• En savoir plus sur Chargé de Communication Relations Presse - H/F – Alternance

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
 

Le poste : 

En tant que Chargé(e) de Communication - Relations Presse, vous serez rattaché(e) à la direction de la Communication nationale et plus précisément au pôle Engagement et Coordination, vous participerez à la gestion des Relations Presse et de la communication institutionnelle en lien avec les responsables de communication et les agences.

A ce titre, vous aiderez à concevoir et rédiger des supports à destination de la presse (communiqués ou dossiers de presse) ou autres influenceurs en cohérence avec la stratégie de communication, à la réalisation de documents institutionnels. Vous participez à la définition ou définissez les actions à mener, les planifier, effectuer ou suivre leur réalisation en lien avec votre responsable.

Vous serez accompagné(e) par Nathalie, Chargée de communication. Nos locaux sont situés à Angers.

Vos missions principales :

En collaboration avec votre responsable, vous participerez à la conception, la réalisation et la diffusion des outils de communication de l’entreprise à destination de la presse ou autres influenceurs, et autres parties prenantes :

• Conception, réalisation (ou faire réaliser) et/ou la diffusion des outils de communication (CP, DP, brochures…)
• Réalisation de veille sur différents secteurs et de revues de presse 
• Contrôle de la mise en œuvre des actions dans une logique d’amélioration continue
• Assurer le lien entre les prestataires (notamment l’agence RP) et les collaborateurs internes
• Suivre les opérations de communication : participer à la mise en place des tableaux de bord du service, proposer des indicateurs et les renseigner.
• Aide à la gestion du compte Twitter d’Harmonie Mutuelle : suivi du planning, rédaction des posts, suivi des stats, participation à des live tweets

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
 

Le poste : 

En tant que Chargé(e) de Communication - Relations Presse, vous serez rattaché(e) à la direction de la Communication nationale et plus précisément au pôle Engagement et Coordination, vous participerez à la gestion des Relations Presse et de la communication institutionnelle en lien avec les responsables de communication et les agences.

A ce titre, vous aiderez à concevoir et rédiger des supports à destination de la presse (communiqués ou dossiers de presse) ou autres influenceurs en cohérence avec la stratégie de communication, à la réalisation de documents institutionnels. Vous participez à la définition ou définissez les actions à mener, les planifier, effectuer ou suivre leur réalisation en lien avec votre responsable.

Vous serez accompagné(e) par Nathalie, Chargée de communication. Nos locaux sont situés à Angers.

Vos missions principales :

En collaboration avec votre responsable, vous participerez à la conception, la réalisation et la diffusion des outils de communication de l’entreprise à destination de la presse ou autres influenceurs, et autres parties prenantes :

• Conception, réalisation (ou faire réaliser) et/ou la diffusion des outils de communication (CP, DP, brochures…)
• Réalisation de veille sur différents secteurs et de revues de presse 
• Contrôle de la mise en œuvre des actions dans une logique d’amélioration continue
• Assurer le lien entre les prestataires (notamment l’agence RP) et les collaborateurs internes
• Suivre les opérations de communication : participer à la mise en place des tableaux de bord du service, proposer des indicateurs et les renseigner.
• Aide à la gestion du compte Twitter d’Harmonie Mutuelle : suivi du planning, rédaction des posts, suivi des stats, participation à des live tweets

Nos avantages :

• Accord d’intéressement
• Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
• Forfait mobilité durable : jusqu’à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total) 
• Contrat collectif santé et prévoyance
• Formation : un parcours complet avec une plateforme d’apprentissage en ligne
• Communauté des alternants nationale

Le processus de recrutement :

1. Evaluation de votre CV par le recruteur
2. Entretien téléphonique avec le recruteur
3. Entretien en présentiel avec votre futur(e) tutrice et recruteur

- Poste accessible aux collaborateurs en situation de handicap -

Vous souhaitez préparer un diplôme Bac+4/5 en communication.

• Expérience souhaitée en communication presse (attaché de presse) et/ou en communication globale
• Esprit de synthèse et capacités rédactionnelles indispensables.
• Gestion des priorités
• Capacité de travail en équipe

Outils informatiques :

• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et bureautiques.
• Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d’Harmonie Mutuelle.

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Chargé de Projet H/F - Alternance

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Rattaché(e) à la Direction Financière, au sein du pôle Transverse et Data vous effectuez et participez aux projets transverses pilotés par le pôle, à la maintenance des outils, à l’optimisation et l’automatisation des process et à l’accompagnement des pôles de la Direction Financière dans la transformation de leur métier.

