Avant la crise sanitaire " le télétravail était d'abord perçu comme un gain pour l'équilibre vie privée, vie professionnelle. Organiser le télétravail c’est aussi interroger le contenu du travail ", estime Stéphane Pareil, directeur général de l'Arseaa. Lorsque le premier confinement intervient, cette grande association toulousaine (1700 salariés, 17 000 personnes accompagnées par an, six champs d'activité dont le sanitaire, le social, le médico-social) bouclait une expérimentation de deux ans ; proposant une journée de télétravail hebdomadaire aux fonctions administratives et d'encadrement. Le confinement a déverrouillé la règle. Un tiers des professionnels a pu être en télétravail à 100 %. Un questionnaire interne révèle qu'après la phase aigüe du premier confinement, 55 % des salariés d'Arseaa souhaitaient pouvoir télétravailler. Direction et organisations syndicales négocient actuellement un accord à partir de l'expérimentation et des retours d'experience de la crise sanitaire.

Mais serait-il possible d'envisager que l'accord s'applique aux éducateurs, psychologues et autres fonctions éducatives et para médicales qui forment le gros de l'effectif  de l'association ? "La question est complexe et il faudra avancer prudemment", temporise Stéphane Pareil, qui connaît l'attachement de ces professionnels du lien et de l'humain à travailler in situ. Et pourtant, l'Arseaa comme d'autres associations a dû développer des téléconsultations, voire de l'accompagnement à distance pour des enfants, des adolescents ou des adultes en souffrance durant le printemps 2020. Une expérience dont il faudra tirer tous les enseignements : "nous avons constaté des effets intéressants, comme des adolescents parfois beaucoup plus à l'aise face à un écran qu'en direct ", souligne Stéphane Pareil.

Par ailleurs, un éducateur spécialisé a, un certain nombre de tâches administratives à réaliser pour le suivi des projets d’accompagnement, de travail en réseau, qui pourrait techniquement se réaliser à distance… " Cela demande de se mettre d'accord entre collaborateurs et managers sur ce qui pourrait se faire en télétravail. Il faut pouvoir mesurer ces temps et veiller à l'équilibre avec les temps d'équipe dans un collectif de travail," relève Stéphane Pareil qui illustre : "ce n'est pas naturel pour un éducateur spécialisé de rester à domicile pour accompagner une personne. Cela induit de ne plus pouvoir travailler aussi facilement en inter-disciplinarité et être en appui de son équipe pour intervenir auprès d'un groupe d'enfants ou d’adultes." Quoiqu'il en soit, conclut Stéphane Pareil : "le télétravail nécessite de l’organisation, du temps d’appropriation et de la formation pour les télétravailleurs autant que pour les managers."

Le travail a distance bouscule un autre fondement du travail : la confiance entre l'encadrant et ses collaborateurs. Tant que les uns et les autres partageaient le même lieu de travail, la question ne se posait pas: "si tu es au travail, tu n'es pas ailleurs." Maintenant que le travail peut se réaliser, même partiellement, hors du cercle commun, quel peut être le point de départ, pour le manager, pour construire la confiance ? Stéphane Pareil relève qu'il faut y réfléchir dans les deux sens : "nous avons constaté le surinvestissement de collaborateurs qui souhaitaient montrer à tout prix qu'ils étaient bien au travail."

Au Havre, l'association Adéo a renversé la question en faisant de la confiance le présupposé à la relation de travail sur son pôle aide domicile (180 salarié.e.s). Dans ce métier, le travail à distance est une norme indépassable.  Tout débute début 2020. Des aides à domiciles volontaires se réunissent par groupe de huit. Elles décident collectivement de leur organisation, gèrent les plannings, la répartition des bénéficiaires et animent leur collectif au travers d'échanges réguliers, de partages des pratiques professionnelles entre pairs.

