• En savoir plus sur Expert Prévention et Promotion de la Santé H/F

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste : 

Vous serez au cœur de notre mission d’amélioration de la qualité de vie au travail des salariés, en accompagnant les entreprises dans leurs projets de prévention et de santé. Le poste est basé à Dijon.

Ce que vous ferez au quotidien

• Conseiller les entreprises sur les thématiques de la prévention, de la santé et de la qualité de vie au travail, en réponse à leurs besoins spécifiques.
• Mettre en œuvre et évaluer des projets innovants en prévention et santé au travail, tout en assurant un suivi rigoureux grâce à des outils de reporting.
• Collaborer étroitement avec le réseau développement, notamment les chargés d'affaires entreprises, pour analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Participer activement à la conception et à la réalisation du plan d'action régional, en collaboration avec différentes directions métiers.
• Créer et animer un réseau d'intervenants locaux, garantissant la qualité des prestations grâce à des formations certifiées (QUALIOPI).
• Renforcer les partenariats avec les acteurs économiques et institutionnels pour positionner Harmonie Mutuelle comme un expert de référence en prévention et santé au travail.
• Apporter votre expertise dans des groupes de travail internes et externes, tout en assurant une veille sur les évolutions du métier.

Ce que vous gagnerez en nous rejoignant

• Un impact concret : Votre rôle aura une influence directe sur la santé et le bien-être des salariés de Bourgogne Franche Comté.
• Une montée en compétences : En collaborant avec des experts et des partenaires variés, vous développerez votre savoir-faire et votre réseau.
• Une autonomie valorisée : Vous serez accompagné(e) pour déployer des projets ambitieux tout en bénéficiant d’une flexibilité organisationnelle, avec la possibilité de télétravail selon votre ancienneté.
• Un cadre stimulant : Intégrez une équipe qui valorise l'écoute, la curiosité et l'initiative.

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste : 

Vous serez au cœur de notre mission d’amélioration de la qualité de vie au travail des salariés, en accompagnant les entreprises dans leurs projets de prévention et de santé. Le poste est basé à Dijon.

Ce que vous ferez au quotidien

• Conseiller les entreprises sur les thématiques de la prévention, de la santé et de la qualité de vie au travail, en réponse à leurs besoins spécifiques.
• Mettre en œuvre et évaluer des projets innovants en prévention et santé au travail, tout en assurant un suivi rigoureux grâce à des outils de reporting.
• Collaborer étroitement avec le réseau développement, notamment les chargés d'affaires entreprises, pour analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Participer activement à la conception et à la réalisation du plan d'action régional, en collaboration avec différentes directions métiers.
• Créer et animer un réseau d'intervenants locaux, garantissant la qualité des prestations grâce à des formations certifiées (QUALIOPI).
• Renforcer les partenariats avec les acteurs économiques et institutionnels pour positionner Harmonie Mutuelle comme un expert de référence en prévention et santé au travail.
• Apporter votre expertise dans des groupes de travail internes et externes, tout en assurant une veille sur les évolutions du métier.

Ce que vous gagnerez en nous rejoignant

• Un impact concret : Votre rôle aura une influence directe sur la santé et le bien-être des salariés de Bourgogne Franche Comté.
• Une montée en compétences : En collaborant avec des experts et des partenaires variés, vous développerez votre savoir-faire et votre réseau.
• Une autonomie valorisée : Vous serez accompagné(e) pour déployer des projets ambitieux tout en bénéficiant d’une flexibilité organisationnelle, avec la possibilité de télétravail selon votre ancienneté.
• Un cadre stimulant : Intégrez une équipe qui valorise l'écoute, la curiosité et l'initiative.

• 22,5 jours de RTT par an 
• Des horaires flexibles pour la majorité des postes 
• Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté) 
• Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…) 
• Compte Epargne Temps 
• Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total) 
• Contrat collectif santé et prévoyance 
• PEE et Retraite 
• Prime d'intéressement

Profil :

• Expert dans les domaines RH, prévention santé et qualité de vie au travail, vous bénéficiez d'une expérience de 2 à 5 ans en accompagnement de projets sur ces thématiques auprès d'entreprises et/ou structures variées .
• Aisance relationnelle, esprit curieux, esprit d'analyse et de synthèse, autonomie, sens de l'écoute sont des atouts pour la réussite de votre mission.
• Disposer d'une sensibilité commerciale et d'une appétence pour la communication est un plus.
• Des déplacements sur la région sont à prévoir, ainsi que ponctuellement sur d’autres sites Harmonie Mutuelle.
• Télétravail envisageable en fonction de votre ancienneté et de votre prise d'autonomie sur ce poste.

Alors n'hésitez plus, postulez !

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Conseiller Commercial Agence H/F

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

VOS MISSIONS
 

En tant que Conseiller Commercial en Agence H/F à l’agence de Saint-Dizier, vous jouerez un rôle essentiel dans notre équipe en étant au cœur de l'interaction avec nos adhérents. Ce poste s'adresse à des candidats ayant une forte appétence commerciale et un vrai goût du challenge. Voici ce que vous ferez au quotidien :

• Identification des besoins des adhérents : Lors de chaque interaction avec un adhérent, que ce soit en face à face lors de son passage à l'agence ou par téléphone, vous écouterez attentivement et poserez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne, etc.
   
• Présentation des produits : Vous expliquerez de manière claire et convaincante les caractéristiques et les avantages des différents produits de la mutuelle, en les adaptant aux besoins identifiés de chaque adhérent.
   
• Upselling et cross-selling : Vous identifierez les opportunités d’upselling (proposer des garanties supérieures ou plus complètes) et de cross-selling (proposer des produits complémentaires) en fonction des besoins et des attentes des adhérents.
   
• Gestion et fidélisation de la clientèle : Vous assurerez un suivi personnalisé et régulier des adhérents pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation. Vous traiterez leurs réclamations et demandes spécifiques avec efficacité et bienveillance.
   
• Contribution au succès de l’agence : Vous participerez activement aux actions commerciales et contribuerez à l’atteinte des objectifs de l’agence grâce à votre dynamisme et votre esprit d’équipe.
   

 LES AVANTAGES POUR VOUS 

•  Rémunération et Avantages Sociaux : La fourchette de rémunération pour ce ce poste est fixée entre 26 000€ et 27 000 € bruts annuels, avec un variable pouvant atteindre 5 600€ en fonction de vos performances. A cela s’ajoutent la Prime d’Intéressement (1000€ par collaborateur en 2023), les Tickets Restaurant (9,50€ par jour travaillé), un forfait mobilité durable (Jusqu’à 300€ par an) en plus du remboursement de l’abonnement aux transports en commun, un CSE ainsi qu’un contrat de mutuelle et de prévoyance.
   
• Équilibre Vie Pro/Vie Perso : Horaires du lundi au vendredi, 22.5 jours de RTT par an. 
   
•  Développement Professionnel : Ce poste est proposé pour un CDD de 7 Mois.
   
•  Cadre de Travail : Vous rejoindrez notre agence de Saint-Dizier, située au 1 Av. de la République, en plein centre-ville de Saint-Dizier. Nos locaux modernes et lumineux offrent un environnement de travail dynamique et convivial, propice à la collaboration et à l'épanouissement professionnel.
   

VOTRE CARRIÈRE CHEZ HARMONIE MUTUELLE
 

Chez Harmonie Mutuelle, nous favorisons la mobilité interne, avec un tiers des recrutements venant de nos collaborateurs. Nous nous engageons à leur offrir des opportunités d’évolution.
 

Les Conseillers Commerciaux Agence H/F ont généralement deux options d’évolution :

• Évolution verticale : Vers un poste de responsable commercial, avec la gestion d'équipe et de stratégies de vente.
• Évolution horizontale : Diversification des compétences sur d’autres marchés, comme celui des entrepreneurs ou des entreprises.
   

PROCESS DE RECRUTEMENT ET D'INTÉGRATION

• Évaluation du CV : Nos recruteurs examinent votre CV pour vérifier la pertinence de votre expérience, avec un focus sur une expérience confirmée en vente.
   
• Entretien téléphonique : Si votre profil correspond, vous serez contacté pour un entretien de 15 minutes afin de discuter de votre parcours, de vos motivations et de vérifier si le poste vous convient.
   
• Entretien RH et test de personnalité : Si l'échange est concluant, un entretien avec l'équipe RH et un test de personnalité vous permettront de confirmer votre adéquation avec notre culture.
   
• ️ Entretien avec le manager : Vous rencontrerez ensuite le manager de l’agence pour évaluer vos compétences techniques et confirmer l'adéquation du poste à vos attentes.
   
• Intégration : Si sélectionné, votre intégration débutera avec une formation complète encadrée par nos formateurs, collaborateurs expérimentés et votre manager. Vous serez accompagné pour une transition réussie.