Plus concrètement, vos missions consisteront à la :

Gestion de projets :

• Participer aux différentes étapes de gestion de projet (analyse des besoins, rédaction du cahier de charges, analyse d’impacts, reporting…),
• Pilotage de projets transverses,
• Diffuser la méthodologie et la culture projet,

Relation de service :

• Accompagner les métiers lors de la mise en place de nouveaux projets,
• Conduite au changement
• Soutenir les pôles dans leur transformation

Gestion des anomalies et évolutions des outils :

• Gérer la boite aux lettres des incidents métiers,
• Suivre les demandes d’évolution,
• Participer à l’optimisation des processus existants
• Mettre en place une Foire aux questions (FAQ).

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Rattaché(e) à la Direction Financière, au sein du pôle Transverse et Data vous effectuez et participez aux projets transverses pilotés par le pôle, à la maintenance des outils, à l’optimisation et l’automatisation des process et à l’accompagnement des pôles de la Direction Financière dans la transformation de leur métier.

Plus concrètement, vos missions consisteront à la :

Gestion de projets :

• Participer aux différentes étapes de gestion de projet (analyse des besoins, rédaction du cahier de charges, analyse d’impacts, reporting…),
• Pilotage de projets transverses,
• Diffuser la méthodologie et la culture projet,

Relation de service :

• Accompagner les métiers lors de la mise en place de nouveaux projets,
• Conduite au changement
• Soutenir les pôles dans leur transformation

Gestion des anomalies et évolutions des outils :

• Gérer la boite aux lettres des incidents métiers,
• Suivre les demandes d’évolution,
• Participer à l’optimisation des processus existants
• Mettre en place une Foire aux questions (FAQ).

- Des tickets restaurant et un CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances, etc.)
- Prime d'intéressement
- Forfait mobilité durable (jusqu'à 300€/an)
- Une communauté de plus de 250 alternants répartis sur toute la France
- Un parcours de formation, d'intégration et un suivi sur mesure (journées d'intégration collectives, ateliers, coaching, accompagnement par les tuteurs, etc.)
- Des opportunités de mobilité interne grâce aux offres proposées par le groupe VYV

Attiré(e) par le pilotage et la méthodologie de projets, vous recherchez une alternance en Master de 2 ans dans ce domaine pour la rentrée de septembre 2025.

Vous possédez une appétence pour les outils informatiques et des connaissances en MOA et comptabilité.

De nature rigoureux(se) et curieux(se), vous êtes organisé(e) et force de proposition.

En lien avec divers interlocuteurs, vous êtes doté(e) d’une excellente capacité de communication.

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au coeur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d'agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Chargé de Projet Digital - H/F - Alternance

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
 

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste : 

Rattaché.e à la Direction Développement Digital et plus précisément au pôle Product Management/Projet, vous participez au développement des projets digitaux pour Harmonie Mutuelle. 
 

Missions : 

• Réaliser des benchmarks de l’activité digitale pour une meilleure connaissance des pratiques des concurrents 
• Participer à la déclinaison de la roadmap de certains produits digitaux, notamment le site Internet harmonie-mutuelle.fr 
• Participer à la rationalisation et la mise à jour de notre écosystème digital 
• Participer à la déclinaison de la feuille de route de l’accessibilité numérique. 
• Mesurer l’efficacité des actions menées : analyse statistique, reporting, optimisation… 
   

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
 

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste : 

Rattaché.e à la Direction Développement Digital et plus précisément au pôle Product Management/Projet, vous participez au développement des projets digitaux pour Harmonie Mutuelle. 
 

Missions : 

• Réaliser des benchmarks de l’activité digitale pour une meilleure connaissance des pratiques des concurrents 
• Participer à la déclinaison de la roadmap de certains produits digitaux, notamment le site Internet harmonie-mutuelle.fr 
• Participer à la rationalisation et la mise à jour de notre écosystème digital 
• Participer à la déclinaison de la feuille de route de l’accessibilité numérique. 
• Mesurer l’efficacité des actions menées : analyse statistique, reporting, optimisation… 
   

- Des tickets restaurant et un CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Prime d'intéressement
- Forfait mobilité durable (jusqu'à 300€/an)
- Une communauté de plus de 250 alternants répartis sur toute la France
- Un parcours de formation, d'intégration et un suivi sur mesure (journées d'intégration collectives, ateliers, coaching, accompagnement par les tuteurs...)
- Des opportunités de mobilité interne grâce aux offres proposées par le groupe VYV

Vous souhaitez préparer un Master avec une spécialisation en gestion de projets digitaux à partir de septembre 2025.

Curieux.se, et rigoureux.se, vous êtes reconnu.e pour votre polyvalence et votre capacité à travailler avec différentes équipes (techniques, fonctionnelles, prestataires externes). 

Vous avez de bonnes connaissances du pack office, de l’environnement office 365, et avez un grand intérêt pour le web (langage HTML, différents CMS Drupal version 8 ou 9 appréciée) ainsi qu’une expérience d'animation de site Internet ou de blog.

Une expérience de stage et/ou d'alternance serait un plus. 

