Espace Client Harmonie&Moi
Facilitez votre quotidien
Avec votre espace personnel et l'application mobile Harmonie&Moi, réalisez de nombreuses démarches en toute autonomie. Suivez vos remboursements, accédez à vos documents et gérez vos contrats où que vous soyez.
Pourquoi utiliser votre espace Harmonie&Moi ?
Suivre vos contrats
Consultez vos remboursements et gérez vos contrats en toute autonomie.
Accéder à vos services
Profitez de la téléconsultation⁽¹⁾, de l'assistance et d'un coaching santé personnalisé. Retrouvez également tous nos professionnels de santé partenaires.
Rester en contact
Échangez avec nous facilement ! Prenez rendez-vous avec nos conseillers par téléphone, en agence ou en visio.
Vos documents et services à portée de main.
Déjà adopté par plus d'un million d'adhérents, votre espace s'adapte à vos besoins pour simplifier votre parcours de soins.
C'est pratique
-
Accédez à vos documents : Retrouvez instantanément votre carte de tiers payant et le détail de vos garanties.
-
Suivez vos remboursements : Estimez, demandez ou consultez vos prises en charge en temps réel.
C'est rapide
-
Envoyez vos justificatifs : Transmettez vos documents d'une simple photo depuis votre mobile. -
Actualisez vos coordonnées ou votre situation : Adresse, ajout ou modification d'un bénéficiaire, modification RIB…
C'est facile
-
Échangez avec nos conseillers : Contactez facilement nos équipes pour une nouvelle demande ou pour le suivi de votre dossier. -
Consultez votre historique : Retrouvez vos anciens échanges et les communications de la mutuelle dans votre espace sécurisé.
C'est pratique
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Accédez à vos documents : Retrouvez instantanément votre carte de tiers payant et le détail de vos garanties.
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Prêt à gagner du temps ?
Accédez à vos services, simplifiez vos démarches administratives et suivez vos remboursements santé 24h/24.
Profitez de nombreux services accessibles depuis votre espace
Votre compte Harmonie&Moi, c'est l'accès en continu à de nombreux services inclus pour prendre soin de vous.
Coaching santé
Prenez soin de votre santé et améliorez votre bien-être avec votre programme sur-mesure
Téléconsultation
Accédez à un médecin à tout moment grâce au service de téléconsultation.
Réseau de soins Kalixia
Réduisez vos frais de santé en consultant nos professionnels partenaires partout en France.
3 bonnes raisons d'adopter l'espace Harmonie&Moi
Pourquoi utiliser l’espace personnel Harmonie&Moi ?
Une accessibilité permanente
Retrouvez votre carte tiers-payant et toutes vos informations essentielles 7j/7 sur votre application. Une question ? Entrez rapidement en contact avec l'un de nos conseillers.
Une sécurité garantie
L'ensemble de vos documents santé et de vos justificatifs sont archivés numériquement en toute sécurité.
Plus pratique
Emportez vos documents partout avec votre application mobile. Vous allégez votre boîte aux lettres et gagnez en confort de lecture. Vous réalisez aussi des économies en imprimant seulement le nécessaire.
Effectuez vos demandes de prise en charge ou remboursements.
Simplifiez-vous la vie avec l'application Harmonie&Moi. Photographiez ou téléchargez vos factures et envoyez directement vos documents médicaux depuis votre smartphone pour obtenir un remboursement rapide.
La création de votre espace Harmonie&Moi
Accès à la création de l'espace personnel
Cliquez sur le bouton “Espace personnel” situé en haut à droite de la page.
Vos informations personnelles
Renseignez votre adresse mail, et notamment votre numéro d’adhérent Harmonie Mutuelle.
Activation de l'espace personnel
Activez votre espace en cliquant sur le lien reçu dans l'email que nous vous avons envoyé.
Les fonctionnalités
Connectez-vous et profitez de l’ensemble des fonctionnalités à votre disposition.
Tous nos conseils pour utiliser vos services
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Vos questions fréquentes sur Harmonie&Moi
C'est votre 1ère connexion ? Créez votre espace personnel Harmonie & Moi.
Support d'aide (au format PDF) à la création du compte personnel Harmonie&Moi.
• Via le site Internet ou en téléchargeant l'application mobile Harmonie & Moi ( dans l'App Store ou Google Play)
• Sélectionnez "Espace personnel" en haut à droite de l'écran puis choisir « Particuliers », ou cliquez sur ce lien
• Sélectionnez ensuite "Créer un compte" :
Ecran 1 : Création de votre espace : Renseignez les informations du titulaire du contrat : nom, prénom, date de naissance, numéro d'adhérent.
Précision : Les ayants droits peuvent créer leur compte personnel, en renseignant leurs informations (nom, prénom, date de naissance), ils auront accès uniquement à leurs propres remboursements, demandes.
Ecran 2 : Identifiant et mot de passe : Indiquez votre adresse mail et un mot de passe.
Le mot de passe doit se composer ainsi :
- 12 à 25 caractères
- au moins une lettre majuscule
- au moins une lettre minuscule
- au moins un chiffre
- au moins un caractère spécial
Ecran 3 : Validation : Vous recevrez 2 mails distincts :
- Un premier dans lequel vous devrez cliquer sur "J'active mon Espace Harmonie & Moi"
- Un deuxième où vous devrez cliquer sur "Je valide mon adresse mail" afin de finaliser la création du compte.
Précision : les liens de validation des 2 mails sont valables 7 jours, passé ce délai il sera nécessaire de recommencer la procédure
• Votre compte personnel est créé : vous pouvez vous connecter !
Précision : vos identifiants sont les mêmes sur le site ou l'application mobile Harmonie & Moi
Si vous ne parvenez pas à valider la création de votre compte, nous vous invitons à contacter notre service client au 0980 980 880 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 8h30 à 12h (hors jours fériés)"
Votre carte de tiers-payant dématérialisée est toujours à portée de main sur l'application mobile Harmonie&Moi. Très pratique, elle reste disponible même si vous n'avez pas de connexion internet. Vous pouvez ainsi la présenter à tout moment à vos professionnels de santé (pharmacie, médecin, hôpital).
Oui, la protection de vos données est notre priorité absolue. L'accès à votre espace client web et à votre application mobile est totalement sécurisé. Nous garantissons la stricte confidentialité de vos démarches, de vos informations personnelles et de vos données de santé.
Pour compléter votre couverture santé
Nous apportons des réponses innovantes pour améliorer et faciliter l'accès aux soins pour tous.
Pourquoi créer votre espace Client Harmonie&Moi ?
La gestion de votre complémentaire santé ne doit pas être une contrainte. L'espace client Harmonie&Moi a été conçu pour vous offrir une autonomie totale dans le suivi de vos démarches. Que ce soit pour consulter vos derniers remboursements, télécharger votre carte de tiers payant ou modifier vos coordonnées bancaires, tout est accessible en quelques clics depuis votre ordinateur ou votre smartphone. Vous gagnez un temps précieux au quotidien et évitez les échanges de courriers papier.