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

VOS MISSIONS
 

En tant que Conseiller Commercial en Agence H/F à l’agence de Saint-Dizier, vous jouerez un rôle essentiel dans notre équipe en étant au cœur de l'interaction avec nos adhérents. Ce poste s'adresse à des candidats ayant une forte appétence commerciale et un vrai goût du challenge. Voici ce que vous ferez au quotidien :

• Identification des besoins des adhérents : Lors de chaque interaction avec un adhérent, que ce soit en face à face lors de son passage à l'agence ou par téléphone, vous écouterez attentivement et poserez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne, etc.
   
• Présentation des produits : Vous expliquerez de manière claire et convaincante les caractéristiques et les avantages des différents produits de la mutuelle, en les adaptant aux besoins identifiés de chaque adhérent.
   
• Upselling et cross-selling : Vous identifierez les opportunités d’upselling (proposer des garanties supérieures ou plus complètes) et de cross-selling (proposer des produits complémentaires) en fonction des besoins et des attentes des adhérents.
   
• Gestion et fidélisation de la clientèle : Vous assurerez un suivi personnalisé et régulier des adhérents pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation. Vous traiterez leurs réclamations et demandes spécifiques avec efficacité et bienveillance.
   
• Contribution au succès de l’agence : Vous participerez activement aux actions commerciales et contribuerez à l’atteinte des objectifs de l’agence grâce à votre dynamisme et votre esprit d’équipe.
   

 LES AVANTAGES POUR VOUS 

•  Rémunération et Avantages Sociaux : La fourchette de rémunération pour ce ce poste est fixée entre 26 000€ et 27 000 € bruts annuels, avec un variable pouvant atteindre 5 600€ en fonction de vos performances. A cela s’ajoutent la Prime d’Intéressement (1000€ par collaborateur en 2023), les Tickets Restaurant (9,50€ par jour travaillé), un forfait mobilité durable (Jusqu’à 300€ par an) en plus du remboursement de l’abonnement aux transports en commun, un CSE ainsi qu’un contrat de mutuelle et de prévoyance.
   
• Équilibre Vie Pro/Vie Perso : Horaires du lundi au vendredi, 22.5 jours de RTT par an. 
   
•  Développement Professionnel : Ce poste est proposé pour un CDD de 7 Mois.
   
•  Cadre de Travail : Vous rejoindrez notre agence de Saint-Dizier, située au 1 Av. de la République, en plein centre-ville de Saint-Dizier. Nos locaux modernes et lumineux offrent un environnement de travail dynamique et convivial, propice à la collaboration et à l'épanouissement professionnel.
   

VOTRE CARRIÈRE CHEZ HARMONIE MUTUELLE
 

Chez Harmonie Mutuelle, nous favorisons la mobilité interne, avec un tiers des recrutements venant de nos collaborateurs. Nous nous engageons à leur offrir des opportunités d’évolution.
 

Les Conseillers Commerciaux Agence H/F ont généralement deux options d’évolution :

• Évolution verticale : Vers un poste de responsable commercial, avec la gestion d'équipe et de stratégies de vente.
• Évolution horizontale : Diversification des compétences sur d’autres marchés, comme celui des entrepreneurs ou des entreprises.
   

PROCESS DE RECRUTEMENT ET D'INTÉGRATION

• Évaluation du CV : Nos recruteurs examinent votre CV pour vérifier la pertinence de votre expérience, avec un focus sur une expérience confirmée en vente.
   
• Entretien téléphonique : Si votre profil correspond, vous serez contacté pour un entretien de 15 minutes afin de discuter de votre parcours, de vos motivations et de vérifier si le poste vous convient.
   
• Entretien RH et test de personnalité : Si l'échange est concluant, un entretien avec l'équipe RH et un test de personnalité vous permettront de confirmer votre adéquation avec notre culture.
   
• ️ Entretien avec le manager : Vous rencontrerez ensuite le manager de l’agence pour évaluer vos compétences techniques et confirmer l'adéquation du poste à vos attentes.
   
• Intégration : Si sélectionné, votre intégration débutera avec une formation complète encadrée par nos formateurs, collaborateurs expérimentés et votre manager. Vous serez accompagné pour une transition réussie.

Pour ce poste, nous recherchons une personne ayant une expérience confirmée dans la vente. Si c’est le cas et que vous cherchez un challenge commercial qui valorisera vos compétences et votre expérience, ce poste est fait pour vous !

Voici ce que nous recherchons chez notre futur.e collègue :

• Expérience commerciale : Une expérience confirmée en vente est obligatoire. Vous devez être à l'aise avec les techniques de vente et de négociation, et être expérimenté dans la finalisation de transactions commerciales.
   
•  Qualités Personnelles : Vous aimez écouter et aider les autres. Vous avez un vrai sens du service et adorez relever des défis. Vous êtes flexible, capable de vous adapter à toutes les situations, et vous savez bien vous organiser. Votre enthousiasme est contagieux, vous aimez travailler en équipe et vous êtes toujours prêt à apprendre quelque chose de nouveau.
   
•  Expérience : La connaissance de la protection sociale est un plus mais pas nécessaire. Nous vous fournirons toute la formation nécessaire pour développer vos compétences dans ce domaine. Nous recherchons une première expérience de la relation client.
   
•  Outils informatiques : Vous avez des compétences de base en informatique et êtes à l'aise avec les outils numériques. Vous serez formé aux systèmes d'information et aux processus de gestion spécifiques à Harmonie Mutuelle.

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Gestionnaire Santé Prévoyance H/F

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Rattaché(e) à la Direction Service et Satisfaction au sein de la filière Prestations vous accompagnez le client dans l'ensemble de ses démarches et demandes, coordonnez et fluidifiez le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles de gestion établies.
- Traiter les demandes de nos clients dans une démarche omnicanal des prestations lié à la santé (hospitalisation, optique, dentaire...) et dans le respect des délais.
- S'assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité.
- Gérer et traiter les rejets des processus automatisés.
- Contribuer à l'amélioration continue de la productivité et de la qualité de service.

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Rattaché(e) à la Direction Service et Satisfaction au sein de la filière Prestations vous accompagnez le client dans l'ensemble de ses démarches et demandes, coordonnez et fluidifiez le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles de gestion établies.
- Traiter les demandes de nos clients dans une démarche omnicanal des prestations lié à la santé (hospitalisation, optique, dentaire...) et dans le respect des délais.
- S'assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité.
- Gérer et traiter les rejets des processus automatisés.
- Contribuer à l'amélioration continue de la productivité et de la qualité de service.

- 22,5 jours de RTT par an

- Des horaires flexibles pour la majorité des postes

- Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)

- Compte Epargne Temps

- Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 Euros au total)

Votre profil : 

• Connaître l’environnement de la protection sociale et de l’assurance de personnes, particulièrement sur l'aspect prestations de santé.
• Connaître les solutions d’Harmonie Mutuelle et la règlementation applicable
• Connaître et appliquer les processus de gestion et règles courantes
• Analyser, traiter et contrôler les dossiers clients
• Maîtriser le SI et les applicatifs métiers

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Assistant de Direction H/F

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

VOTRE RÔLE : EN TANT QU'ASSISTANT.E DE DIRECTION

Dans ce poste stratégique, vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne des activités de la direction en apportant votre expertise organisationnelle et votre sens de la coordination.

Vos missions principales :

• Organisation d’événements : Planifier et coordonner les séminaires, ateliers, et réunions internes/externes. Assurer la logistique, gérer les prestataires et produire les bilans post-événements.
• Gestion des agendas : Optimiser les rendez-vous et déplacements des directeurs, anticiper les priorités et garantir une organisation fluide.
• Suivi administratif et facturation : Gérer les factures, suivre les budgets liés aux projets et assurer une mise à jour rigoureuse des dossiers.
• Communication : Rédiger et diffuser des supports internes et externes tout en maintenant des relations harmonieuses avec les partenaires et les équipes.

LES AVANTAGES POUR VOUS :

• Rémunération et avantages sociaux : 30 000 € bruts annuels, Tickets Restaurant (8,50 €/jour), forfait mobilité durable, remboursement des transports, contrat de mutuelle/prévoyance, et accès au CSE.
• Équilibre vie pro/vie perso : Horaires flexibles, 22,5 jours de RTT par an.
• Développement professionnel : Formation et accompagnement personnalisé, avec de réelles perspectives d’évolution au sein d’Harmonie Mutuelle.
• Cadre de travail moderne : Locaux lumineux et espaces de travail optimisés pour la collaboration situés au centre-ville de Lille.

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

VOTRE RÔLE : EN TANT QU'ASSISTANT.E DE DIRECTION

Dans ce poste stratégique, vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne des activités de la direction en apportant votre expertise organisationnelle et votre sens de la coordination.

Vos missions principales :

• Organisation d’événements : Planifier et coordonner les séminaires, ateliers, et réunions internes/externes. Assurer la logistique, gérer les prestataires et produire les bilans post-événements.
• Gestion des agendas : Optimiser les rendez-vous et déplacements des directeurs, anticiper les priorités et garantir une organisation fluide.
• Suivi administratif et facturation : Gérer les factures, suivre les budgets liés aux projets et assurer une mise à jour rigoureuse des dossiers.
• Communication : Rédiger et diffuser des supports internes et externes tout en maintenant des relations harmonieuses avec les partenaires et les équipes.

