Pouvez-vous nous présenter vos structures et leurs missions ?
Danièle Harter :
GEPSLA et Profession Sport Loisirs Alsace sont deux structures distinctes mais complémentaires. PSL intervient principalement sur la gestion de la paie et l’accompagnement en ressources humaines pour les associations. Nous sécurisons les employeurs sur des sujets souvent complexes, comme les déclarations sociales ou les obligations réglementaires. De son côté, le groupement d’employeurs GEPSLA recrute des salariés que nous mettons à disposition de nos adhérents. Nous assurons l’ensemble du suivi RH : contrats, paie, formation, entretiens… Cela permet aux structures, qui n’ont pas toujours les moyens d’embaucher à temps plein, de bénéficier de compétences adaptées tout en partageant l’emploi.
Ketty Zafrana :
Nous accompagnons des associations sportives, mais aussi des structures de loisirs, des collectivités ou encore des établissements. Aujourd’hui, cela représente plusieurs centaines de structures sur le territoire alsacien, avec des réalités très variées.
Quels sont les principaux enjeux RH auxquels vous répondez ?
Danièle Harter :
L’un des grands enjeux, c’est la professionnalisation des structures. Historiquement, beaucoup fonctionnaient uniquement avec des bénévoles. Aujourd’hui, les obligations évoluent et nécessitent de salarier, notamment dans le sport ou l’animation. Nous intervenons donc pour sécuriser ces pratiques, créer de l’emploi et accompagner les employeurs dans leurs responsabilités. Cela passe aussi par la gestion de différentes conventions collectives, qui impliquent chacune des règles spécifiques.
Quel rôle jouez-vous dans la mise en place des solutions de protection sociale ?
Ketty Zafrana :
Nous avons un véritable rôle de facilitateur. Concrètement, nous ne nous contentons pas de recommander un partenaire : nous réalisons directement les démarches d’adhésion pour nos clients, notamment sur la prévoyance. Les structures que nous accompagnons sont souvent de petite taille, avec des dirigeants bénévoles qui n’ont ni le temps ni les compétences pour gérer ce type de formalités. Le fait de prendre en charge ces démarches est donc un vrai service pour eux.
Danièle Harter :
Il y a aussi une relation de confiance. Nous proposons naturellement Harmonie Mutuelle ESS parce que nous savons que cela fonctionne bien. Et dans la grande majorité des cas, les structures nous suivent.
En quoi la simplicité des outils et des process Harmonie Mutuelle ESS fait-elle la différence ?
Ketty Zafrana :
C’est vraiment un point clé. Les outils sont simples, rapides et accessibles. Une fois que l’on maîtrise l’outil, les démarches se font très facilement en ligne. Pour nos adhérents, c’est essentiel. Certains ne sont pas à l’aise avec l’informatique ou manquent de temps. Le fait que tout soit fluide et compréhensible leur simplifie énormément la vie.
Danièle Harter :
Et en cas de question, nous avons toujours un interlocuteur disponible. Cela permet d’avoir des réponses rapides et de sécuriser les démarches. Cette simplicité opérationnelle est un vrai atout au quotidien.
Comment décririez-vous votre collaboration avec Harmonie Mutuelle ESS ?
Danièle Harter :
C’est un partenariat de confiance, qui s’inscrit dans la durée. Nous travaillons ensemble depuis de nombreuses années, ce qui permet une bonne connaissance mutuelle de nos fonctionnements.
Ketty Zafrana :
Les échanges sont fluides, les interlocuteurs sont identifiés et disponibles. Nous avons également des temps d’échange plus approfondis, comme des points réguliers sur les contrats ou des temps d’information collective, notamment sur la prévoyance.
Danièle Harter :
Ce qui est important aussi, c’est leur capacité à comprendre nos spécificités. Nous travaillons avec des structures relevant de différentes conventions collectives, et ils sont en mesure de s’adapter à cette complexité.
Ketty Zafrana :
Et surtout, nous n’avons aucun retour négatif de la part de nos clients. C’est un indicateur très fort pour nous. Cela confirme que nous pouvons continuer à recommander Harmonie Mutuelle ESS en toute confiance.
