Communauté Harmonie : vous avez la parole !

Vous avez désormais la possibilité de vous exprimer pour concevoir ou améliorer nos offres et nos services… Explications.

C'est vous qui connaissez le mieux vos besoins et vos attentes ! Nous avons créé la communauté Harmonie Mutuelle en partant de ce constat de bon sens, pour vous laisser la parole et réfléchir ensemble à l'évolution de votre mutuelle, afin qu'elle réponde toujours mieux à vos attentes.

Projet test

C'est cette newsletter que nous avons choisie pour mener le premier projet de notre communauté : nous souhaitions savoir comment l'organiser, quelles informations vous semblaient nécessaires et quels éléments étaient importants à vos yeux. Du 10 septembre au 9 novembre derniers, vous avez ainsi été 242 à répondre à l'appel que nous avions lancé et à exprimer vos idées ou vos commentaires sur le sujet. Vos réponses ont été regroupées en quatre grandes catégories :

  • les sujets à traiter ;
  • la connaissance de la mutuelle ;
  • la connectivité et l'interactivité de la newsletter ;
  • ses caractéristiques.

Cette nouvelle newsletter découle directement de vos remarques : elle est plus moderne, plus interactive, plus proche de vous… Et elle va progressivement continuer à évoluer !

Cocréation

Mais ce n'est qu'un début : depuis le 1er mars, la plate-forme communauté.harmonie-mutuelle est ouverte et va s'attacher à vous proposer différents sujets de réflexion. Le premier, Comment mieux vous accompagner au quotidien ?, porte sur les étapes de votre vie que vous jugez les plus propices à un contact de votre mutuelle.

Alors, venez vite exprimer votre avis et cocréer avec nous la mutuelle de demain