L'Impact Score : comment évaluer son impact social et écologique à 360° ?

Qu'est-ce que l'Impact Score et à quoi sert-il concrètement ?

Lionel Fournier : L'Impact Score est un outil développé par le mouvement Impact France, un réseau d'entreprises engagées, co-élaboré avec un comité d'experts et des parties prenantes - dont le CJD, des collectifs de dirigeants responsables et de grandes entreprises. 

Son objectif : permettre à toute organisation d'évaluer ses performances en matière de gouvernance, de social et d'environnement, et d'obtenir un score comparable à celui d'autres entreprises de même taille, secteur ou région. L'outil est gratuit et ouvert à tous, quel que soit le statut juridique ou le secteur. Le nombre de questions s'adapte à la taille de l'entreprise : une TPE répondra à une cinquantaine de questions, une grande entreprise à environ 200. On peut garder sa note pour soi ou la publier en ligne avec l'ensemble de ses réponses - c'est ce qui en fait un outil de transparence. 

À ce jour, 18 455 organisations ont passé l'Impact Score, à raison de 1 000 nouvelles par mois, pour une note moyenne publiée de 54/100.

Quels sont les critères qui font monter ou baisser la note ?

L.F. : Trois piliers structurent l'évaluation de l'Impact Score : la gouvernance, le social et l'environnemental. 

• Gouvernance : comment se prennent les décisions, qui sont les parties prenantes, est-ce que les salariés et les clients sont associés aux choix de l'entreprise, comment la valeur est-elle partagée ? 
• Social : l'emploi des travailleurs handicapés, l'égalité hommes-femmes, les écarts de salaire, les dispositifs de protection sociale, les conditions de travail. 
• Environnemental : la mesure de l'empreinte carbone, la stratégie de réduction des gaz à effet de serre, le choix des achats. 

La logique est la même pour chaque pilier : est-ce qu'on mesure ? Est-ce qu'on est concerné ? Est-ce qu'on a un plan d'action ? Si on n'a pas encore traité un sujet, on l'indique : la note s'en ressent, mais elle évoluera à mesure qu'on progressera. Et pour chaque point faible identifié, un wiki intégré propose des ressources et des pistes concrètes pour s'améliorer.

Bilan carbone, B Corp, label RSE : pourquoi commencer par l'Impact Score ?

L.F. : Ces outils ne s'opposent pas - ils se complètent. Chez Harmonie Mutuelle, nous avons fait notre bilan carbone et travaillé avec d'autres labels. L'Impact Score peut être un point de départ, ou venir enrichir une démarche déjà engagée. Ce qui le distingue, c'est d'abord qu'il est gratuit - contrairement à la certification B Corp, par exemple, qui représente un coût significatif.

Il est ensuite transparent : la grille est connue de tous, les réponses sont publiées, ce n'est pas une note boîte noire dont on ne comprend pas l'origine. 

Et il est comparable : tout le monde part de la même base de référence, avec des benchmarks disponibles par taille, secteur et région. Pour une entreprise qui ne sait pas par où commencer, c'est souvent le point d'entrée le plus accessible.

Comment se lancer concrètement dans l'Impact Score ?

L.F. : L'Impact Score est accessible à toute entreprise, quelle que soit sa taille. Dans une petite structure, le dirigeant peut remplir le formulaire seul, en répondant à la cinquantaine de questions qui le concernent. Dans une grande entreprise, une équipe recueille les éléments en s'appuyant sur les données existantes - rapports internes, données CSRD... On répond à ce qu'on peut, et là où on n'a pas encore traité un sujet, on l'indique simplement. 

L'intérêt est aussi de le refaire chaque année. On fait son bilan comptable tous les ans : on peut faire son bilan social et environnemental tous les ans. C'est ce qui permet de suivre sa progression dans le temps. Et le référentiel lui-même monte en exigence d'une édition à l'autre : raison de plus pour s'y mettre tôt.

Quel est le rôle d'Harmonie Mutuelle dans le comité des parties prenantes de l'Impact Score ?

L.F. : Harmonie Mutuelle joue un rôle actif dans l'évolution du référentiel Impact Score depuis sa création. Notre rôle, c'est de proposer des évolutions du référentiel, par exemple, des questions sur la prévention et les arrêts de travail ont été introduites à notre initiative. Ce sont les parties prenantes qui font des suggestions, et le comité d'experts qui statue : une coopération rigoureuse, portée par Impact France. 

Mais notre engagement va plus loin. Nous sommes convaincus que la santé n'est pas qu'une question de soins. Si notre espérance de vie s'est autant améliorée, c'est parce que nos conditions de vie et de travail se sont transformées : les logements, les déplacements, l'alimentation, la sécurité au travail. Les entreprises, sans toujours en avoir conscience, sont productrices de santé : pour leurs salariés, pour leurs clients, pour leur territoire. C'est vers là qu'on veut les accompagner. C'est pourquoi nous incitons activement nos entreprises clientes à passer l'Impact Score, avec un dispositif concret : des avantages sur la tarification des contrats santé et prévoyance pour celles qui franchissent le pas.

Impact Score : quel message aux entreprises qui n'ont pas encore franchi le pas ?

L.F. : Beaucoup d'entreprises, notamment les plus petites, font des choses remarquables sur le plan social et environnemental, sans toujours en avoir conscience ou sans savoir comment le valoriser. L'Impact Score, c'est d'abord un moyen de mettre en lumière ce qu'on fait déjà : auprès de ses salariés, de ses clients, de ses futurs collaborateurs.

C'est à la fois un outil de progrès - savoir où on en est, identifier ses chantiers - et un outil de communication - valoriser ses engagements de façon concrète, mesurable et comparable. Et ce qui se passe dans l'entreprise, l'organisation, le management, les conditions de travail, a un impact direct sur la santé des personnes. 

S'engager sur ces sujets, c'est aussi commencer à agir en entreprise productrice de santé, et les entreprises qui s'y engagent sont aussi plus performantes. Un outil n'a de valeur que si on s'en sert. C'est le moment de se lancer !