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Où indiquer mon adresse mail lors de la création de mon compte sur Harmonie & Moi ?

Publié le 03 avril 2025

Lors de la création de votre compte, la saisie de votre adresse mail se fera dans la partie "Identifiant et mot de passe"

Voici les étapes de création de votre compte personnel :
   • Via le site Internet ou en téléchargeant l'application mobile Harmonie & Moi ( dans l'App Store ou Google Play
   • Sélectionnez "Espace personnel" en haut à droite de l'écran puis choisir « Particuliers », ou cliquez sur ce lien
   • Sélectionnez ensuite "Créer un compte" :
   • Ecran 1 : Création de votre espace : Renseignez les informations du titulaire du contrat : nom, prénom, date de naissance, numéro d'adhérent.
Précision : Les ayants droits peuvent créer leur compte personnel, en renseignant leurs informations (nom, prénom, date de naissance), ils auront accès uniquement à leurs propres remboursements, demandes.

   • Ecran 2 : Identifiant et mot de passe : Indiquez votre adresse mail et un mot de passe.
   Le mot de passe doit se composer ainsi :
       - 12 à 25 caractères
       - au moins une lettre majuscule
       - au moins une lettre minuscule
       - au moins un chiffre
       - au moins un caractère spécial

   • Ecran 3 : Validation : Vous recevrez 2 mails distincts :
       ○  Un premier dans lequel vous devrez cliquer sur ""J'active mon Espace Harmonie & Moi""
       ○  Un deuxième où vous devrez cliquer sur ""Je valide mon adresse mail"" afin de finaliser la création du compte.
Précision : les liens de validation des 2 mails sont valables 7 jours, passé ce délai il sera nécessaire de recommencer la procédure

   • Votre compte personnel est créé : vous pouvez vous connecter !
Précision : vos identifiants sont les mêmes sur le site ou l'application mobile Harmonie & Moi

Si vous ne parvenez pas à valider la création de votre compte, nous vous invitons à contacter notre service client au 0980 980 880 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 8h30 à 12h (hors jours fériés)"


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