LES AVANTAGES POUR VOUS :

• Rémunération et avantages sociaux : 30 000 € bruts annuels, Tickets Restaurant (8,50 €/jour), forfait mobilité durable, remboursement des transports, contrat de mutuelle/prévoyance, et accès au CSE.
• Équilibre vie pro/vie perso : Horaires flexibles, 22,5 jours de RTT par an.
• Développement professionnel : Formation et accompagnement personnalisé, avec de réelles perspectives d’évolution au sein d’Harmonie Mutuelle.
• Cadre de travail moderne : Locaux lumineux et espaces de travail optimisés pour la collaboration situés au centre-ville de Lille.

LE POSTE EST FAIT POUR VOUS SI :

• Formation et expérience : Vous êtes titulaire d’un Bac +2 en assistanat (type BTS) et justifiez d'un première d’expérience dans un rôle similaire (alternance inclue).
• Compétences techniques : Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l’aise avec les systèmes d’information métier.
• Qualités personnelles : Organisation, réactivité, rigueur et capacité à travailler en équipe sont des mots qui vous définissent. Votre sens du service et votre discrétion sont exemplaires.
• Esprit d’initiative : Vous proposez des améliorations et accompagnez les managers dans l’optimisation des outils et processus internes.

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Conseiller Relation à Distance H/F

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. 

Le poste :

Rattaché(e) à la Direction Expertise Secteurs Publics et au sein d'une équipe de 13 personnes, selon l'activité du service, vous apportez une solution à toute demande d'adhérents, d'assurés ou des professionnels de santé dans un esprit de fidélisation et de satisfaction client et en conformité avec les engagements de l'entreprise.

Vos missions : 

• Prendre en charge les sollicitations des adhérents, des assurés ou des professionnels de santé via les appels entrants ou e-services dans une optique de conseil et dans le respect des procédures en temps réel ou différé : 
  • Informations ou explications (vie du contrat, remboursements, ) 
  • Envoi des documents (tableau de garanties, ) 
  • Réclamations - Apporter une réponse personnalisée en temps réel ou différé en transmettant la demande vers les interlocuteurs adéquats 
• Mettre à jour la base relation client et assurer la traçabilité des contacts 
• Participer à l'optimisation de la qualité du service à l'adhérent en faisant remonter tout dysfonctionnement ou informations pertinentes 
• Participer à la prise en chargé d'activités annexes pour contribuer à l'efficacité globale du service. 
• Identifier les besoins de l'appelant et saisir les opportunités pour proposer un rendez-vous dans le réseau Développement 
• Accompagner, relayer, soutenir toutes les actions de l'entreprise envers les adhérents (nouveaux services, promotion et de prévention de la santé).

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. 

Le poste :

Rattaché(e) à la Direction Expertise Secteurs Publics et au sein d'une équipe de 13 personnes, selon l'activité du service, vous apportez une solution à toute demande d'adhérents, d'assurés ou des professionnels de santé dans un esprit de fidélisation et de satisfaction client et en conformité avec les engagements de l'entreprise.

Vos missions : 

• Prendre en charge les sollicitations des adhérents, des assurés ou des professionnels de santé via les appels entrants ou e-services dans une optique de conseil et dans le respect des procédures en temps réel ou différé : 
  • Informations ou explications (vie du contrat, remboursements, ) 
  • Envoi des documents (tableau de garanties, ) 
  • Réclamations - Apporter une réponse personnalisée en temps réel ou différé en transmettant la demande vers les interlocuteurs adéquats 
• Mettre à jour la base relation client et assurer la traçabilité des contacts 
• Participer à l'optimisation de la qualité du service à l'adhérent en faisant remonter tout dysfonctionnement ou informations pertinentes 
• Participer à la prise en chargé d'activités annexes pour contribuer à l'efficacité globale du service. 
• Identifier les besoins de l'appelant et saisir les opportunités pour proposer un rendez-vous dans le réseau Développement 
• Accompagner, relayer, soutenir toutes les actions de l'entreprise envers les adhérents (nouveaux services, promotion et de prévention de la santé).

Carte Chèque Déjeuner, RTT, mutuelle

• Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2 minimum dans un domaine en lien avec le métier
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques,
• Vous avez un bon niveau grammatical et orthographique,
• Vous appréciez le travail en équipe,
• Vous êtes orienté(e) client et vers la qualité du service rendu,
• Vous faites preuve d'écoute active lorsque vous répondez par téléphone (environ 40/50 appels par jour)

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Responsable commercial Centre d'Appels H/F

Vous intégrez les équipes du Centre de relations et conseils de la Direction Territoriale Grand Sud. 

Vous animez une équipe de 7 managers de proximité répartis sur 2 sites prioritaires Albi (81) et Toulouse (31), et sur un site complémentaire Tarbes (65). Des déplacements sont à prévoir.

Vous coordonnez le développement et l’activité du centre de relations et conseils (développement commercial, joignabilité et excellence commerciale) afin d’assurer l’atteinte des objectifs de développement et de fidélisation.

Vous participez à des projets de la direction ou des projets transverses en intégrant les problématiques marchés et en représentant le centre de relations et conseils (CRC).
Vos missions principales :

Joignabilité 

• Etre garant de la joignabilité sur l’ensemble des flux
• Analyser les indicateurs normes et repères en matière de qualité de service et proposer des pistes d’amélioration et d’optimisation

Développement commercial

• Assurer la responsabilité de l’atteinte des objectifs fixés quantitatifs et qualitatifs
• Assurer la mise en pratique des méthodes d’accompagnement commerciales
• Animer le CRC et organiser, coordonner l’activité commerciale auprès des Managers de proximité
• Analyser les résultats commerciaux, émettre des préconisations afin de mettre en place des actions, challenges pour réussir le business plan.

Coordination commerciale

• Mesurer les impacts des changements et construire les dispositifs d’accompagnement avec l'équipe managériale
• Mettre en œuvre les choix d’organisation et assurer la qualité de service. Proposer des évolutions pour optimiser le fonctionnement
• Diffuser les messages et faciliter la circulation d’informations par la mise en place de moyens adaptés (réunion, entretien, …)
• Assurer la coordination avec l’extérieur du périmètre et la coopération transversale

Règles et procédures

• Proposer des axes de réflexion et d’évolution concernant l’organisation, les méthodes de travail, la coordination et la capitalisation des bonnes pratiques
• Assurer la bonne application et le respect des procédures et processus (processus de vente, procédures techniques, gestion ou technique produit)
• Assurer respect des obligations légales, règlementaires et HM et/ou de la mise en œuvre des actions de mise en conformité. 

Vous intégrez les équipes du Centre de relations et conseils de la Direction Territoriale Grand Sud. 

Vous animez une équipe de 7 managers de proximité répartis sur 2 sites prioritaires Albi (81) et Toulouse (31), et sur un site complémentaire Tarbes (65). Des déplacements sont à prévoir.

Vous coordonnez le développement et l’activité du centre de relations et conseils (développement commercial, joignabilité et excellence commerciale) afin d’assurer l’atteinte des objectifs de développement et de fidélisation.

Vous participez à des projets de la direction ou des projets transverses en intégrant les problématiques marchés et en représentant le centre de relations et conseils (CRC).
Vos missions principales :

Joignabilité 

• Etre garant de la joignabilité sur l’ensemble des flux
• Analyser les indicateurs normes et repères en matière de qualité de service et proposer des pistes d’amélioration et d’optimisation

Développement commercial

• Assurer la responsabilité de l’atteinte des objectifs fixés quantitatifs et qualitatifs
• Assurer la mise en pratique des méthodes d’accompagnement commerciales
• Animer le CRC et organiser, coordonner l’activité commerciale auprès des Managers de proximité
• Analyser les résultats commerciaux, émettre des préconisations afin de mettre en place des actions, challenges pour réussir le business plan.

Coordination commerciale

• Mesurer les impacts des changements et construire les dispositifs d’accompagnement avec l'équipe managériale
• Mettre en œuvre les choix d’organisation et assurer la qualité de service. Proposer des évolutions pour optimiser le fonctionnement
• Diffuser les messages et faciliter la circulation d’informations par la mise en place de moyens adaptés (réunion, entretien, …)
• Assurer la coordination avec l’extérieur du périmètre et la coopération transversale

Règles et procédures

• Proposer des axes de réflexion et d’évolution concernant l’organisation, les méthodes de travail, la coordination et la capitalisation des bonnes pratiques
• Assurer la bonne application et le respect des procédures et processus (processus de vente, procédures techniques, gestion ou technique produit)
• Assurer respect des obligations légales, règlementaires et HM et/ou de la mise en œuvre des actions de mise en conformité. 

Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle :

- Statut Cadre au forfait jours (206 jours/an)
- 22, 5 jours de RTT par an
- Accord télétravail (selon conditions d'éligibilité)
- Accord d'intéressement
- Plan Épargne Retraite (PERO) - Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur
- Plan épargne entreprise (PEE) et/ou PERCOL - Supplément annuel de rémunération placé par l'employeur
- Ticket restaurant 

- Forfait mobilité durable
- Contrat collectif Santé et Prévoyance
- Comité Social d'Entreprise

Vous justifiez d'une solide expérience managériale (au moins 5 ans) en centre d'appels, et dans la vente à distance, idéalement dans le domaine de l'assurance.