Chaque équipe est chapeautée par un encadrant qui accompagne, plus qu'il ne contrôle l'activité. Il intervient en appui ou en rappel des contraintes légales qui s'imposent à l'activité. Les résultats sont positifs avec une amélioration de l'engagement des équipes du fait du rôle central donné au collectif (écouter notre podcast expert avec Amandine Gaffé, directrice adjointe d'Adéo). Dix huit mois après le début de l'expérimentation, la pratique est en phase de généralisation sur tous les pôles d'activité de l'association (accompagnement social et familial et gestion de crèches).

L'expérimentation de ce type d'organisation attire d'autres structures de la branche aide à domicile qui se lancent à leur tour et démontrent à tous les autres secteurs que la perte de centralité du siège due à la généralisation de la pratique du télétravail peut être positivement contre-balancée par un management plus collaboratif qui remet au centre le sens de l'activité.

On s’y rend pour échanger, partager, réfléchir en équipe. Le bureau est le relais essentiel de ce qui alimente le sens que l’on donne au travail : la relation humaine et le collectif de travail.

1/3 des télétravailleurs du premier confinement l’ont vécu dans des conditions inadaptées (source Anact). Mais le recours au télétravail un à deux jours dans la semaine devrait se généraliser là où c’est possible.

Le coworking arrive il y a dix ans en France, poussé par des structures de l’ESS qui invitent les travailleurs indépendants à se retrouver dans des espaces collaboratifs et sortir de leur isolement. Le coworking, pour les salariés c'est un bureau décentralisé pour télétravailler près de chez soi.

La moitié des français souhaitent vivre et travailler à la campagne (source Familles rurales). Les tiers-lieux ruraux, en Scic ou associatifs, qui mixtent espaces de travail, de services et de convivialité ouvrent de nouveaux possibles.

Moins souvent au bureau = plus d’espaces de locaux ! Pourquoi ne pas allouer ces espaces à des télétravailleurs d’autres entreprises ? Le partage des locaux est une expertise maîtrisée dans l’ESS. Première raison : dépasser la difficulté d’accéder au foncier dans les métropoles, en raison de son coût.

L’un des enjeux de l’entreprise est désormais de se connecter à son environnement : en ouvrant son espace à des activités de service ou des lieux conviviaux utiles à la population, ou en accueillant des structures en besoin de mètres carrés bien situés.

En intégrant un incubateur d'entreprises sociales en son sein, une association, mutuelle ou coopérative peut stimuler le cercle vertueux d'une R&D sociale qui associe l'esprit "start-up" à l'assise économique des grandes organisations de l'ESS.

Crise Covid-19, les bonnes raisons de se lancer dans un REX

La situation du COVID 19 marque un tournant dans l’organisation et les pratiques du travail : large déploiement du télétravail, nouveaux usages des outils numériques, ou encore gestion de crise.
Dès lors, quels enseignements tirer de cette situation exceptionnelle ? Quelles erreurs ne pas reproduire ? Quels points forts préserver et quels dysfonctionnements corriger ? Partager les réponses à ces questions lors d’un retour d’expérience (REX) permet d’être mieux armé pour affronter de telles situations, mais également pour se projeter dans le travail de demain.

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Quelles sont les nouvelles formes d'organisation et de coopération au travail, à l'épreuve de la crise sanitaire ?

Des associations ont initié de nouveaux modèles d’organisation (groupes semi-autonomes, transversalité des équipes) et parleront des changements intervenus dans les relations de travail et les responsabilités du dirigeant, du manager, des salariés

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Crise Covid, préparer l'après-crise

La crise sanitaire sans précédent que nous traversons a fortement impacté les entreprises de l’ESS, les obligeant à maintenir un service d’urgence pour les usagers, à stopper ou créer des activités, à modifier le fonctionnement des collectifs de travail, etc. Un webinaire pour comprendre les conséquences du confinement et de la crise sanitaire sur le travail et la santé des salariés.

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Le bureau fragmenté. Où allons-nous travailler demain ?