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Chargé de Projet H/F - Alternance

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Rattaché(e) à la Direction Financière, au sein du pôle Transverse et Data vous effectuez et participez aux projets transverses pilotés par le pôle, à la maintenance des outils, à l’optimisation et l’automatisation des process et à l’accompagnement des pôles de la Direction Financière dans la transformation de leur métier.

Plus concrètement, vos missions consisteront à la :

Gestion de projets :

• Participer aux différentes étapes de gestion de projet (analyse des besoins, rédaction du cahier de charges, analyse d’impacts, reporting…),
• Pilotage de projets transverses,
• Diffuser la méthodologie et la culture projet,

Relation de service :

• Accompagner les métiers lors de la mise en place de nouveaux projets,
• Conduite au changement
• Soutenir les pôles dans leur transformation

Gestion des anomalies et évolutions des outils :

• Gérer la boite aux lettres des incidents métiers,
• Suivre les demandes d’évolution,
• Participer à l’optimisation des processus existants
• Mettre en place une Foire aux questions (FAQ).

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Rattaché(e) à la Direction Financière, au sein du pôle Transverse et Data vous effectuez et participez aux projets transverses pilotés par le pôle, à la maintenance des outils, à l’optimisation et l’automatisation des process et à l’accompagnement des pôles de la Direction Financière dans la transformation de leur métier.

Plus concrètement, vos missions consisteront à la :

Gestion de projets :

• Participer aux différentes étapes de gestion de projet (analyse des besoins, rédaction du cahier de charges, analyse d’impacts, reporting…),
• Pilotage de projets transverses,
• Diffuser la méthodologie et la culture projet,

Relation de service :

• Accompagner les métiers lors de la mise en place de nouveaux projets,
• Conduite au changement
• Soutenir les pôles dans leur transformation

Gestion des anomalies et évolutions des outils :

• Gérer la boite aux lettres des incidents métiers,
• Suivre les demandes d’évolution,
• Participer à l’optimisation des processus existants
• Mettre en place une Foire aux questions (FAQ).

- Des tickets restaurant et un CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances, etc.)
- Prime d'intéressement
- Forfait mobilité durable (jusqu'à 300€/an)
- Une communauté de plus de 250 alternants répartis sur toute la France
- Un parcours de formation, d'intégration et un suivi sur mesure (journées d'intégration collectives, ateliers, coaching, accompagnement par les tuteurs, etc.)
- Des opportunités de mobilité interne grâce aux offres proposées par le groupe VYV

Attiré(e) par le pilotage et la méthodologie de projets, vous recherchez une alternance en Master de 2 ans dans ce domaine pour la rentrée de septembre 2025.

Vous possédez une appétence pour les outils informatiques et des connaissances en MOA et comptabilité.

De nature rigoureux(se) et curieux(se), vous êtes organisé(e) et force de proposition.

En lien avec divers interlocuteurs, vous êtes doté(e) d’une excellente capacité de communication.

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au coeur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d'agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Assistant technico-commercial en alternance H/F

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Dans le cadre d'une alternance, vous êtes rattaché(e) à la région Haute France et plus précisément au marché BtoB.

Vous assurez un support commercial et administratif aux équipes développement de notre réseau entreprises permettant un suivi des activités auprès des clients, prospects ou intermédiaires. Vous facilitez et garantissez une mise en place des nouveaux contrats et avenants conformes à nos engagements.

Vos principales missions : 

• Fournir un soutien commercial et administratif aux équipes de développement afin d'assurer un suivi des activités avec les clients et les prospects.
• Compiler et formater les différents travaux d'assistanat.
• Actualiser et enrichir l'outil GRC ainsi que les fichiers de prospection et les bases de données.
• Assurer une mise en place efficace et conforme à nos engagements des nouveaux contrats et avenants.
• Assurer un support commercial et administratif aux équipes développement permettant un suivi des activités auprès des clients, prospects 
• Planifier des rendez-vous pour le compte des commerciaux avec les prospects et les clients.
• Collaborer avec les commerciaux lors du montage et du suivi des dossiers 
• Contribuer à la mise en œuvre des actions définis dans le PAC (ciblage, préparation des fichiers, vente à distance) 

Ces missions seront amenées à évoluer en fonction des besoins et de votre montée en compétences.

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Dans le cadre d'une alternance, vous êtes rattaché(e) à la région Haute France et plus précisément au marché BtoB.

Vous assurez un support commercial et administratif aux équipes développement de notre réseau entreprises permettant un suivi des activités auprès des clients, prospects ou intermédiaires. Vous facilitez et garantissez une mise en place des nouveaux contrats et avenants conformes à nos engagements.

