)
- Une communauté de plus de 250 alternants répartis sur toute la France
- Un parcours de formation, d'intégration et un suivi sur mesure (journées d'intégration collectives, ateliers, coaching, accompagnement par les tuteurs...)
- Des opportunités de mobilité interne grâce aux offres proposées par le groupe VYV

Vous préparez un BTS/ Licence/un Bachelor commerce/ Master à compter de la rentrée de septembre 2025 ?

La relation B to C vous intéresse ? Vous savez mettre à profit vos qualités relationnelles et vous aimez travailler en équipe et vous êtes toujours prêt à apprendre quelque chose de nouveau.

Vous partagez nos valeurs et notre sens du service client qui place l’humain au cœur de notre démarche ? Alors ce poste n’attend que vous !

Nous rejoindre, c'est le gage d’une expérience en alternance formatrice et enrichissante, en intégrant une entreprise qui place l'humain et le développement au cœur de sa démarche… N’hésitez plus, postulez ! 

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Conseiller Commercial Agence - Alternance

Pour notre agence de Nice, nous recrutons un Conseiller Commercial Agence en alternance (niveau bac +2) motivé à développer ses compétences commerciales dans le secteur de la protection sociale et de la mutualité.

Au sein de notre agence, vous serez accompagné au quotidien pour devenir un acteur clé de la satisfaction de nos adhérents particuliers. Intégré dans une équipe à taille humaine et dans un cadre de travail favorisant l’apprentissage, vous développerez progressivement une expertise sur nos solutions de santé, prévoyance et services complémentaires.

Votre mission principale consistera à accueillir, conseiller et accompagner les adhérents, en agence ou à distance, en vue de répondre à leurs besoins.

Dans ce cadre, vos responsabilités seront les suivantes :

• Accueillir, écouter et analyser la demande des adhérents afin de leur offrir un accompagnement personnalisé
• Informer sur l’ensemble des offres, produits et services Harmonie Mutuelle, et conduire les entretiens de découverte pour identifier les besoins spécifiques 
• Proposer les solutions les plus adaptées, présenter les garanties et argumenter les avantages afin de conclure les ventes
• Assurer la gestion administrative courante de votre portefeuille adhérent 
• Participer à des actions de prospection commerciale et de fidélisation 
• Réaliser un reporting régulier de votre activité et contribuer à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de l’agence 
• Veiller à la satisfaction et à la mise en œuvre d’une expérience client optimale 

Cette mission vous permettra de développer : 

• Votre posture commerciale
• Votre connaissance du secteur mutualiste 
• Votre rigueur et votre organisation 
• Votre relationnel 

Pour notre agence de Nice, nous recrutons un Conseiller Commercial Agence en alternance (niveau bac +2) motivé à développer ses compétences commerciales dans le secteur de la protection sociale et de la mutualité.

Au sein de notre agence, vous serez accompagné au quotidien pour devenir un acteur clé de la satisfaction de nos adhérents particuliers. Intégré dans une équipe à taille humaine et dans un cadre de travail favorisant l’apprentissage, vous développerez progressivement une expertise sur nos solutions de santé, prévoyance et services complémentaires.

Votre mission principale consistera à accueillir, conseiller et accompagner les adhérents, en agence ou à distance, en vue de répondre à leurs besoins.

Dans ce cadre, vos responsabilités seront les suivantes :

• Accueillir, écouter et analyser la demande des adhérents afin de leur offrir un accompagnement personnalisé
• Informer sur l’ensemble des offres, produits et services Harmonie Mutuelle, et conduire les entretiens de découverte pour identifier les besoins spécifiques 
• Proposer les solutions les plus adaptées, présenter les garanties et argumenter les avantages afin de conclure les ventes
• Assurer la gestion administrative courante de votre portefeuille adhérent 
• Participer à des actions de prospection commerciale et de fidélisation 
• Réaliser un reporting régulier de votre activité et contribuer à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de l’agence 
• Veiller à la satisfaction et à la mise en œuvre d’une expérience client optimale 

Cette mission vous permettra de développer : 

• Votre posture commerciale
• Votre connaissance du secteur mutualiste 
• Votre rigueur et votre organisation 
• Votre relationnel 

Rémunération selon les dispositions légales en vigueur pour les contrats d’alternance.