Un sondage et une analyse poussée des transformations en cours et de leur impact sur nos vies, notre santé, car "si le bureau est un lieu économique, il est aussi un lieu social".
Fondation Jean-Jaurès, Ifop et Cabinet Selkis, mai 2021

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Mon bureau demain IV 2020

Réalisée par la Chaire Workplace Management de l’ESSEC, cette enquête révèle la manière dont les étudiants d’une grande école de management imaginent leur bureau de demain, à la sortie de l’école. Cette quatrième édition (la première a été éditée en 2013) met surtout en évidence, le fait que la crise sanitaire et l’essor du télétravail n’ont pas signé la fin du bureau, mais... (infographie disponible en libre téléchargement).

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Nouveaux espaces de travail et expérience collaborateur

Une étude prospective de la Fabrique Spinoza qui date de 2019, mais dit déjà tout des transformations en cours. Profond et prospectif.

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Cleer, une fantaisie corporate

Roman d'anticipation de L.L. Kloetzer, primé à plusieurs reprises, Cleer est le témoignage d'un univers professionnel aux limites de l'incandescence, inspiré de D. Lynch autant que de l'Ancien Testament. Cleer est une corporation à laquelle participent Vinh et Charlotte. Ils sont des consultants spéciaux et résolvent les problèmes mettant en jeu le bien le plus précieux du groupe, son image. Ils sont la Cohésion interne, l'élite, l'inquisition d'un monde parfait.
De L.L. Kloetzer, éd. Denoël, 2010

Passionnant mais rien ne dit que l'entreprise de demain ressemblera à cela...

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Changement de décor

Deux avions se croisent en plein ciel quelque part au-dessus du pôle Nord : l'un transporte un professeur américain brillant, spécialiste de Jane Austen, qui arrive d'une grande université de la côte Pacifique, l'autre un professeur anglais un peu médiocre qui vient d'une université des Midlands et n'a d'autre titre de gloire que de savoir concocter des épreuves d'examen. Ils ont décidé d'échanger leur poste pour une durée de six mois.
De David Lodge, éd. Payot et Rivages, 1991

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Au bonheur des dames

Octave Mouret affole les femmes de désir. Son grand magasin parisien, Au Bonheur des Dames, est un paradis pour les sens. Les tissus s’amoncellent, éblouissants, délicats. Le succès est immense. Mais ce bazar est une catastrophe pour le quartier, les petits commerces meurent, les spéculations immobilières se multiplient. Et le personnel connaît une vie d’enfer. Denise échoue de Valognes dans cette fournaise, démunie mais tenace.
De Emile Zola, éd. originale Georges Charpentier, 1883

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Playtime

Chef d'oeuvre de Jacques Tati (1967) où l'on retrouve M. Hulot noyé dans la modernité froide et anonyme d'une grande ville imaginée au coeur des Trente Glorieuses. Dans l'une des séquences, M. Hulot se perd dans un dédale de bureaux à la recherche de son rendez-vous.

Rien du tout

Réalisé par Cédric Clapish, ce film choral avec Fabrice Lucchini en tête d’affiche décrit la vie d'un grand magasin parisien, les Grandes Galeries, dirigé par un nouveau PDG, M. Lepetit, qui va chercher à rentabiliser l'entreprise en basant sa politique sur le facteur humain.

Au service de la France

Une série écrite par les scénaristes des OSS 117 de Michel Hazanavicius. Où l'on découvre l'archétype hilarant de l'administration française des services secrets dans les années 60 avec ses formulaires "tamponnés et double tamponnés" faute de quoi, ils n'existent pas ! Où l'on découvre aussi la spatialisation de la hiérachie, de l'open space standardisé au bureau individuel et néammoins vaste, en passant par le placard ! (première diffusion en 2015)

The Office

Le sitcom Britannique culte (décliné dans plusieurs pays) qui raconte le quotidien des employés de bureau d'une société de vente de papier. Créé par Ricky Gervais et Stephen Merchant (première diffusion en 2001).

