Rendez-vous médical et téléconsultation

En 2024, plus de 6 Français sur 10* ont déjà renoncé à au moins un acte de soin au cours des 5 dernières années pour des raisons économiques ou devant la difficulté à obtenir un rendez-vous médical.

Avec le service de prise de rendez-vous médical et de téléconsultation proposé par Harmonie Mutuelle, grâce à notre partenaire Maiia, chaque adhérent peut accéder à un médecin ou à un spécialiste à tout moment.

Avec ce service inclus dans la complémentaire santé, mon accès au soin est facilité !

  • Accéder à un médecin généraliste

    Gérez vos rendez-vous avec votre généraliste ou accédez à d’autres généralistes disponibles à proximité, même en tant que nouveau patient

  • Accéder à un spécialiste en cas de besoin

    Cherchez et prenez rendez-vous avec un des 20 000 médecins disponibles (psychiatres, gynécologues, pédiatres, sage-femmes, kinés, dermatologues…)

  • Avoir un avis médical à tout moment

    Échangez avec un généraliste ou spécialiste disponible en temps réel, 24h/24, 7j/7 (nuit, week-end, jour férié, sur mon lieu de vacances)

Consulter un médecin n'aura jamais été aussi simple

  • Prise de rendez-vous médical

    Prenez rendez-vous pour consulter ou téléconsulter avec un/votre médecin ou un spécialiste. Vérifiez les disponibilités des professionnels de santé et planifiez vos rendez-vous médicaux facilement, en quelques clics.

  • Téléconsultation sans rendez-vous

    Accédez à la téléconsultation 24h/24 7j/7 sans rendez-vous par visio avec l'un des médecins généralistes ou spécialistes disponibles (dermatologues, gynécologues, dentistes, ophtalmologues, psychiatres, sages-femmes...).

    Le service de téléconsultation 24/7 ne se substitue pas à un service d’urgence, mais il a vocation à vous soigner et vous rassurer, où que vous soyez. Le temps de prise en charge est variable d'une consultation à l'autre.

Une nouvelle manière d'accéder au soin

  • Déserts médicaux, listes d'attente, refus des nouveaux patients... les problématiques pour consulter un médecin généraliste ou un spécialiste sont nombreuses.

    61% des Français qui rencontrent des difficultés pour se soigner affirment avoir dû renoncer à consulter. Chez Harmonie Mutuelle, nous pensons que la santé ne devrait jamais être reléguée au second plan ! C'est pourquoi nous avons à cœur de permettre à nos adhérents d'accéder à un médecin ou un spécialiste à tout moment.

    Avec notre partenaire Maiia, la prise de rendez-vous médical ou la consultation en cabinet ou a distance est facilitée !

Un service simple d'utilisation

    • Pour accéder aux services Maiia en étant reconnu(e) comme adhérent(e) Harmonie Mutuelle, connectez-vous à votre espace Harmonie&Moi et sélectionnez "Mes services" dans le le menu,
    • Choisissez "prise de rendez-vous médical" ou "téléconsultation sans rendez-vous" dans la liste proposée,

    • Laissez-vous guider par l'outil Maiia ! Choisissez le type de consultation qui vous intéresse, en cabinet, en téléconsultation, avec ou sans rendez-vous. Généraliste ou spécialiste...

    • Retrouvez vos documents de consultation dans l'espace utilisateur Maiia (compte-rendu et prescription). Accédez facilement à vos prochains rendez-vous.

    Vous avez déjà un compte Maiia ? Même si vous disposez déjà d’un compte Maiia, il est important de vous connecter une première fois depuis votre espace Harmonie&Moi pour être reconnu(e) en tant qu'adhérent(e) Harmonie Mutuelle et bénéficier de vos avantages (téléconsultation 24h/24…).


  • teleconsultation enfant

Pour accéder aux services Maiia,
rendez-vous sur votre espace Harmonie&Moi !

  • L'application Harmonie&Moi est régulièrement mise à jour. Veillez à télécharger la nouvelle version en vous rendant sur votre store pour profiter des dernières fonctionnalités.