Nos Avantages : 

• Carte déjeuner : 9,5 euros/jours travaillés
• CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
• Compte Epargne Temps à partir d’un an d’ancienneté
• Forfait mobilité durable
• Contrat collectif santé et prévoyance
• PEE et Retraite
• Prime d'intéressement 

Nous recrutons un(e) candidat(e) préparant une formation à partir de niveau bac +2 en commerce, vente, gestion de la relation client ou assurance, dans le cadre d’un contrat en alternance.

Compétences humaines : 

• Communication orale et à l’écoute active 
• Capacité à s’exprimer avec clarté, empathie et à établir une relation de confiance avec des interlocuteurs variés
• Sens commercial développé et goût du challenge
• Organisation, rigueur et autonomie dans le suivi des dossiers
• Esprit d’équipe, capacité d’entraide et envie d’apprendre auprès de collègues expérimentés
• Aisance avec les outils bureautiques 
• Adaptabilité, dynamisme et implication

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Conseiller Commercial Agence H/F - Alternance

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
 

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
 

VOS MISSIONS
 

En tant que Conseiller Commercial en Agence H/F à l’agence de Bar-le-duc, vous jouerez un rôle essentiel dans notre équipe en étant au cœur de l'interaction avec nos adhérents. Ce poste s'adresse à des candidats ayant une forte appétence commerciale et un vrai goût du challenge. Voici ce que vous ferez au quotidien :

• Identification des besoins des adhérents : Lors de chaque interaction avec un adhérent, que ce soit en face à face lors de son passage à l'agence ou par téléphone, vous écouterez attentivement et poserez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne, etc.
   
• Présentation des produits : Vous expliquerez de manière claire et convaincante les caractéristiques et les avantages des différents produits de la mutuelle, en les adaptant aux besoins identifiés de chaque adhérent.
   
• Upselling et cross-selling : Vous identifierez les opportunités d’upselling (proposer des garanties supérieures ou plus complètes) et de cross-selling (proposer des produits complémentaires) en fonction des besoins et des attentes des adhérents.
   
• Gestion et fidélisation de la clientèle : Vous assurerez un suivi personnalisé et régulier des adhérents pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation. Vous traiterez leurs réclamations et demandes spécifiques avec efficacité et bienveillance.
   
• Contribution au succès de l’agence : Vous participerez activement aux actions commerciales et contribuerez à l’atteinte des objectifs de l’agence grâce à votre dynamisme et votre esprit d’équipe.
   

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
 

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
 

VOS MISSIONS
 

En tant que Conseiller Commercial en Agence H/F à l’agence de Bar-le-duc, vous jouerez un rôle essentiel dans notre équipe en étant au cœur de l'interaction avec nos adhérents. Ce poste s'adresse à des candidats ayant une forte appétence commerciale et un vrai goût du challenge. Voici ce que vous ferez au quotidien :

• Identification des besoins des adhérents : Lors de chaque interaction avec un adhérent, que ce soit en face à face lors de son passage à l'agence ou par téléphone, vous écouterez attentivement et poserez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne, etc.
   
• Présentation des produits : Vous expliquerez de manière claire et convaincante les caractéristiques et les avantages des différents produits de la mutuelle, en les adaptant aux besoins identifiés de chaque adhérent.
   
• Upselling et cross-selling : Vous identifierez les opportunités d’upselling (proposer des garanties supérieures ou plus complètes) et de cross-selling (proposer des produits complémentaires) en fonction des besoins et des attentes des adhérents.
   
• Gestion et fidélisation de la clientèle : Vous assurerez un suivi personnalisé et régulier des adhérents pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation. Vous traiterez leurs réclamations et demandes spécifiques avec efficacité et bienveillance.
   
• Contribution au succès de l’agence : Vous participerez activement aux actions commerciales et contribuerez à l’atteinte des objectifs de l’agence grâce à votre dynamisme et votre esprit d’équipe.
   

- Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Prime d'intéressement
- Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 Euros au total)
- Une communauté de plus de 250 alternants répartis sur toute la France
- Un parcours de formation, d'intégration et un suivi sur mesure (journées d'intégration collectives, ateliers, coaching, accompagnement par les tuteurs...)
- Des opportunités de mobilité interne grâce aux offres proposées par le groupe VYV

Vous préparez un BTS/ Licence/un Bachelor commerce/ Master à compter de la rentrée de septembre 2025 ?

La relation B to C vous intéresse ? Vous savez mettre à profit vos qualités relationnelles et vous aimez travailler en équipe et vous êtes toujours prêt à apprendre quelque chose de nouveau.

Vous partagez nos valeurs et notre sens du service client qui place l’humain au cœur de notre démarche ? Alors ce poste n’attend que vous !

Nous rejoindre, c'est le gage d’une expérience en alternance formatrice et enrichissante, en intégrant une entreprise qui place l'humain et le développement au cœur de sa démarche… N’hésitez plus, postulez ! 

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Conseiller Commercial Agence - Alternance

Pour notre agence de Marseille, nous recrutons un Conseiller Commercial Agence en alternance (niveau bac +2) motivé à développer ses compétences commerciales dans le secteur de la protection sociale et de la mutualité.

Au sein de notre agence, vous serez accompagné au quotidien pour devenir un acteur clé de la satisfaction de nos adhérents particuliers. Intégré dans une équipe à taille humaine et dans un cadre de travail favorisant l’apprentissage, vous développerez progressivement une expertise sur nos solutions de santé, prévoyance et services complémentaires.

Votre mission principale consistera à accueillir, conseiller et accompagner les adhérents, en agence ou à distance, en vue de répondre à leurs besoins.

Dans ce cadre, vos responsabilités seront les suivantes :

• Accueillir, écouter et analyser la demande des adhérents afin de leur offrir un accompagnement personnalisé 
• Informer sur l’ensemble des offres, produits et services Harmonie Mutuelle, et conduire les entretiens de découverte pour identifier les besoins spécifiques 
• Proposer les solutions les plus adaptées, présenter les garanties et argumenter les avantages afin de conclure les ventes
• Assurer la gestion administrative courante de votre portefeuille adhérent 
• Participer à des actions de prospection commerciale et de fidélisation 
• Réaliser un reporting régulier de votre activité et contribuer à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de l’agence 
• Veiller à la satisfaction et à la mise en œuvre d’une expérience client optimale 

Cette mission vous permettra de développer : 

• Votre posture commerciale
• Votre connaissance du secteur mutualiste 
• Votre rigueur et votre organisation 
• Votre relationnel 

Pour notre agence de Marseille, nous recrutons un Conseiller Commercial Agence en alternance (niveau bac +2) motivé à développer ses compétences commerciales dans le secteur de la protection sociale et de la mutualité.

Au sein de notre agence, vous serez accompagné au quotidien pour devenir un acteur clé de la satisfaction de nos adhérents particuliers. Intégré dans une équipe à taille humaine et dans un cadre de travail favorisant l’apprentissage, vous développerez progressivement une expertise sur nos solutions de santé, prévoyance et services complémentaires.

Votre mission principale consistera à accueillir, conseiller et accompagner les adhérents, en agence ou à distance, en vue de répondre à leurs besoins.

Dans ce cadre, vos responsabilités seront les suivantes :

• Accueillir, écouter et analyser la demande des adhérents afin de leur offrir un accompagnement personnalisé 
• Informer sur l’ensemble des offres, produits et services Harmonie Mutuelle, et conduire les entretiens de découverte pour identifier les besoins spécifiques 
• Proposer les solutions les plus adaptées, présenter les garanties et argumenter les avantages afin de conclure les ventes
• Assurer la gestion administrative courante de votre portefeuille adhérent 
• Participer à des actions de prospection commerciale et de fidélisation 
• Réaliser un reporting régulier de votre activité et contribuer à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de l’agence 
• Veiller à la satisfaction et à la mise en œuvre d’une expérience client optimale 

Cette mission vous permettra de développer : 

• Votre posture commerciale
• Votre connaissance du secteur mutualiste 
• Votre rigueur et votre organisation 
• Votre relationnel 

Rémunération selon les dispositions légales en vigueur pour les contrats d’alternance.