Caméra café

Autre série culte, française, Caméra café filme le point de vue de la machine à café d'une entreprise sur les discussions de ses employés, cadres et dirigeants. Espionnage en règle et très drôle des grandeurs et petitesses de la vie au bureau. Drôle, cynique et un poil critique sur la société du travail. Avec Bruno Solo et Yvan Le Bolloc'h. (Première diffusion en 2001)

Voilà un anniversaire que les associations auraient préféré ne pas fêter. Il y a un an (le 31 décembre 2021), le décret d'application relatif au Contrat d'engagement républicain était publié au Journal officiel. Prévu par la loi de lutte contre les séparatismes, le CER contraint les associations d'utilités publiques ou recevant des subventions publiques d'affirmer qu'elles respectent les valeurs de la République et, pour cela, développent des activités qui n'entravent pas l'ordre public. Une disposition présentée comme utile pour lutter contre l'islamisme radical, mais qui, au bout d'un an, semble avoir élargi son champ d'intervention. Le Mouvement associatif qui fédère environ une association sur deux, s'appuie sur plusieurs affaires pour dénoncer le danger que représente le CER pour la liberté associative et demander son abrogation.

Parmi elles, un mouvement de lutte pour la justice climatique (Alternatiba), la Ville de Poitiers, une Maison de l'économie solidaire (MRES à Lille) et le Planning familial de Saône et Loire. Point de mouvement religieux radical...

A Poitiers, c'est le Préfet de la Vienne qui ordonne à la Ville de Poitiers de retirer une part de la subvention aux Villages des alternatives, organisés par Alternatiba, en raison d'un atelier sur la désobéissance civile annoncé au programme. A Lille, la Maison régionale de l'économie solidaire est rappelée à l'ordre par le Préfet pour non-respect du CER car elle accueillait dans ses locaux une réunion d'un collectif contre l'extension de l'Aéroport de Lille-Lesquin qui appelle à des actions de désobéissance civile. En Saône-Loire, c'est le Maire de Châlon-sur-Saône qui retire au Planning familial son autorisation d'organiser un événement à l'occasion de la Journée internationale des droits des femmes sur la place de l'Hôtel de Ville, au prétexte que la campagne d'affichage utilise le visage d'une femme voilée, parmi d'autres, pour symboliser la diversité des femmes accueillies.

Le Planning familial de Saône-et-Loire a déposé un recours administratif contre la décision du Maire qui a été contraint de revenir sur sa décision. A Poitiers, la Maire, Léonore Moncond'huy, a refusé de retirer la subvention et le Préfet a saisi le Tribunal administratif dont la décision devrait bientôt intervenir. "Cette procédure se faire hors du contrôle de légalité [et] le Préfet demande de retirer la subvention avant même que la manifestation ne se tienne. C'est un glissement extrêmement dangereux du rôle de l'Etat vis à vis des associations et des collectivités", regrette la Maire de Poitiers qui doit déposer ses arguments cette semaine au Tribunal administratif. Léonore Moncond'huy craint la multiplication des recours et donc un climat d'insécurité juridique qui pourrait rendre certaines collectivités frileuses dans leur soutien aux associations. Ce qui aurait des impacts autant sur le principe de libre association que celui de libre administration des collectivités publiques.

Claire Thoury, présidente du Mouvement associatif, partage ces craintes : " Dès le départ nous avons dénoncé ce texte. Et que ce soit clair, nous ne demandons pas sa renégociation, mais bien son abrogation. En tant que responsables nationaux, nous avons une responsabilité d'autant plus grande que toutes les associations ne peuvent pas résister de la même manière." Ironie des portefeuilles ministériels, la loi dite contre les séparatismes avait été présentée pour la première fois par Marlène Schiappa, alors secrétaire d'Etat à la citoyenneté auprès du ministre de l'Intérieur. Elle est aujourd'hui la ministre de la Vie associative. Claire Thoury explique que "nous lui avons rappelé encore récemment notre position. Mais elle nous explique que ce n'est plus son portefeuille et qu'elle est à notre disposition pour alerter." Dans un interview pour France info, la ministre a rappelé son attachement au CER dans la lutte contre les séparatismes tout en reconnaissant "des excès de zéle" d'"agents dans les préfectures qui ont envie de bien faire" ou des "collectivités" qui "veulent aller trop loin et réinterpréter la loi". Marlène Schiappa a par ailleurs annoncé la publication d'un guide destiné aux Préfectures et aux Maires.