Vos principales missions : 

• Fournir un soutien commercial et administratif aux équipes de développement afin d'assurer un suivi des activités avec les clients et les prospects.
• Compiler et formater les différents travaux d'assistanat.
• Actualiser et enrichir l'outil GRC ainsi que les fichiers de prospection et les bases de données.
• Assurer une mise en place efficace et conforme à nos engagements des nouveaux contrats et avenants.
• Assurer un support commercial et administratif aux équipes développement permettant un suivi des activités auprès des clients, prospects 
• Planifier des rendez-vous pour le compte des commerciaux avec les prospects et les clients.
• Collaborer avec les commerciaux lors du montage et du suivi des dossiers 
• Contribuer à la mise en œuvre des actions définis dans le PAC (ciblage, préparation des fichiers, vente à distance) 

Ces missions seront amenées à évoluer en fonction des besoins et de votre montée en compétences.

Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle :
- Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Prime d'intéressement
- Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 Euros au total)
- Une communauté de plus de 250 alternants répartis sur toute la France
- Un parcours de formation, d'intégration et un suivi sur mesure (journées d'intégration collectives, ateliers, coaching, accompagnement par les tuteurs...)
- Des opportunités de mobilité interne grâce aux offres proposées par le groupe VYV

Vous préparez un diplôme de niveau minimum bac+3 dans le domaine commercial

Vous avez envie de vous engager dans une alternance où votre savoir-être et savoir-faire attendus sont la rigueur, l'autonomie, un bon niveau rédactionnel, un bon relationnel ?

Vous avez une forte appétence commerciale : les objectifs et les challenges vous motivent ?

N'attendez plus, rejoignez-nous !

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Assistant Technico-Commercial H/F - Alternance

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Rattaché.e à la Région Pays de la Loire, vous intégrez le service commercial qui accompagne les entreprises dans la protection sociale de leurs salariés (complémentaire santé, prévoyance, épargne). Vous contribuez au développement de l'activité commerciale en soutien des chargés d’affaires.

Vos missions principales : 

• Contacter proactivement les clients en prospectant par téléphone
• Positionner des rendez-vous pour les chargés d’affaires
• Réceptionner et traiter les demandes des entreprises en trouvant des solutions personnalisées
• Fidéliser les clients en assurant un service après-vente de qualité 
• Assurer le suivi administratif des ventes en établissant les contrats, avenants destinés aux entreprises
• Enrichir la base de données client en traçant les appels dans l’outils de Gestion des Relations Clients (GRC).
• Contribuer à la mise en œuvre du plan d’actions commerciales (préparation des fichiers, actions commerciales …)

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Rattaché.e à la Région Pays de la Loire, vous intégrez le service commercial qui accompagne les entreprises dans la protection sociale de leurs salariés (complémentaire santé, prévoyance, épargne). Vous contribuez au développement de l'activité commerciale en soutien des chargés d’affaires.

Vos missions principales : 

• Contacter proactivement les clients en prospectant par téléphone
• Positionner des rendez-vous pour les chargés d’affaires
• Réceptionner et traiter les demandes des entreprises en trouvant des solutions personnalisées
• Fidéliser les clients en assurant un service après-vente de qualité 
• Assurer le suivi administratif des ventes en établissant les contrats, avenants destinés aux entreprises
• Enrichir la base de données client en traçant les appels dans l’outils de Gestion des Relations Clients (GRC).
• Contribuer à la mise en œuvre du plan d’actions commerciales (préparation des fichiers, actions commerciales …)

• Des tickets restaurant et un CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
• Prime d'intéressement
• Forfait mobilité durable (jusqu'à 300€/an) 
• Prise en charge du transport à 50% par l’employeur
• Une communauté de plus de 300 alternants répartis sur toute la France
• Un parcours de formation, d'intégration et un suivi sur mesure (journées d'intégration collectives, ateliers, coaching, accompagnement par les tuteurs...)
•  Des opportunités au sein du groupe VYV

Vous préparez un Bac + 2 dans le domaine commercial de type BTS NDRC en alternance à partir de septembre 2025.

Doté.e. d'une bonne aisance relationnelle, vous êtes rigoureux.se et organisé.e. Vous êtes également reconnu.e. pour votre dynamisme et votre esprit d’équipe.

Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles.

Vous partagez nos valeurs et notre sens du service client qui place l'humain au cœur de notre démarche ? 

Alors cette alternance n'attend que vous !

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Assistant technico-commercial en alternance H/F

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Dans le cadre d'une alternance, vous êtes rattaché(e) à la région Haute France et plus précisément au marché BtoB.

Vous assurez un support commercial et administratif aux équipes développement de notre réseau entreprises permettant un suivi des activités auprès des clients, prospects ou intermédiaires. Vous facilitez et garantissez une mise en place des nouveaux contrats et avenants conformes à nos engagements.