Nos Avantages : 

• Carte déjeuner : 9,5 euros/jours travaillés
• CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
• Compte Epargne Temps à partir d’un an d’ancienneté
• Forfait mobilité durable
• Contrat collectif santé et prévoyance
• PEE et Retraite
• Prime d'intéressement 

Nous recrutons un(e) candidat(e) préparant une formation de niveau bac +2 en banque / assurance, dans le cadre d’un contrat en alternance.

Compétences humaines : 

• Communication orale et à l’écoute active 
• Capacité à s’exprimer avec clarté, empathie et à établir une relation de confiance avec des interlocuteurs variés
• Sens commercial développé et goût du challenge
• Organisation, rigueur et autonomie dans le suivi des dossiers
• Esprit d’équipe, capacité d’entraide et envie d’apprendre auprès de collègues expérimentés
• Aisance avec les outils bureautiques 
• Adaptabilité, dynamisme et implication

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Contrôleur de Gestion H/F - Alternance

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? 

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? 

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. 

Rattaché(e) à la Direction du Contrôle de Gestion, vous participez au sein du pôle Performance Budgétaire à la réalisation du contrôle de gestion pour diverses filières de la mutuelle (Gestion, Informatique, Immobilier, Supports, etc.).

Vos Missions Principales : 
 

• Participer à la réalisation d’études économiques :
  • Mesurer et suivre les leviers de réduction des frais généraux
  • Participer à l’analyse pluriannuelle de la création de valeur des projets
  • Mener des études ad hoc 
• Préparer des indicateurs et construire des tableaux de bord à destination des directions métiers (suivi budgétaire, masse salariale, suivi des effectifs et des ETP, etc.)
• Participer aux projets du contrôle de gestion 

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? 

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? 

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. 

Rattaché(e) à la Direction du Contrôle de Gestion, vous participez au sein du pôle Performance Budgétaire à la réalisation du contrôle de gestion pour diverses filières de la mutuelle (Gestion, Informatique, Immobilier, Supports, etc.).

Vos Missions Principales : 
 

• Participer à la réalisation d’études économiques :
  • Mesurer et suivre les leviers de réduction des frais généraux
  • Participer à l’analyse pluriannuelle de la création de valeur des projets
  • Mener des études ad hoc 
• Préparer des indicateurs et construire des tableaux de bord à destination des directions métiers (suivi budgétaire, masse salariale, suivi des effectifs et des ETP, etc.)
• Participer aux projets du contrôle de gestion 

-Des tickets restaurant et un CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances, etc.)

- Prime d'intéressement

- Forfait mobilité durable (jusqu'à 300€/an)

- Une communauté de plus de 250 alternants répartis sur toute la France

- Un parcours de formation, d'intégration et un suivi sur mesure (journées d'intégration collectives, ateliers, coaching, accompagnement par les tuteurs, etc.)

- Des opportunités de mobilité interne grâce aux offres proposées par le groupe VYV

Vous préparez un diplôme de niveau Bac+5 en Contrôle de Gestion 

Vous êtes naturellement à l’aise avec les données chiffrées et vous avez déjà travaillé sur Excel (tableaux croisés dynamiques, formules…).

Vous maitrisez les outils bureautiques, notamment PowerPoint et vous êtes reconnu(e) pour votre aisance rédactionnelle. 

Vous aimez travailler en équipe tout en sachant faire preuve d'autonomie.

Rigoureux/se, vous êtes aussi curieux/se et persévérant(e).

Rejoignez notre équipe le temps d'un apprentissage riche et varié.

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Assistant Administratif H/F - Alternance

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Dans le cadre d'une alternance, vous intégrez la Direction Territoriale Grand Ouest et plus précisément l’équipe Prévention et Promotion de la Santé (PPS). 

Cette équipe est composée de collaborateurs qui identifient, établissent et déploient des projets de prévention et promotion de la santé auprès des entreprises adhérentes.