Le Mouvement associatif parle d'une "épée de Damoclès sur la tête des associations". Ainsi, la tête de réseau a recueilli plusieurs témoignages de Comités départementaux consultatifs du Fonds de développement de la vie associative qui dépend directement de Marlène Schiappa. Ces témoignages suspectent l'Etat de refuser le financement à des associations pour présomption de non respect du CER. Sur ce point, les refus ne sont jamais motivés expressement en lien avec le CER. Mais le refus d'office, exprimé notamment par la Préfète de Corrèze lors d'une réunion en mai 2022, fait planner le doute, du côté des associations, sur les motivations de la décision.

Les réseaux associatifs sont donc désormais en état de veille permanente sur les affaires et autres recours qui pourraient susciter ce Contrat d'engagement républicain : "interpeler les pouvoirs publics, continuer à recueillir les témoignages, agir en justice autant qu'il le faudra comme alerter le public", liste Claire Thoury qui prolonge "et comme nous sommes constructifs, nous rappelons qu'il existe un texte coconstruit avec l'Etat qui est la Charte d'engagement associatif. Peut-être faut-il le remettre au goût du jour, mais ce texte est précieux."

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Parmis les axes de ce plan d'action, les deux organisations employeurs visent l'équité de traitement entre professionnels du public et du privé non-lucratif qui n'ont pas tous obtenu les revalorisations salariales accordées par le « Ségur de la Santé » et la mission Laforcade (aide à domicile) alors qu'ils exercent le même métier. La FEHAP et Nexem demandent simplement l’équité comme condition nécessaire de l’attractivité du secteur.

Dès le mois d’octobre 2021, La FEHAP et Nexem entameront un tour de France des régions pour aller à la rencontre de leurs représentants territoriaux, tout en poursuivant le dialogue avec les pouvoirs publics. Un plan global pour l’attractivité des métiers et la fusion des conventions collectives vers une CCUE est prévue pour janvier 2022.

Lire l'ensemble du communiqué de presse

Cette loi pose le principe de la rémunération des jours fériés chômés, des jours de congés au titre des évènements familiaux (naissance, décès, mariage) ainsi que le versement, le cas échéant, d’une indemnité de licenciement ou de départ à la retraite

Le 3e point important de cette loi concerne l’obligation de maintien de salaire de l’employeur en cas d’arrêt de travail consécutif à une maladie, un accident du travail ou une maladie professionnelle.

En cas d’arrêt de travail pour le personnel salarié cadre ou non cadre d’une entreprise, ayant un minimum de 1 an d’ancienneté¹, l’employeur a l’obligation de maintenir une partie de leur rémunération à compter du 8ème jour d’arrêt de travail² :

• 90% du salaire brut pendant 30 jours,
• 2/3 du salaire brut pendant les 30 jours suivants.

Les durées d’indemnisation augmentent en fonction de l’ancienneté : plus 10 jours par tranche de 5 ans d’ancienneté, sans que chacune d’elles ne puisse dépasser 90 jours.

1 : Loi du 25 juin 2008 réduisant l’ancienneté de 3 ans à 1 an et le délai de carence de 10 jours à 7 jours
2 : Toutefois, si l’absence est consécutive à un accident du travail ou à une maladie professionnelle (à l’exclusion des accidents de trajets), l’indemnisation débute dès le 1er jour de l’absence.