Burn-out au travail : comment lutter contre l'épuisement professionnel ?

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2 millions et demi de salariés ont fait un burn-out sévère après les 2 ans de crise sanitaire. Ce chiffre est issu du baromètre du cabinet Empreinte Humaine, selon lequel la détresse psychologique des salariés ne cesse de progresser. Le phénomène est-il vraiment nouveau ? Peut-on identifier les causes de l'épuisement professionnel ? De quels leviers disposent les entreprises pour agir concrètement ? Le point avec Florent Dupas, Directeur marketing entreprise pour Harmonie Mutuelle. 

L'essentiel à retenir 

  • Le burn-out au travail est un syndrome d'épuisement physique, émotionnel et mental, directement lié à un stress professionnel chronique ;
  • Il se manifeste à travers des symptômes variés : fatigue persistante, troubles du sommeil, irritabilité et perte de motivation ;
  • Tous les secteurs d'activité sont concernés, sans distinction de métier ou de statut ; 
  • La prévention est une responsabilité partagée entre le salarié, le manager et l'entreprise.



Florent Dupas, directeur marketing entreprises chez Harmonie Mutuelle

Quels sont les symptômes du burn-out au travail ?

Le burn-out au travail ne s'installe pas du jour au lendemain. C'est un processus progressif, qui touche à la fois la santé physique et la santé mentale au travail. Reconnaître ses signes permet d'agir à temps. 

L'épuisement émotionnel constitue souvent le premier signal d'alarme : une fatigue profonde qui ne passe pas, même après le repos, associée à des troubles du sommeil ou des maux de tête fréquents.

La dépersonnalisation vient ensuite : la personne prend ses distances vis-à-vis de son travail, développe du cynisme et agit de façon mécanique, sans implication réelle. 

Enfin, le sentiment de non-accomplissement se manifeste par un doute croissant sur ses propres compétences, un sentiment d'inutilité et un repli progressif vers l'isolement. 

Ces symptômes du burn-out doivent alerter. Sans prise en charge adaptée, ils peuvent évoluer vers une dépression ou un trouble anxieux. Consulter un médecin traitant dès les premiers signes persistants reste le bon réflexe.

Comment prévenir le burn-out à titre individuel ?

Lutter contre l'épuisement professionnel ne repose pas uniquement sur l'entreprise. Chaque salarié dispose aussi de leviers concrets pour préserver sa santé mentale et agir sur son rapport au travail au quotidien.

Voici quelques réflexes essentiels pour protéger les salariés à risque de burn-out et réduire l'épuisement professionnel : 

  • Identifier ses propres limites et signaler une surcharge de travail à son manager sans attendre ; 
  • Apprendre à dire non face à des objectifs démesurés ou des demandes contradictoires ; 
  • Préserver un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, en déconnectant en dehors des heures de travail ; 
  • Rompre l'isolement en parlant de ses difficultés à un proche ou à un professionnel de santé ; 
  • Consulter son médecin du travail ou son médecin traitant dès que les signes persistent. 

Reconnaître ses signaux d'alerte, c'est déjà avancer vers une meilleure santé au travail.

On entend de plus en plus parler de burn-out. Est-ce un effet de mode ou réellement la maladie du siècle ?

Florent Dupas : Il s’agit d’un phénomène qui a longtemps été sous-estimé ou mal appréhendé dans les entreprises. Mais aujourd’hui, la réalité est claire. L’absentéisme gagne du terrain et parmi les motifs d'arrêt, le stress et les situations d'épuisement sont de plus en plus fréquents. Les dirigeants d'entreprise ont bien saisi l'importance du sujet, vu notamment l'impact de l'absentéisme sur la productivité.


Comment expliquer ce phénomène ?

FD : Depuis quelques années, les dirigeants ont dû rapidement transformer leur entreprise - organisation, gouvernance, pratiques RH - pour s’adapter à un environnement très complexe. Aujourd'hui, on nous demande d’être plus agile, plus rapide, d’acquérir de nouvelles compétences et même d’apprendre à travailler à distance depuis le Covid. Logiquement, ces bouleversements ont créé des tensions dans les organisations et amené plus d'épuisement. Ceci est également valable dans nos vies personnelles, car les rythmes de vie en société et en famille se sont aussi accélérés.

 

Pour arrêter ce cercle vicieux, il faut que les entreprises puissent se transformer. Quelle est la conviction d'Harmonie Mutuelle pour agir ?

FD : L'enjeu est de prévenir les risques psychosociaux, de limiter le risque d'absentéisme et de préserver l'engagement des équipes. Chez Harmonie Mutuelle, nous sommes convaincus que pour parvenir à répondre à ces défis, il faut absolument que les dirigeants et les DRH commencent par se poser la question : « Est-ce que mes salariés ont encore l’énergie nécessaire pour s'investir dans mon entreprise ? ». Il s’agit ensuite d’adapter la politique RH à la réalité vécue par les équipes, en tenant compte des signaux de fatigue, de surcharge ou de désengagement. 

À retenir également

Trois facteurs contribuent particulièrement à prévenir l’épuisement professionnel : l’identification claire de son rôle, la qualité du soutien managérial et le sens accordé à son travail. À l’inverse, le manque de cohésion autour du projet d’entreprise ou les consignes perçues comme contradictoires ou inutiles peuvent fragiliser les équipes.

Retrouvez l’ensemble des épisodes du podcast sur toutes vos plateformes préférées. Avec le podcast Inspiration RH, Harmonie Mutuelle vous propose d’aborder de façon très pratique les enjeux de protection et de valorisation du potentiel humain en entreprise. 

Vos questions fréquentes sur le burn-out au travail

Peut-on continuer à travailler lorsqu'on est en état de burn-out ?

Continuer à travailler en état de burn-out est fortement déconseillé. Maintenir son activité sans prise en charge aggrave l'épuisement physique et mental, et peut conduire à des complications plus sévères, comme une dépression. Un arrêt de travail, prescrit par le médecin traitant, constitue souvent une première étape indispensable pour sortir de la spirale et commencer à récupérer. Un accompagnement psychologique peut également être recommandé pour soutenir cette phase de reconstruction. 

Quelle est la durée d'un arrêt de travail pour burn-out ? 

La durée d'un arrêt de travail pour burn-out varie selon la gravité des symptômes et l'état de santé général de la personne. Elle peut aller de quelques semaines à plusieurs mois. Seul le médecin traitant est en mesure d'évaluer, au cas par cas, la durée nécessaire à une récupération adaptée. 

Burn-out, bore-out, brown-out : comment les distinguer ? 

Ces trois syndromes touchent tous à la santé au travail, mais leurs causes diffèrent. Le burn-out résulte d'une surcharge chronique et d'un stress prolongé. Le bore-out, à l'inverse, est lié à l'ennui et au manque de stimulation professionnelle. Le brown-out, quant à lui, se manifeste par une perte de sens progressive au travail, un désengagement ressenti face à des tâches perçues comme inutiles ou contradictoires. Dans les trois cas, une consultation médicale s'impose dès que les signes persistent.