Vous avez démontré par vos résultats, votre capacité à piloter l'activité et atteindre les objectifs fixés. 

Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à accompagner le changement en donnant du sens, vous savez mobiliser et fédérer le collectif autour d'objectifs communs.

Vous êtes curieux, vous cultivez un état d'esprit positif et savez vous remettre en question. Vous faites preuve de proactivité et d'agilité dans une démarche d'amélioration continue et d'excellence relationnelle. 

Vous êtes à l'écoute, bienveillant(e) et savez encourager et valoriser l'implication collective et individuelle. 

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Conseiller Commercial Agence H/F

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Et si vous donniez une nouvelle dimension à votre parcours professionnel en intégrant une entreprise qui développe un modèle alternatif, conciliant performance économique et utilité sociale ? Nous avons à coeur de placer l'humain (collaborateur, adhérent et prospect) au coeur de notre projet économique.

Avec un réseau commercial organisé par marché (Particuliers, Entrepreneurs et Entreprises), nous nous adaptons au mieux à la demande de nos adhérents.

Aujourd'hui, c'est pour notre réseau des Particuliers que nous recrutons !

Vos missions principales :

Rejoindre notre équipe commerciale, c'est participer au développement d'une protection de santé et prévoyance à grande échelle. C'est aussi être moteur dans la transformation d'une entreprise en pleine mutation. Apportez votre contribution !

En tant que conseiller commercial au sein de notre agence de Cherbourg, dans le cadre d'un CDD qui pourra être renouvelé :

Vous prospectez, conseillez, vendez et fidélisez les clients et prospects à partir de solutions Santé, Prévoyance, Épargne/Retraite adaptées à leurs besoins. Vous vous appuyez sur les méthodes et moyens d'aide à la vente que nous mettons à votre disposition.

Accompagné tout au long de votre parcours d'intégration, par un parcours de formation interne, votre manager et vos collègues, vous maîtriserez rapidement nos solutions, nos outils et notre démarche. C'est votre esprit d'équipe et votre engagement seront des atouts pour réussir votre mission !

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Et si vous donniez une nouvelle dimension à votre parcours professionnel en intégrant une entreprise qui développe un modèle alternatif, conciliant performance économique et utilité sociale ? Nous avons à coeur de placer l'humain (collaborateur, adhérent et prospect) au coeur de notre projet économique.

Avec un réseau commercial organisé par marché (Particuliers, Entrepreneurs et Entreprises), nous nous adaptons au mieux à la demande de nos adhérents.

Aujourd'hui, c'est pour notre réseau des Particuliers que nous recrutons !

Vos missions principales :

Rejoindre notre équipe commerciale, c'est participer au développement d'une protection de santé et prévoyance à grande échelle. C'est aussi être moteur dans la transformation d'une entreprise en pleine mutation. Apportez votre contribution !

En tant que conseiller commercial au sein de notre agence de Cherbourg, dans le cadre d'un CDD qui pourra être renouvelé :

Vous prospectez, conseillez, vendez et fidélisez les clients et prospects à partir de solutions Santé, Prévoyance, Épargne/Retraite adaptées à leurs besoins. Vous vous appuyez sur les méthodes et moyens d'aide à la vente que nous mettons à votre disposition.

Accompagné tout au long de votre parcours d'intégration, par un parcours de formation interne, votre manager et vos collègues, vous maîtriserez rapidement nos solutions, nos outils et notre démarche. C'est votre esprit d'équipe et votre engagement seront des atouts pour réussir votre mission !

Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle :

• Du lundi au vendredi
• Rémunération selon profil d'expérience et d'expertise
• Prime variable sur objectifs commerciaux
• Prime d'intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
• Ticket restaurant (8, 50€)
• Contrat collectif Santé et Prévoyance
• Comité Social d'Entreprise
• Poste évolutif selon montée en compétence dans l'expertise métier au travers de différents niveaux d'expertise

Vous disposez d'une première expérience commerciale réussie ? Plus qu'un diplôme c'est un véritable potentiel commercial que nous recherchons. 

Vous aimez relever les challenges et êtes motivé(e) par les objectifs ? 

Vous êtes à l'écoute, engagé(e) et êtes force de conviction ? 

Vous partagez nos valeurs et notre sens du service client qui place l'humain au cœur de notre démarche ? 

Alors ce poste n'attend que vous !

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Conseiller Relation à Distance H/F

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. 

Le poste :

Rattaché(e) à la Direction Expertise Secteurs Publics et au sein d'une équipe de 13 personnes, selon l'activité du service, vous apportez une solution à toute demande d'adhérents, d'assurés ou des professionnels de santé dans un esprit de fidélisation et de satisfaction client et en conformité avec les engagements de l'entreprise.

Vos missions : 

• Prendre en charge les sollicitations des adhérents, des assurés ou des professionnels de santé via les appels entrants ou e-services dans une optique de conseil et dans le respect des procédures en temps réel ou différé : 
  • Informations ou explications (vie du contrat, remboursements, ) 
  • Envoi des documents (tableau de garanties, ) 
  • Réclamations - Apporter une réponse personnalisée en temps réel ou différé en transmettant la demande vers les interlocuteurs adéquats 
• Mettre à jour la base relation client et assurer la traçabilité des contacts 
• Participer à l'optimisation de la qualité du service à l'adhérent en faisant remonter tout dysfonctionnement ou informations pertinentes 
• Participer à la prise en chargé d'activités annexes pour contribuer à l'efficacité globale du service. 
• Identifier les besoins de l'appelant et saisir les opportunités pour proposer un rendez-vous dans le réseau Développement 
• Accompagner, relayer, soutenir toutes les actions de l'entreprise envers les adhérents (nouveaux services, promotion et de prévention de la santé).

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?

Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. 

Le poste :

Rattaché(e) à la Direction Expertise Secteurs Publics et au sein d'une équipe de 13 personnes, selon l'activité du service, vous apportez une solution à toute demande d'adhérents, d'assurés ou des professionnels de santé dans un esprit de fidélisation et de satisfaction client et en conformité avec les engagements de l'entreprise.

Vos missions : 

• Prendre en charge les sollicitations des adhérents, des assurés ou des professionnels de santé via les appels entrants ou e-services dans une optique de conseil et dans le respect des procédures en temps réel ou différé : 
  • Informations ou explications (vie du contrat, remboursements, ) 
  • Envoi des documents (tableau de garanties, ) 
  • Réclamations - Apporter une réponse personnalisée en temps réel ou différé en transmettant la demande vers les interlocuteurs adéquats 
• Mettre à jour la base relation client et assurer la traçabilité des contacts 
• Participer à l'optimisation de la qualité du service à l'adhérent en faisant remonter tout dysfonctionnement ou informations pertinentes 
• Participer à la prise en chargé d'activités annexes pour contribuer à l'efficacité globale du service. 
• Identifier les besoins de l'appelant et saisir les opportunités pour proposer un rendez-vous dans le réseau Développement 
• Accompagner, relayer, soutenir toutes les actions de l'entreprise envers les adhérents (nouveaux services, promotion et de prévention de la santé).

Carte Chèque Déjeuner, RTT, mutuelle

• Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2 minimum dans un domaine en lien avec le métier
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques,
• Vous avez un bon niveau grammatical et orthographique,
• Vous appréciez le travail en équipe,
• Vous êtes orienté(e) client et vers la qualité du service rendu,
• Vous faites preuve d'écoute active lorsque vous répondez par téléphone (environ 45/50 appels par jour)

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Gestionnaire Santé H/F

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste : 

La Direction du Service et de la Satisfaction Clients recrute un(e) Gestionnaire Santé au sein du service Gestion Administrative des Entreprises.

Vos missions principales : 

• Gérer les différentes opérations administratives liées à la gestion des contrats de nos clients : adhésions, mises à jour, radiations, cotisations, prestations..., dans une démarche omnicanale
• Être proactif : savoir interagir avec ses clients, (téléphone entrant, téléphone sortant)
• Analyser les dossiers avec une vision parcours client : en fonction du ou des besoins exprimés par le client apporter une solution personnalisée.
• Favoriser les synergies et la résolution de problèmes complexes en s’appuyant sur le collectif (dans son équipe et en transverse).

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste : 

La Direction du Service et de la Satisfaction Clients recrute un(e) Gestionnaire Santé au sein du service Gestion Administrative des Entreprises.

Vos missions principales : 

• Gérer les différentes opérations administratives liées à la gestion des contrats de nos clients : adhésions, mises à jour, radiations, cotisations, prestations..., dans une démarche omnicanale
• Être proactif : savoir interagir avec ses clients, (téléphone entrant, téléphone sortant)
• Analyser les dossiers avec une vision parcours client : en fonction du ou des besoins exprimés par le client apporter une solution personnalisée.
• Favoriser les synergies et la résolution de problèmes complexes en s’appuyant sur le collectif (dans son équipe et en transverse).

Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle : 

• Temps de travail : 39h par semaine, du lundi au vendredi 
• Jours RTT : 22,5 jours par an 
• Prime d’intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite 
• Ticket restaurant (9,50€/jours travaillés)
• Contrat collectif Santé et Prévoyance 
• Comité Social d'Entreprise 

Vous voulez en savoir plus ? Ecoutez Glawdys vous parler de son quotidien. https://www.youtube.com/watch?v=jKl7uHf0ZP0

Vos atouts :  

De formation bac à bac + 2, et avec une première expérience réussie idéalement en Assurance, en Banque, en organisme de retraite (Mutuelle, CPAM, …), vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à mobiliser vos connaissances et interlocuteurs internes pour apporter une solution adaptée à votre dossier. Vous êtes à l’aise avec le pack office et avez une appétence pour la manipulation des données chiffrées et des systèmes d’informations.

Enfin, votre esprit d’analyse, votre réactivité sont vos principaux atouts et votre rigueur vous permet de gérer efficacement vos priorités.

Vous voulez vous investir dans une mutuelle performante, responsable et humaine, soucieuse de développer les compétences de ses collaborateurs et qui privilégie la promotion interne. 

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Assistant de direction H/F

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?
Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?
Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le contexte :

Dans le cadre de la réorganisation de la région politique Sud-Ouest en deux entités (Nouvelle Aquitaine et Occitanie), nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction pour accompagner l’animation de la vie mutualiste et assurer le soutien administratif et logistique des instances régionales.

Ce poste, à dominante organisationnelle et administrative, joue un rôle clé dans le bon déroulement des réunions et événements mutualistes, ainsi que dans le suivi des dossiers administratifs liés aux territoires.

Vos missions principales :

Rattaché(e) au Responsable Régional de l'Animation de la Vie Mutualiste (AVM) et après une période d'intégration et de formation, vos missions seront les suivantes : 

• Accompagner le responsable régional AVM dans l’organisation et le suivi des instances politiques régionales : Bureaux, Assemblées et Conseils de région (fixation des ordres du jour, gestion des convocations, participation à la création des supports de présentation ; rédaction des PV) ;
• Participer aux différentes communautés et groupes de travail régionaux (entrepreneurs PSEN, RSE, ESS, communauté handicap, comité des mandats, RDV de l’engagement…) ;
• Participer dans les régions, à l’organisation et à la tenue d’instances ou de manifestations ;
• Accompagner et soutenir l’activité des responsables et assistantes de territoires AVM des régions ;
• Participer à la gestion et au suivi des mandats internes et externes ;
• Assurer le suivi des différents budgets des régions.
   

Ces missions nécessitent des déplacements réguliers sur les régions Nouvelle Aquitaine et Occitanie.

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?
Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?
Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le contexte :

Dans le cadre de la réorganisation de la région politique Sud-Ouest en deux entités (Nouvelle Aquitaine et Occitanie), nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction pour accompagner l’animation de la vie mutualiste et assurer le soutien administratif et logistique des instances régionales.

Ce poste, à dominante organisationnelle et administrative, joue un rôle clé dans le bon déroulement des réunions et événements mutualistes, ainsi que dans le suivi des dossiers administratifs liés aux territoires.

Vos missions principales :

Rattaché(e) au Responsable Régional de l'Animation de la Vie Mutualiste (AVM) et après une période d'intégration et de formation, vos missions seront les suivantes : 

• Accompagner le responsable régional AVM dans l’organisation et le suivi des instances politiques régionales : Bureaux, Assemblées et Conseils de région (fixation des ordres du jour, gestion des convocations, participation à la création des supports de présentation ; rédaction des PV) ;
• Participer aux différentes communautés et groupes de travail régionaux (entrepreneurs PSEN, RSE, ESS, communauté handicap, comité des mandats, RDV de l’engagement…) ;
• Participer dans les régions, à l’organisation et à la tenue d’instances ou de manifestations ;
• Accompagner et soutenir l’activité des responsables et assistantes de territoires AVM des régions ;
• Participer à la gestion et au suivi des mandats internes et externes ;
• Assurer le suivi des différents budgets des régions.
   

Ces missions nécessitent des déplacements réguliers sur les régions Nouvelle Aquitaine et Occitanie.

Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle : 

• temps de travail : 39h par semaine du lundi au vendredi
• 22,5 jours de RTT par an
• Accord d’intéressement
• Ticket restaurant (9,50€/jour)
• Contrat collectif Santé et Prévoyance
• Comité Social d'Entreprise

Issu.e d'une formation de niveau Bac+2/3, vous justifiez idéalement d'une expérience sur un poste d’assistanat administratif, de coordination logistique ou d’organisation d’événements.

Rigueur, sens de l’organisation, capacité d’adaptation et bon relationnel sont essentiels pour réussir à ce poste.

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).

Permis B indispensable (déplacements ponctuels à prévoir en région).

Ce poste est fait pour vous si : 

Vous aimez les missions polyvalentes où l’organisation et la logistique sont essentielles.

Vous appréciez le travail en équipe et le contact avec des élus et acteurs locaux.

Vous souhaitez contribuer à la dynamique mutualiste dans un rôle de support et de coordination.

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Conseiller à distance H/F

VOS MISSIONS : 

En tant que Chargé de Relations et Conseils Qualifié, vous jouerez un rôle clé dans notre équipe en étant au cœur de l'interaction avec nos clients. Voici ce que vous ferez au quotidien :

• Répondre aux demandes des adhérents : Vous serez le premier point de contact pour nos adhérents, en répondant à leurs demandes et réclamations avec bienveillance et efficacité, que ce soit par téléphone, mail ou chat.
   
• Détecter les besoins des adhérents : Vous identifierez les besoins spécifiques de chaque client pour leur offrir des conseils personnalisés et des solutions sur mesure.
   
• Promouvoir nos solutions : Vous ferez connaître et valoriserez nos offres et services auprès des clients, les aidant à découvrir toute la gamme de solutions que nous proposons pour les accompagner au mieux.
   
• Détecter les opportunités : Vous serez à l’écoute des opportunités commerciales et saurez détecter les besoins non exprimés pour proposer les services adéquats et orienter les adhérents vers les experts appropriés.

LES AVANTAGES POUR VOUS 

• Rémunération et Avantages Sociaux : La rémunération à ce poste est fixée à 25 500€ bruts annuels, avec un variable pouvant atteindre 1800€ en fonction de vos performances. A cela s’ajoutent la Prime d’Intéressement, les Tickets Restaurant (9,50€ par jour travaillé), un forfait mobilité durable (Jusqu’à 300€ par an) en plus du remboursement de l’abonnement aux transports en commun), un CSE ainsi qu’un contrat de mutuelle et de prévoyance. 
   
• Équilibre Vie Pro/Vie Perso : Horaires flexibles, 22.5 jours de RTT par an
   
• Développement Professionnel : Ce poste est proposé pour un CDD de 6 mois, avec possibilité de reconduction en CDI en fonction de vos performances.

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL 
 

• Vous intégrerez notre site de Laxou La Passerelle, dans des locaux modernes et lumineux pensés pour favoriser la collaboration. L’open space encourage l’échange au quotidien, et vous profiterez aussi d’espaces conviviaux comme une cafétéria, des salles de pause et un grand espace déjeuner.
   
• Chez Harmonie Mutuelle, le management de proximité repose sur la confiance et la bienveillance. Chaque manager accompagne activement la montée en compétences de son équipe, valorise les réussites et soutient les collaborateurs dans leurs objectifs.
   
• Vous évoluerez dans un cadre stimulant, avec des outils digitaux performants, des process clairs, et surtout, une culture d’équipe où l’entraide et le partage sont la norme.

PROCESS DE RECRUTEMENT ET D’INTERGRATION 

• Questionnaire en ligne : Pour commencer, vous complétez un court formulaire afin de vérifier que nos attentes respectives sont bien alignées (rémunération, type de contrat, disponibilité…).
   
• Prise de contact : Si votre profil correspond, nous vous recontactons rapidement pour convenir ensemble d’une date de rencontre.
   
• Session collective sur site : Vous serez invité(e) à une session organisée à Laxou. Lors de cette demi-journée, vous assisterez à une présentation de l’entreprise et du poste, visiterez nos locaux, puis échangerez individuellement avec un manager pour approfondir votre candidature.
   
• Intégration le 30 juin 2025 : Vous débuterez par une formation complète, conçue pour vous transmettre toutes les clés : maîtrise des outils, découverte de nos offres et de notre démarche relationnelle.

VOS MISSIONS : 

En tant que Chargé de Relations et Conseils Qualifié, vous jouerez un rôle clé dans notre équipe en étant au cœur de l'interaction avec nos clients. Voici ce que vous ferez au quotidien :

• Répondre aux demandes des adhérents : Vous serez le premier point de contact pour nos adhérents, en répondant à leurs demandes et réclamations avec bienveillance et efficacité, que ce soit par téléphone, mail ou chat.
   
• Détecter les besoins des adhérents : Vous identifierez les besoins spécifiques de chaque client pour leur offrir des conseils personnalisés et des solutions sur mesure.
   