     

    Se connecter
    Découvrir Harmonie&Moi

Les avantages de Maiia

  • Picto Particuliers

    Vous accédez à ces services n'importe où : depuis votre salon, votre travail, votre lieu de vacances et même à l'étranger

    Picto Souscription en ligne

    Vous prenez rendez-vous avec votre médecin traitant, vos spécialistes, en
    cabinet ou à distance (à condition qu'ils soient présents sur Maiia)
  • Picto Santé

    Téléconsultez 7j/7 et 24h/24, si votre médecin traitant n'est pas disponible, y compris le week-end, les jours fériés
    (dans la limite de 5 téléconsultations
    / an / bénéficiaire)

    Picto Smartphone Vous accédez au service depuis votre ordinateur, tablette, smartphone : avec
    ou sans caméra, une connexion internet
    suffit

Découvrir le service Maiia en vidéo

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Notre engagement pour votre santé

  • Les services inclus dans nos complémentaires santé sont la preuve de notre engagement durable à servir les intérêts et la santé de nos adhérents

    redistribution cotisation
    En savoir plus sur nos engagements

Vos questions fréquentes sur la téléconsultation

  • Pourquoi choisir la téléconsultation avec Harmonie Mutuelle ?

    Avec Harmonie Mutuelle et son service partenaire Maiia, accéder à des soins médicaux de qualité n’a jamais été aussi simple, peu importe votre lieu de résidence ou votre emploi du temps chargé. En cas de situation d'urgence ou de besoin de consultation classique, bénéficiez d’une solution pratique et rapide, que ce soit pour un suivi régulier ou des actes de télémédecine.

    Nos adhérents profitent d’un accès direct à des professionnels de santé compétents, réduisant ainsi les contraintes liées aux délais d’attente ou aux désertifications médicales.

    Téléconsultation ou consultations en présentiel, tout est mis en œuvre pour vous soigner efficacement, en toute sécurité, et vous permettre d’assurer un suivi de votre état de santé dans des conditions optimales.


    Dans quelles situations utiliser ce service ?


    Consultations sans rendez-vous et à distance

    • Soignez-vous à distance grâce à des actes de téléconsultation avec des généralistes ou spécialistes.
    • Idéal pour les patients ne disposant pas de cabinet de ville proche ou vivant dans les départements et régions d'outre-mer.
       

    Consultations en cabinet ou en centres de santé

    • Prenez rendez-vous pour une consultation classique ou des soins spécifiques dans un établissement de santé ou une maison de santé.


    Puis-je faire une téléconsultation pour mon enfant de moins de 3 ans?

    La Haute Autorité de Santé estime qu’il est trop dangereux d’utiliser la téléconsultation seule pour poser un diagnostic sur un bébé et qu’une consultation en physique est obligatoire. L’enfant ne pouvant exprimer ce qu’il ressent précisément, le médecin ne dispose que de l’interprétation de ses parents.
    Les téléconsultations ne sont donc pas adaptées aux enfants de moins de 3 ans.
    Pour avoir un diagnostic complet et précis, rapprochez-vous de votre médecin de famille ou d'un praticien en présentiel.
    S'il s'agit d'une urgence, contactez le 15.

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* Source IPSOS "Accès au soins : vers une bombe à retardement de santé publique ?" - mars 2024

Pour savoir si votre garantie est éligible à la téléconsultation, renseignez-vous auprès d'un conseiller !

Notre service de téléconsultation permet la mise en relation d'un médecin et d'un patient dans le cadre d'une consultation réalisée à distance et allant jusqu'à l'émission d'une ordonnance (hors certificat médical, arrêt de travail, dispense sportive, médicaments à prescription restreinte) si le médecin l'estime nécessaire (certaines prescriptions définies dans les conditions générales du service sont exclues).

Ce n'est pas un service d'urgence et il ne remplace pas les consultations avec le médecin traitant.

En cas d'urgence, contacter le 15 ou le 112 (numéro d'urgence européen).


Consultez les mentions légales du service.