Vos principales missions : 

• Fournir un soutien commercial et administratif aux équipes de développement afin d'assurer un suivi des activités avec les clients et les prospects.
• Compiler et formater les différents travaux d'assistanat.
• Actualiser et enrichir l'outil GRC ainsi que les fichiers de prospection et les bases de données.
• Assurer une mise en place efficace et conforme à nos engagements des nouveaux contrats et avenants.
• Assurer un support commercial et administratif aux équipes développement permettant un suivi des activités auprès des clients, prospects 
• Planifier des rendez-vous pour le compte des commerciaux avec les prospects et les clients.
• Collaborer avec les commerciaux lors du montage et du suivi des dossiers 
• Contribuer à la mise en œuvre des actions définis dans le PAC (ciblage, préparation des fichiers, vente à distance) 

Ces missions seront amenées à évoluer en fonction des besoins et de votre montée en compétences.

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Dans le cadre d'une alternance, vous êtes rattaché(e) à la région Haute France et plus précisément au marché BtoB.

Vous assurez un support commercial et administratif aux équipes développement de notre réseau entreprises permettant un suivi des activités auprès des clients, prospects ou intermédiaires. Vous facilitez et garantissez une mise en place des nouveaux contrats et avenants conformes à nos engagements.

Vos principales missions : 

• Fournir un soutien commercial et administratif aux équipes de développement afin d'assurer un suivi des activités avec les clients et les prospects.
• Compiler et formater les différents travaux d'assistanat.
• Actualiser et enrichir l'outil GRC ainsi que les fichiers de prospection et les bases de données.
• Assurer une mise en place efficace et conforme à nos engagements des nouveaux contrats et avenants.
• Assurer un support commercial et administratif aux équipes développement permettant un suivi des activités auprès des clients, prospects 
• Planifier des rendez-vous pour le compte des commerciaux avec les prospects et les clients.
• Collaborer avec les commerciaux lors du montage et du suivi des dossiers 
• Contribuer à la mise en œuvre des actions définis dans le PAC (ciblage, préparation des fichiers, vente à distance) 

Ces missions seront amenées à évoluer en fonction des besoins et de votre montée en compétences.

Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle :
- Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Prime d'intéressement
- Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 Euros au total)
- Une communauté de plus de 250 alternants répartis sur toute la France
- Un parcours de formation, d'intégration et un suivi sur mesure (journées d'intégration collectives, ateliers, coaching, accompagnement par les tuteurs...)
- Des opportunités de mobilité interne grâce aux offres proposées par le groupe VYV

Vous préparez un diplôme de niveau minimum bac+3 dans le domaine commercial

Vous avez envie de vous engager dans une alternance où votre savoir-être et savoir-faire attendus sont la rigueur, l'autonomie, un bon niveau rédactionnel, un bon relationnel ?

Vous avez une forte appétence commerciale : les objectifs et les challenges vous motivent ?

N'attendez plus, rejoignez-nous !

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Conseiller Commercial Agence - Alternance

Pour notre agence de Castres, nous recrutons un Conseiller Commercial Agence en alternance (niveau bac +3 ou plus) motivé à développer ses compétences commerciales dans le secteur de la protection sociale et de la mutualité. 

Au sein de notre agence, vous serez accompagné au quotidien pour devenir un acteur clé de la satisfaction de nos adhérents particuliers. Intégré dans une équipe à taille humaine et dans un cadre de travail favorisant l’apprentissage, vous développerez progressivement une expertise sur nos solutions de santé, prévoyance et services complémentaires. 

Votre mission principale consistera à accueillir, conseiller et accompagner les adhérents, en agence ou à distance, en vue de répondre à leurs besoins.

Dans ce cadre, vos responsabilités seront les suivantes :

• Accueillir, écouter et analyser la demande des adhérents afin de leur offrir un accompagnement personnalisé 
• Informer sur l’ensemble des offres, produits et services Harmonie Mutuelle, et conduire les entretiens de découverte pour identifier les besoins spécifiques 
• Proposer les solutions les plus adaptées, présenter les garanties et argumenter les avantages afin de conclure les ventes
• Assurer la gestion administrative courante de votre portefeuille adhérent 
• Participer à des actions de prospection commerciale et de fidélisation 
• Réaliser un reporting régulier de votre activité et contribuer à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de l’agence 
• Veiller à la satisfaction et à la mise en œuvre d’une expérience client optimale 

Cette mission vous permettra de développer : 

• Votre posture commerciale
• Votre connaissance du secteur mutualiste 
• Votre rigueur et votre organisation 
• Votre relationnel 

Pour notre agence de Castres, nous recrutons un Conseiller Commercial Agence en alternance (niveau bac +3 ou plus) motivé à développer ses compétences commerciales dans le secteur de la protection sociale et de la mutualité. 

Au sein de notre agence, vous serez accompagné au quotidien pour devenir un acteur clé de la satisfaction de nos adhérents particuliers. Intégré dans une équipe à taille humaine et dans un cadre de travail favorisant l’apprentissage, vous développerez progressivement une expertise sur nos solutions de santé, prévoyance et services complémentaires. 