• Promouvoir nos solutions : Vous ferez connaître et valoriserez nos offres et services auprès des clients, les aidant à découvrir toute la gamme de solutions que nous proposons pour les accompagner au mieux.
   
• Détecter les opportunités : Vous serez à l’écoute des opportunités commerciales et saurez détecter les besoins non exprimés pour proposer les services adéquats et orienter les adhérents vers les experts appropriés.

LES AVANTAGES POUR VOUS 

• Rémunération et Avantages Sociaux : La rémunération à ce poste est fixée à 25 500€ bruts annuels, avec un variable pouvant atteindre 1800€ en fonction de vos performances. A cela s’ajoutent la Prime d’Intéressement, les Tickets Restaurant (9,50€ par jour travaillé), un forfait mobilité durable (Jusqu’à 300€ par an) en plus du remboursement de l’abonnement aux transports en commun), un CSE ainsi qu’un contrat de mutuelle et de prévoyance. 
   
• Équilibre Vie Pro/Vie Perso : Horaires flexibles, 22.5 jours de RTT par an
   
• Développement Professionnel : Ce poste est proposé pour un CDD de 6 mois, avec possibilité de reconduction en CDI en fonction de vos performances.

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL 
 

• Vous intégrerez notre site de Laxou La Passerelle, dans des locaux modernes et lumineux pensés pour favoriser la collaboration. L’open space encourage l’échange au quotidien, et vous profiterez aussi d’espaces conviviaux comme une cafétéria, des salles de pause et un grand espace déjeuner.
   
• Chez Harmonie Mutuelle, le management de proximité repose sur la confiance et la bienveillance. Chaque manager accompagne activement la montée en compétences de son équipe, valorise les réussites et soutient les collaborateurs dans leurs objectifs.
   
• Vous évoluerez dans un cadre stimulant, avec des outils digitaux performants, des process clairs, et surtout, une culture d’équipe où l’entraide et le partage sont la norme.

PROCESS DE RECRUTEMENT ET D’INTERGRATION 

• Questionnaire en ligne : Pour commencer, vous complétez un court formulaire afin de vérifier que nos attentes respectives sont bien alignées (rémunération, type de contrat, disponibilité…).
   
• Prise de contact : Si votre profil correspond, nous vous recontactons rapidement pour convenir ensemble d’une date de rencontre.
   
• Session collective sur site : Vous serez invité(e) à une session organisée à Laxou. Lors de cette demi-journée, vous assisterez à une présentation de l’entreprise et du poste, visiterez nos locaux, puis échangerez individuellement avec un manager pour approfondir votre candidature.
   
• Intégration le 30 juin 2025 : Vous débuterez par une formation complète, conçue pour vous transmettre toutes les clés : maîtrise des outils, découverte de nos offres et de notre démarche relationnelle.

Vous n’avez jamais travaillé dans une mutuelle ? Pas de problème, on vous forme de A à Z.

Chez Harmonie Mutuelle, votre personnalité compte plus que votre expérience. Voici ce que nous recherchons chez nos futurs collègues :

• Qualités Personnelles : Vous aimez écouter et aider les autres. Vous avez un vrai sens du service et adorez relever des défis. Vous êtes flexible, capable de vous adapter à toutes les situations, et vous savez bien vous organiser. Votre enthousiasme est contagieux, vous aimez travailler en équipe et vous êtes toujours prêt à apprendre quelque chose de nouveau.
   
• Expérience : La connaissance de la protection sociale est un plus mais pas nécessaire. Nous vous fournirons toute la formation nécessaire pour développer vos compétences dans ce domaine. Nous recherchons une première expérience de la relation client.
   
• Outils informatiques : Vous avez des compétences de base en informatique et êtes à l'aise avec les outils numériques. Vous serez formé aux systèmes d'information et aux processus de gestion spécifiques à Harmonie Mutuelle

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Conseiller Commercial en Centre d'Appels Confirmé H/F

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Vous recherchez un poste commercial avec du challenge, de la conquête mais aussi des valeurs et du conseil.

Le poste et les missions :
Après une solide formation initiale dispensée en interne, votre manager vous accueille au sein de son équipe et vous accompagne au quotidien.
· Vous devrez convaincre de nouveaux clients de nous faire confiance. Vous disposez d'une gamme de produits dans les domaines de la santé et de la prévoyance que vous commercialisez auprès des prospects " cible particuliers" pour lesquels vous proposez des solutions adaptées à leurs besoins.
· Vous devrez fidéliser nos clients en proposant une gamme de produits complémentaires selon leurs profils et besoins.
· Vous assurez un suivi et une fidélisation du portefeuille clients qui vous est confié.

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Vous recherchez un poste commercial avec du challenge, de la conquête mais aussi des valeurs et du conseil.

Le poste et les missions :
Après une solide formation initiale dispensée en interne, votre manager vous accueille au sein de son équipe et vous accompagne au quotidien.
· Vous devrez convaincre de nouveaux clients de nous faire confiance. Vous disposez d'une gamme de produits dans les domaines de la santé et de la prévoyance que vous commercialisez auprès des prospects " cible particuliers" pour lesquels vous proposez des solutions adaptées à leurs besoins.
· Vous devrez fidéliser nos clients en proposant une gamme de produits complémentaires selon leurs profils et besoins.
· Vous assurez un suivi et une fidélisation du portefeuille clients qui vous est confié.

• 22,5 jours de RTT par an
• Prime variable pour les commerciaux
• Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
• Compte Epargne Temps
• Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
• Contrat collectif santé et prévoyance
• PEE et Retraite
• Prime d'intéressement

Vous voulez vous investir dans une mutuelle performante, responsable et humaine, soucieuse de développer les compétences de ses collaborateurs et qui privilégie la promotion interne.
Vos qualités d'écoute, votre sourire et votre dynamisme vous permettent de créer des échanges interactifs et chaleureux avec vos interlocuteurs.
Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques.

Votre sens de la négociation et de la persuasion ne sont plus à démontrer ?

Et si en plus...
Vous aimez le challenge et êtes doté(e) d'un sens de l'humour et d'un fort esprit d'équipe alors n'hésitez plus ce poste est fait pour vous.

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Conseiller à distance H/F

VOS MISSIONS : 

En tant que Chargé de Relations et Conseils Qualifié, vous jouerez un rôle clé dans notre équipe en étant au cœur de l'interaction avec nos clients. Voici ce que vous ferez au quotidien :

• Répondre aux demandes des adhérents : Vous serez le premier point de contact pour nos adhérents, en répondant à leurs demandes et réclamations avec bienveillance et efficacité, que ce soit par téléphone, mail ou chat.
   
• Détecter les besoins des adhérents : Vous identifierez les besoins spécifiques de chaque client pour leur offrir des conseils personnalisés et des solutions sur mesure.
   
• Promouvoir nos solutions : Vous ferez connaître et valoriserez nos offres et services auprès des clients, les aidant à découvrir toute la gamme de solutions que nous proposons pour les accompagner au mieux.
   
• Détecter les opportunités : Vous serez à l’écoute des opportunités commerciales et saurez détecter les besoins non exprimés pour proposer les services adéquats et orienter les adhérents vers les experts appropriés.

LES AVANTAGES POUR VOUS 

• Rémunération et Avantages Sociaux : La rémunération à ce poste est fixée à 25 500€ bruts annuels, avec un variable pouvant atteindre 1800€ en fonction de vos performances. A cela s’ajoutent la Prime d’Intéressement, les Tickets Restaurant (9,50€ par jour travaillé), un forfait mobilité durable (Jusqu’à 300€ par an) en plus du remboursement de l’abonnement aux transports en commun), un CSE ainsi qu’un contrat de mutuelle et de prévoyance. 
   
• Équilibre Vie Pro/Vie Perso : Horaires flexibles, 22.5 jours de RTT par an
   
• Développement Professionnel : Ce poste est proposé pour un CDD de 6 mois, avec possibilité de reconduction en CDI en fonction de vos performances.

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL 
 

• Vous intégrerez notre site de Golbey, dans des locaux modernes et lumineux pensés pour favoriser la collaboration. L’open space encourage l’échange au quotidien, et vous profiterez aussi d’espaces conviviaux comme une cafétéria, des salles de pause et un grand espace déjeuner.
   
• Chez Harmonie Mutuelle, le management de proximité repose sur la confiance et la bienveillance. Chaque manager accompagne activement la montée en compétences de son équipe, valorise les réussites et soutient les collaborateurs dans leurs objectifs.
   
• Vous évoluerez dans un cadre stimulant, avec des outils digitaux performants, des process clairs, et surtout, une culture d’équipe où l’entraide et le partage sont la norme.

PROCESS DE RECRUTEMENT ET D’INTERGRATION 

• Questionnaire en ligne : Pour commencer, vous complétez un court formulaire afin de vérifier que nos attentes respectives sont bien alignées (rémunération, type de contrat, disponibilité…).
   
• Prise de contact : Si votre profil correspond, nous vous recontactons rapidement pour convenir ensemble d’une date de rencontre.
   