Nous attendrons de vous que vous deveniez le soutien administratif à l’ensemble de l’équipe.

Vos missions principales :

• Apporter un soutien administratif aux chargés de PPS dans leurs missions (préparation des rendez-vous, gestion contractuelle avec les intervenants et entreprises, respect du process Qualiopi pour les formations jusqu’à l’analyse de la satisfaction du client),
• Préparer et envoyer les supports professionnels à destination des entreprises clientes,
• Contribuer à l’organisation de l’activité (tableau de bord, base de données, procédures, …),
• Participer aux travaux d’optimisation et d’amélioration continue des process,
• Gérer la logistique pour l’équipe : les stocks, commandes de fournitures, … et planifier la logistique des réunions d’équipe.

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Dans le cadre d'une alternance, vous intégrez la Direction Territoriale Grand Ouest et plus précisément l’équipe Prévention et Promotion de la Santé (PPS). 

Cette équipe est composée de collaborateurs qui identifient, établissent et déploient des projets de prévention et promotion de la santé auprès des entreprises adhérentes.

Nous attendrons de vous que vous deveniez le soutien administratif à l’ensemble de l’équipe.

Vos missions principales :

• Apporter un soutien administratif aux chargés de PPS dans leurs missions (préparation des rendez-vous, gestion contractuelle avec les intervenants et entreprises, respect du process Qualiopi pour les formations jusqu’à l’analyse de la satisfaction du client),
• Préparer et envoyer les supports professionnels à destination des entreprises clientes,
• Contribuer à l’organisation de l’activité (tableau de bord, base de données, procédures, …),
• Participer aux travaux d’optimisation et d’amélioration continue des process,
• Gérer la logistique pour l’équipe : les stocks, commandes de fournitures, … et planifier la logistique des réunions d’équipe.

- Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
- Forfait mobilité durable* : jusqu'à 300 € par an (*cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 Euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance
- Prime d'intéressement

• Vous souhaitez préparer un diplôme Bac+2 (BTS support à l’action managériale) ou Bac+3 dans le domaine administratif. 
• Vous êtes curieux(se), organisé(e), rigoureux(se), force de proposition et doté(e) d’un bon relationnel.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Powerpoint, Word), et faites preuve d'un bon esprit d'équipe ? Nous attendons votre candidature !

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Chargé d’Analyse ESG/ISR H/F - Alternance

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Rattaché(e) à la Direction Financière, vous participez à la préparation des reportings concernant l’analyse ISR du portefeuille de la Mutuelle. Vous participez également au développement et la formalisation de l’approche ISR de la mutuelle. Si possible, votre domaine de prédilection concerne les enjeux environnementaux.
 

Activités principales

• Analyse ESG : participer au suivi et à l'analyse des reportings trimestriels concernant les enjeux de l’environnement social et gouvernance et climat du portefeuille 
• Participer à la veille règlementaire sur l’actualité extra-financière (Art. 29, SFDR, taxonomie UE...)
   

Activités spécifiques

• Participer aux reportings règlementaires (Art. 29) et aux initiatives de reporting (PRI)
• Participer au dialogue avec les émetteurs et au développement de la stratégie en matière d’engagement
• Participer à l’analyse des controverses « sous-surveillance » et, le cas échéant, au dialogue avec les entreprises concernées
• Réaliser des études concernant des sujets spécifiques tels que l’analyse des risques climatiques, l’étude de fonds non cotés, l’analyse de la transition écologique et énergétique des émetteurs et leur prise en compte

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Rattaché(e) à la Direction Financière, vous participez à la préparation des reportings concernant l’analyse ISR du portefeuille de la Mutuelle. Vous participez également au développement et la formalisation de l’approche ISR de la mutuelle. Si possible, votre domaine de prédilection concerne les enjeux environnementaux.
 

Activités principales

• Analyse ESG : participer au suivi et à l'analyse des reportings trimestriels concernant les enjeux de l’environnement social et gouvernance et climat du portefeuille 
• Participer à la veille règlementaire sur l’actualité extra-financière (Art. 29, SFDR, taxonomie UE...)
   