Votre mission principale consistera à accueillir, conseiller et accompagner les adhérents, en agence ou à distance, en vue de répondre à leurs besoins.

Dans ce cadre, vos responsabilités seront les suivantes :

• Accueillir, écouter et analyser la demande des adhérents afin de leur offrir un accompagnement personnalisé 
• Informer sur l’ensemble des offres, produits et services Harmonie Mutuelle, et conduire les entretiens de découverte pour identifier les besoins spécifiques 
• Proposer les solutions les plus adaptées, présenter les garanties et argumenter les avantages afin de conclure les ventes
• Assurer la gestion administrative courante de votre portefeuille adhérent 
• Participer à des actions de prospection commerciale et de fidélisation 
• Réaliser un reporting régulier de votre activité et contribuer à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de l’agence 
• Veiller à la satisfaction et à la mise en œuvre d’une expérience client optimale 

Cette mission vous permettra de développer : 

• Votre posture commerciale
• Votre connaissance du secteur mutualiste 
• Votre rigueur et votre organisation 
• Votre relationnel 

Rémunération selon les dispositions légales en vigueur pour les contrats d’alternance.

Nos Avantages : 

• Carte déjeuner : 9,5 euros/jours travaillés
• CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
• Compte Epargne Temps à partir d’un an d’ancienneté
• Forfait mobilité durable
• Contrat collectif santé et prévoyance
• PEE et Retraite
• Prime d'intéressement 

Nous recrutons un(e) candidat(e) préparant une formation à partir de niveau bac +3 en commerce, vente, gestion de la relation client ou assurance, dans le cadre d’un contrat en alternance. 

Compétences humaines : 

• Communication orale et à l’écoute active 
• Capacité à s’exprimer avec clarté, empathie et à établir une relation de confiance avec des interlocuteurs variés
• Sens commercial développé et goût du challenge
• Organisation, rigueur et autonomie dans le suivi des dossiers
• Esprit d’équipe, capacité d’entraide et envie d’apprendre auprès de collègues expérimentés
• Aisance avec les outils bureautiques 
• Adaptabilité, dynamisme et implication

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Assistant technico-commercial en alternance H/F

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Dans le cadre d'une alternance, vous êtes rattaché(e) à la région Haute France et plus précisément au marché BtoB.

Vous assurez un support commercial et administratif aux équipes développement de notre réseau entreprises permettant un suivi des activités auprès des clients, prospects ou intermédiaires. Vous facilitez et garantissez une mise en place des nouveaux contrats et avenants conformes à nos engagements.

Vos principales missions : 

• Fournir un soutien commercial et administratif aux équipes de développement afin d'assurer un suivi des activités avec les clients et les prospects.
• Compiler et formater les différents travaux d'assistanat.
• Actualiser et enrichir l'outil GRC ainsi que les fichiers de prospection et les bases de données.
• Assurer une mise en place efficace et conforme à nos engagements des nouveaux contrats et avenants.
• Assurer un support commercial et administratif aux équipes développement permettant un suivi des activités auprès des clients, prospects 
• Planifier des rendez-vous pour le compte des commerciaux avec les prospects et les clients.
• Collaborer avec les commerciaux lors du montage et du suivi des dossiers 
• Contribuer à la mise en œuvre des actions définis dans le PAC (ciblage, préparation des fichiers, vente à distance) 

Ces missions seront amenées à évoluer en fonction des besoins et de votre montée en compétences.

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Dans le cadre d'une alternance, vous êtes rattaché(e) à la région Haute France et plus précisément au marché BtoB.

Vous assurez un support commercial et administratif aux équipes développement de notre réseau entreprises permettant un suivi des activités auprès des clients, prospects ou intermédiaires. Vous facilitez et garantissez une mise en place des nouveaux contrats et avenants conformes à nos engagements.

Vos principales missions : 

• Fournir un soutien commercial et administratif aux équipes de développement afin d'assurer un suivi des activités avec les clients et les prospects.
• Compiler et formater les différents travaux d'assistanat.
• Actualiser et enrichir l'outil GRC ainsi que les fichiers de prospection et les bases de données.
• Assurer une mise en place efficace et conforme à nos engagements des nouveaux contrats et avenants.
• Assurer un support commercial et administratif aux équipes développement permettant un suivi des activités auprès des clients, prospects 
• Planifier des rendez-vous pour le compte des commerciaux avec les prospects et les clients.
• Collaborer avec les commerciaux lors du montage et du suivi des dossiers 
• Contribuer à la mise en œuvre des actions définis dans le PAC (ciblage, préparation des fichiers, vente à distance) 

Ces missions seront amenées à évoluer en fonction des besoins et de votre montée en compétences.

Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle :
- Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Prime d'intéressement
- Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 Euros au total)
- Une communauté de plus de 250 alternants répartis sur toute la France
- Un parcours de formation, d'intégration et un suivi sur mesure (journées d'intégration collectives, ateliers, coaching, accompagnement par les tuteurs...)
- Des opportunités de mobilité interne grâce aux offres proposées par le groupe VYV

Vous préparez un diplôme de niveau minimum bac+3 dans le domaine commercial

Vous avez envie de vous engager dans une alternance où votre savoir-être et savoir-faire attendus sont la rigueur, l'autonomie, un bon niveau rédactionnel, un bon relationnel ?

Vous avez une forte appétence commerciale : les objectifs et les challenges vous motivent ?

N'attendez plus, rejoignez-nous !

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Conseiller Commercial Agence H/F - Alternance

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Rejoindre notre équipe commerciale c'est participer au développement d'une protection de santé et prévoyance à grande échelle. C'est aussi être moteur dans la transformation d'une entreprise en pleine mutation. Apportez votre contribution !

Dans le cadre d'une alternance, vous intégrez la Direction Territoriale Grand Ouest et plus précisément le marché des Particuliers à l'agence de Saumur (49).

Vos missions principales :

• Accueillir et conseiller la clientèle
• Identifier les besoins et attentes des clients/ prospects
• Proposer des offres adaptées aux besoins clients/ prospects
• Développer le multi équipement (Santé - prévoyance - retraite)
• Fidéliser les clients en assurant un service après-vente de qualité
• Assurer la gestion administrative des dossiers
• Développer le portefeuille du secteur via des actions de prospection
• Proposer et animer des événements en agence

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Rejoindre notre équipe commerciale c'est participer au développement d'une protection de santé et prévoyance à grande échelle. C'est aussi être moteur dans la transformation d'une entreprise en pleine mutation. Apportez votre contribution !

Dans le cadre d'une alternance, vous intégrez la Direction Territoriale Grand Ouest et plus précisément le marché des Particuliers à l'agence de Saumur (49).

Vos missions principales :

• Accueillir et conseiller la clientèle
• Identifier les besoins et attentes des clients/ prospects
• Proposer des offres adaptées aux besoins clients/ prospects
• Développer le multi équipement (Santé - prévoyance - retraite)
• Fidéliser les clients en assurant un service après-vente de qualité
• Assurer la gestion administrative des dossiers
• Développer le portefeuille du secteur via des actions de prospection
• Proposer et animer des événements en agence

- Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Forfait mobilité durable* : jusqu'à 300 € par an (*cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 Euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance
- Prime d'intéressement
- Prime variable pour les commerciaux

• Vous souhaitez préparer un Bac +2 ou un Bac +3 dans le domaine de l'assurance et/ou commercial, en alternance, à compter de septembre 2025.
• Vous avez une première expérience commerciale dans le cadre d'un stage et/ou d'une alternance.
• Vous appréciez travailler en équipe et êtes doté d'un tempérament commercial. Vous êtes à l'écoute, engagé et possédez un vrai sens du travail.
• Dynamique, organisé et persévérant, vous êtes également reconnu pour votre capacité de persuasion, votre aisance relationnelle et téléphonique.

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Assistant Pilotage de Flux h/f - Alternance

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ? 
 
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. 

Le poste :  

Au sein de la Direction Service et Satisfaction Client, rattaché(e) à la Filière Gestion Administrative des Entreprises, vous participez au suivi de l’activité de la Filière afin de mettre en place l’organisation la plus optimale en fonction des flux entrants et des ressources (internes et externes).

Vos missions principales :

 Sous la responsabilité du Responsable Planification et Pilotage d’Activité, vous aurez pour mission de :

• Mettre à jour et suivre les tableaux de bord des indicateurs clés de performance (délais, productivité, charge de travail, etc.) pour assurer un suivi précis de l’activité de la Filière ;
• Collecter, analyser et effectuer les reportings des données collectées afin d’identifier les tendances ou écarts et remonter les informations pertinentes à l’équipe Pilotage ;
• Contrôler les planifications envisagées, l’atteinte des objectifs et prévenir les écarts ;
• Proposer des recommandations d’ajustement afin d’améliorer les performances de la Filière et d’atteindre la satisfaction des adhérents d’Harmonie Mutuelle.

Votre contribution permet à l’équipe Pilotage de s’appuyer sur les prévisions et les hypothèses émises en collaboration avec l’équipe Pilotage Analyse Data afin de garantir l’optimisation de l’activité opérationnelle au quotidien.

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ? 
 
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. 

Le poste :  

Au sein de la Direction Service et Satisfaction Client, rattaché(e) à la Filière Gestion Administrative des Entreprises, vous participez au suivi de l’activité de la Filière afin de mettre en place l’organisation la plus optimale en fonction des flux entrants et des ressources (internes et externes).