• Session collective sur site : Vous serez invité(e) à une session organisée à Golbey. Lors de cette demi-journée, vous assisterez à une présentation de l’entreprise et du poste, visiterez nos locaux, puis échangerez individuellement avec un manager pour approfondir votre candidature.
   
• Intégration le 30 juin 2025 : Vous débuterez par une formation complète, conçue pour vous transmettre toutes les clés : maîtrise des outils, découverte de nos offres et de notre démarche relationnelle.

VOS MISSIONS : 

En tant que Chargé de Relations et Conseils Qualifié, vous jouerez un rôle clé dans notre équipe en étant au cœur de l'interaction avec nos clients. Voici ce que vous ferez au quotidien :

• Répondre aux demandes des adhérents : Vous serez le premier point de contact pour nos adhérents, en répondant à leurs demandes et réclamations avec bienveillance et efficacité, que ce soit par téléphone, mail ou chat.
   
• Détecter les besoins des adhérents : Vous identifierez les besoins spécifiques de chaque client pour leur offrir des conseils personnalisés et des solutions sur mesure.
   
• Promouvoir nos solutions : Vous ferez connaître et valoriserez nos offres et services auprès des clients, les aidant à découvrir toute la gamme de solutions que nous proposons pour les accompagner au mieux.
   
• Détecter les opportunités : Vous serez à l’écoute des opportunités commerciales et saurez détecter les besoins non exprimés pour proposer les services adéquats et orienter les adhérents vers les experts appropriés.

LES AVANTAGES POUR VOUS 

• Rémunération et Avantages Sociaux : La rémunération à ce poste est fixée à 25 500€ bruts annuels, avec un variable pouvant atteindre 1800€ en fonction de vos performances. A cela s’ajoutent la Prime d’Intéressement, les Tickets Restaurant (9,50€ par jour travaillé), un forfait mobilité durable (Jusqu’à 300€ par an) en plus du remboursement de l’abonnement aux transports en commun), un CSE ainsi qu’un contrat de mutuelle et de prévoyance. 
   
• Équilibre Vie Pro/Vie Perso : Horaires flexibles, 22.5 jours de RTT par an
   
• Développement Professionnel : Ce poste est proposé pour un CDD de 6 mois, avec possibilité de reconduction en CDI en fonction de vos performances.

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL 
 

• Vous intégrerez notre site de Golbey, dans des locaux modernes et lumineux pensés pour favoriser la collaboration. L’open space encourage l’échange au quotidien, et vous profiterez aussi d’espaces conviviaux comme une cafétéria, des salles de pause et un grand espace déjeuner.
   
• Chez Harmonie Mutuelle, le management de proximité repose sur la confiance et la bienveillance. Chaque manager accompagne activement la montée en compétences de son équipe, valorise les réussites et soutient les collaborateurs dans leurs objectifs.
   
• Vous évoluerez dans un cadre stimulant, avec des outils digitaux performants, des process clairs, et surtout, une culture d’équipe où l’entraide et le partage sont la norme.

PROCESS DE RECRUTEMENT ET D’INTERGRATION 

• Questionnaire en ligne : Pour commencer, vous complétez un court formulaire afin de vérifier que nos attentes respectives sont bien alignées (rémunération, type de contrat, disponibilité…).
   
• Prise de contact : Si votre profil correspond, nous vous recontactons rapidement pour convenir ensemble d’une date de rencontre.
   
• Session collective sur site : Vous serez invité(e) à une session organisée à Golbey. Lors de cette demi-journée, vous assisterez à une présentation de l’entreprise et du poste, visiterez nos locaux, puis échangerez individuellement avec un manager pour approfondir votre candidature.
   
• Intégration le 30 juin 2025 : Vous débuterez par une formation complète, conçue pour vous transmettre toutes les clés : maîtrise des outils, découverte de nos offres et de notre démarche relationnelle.

Vous n’avez jamais travaillé dans une mutuelle ? Pas de problème, on vous forme de A à Z.

Chez Harmonie Mutuelle, votre personnalité compte plus que votre expérience. Voici ce que nous recherchons chez nos futurs collègues :

• Qualités Personnelles : Vous aimez écouter et aider les autres. Vous avez un vrai sens du service et adorez relever des défis. Vous êtes flexible, capable de vous adapter à toutes les situations, et vous savez bien vous organiser. Votre enthousiasme est contagieux, vous aimez travailler en équipe et vous êtes toujours prêt à apprendre quelque chose de nouveau.
   
• Expérience : La connaissance de la protection sociale est un plus mais pas nécessaire. Nous vous fournirons toute la formation nécessaire pour développer vos compétences dans ce domaine. Nous recherchons une première expérience de la relation client.
   
• Outils informatiques : Vous avez des compétences de base en informatique et êtes à l'aise avec les outils numériques. Vous serez formé aux systèmes d'information et aux processus de gestion spécifiques à Harmonie Mutuelle

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Conseiller Commercial à Distance H/F

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
 

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
 

VOS MISSIONS
 

En tant que Chargé de Relations et Conseils Confirmé basé à Golbey, vous serez au cœur de l'interaction téléphonique avec nos clients. Ce poste s'adresse à des professionnels aguerris, avec une forte appétence commerciale et une grande aisance au téléphone. Vous aurez pour mission principale de gérer les échanges téléphoniques, en apportant des conseils personnalisés et en répondant aux besoins des clients. Voici ce que vous ferez au quotidien :
 

• Identification des besoins des adhérents : Lors de chaque interaction avec un adhérent, vous écouterez attentivement et poserez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne, etc.
   
• Présentation des produits : Vous expliquerez de manière claire et convaincante les caractéristiques et les avantages des différents produits de la mutuelle à distance, en les adaptant aux besoins identifiés de l’adhérent.
   
• Upselling et cross-selling : Vous identifierez les opportunités d’upselling (proposer des garanties supérieures ou plus complètes) et de cross-selling (proposer des produits complémentaires) en fonction des besoins et des attentes des adhérents.
   
• Élaboration de devis personnalisés : Sur la base des informations recueillies, vous réaliserez des devis personnalisés qui répondent précisément aux besoins de l'adhérent.
   
• Simulations de couverture : Vous utiliserez des outils de simulation pour montrer aux adhérents l’impact des différentes options de couverture sur leurs primes et leurs niveaux de remboursement, facilitant ainsi la prise de décision.
   

 LES AVANTAGES POUR VOUS 

•  Rémunération et Avantages Sociaux : La rémunération à ce poste est fixée à 28 000€ bruts annuels, avec un variable atteignant en moyenne 5 600€. A cela s’ajoutent la Prime d’Intéressement (1000€ par collaborateur en 2023), les Tickets Restaurant (9,50€ par jour travaillé), un forfait mobilité durable (Jusqu’à 300€ par an) en plus du remboursement de l’abonnement aux transports en commun, un CSE ainsi qu’un contrat de mutuelle et de prévoyance. 
   
• Équilibre Vie Pro/Vie Perso : Horaires flexibles, 22.5 jours de RTT par an
   
• Développement Professionnel : Ce poste est proposé pour un CDD .
   
•  Cadre de Travail : Vous rejoindrez notre site de Golbey, situé au Route d'Épinal. Nos locaux modernes en open space offrent un environnement de travail dynamique et convivial. Vous pourrez profiter de nombreux espaces de détente, d'une cafétéria, ainsi que d'une grande salle commune pour déjeuner et échanger avec vos collègues.
   

 PROCESS DE RECRUTEMENT ET D’INTERGRATION

• Évaluation du CV : Nos recruteurs évaluent si votre expérience est pertinente par rapport au poste. Une expérience confirmée en vente est obligatoire.
   
• Premier échange téléphonique : Si votre CV correspond à notre besoin, nous vous contacterons pour un entretien téléphonique de 15 minutes afin de discuter de votre parcours, de vos motivations à nous rejoindre et pour s’assurer que le poste vous correspond.
   
• ️ Entretien manager : Si l’entretien téléphonique est concluant, vous rencontrerez deux managers de notre Centre de Relations et Conseil pour échanger plus en détail sur vos compétences en lien avec le poste.
   
• Intégration : Si vous êtes retenu pour ce poste, votre intégration commencera au cours du mois de juin 2025. Les premiers jours seront consacrés à une formation complète où vous apprendrez progressivement les compétences et connaissances nécessaires pour réussir dans votre métier. Vous serez formé par nos formateurs internes, nos collaborateurs les plus expérimentés, ainsi que votre manager. Nous vous accompagnerons pas à pas pour vous assurer une intégration réussie.

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?
 

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
 

VOS MISSIONS
 

En tant que Chargé de Relations et Conseils Confirmé basé à Golbey, vous serez au cœur de l'interaction téléphonique avec nos clients. Ce poste s'adresse à des professionnels aguerris, avec une forte appétence commerciale et une grande aisance au téléphone. Vous aurez pour mission principale de gérer les échanges téléphoniques, en apportant des conseils personnalisés et en répondant aux besoins des clients. Voici ce que vous ferez au quotidien :
 

• Identification des besoins des adhérents : Lors de chaque interaction avec un adhérent, vous écouterez attentivement et poserez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne, etc.
   