Activités spécifiques

• Participer aux reportings règlementaires (Art. 29) et aux initiatives de reporting (PRI)
• Participer au dialogue avec les émetteurs et au développement de la stratégie en matière d’engagement
• Participer à l’analyse des controverses « sous-surveillance » et, le cas échéant, au dialogue avec les entreprises concernées
• Réaliser des études concernant des sujets spécifiques tels que l’analyse des risques climatiques, l’étude de fonds non cotés, l’analyse de la transition écologique et énergétique des émetteurs et leur prise en compte

• Des tickets restaurant et un CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...) 
• Prime d’intéressement 
• forfait mobilité durable (jusqu'à 300€/an)
• Une communauté de plus de 250 alternants répartis sur toute la France
• Un parcours de formation, d’intégration et un suivi sur mesure (journées d'intégration collectives, ateliers, coaching, accompagnement par les tuteurs...)
• Des opportunités de mobilité interne grâce aux offres proposées par le groupe VYV

Vous souhaitez préparer un diplôme supérieur Bac+5 en finance/gestion (Ecole de commerce, IAE, Université…) à partir de septembre 2025.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’analyse et de synthèse ainsi que pour votre aisance rédactionnelle. Sensibilité pour le développement durable et la transition énergétique. Connaissances en finance et en ISR. Première expérience dans l’analyse ISR souhaitée.

Un intérêt pour l’économie sociale et solidaire est indispensable.

Doté(e) d’un bon relationnel, vous faites preuve d’initiative et d’autonomie. Un bon niveau d’anglais écrit et oral sera un atout.

Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques notamment Excel, et une forte capacité à vous adapter aux outils. 

Type de contrat : contrat de professionnalisation ou d’apprentissage

- Poste accessible aux collaborateurs en situation de handicap -

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Chargé de gestion des risques - DORA H/F- Alternance

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste : 

Au sein de la Direction Maîtrise des Risques, vous participerez à la mise en œuvre et au suivi de la réglementation DORA (Digital Operational Resilience Act). 

Missions :

Sous le pilotage de votre tutrice (cheffe de projet), vous serez amené(e) à :

• Participer à la mise en place de la nouvelle réglementation DORA, en couvrant les aspects liés à la cybersécurité et à la gestion des risques.
• Coordonner et recueillir les informations nécessaires à la mise en place du dispositif, en échangeant avec l'ensemble des métiers.
• Rédiger et tracer les documents requis pour justifier la démarche. 

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste : 

Au sein de la Direction Maîtrise des Risques, vous participerez à la mise en œuvre et au suivi de la réglementation DORA (Digital Operational Resilience Act). 

Missions :

Sous le pilotage de votre tutrice (cheffe de projet), vous serez amené(e) à :

• Participer à la mise en place de la nouvelle réglementation DORA, en couvrant les aspects liés à la cybersécurité et à la gestion des risques.
• Coordonner et recueillir les informations nécessaires à la mise en place du dispositif, en échangeant avec l'ensemble des métiers.
• Rédiger et tracer les documents requis pour justifier la démarche. 

- Des tickets restaurant et un CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Prime d'intéressement
- Forfait mobilité durable (jusqu'à 300€/an)
- Une communauté de plus de 250 alternants répartis sur toute la France
- Un parcours de formation, d'intégration et un suivi sur mesure (journées d'intégration collectives, ateliers, coaching, accompagnement par les tuteurs...)
- Des opportunités de mobilité interne grâce aux offres proposées par le groupe VYV

Vous préparez un Master orienté informatique (gestion des risques IT, (cyber)sécurité, droit du numérique, etc.) ou un Master spécialisé en gestion des risques et conformité. Une connaissance préalable de la réglementation DORA serait un atout.
 

D'un tempérament curieux, rigoureux et pragmatique, vous faites preuve de réactivité, d'adaptabilité et d'autonomie.

Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’analyse, de synthèse et vos compétences rédactionnelles. Doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes à l’aise pour interagir avec des interlocuteurs variés.

Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel (tableaux de bord). La maitrise de Power BI serait un plus.
 

Rejoignez-nous pour contribuer à la résilience opérationnelle numérique d’une entreprise engagée.

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.