Vos missions principales :

 Sous la responsabilité du Responsable Planification et Pilotage d’Activité, vous aurez pour mission de :

• Mettre à jour et suivre les tableaux de bord des indicateurs clés de performance (délais, productivité, charge de travail, etc.) pour assurer un suivi précis de l’activité de la Filière ;
• Collecter, analyser et effectuer les reportings des données collectées afin d’identifier les tendances ou écarts et remonter les informations pertinentes à l’équipe Pilotage ;
• Contrôler les planifications envisagées, l’atteinte des objectifs et prévenir les écarts ;
• Proposer des recommandations d’ajustement afin d’améliorer les performances de la Filière et d’atteindre la satisfaction des adhérents d’Harmonie Mutuelle.

Votre contribution permet à l’équipe Pilotage de s’appuyer sur les prévisions et les hypothèses émises en collaboration avec l’équipe Pilotage Analyse Data afin de garantir l’optimisation de l’activité opérationnelle au quotidien.

- Des tickets restaurant et un CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Prime d'intéressement
- Forfait mobilité durable (jusqu'à 300€/an)
- Une communauté de plus de 250 alternants répartis sur toute la France
- Un parcours d'intégration et un suivi sur mesure (journées d'intégration collectives, accompagnement par les tuteurs...)
- Des opportunités de mobilité interne grâce aux offres proposées par le groupe VYV

Vous préparez une licence ou un master Statistique / Analyse de données / Supply Chain à partir de la rentrée 2025 er recherchez une alternance pour 1 ou 2 ans.

Vous maitrisez l’analyse et la manipulation de données chiffrées : la production, l’exploitation et l’analyse de tableaux de bord et de suivi.

Vous avez une maîtrise d’Excel (Tableaux croisés dynamiques, formules de base) et vous savez idéalement manipuler PowerBI.

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Chargé de Projet Relation Clients Entreprises h/f - Alternance

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ? 
 
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. 

Le poste :

Rattaché(e) à la Direction Service et Satisfaction Client au sein de la filière Gestion Administrative des Entreprises, vous accompagnez nos clients grands comptes dans la mise en place de leurs contrats, vous êtes à l’écoute de leurs réclamations, vous participez à des ateliers transverses pour la création et la simplification de processus ou encore l’optimisation des outils informatiques.

Vos missions principales :

• Suivi des clients sortants : coordination de la production de reporting ;
• Communication interne : valorisation du service Relations Clients et des réussites collectives du service ;
• Gestion et suivi de projet :
  • Coordination des webinars sortants/externes (environ 500 / an), prise en charge de la production de vidéos capsules (pour les webinars), interaction avec différents services pour la production, la définition du scénario, la validation du résultat final… ;
  • Représentation du service RCE lors des ateliers de définition du futur processus Réclamations clients Entreprises ;
  • Réalisation d’une cartographie des tableaux de bords existants au sein de l’entreprise ;
  • Représentation du service RCE lors des ateliers pour l’automatisation de la console de paramétrage gérant les parcours d’affiliation en ligne pour plus de 110 000 entreprises.

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ? 
 
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. 

Le poste :

Rattaché(e) à la Direction Service et Satisfaction Client au sein de la filière Gestion Administrative des Entreprises, vous accompagnez nos clients grands comptes dans la mise en place de leurs contrats, vous êtes à l’écoute de leurs réclamations, vous participez à des ateliers transverses pour la création et la simplification de processus ou encore l’optimisation des outils informatiques.

Vos missions principales :

• Suivi des clients sortants : coordination de la production de reporting ;
• Communication interne : valorisation du service Relations Clients et des réussites collectives du service ;
• Gestion et suivi de projet :
  • Coordination des webinars sortants/externes (environ 500 / an), prise en charge de la production de vidéos capsules (pour les webinars), interaction avec différents services pour la production, la définition du scénario, la validation du résultat final… ;
  • Représentation du service RCE lors des ateliers de définition du futur processus Réclamations clients Entreprises ;
  • Réalisation d’une cartographie des tableaux de bords existants au sein de l’entreprise ;
  • Représentation du service RCE lors des ateliers pour l’automatisation de la console de paramétrage gérant les parcours d’affiliation en ligne pour plus de 110 000 entreprises.

• Des tickets restaurant et un CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...) 
• Prime d’intéressement 
• forfait mobilité durable (jusqu'à 300€/an)
• Une communauté de plus de 250 alternants répartis sur toute la France
• Un parcours d’intégration et un suivi sur mesure (journées d'intégration collectives, accompagnement par les tuteurs...)
• Des opportunités de mobilité interne grâce aux offres proposées par le groupe VYV

Vous préparez un Master en Relation Clients, Communication/Marketing ou Gestion de Projet à partir de la rentrée 2025 et recherchez une alternance pour 1 ou 2 ans.

Vous avez une appétence pour la communication, la relation clients et êtes reconnu.e pour vos qualités rédactionnelles ainsi que votre aisance à l'oral.

Organisé.e et structuré.e, vous avez démontré votre sens de la précision, votre agilité et votre créativité.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel.

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.