• Présentation des produits : Vous expliquerez de manière claire et convaincante les caractéristiques et les avantages des différents produits de la mutuelle à distance, en les adaptant aux besoins identifiés de l’adhérent.
   
• Upselling et cross-selling : Vous identifierez les opportunités d’upselling (proposer des garanties supérieures ou plus complètes) et de cross-selling (proposer des produits complémentaires) en fonction des besoins et des attentes des adhérents.
   
• Élaboration de devis personnalisés : Sur la base des informations recueillies, vous réaliserez des devis personnalisés qui répondent précisément aux besoins de l'adhérent.
   
• Simulations de couverture : Vous utiliserez des outils de simulation pour montrer aux adhérents l’impact des différentes options de couverture sur leurs primes et leurs niveaux de remboursement, facilitant ainsi la prise de décision.
   

 LES AVANTAGES POUR VOUS 

•  Rémunération et Avantages Sociaux : La rémunération à ce poste est fixée à 28 000€ bruts annuels, avec un variable atteignant en moyenne 5 600€. A cela s’ajoutent la Prime d’Intéressement (1000€ par collaborateur en 2023), les Tickets Restaurant (9,50€ par jour travaillé), un forfait mobilité durable (Jusqu’à 300€ par an) en plus du remboursement de l’abonnement aux transports en commun, un CSE ainsi qu’un contrat de mutuelle et de prévoyance. 
   
• Équilibre Vie Pro/Vie Perso : Horaires flexibles, 22.5 jours de RTT par an
   
• Développement Professionnel : Ce poste est proposé pour un CDD .
   
•  Cadre de Travail : Vous rejoindrez notre site de Golbey, situé au Route d'Épinal. Nos locaux modernes en open space offrent un environnement de travail dynamique et convivial. Vous pourrez profiter de nombreux espaces de détente, d'une cafétéria, ainsi que d'une grande salle commune pour déjeuner et échanger avec vos collègues.
   

 PROCESS DE RECRUTEMENT ET D’INTERGRATION

• Évaluation du CV : Nos recruteurs évaluent si votre expérience est pertinente par rapport au poste. Une expérience confirmée en vente est obligatoire.
   
• Premier échange téléphonique : Si votre CV correspond à notre besoin, nous vous contacterons pour un entretien téléphonique de 15 minutes afin de discuter de votre parcours, de vos motivations à nous rejoindre et pour s’assurer que le poste vous correspond.
   
• ️ Entretien manager : Si l’entretien téléphonique est concluant, vous rencontrerez deux managers de notre Centre de Relations et Conseil pour échanger plus en détail sur vos compétences en lien avec le poste.
   
• Intégration : Si vous êtes retenu pour ce poste, votre intégration commencera au cours du mois de juin 2025. Les premiers jours seront consacrés à une formation complète où vous apprendrez progressivement les compétences et connaissances nécessaires pour réussir dans votre métier. Vous serez formé par nos formateurs internes, nos collaborateurs les plus expérimentés, ainsi que votre manager. Nous vous accompagnerons pas à pas pour vous assurer une intégration réussie.

- 22, 5 jours RTT par an
- Prime variable sur objectifs commerciaux
- Prime d'intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
- Ticket restaurant : 8, 50€ par jour travaillé
- Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 Euros au total)
- Contrat collectif Santé et Prévoyance
- Comité Social d'Entreprise
- Dispositifs d'accompagnement du collaborateur à toutes les étapes de son parcours professionnel

LE POSTE EST POUR VOUS SI…

Ce poste est réservé aux personnes ayant une expérience confirmée dans la vente. Si c’est le cas et que vous cherchez un challenge commercial qui valorisera vos compétences et votre expérience, ce poste est fait pour vous ! Voici ce que nous recherchons chez nos futurs collègues :

• Expérience commerciale : Une expérience confirmée en vente est obligatoire. Vous devez être à l'aise avec les techniques de vente et de négociation, et être expérimenté dans la finalisation de transactions commerciales.
   
•  Qualités Personnelles : Vous aimez écouter et aider les autres. Vous avez un vrai sens du service et adorez relever des défis. Vous êtes flexible, capable de vous adapter à toutes les situations, et vous savez bien vous organiser. Votre enthousiasme est contagieux, vous aimez travailler en équipe et vous êtes toujours prêt à apprendre quelque chose de nouveau.
   
•  Expérience : La connaissance de la protection sociale est un plus mais pas nécessaire. Nous vous fournirons toute la formation nécessaire pour développer vos compétences dans ce domaine. Nous recherchons une première expérience de la relation client.
   
•  Travail par téléphone et Outils informatiques : Vous avez des compétences de base en informatique et êtes à l'aise avec les outils numériques. Vous serez formé aux systèmes d'information et aux processus de gestion spécifiques à Harmonie Mutuelle, et vous êtes également à l'aise pour communiquer uniquement au téléphone avec nos sociétaires.

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

• En savoir plus sur Chef de projet Santé et Qualité de Vie au Travail - Périmètre ESS H/F

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Au sein d’une équipe de 8 collaborateurs experts de la santé et qualité de vie au travail auprès des acteurs de l’Economie Sociale et Solidaire, vous soutiendrez l’accompagnement proposé aux clients d’Harmonie Mutuelle ESS. En tant que chef(fe) de projet SQVT, vous développerez et animerez des services en direction des adhérents et partenaires. 

Les missions :

Mettre en œuvre l’offre de services prévention, santé au travail et QVT auprès des adhérents (entreprises et associations du secteur sanitaire, social, médico-social, d’aide à domicile, petite enfance, mutualité, etc.)

• Prise en charge des demandes d’adhérents : analyse de la demande, proposition d’une offre d’accompagnement adaptée, suivi dans le temps
• Animation de l’ensemble des services (diagnostics, séminaires et accompagnements)
• Réaliser des études et diagnostics « Santé au travail »
  • Réalisation de diagnostics de terrain auprès de structures de l’ESS adhérentes ou dans le cadre de missions déléguées par les branches de l’ESS (CCN 66, ALISFA)
  • Suivi de la relation avec les structures : analyse de la demande, pilotage de la réalisation du diagnostic, accompagnement de la mise en œuvre du plan d’action
• Animer des séminaires ou des formations sur des sujets portant sur les questions de santé et qualité de vie au travail (prévention des RPS, TMS, DUERP, etc.)
• Rencontrer les adhérents, en lien avec le réseau commercial 
• Intervenir lors de webinaires, salons et conférences

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?

Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Au sein d’une équipe de 8 collaborateurs experts de la santé et qualité de vie au travail auprès des acteurs de l’Economie Sociale et Solidaire, vous soutiendrez l’accompagnement proposé aux clients d’Harmonie Mutuelle ESS. En tant que chef(fe) de projet SQVT, vous développerez et animerez des services en direction des adhérents et partenaires. 

Les missions :

Mettre en œuvre l’offre de services prévention, santé au travail et QVT auprès des adhérents (entreprises et associations du secteur sanitaire, social, médico-social, d’aide à domicile, petite enfance, mutualité, etc.)

• Prise en charge des demandes d’adhérents : analyse de la demande, proposition d’une offre d’accompagnement adaptée, suivi dans le temps
• Animation de l’ensemble des services (diagnostics, séminaires et accompagnements)
• Réaliser des études et diagnostics « Santé au travail »
  • Réalisation de diagnostics de terrain auprès de structures de l’ESS adhérentes ou dans le cadre de missions déléguées par les branches de l’ESS (CCN 66, ALISFA)
  • Suivi de la relation avec les structures : analyse de la demande, pilotage de la réalisation du diagnostic, accompagnement de la mise en œuvre du plan d’action
• Animer des séminaires ou des formations sur des sujets portant sur les questions de santé et qualité de vie au travail (prévention des RPS, TMS, DUERP, etc.)
• Rencontrer les adhérents, en lien avec le réseau commercial 
• Intervenir lors de webinaires, salons et conférences

• 22,5 jours de RTT par an 
• Des horaires flexibles pour la majorité des postes
• Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté, à déterminer avec le manager) 
• Carte ticket restaurant et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…) 
• Compte Epargne Temps 
• Contrat collectif santé et prévoyance 
• PEE et Retraite 
• Prime d'intéressement 

Expérience recherchée :

• Expérience significative sur un poste en santé au travail et/ou qualité de vie au travail
• Expérience de la réalisation de diagnostics de terrain
• Expérience de l’ingénierie et animation de formations, d’ateliers et/ou de groupes de travail
• Expérience de l’accompagnement d’entreprises (employeurs et représentants du personnel) dans leurs démarches santé au travail et/ou qualité de vie au travail
• Expérience de la réalisation d’études statistiques est un plus (questionnaires et/ou données quantitatives)
• Idéalement une expérience de l’ESS et des relations sociales
   

Compétences métier recherchées :

• Ergonomie, sociologie du travail ou psychologie du travail
• Aisance sur les outils digitaux et idéalement l’animation de réunions à distance

Compétences personnelles recherchées :

• Pédagogie
• Goût du partage d’informations, curiosité
• Assertivité
• Adaptabilité

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.